ADMINISTRAÇÃO BÁSICA

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2017­6­21 BDQ Prova
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  STÉPHANNY MORENO COSTA PORTELLA201703264398       EAD SULACAP ­ RJ Fechar 
 
 
Disciplina:  INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaliação:  GST0580_AV_201703264398 (AG)      Data: 13/06/2017 19:16:57 (F)      Critério: AV
Aluno: 201703264398 ­ STÉPHANNY MORENO COSTA PORTELLA
Professor: JOSE LUIZ TERRA CUNHAROBERTO LUCIO JANNUZZI FERNANDES Turma: 9058/AA
Nota da Prova: 5,0 de 10,0      Nota de Partic.:
 
  1a Questão (Ref.: 175901) Pontos: 0,0  / 1,0
O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam
difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais,
sociais, demográficas e ecológicas é o:
  Microambiente.
  Macroambiente.
Ambiente Específico.
Ambiente Direto.
Ambiente Operacional.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 693580) Pontos: 0,0  / 1,0
O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de
comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e
clientes que pretende atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa
correta:
contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação.
  focaliza as atividades­meio da organização.
focaliza determinada área da organização ou centro de resultados.
  tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo.
contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 246460) Pontos: 0,0  / 1,0
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e
planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
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  planejamento tático
planejamento de sinergias
  planejamento operacional
planejamento estratégico
planejamento de contingência
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 580444) Pontos: 0,0  / 1,0
As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal
e informal.
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa:
I ­ O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se
associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em
função das atividades que executam.
II ­ A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a
configuração estrutural da empresa. 
III ­ A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de
coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV ­ O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e
que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais.
  Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
  Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
As afirmativas II e III estão erradas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 264321) Pontos: 1,0  / 1,0
Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do
administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
Gerência, motivação e liderança.
Comunicação, gerência e poder do cargo.
Motivação, liderança e poder do cargo.
  Comunicação, motivação e liderança.
Motivação, poder do cargo e comunicação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 268028) Pontos: 1,0  / 1,0
Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na
nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do
produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as
funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de
produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a
qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de
controle por nível organizacional é:
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controle estratégico
controle tático
controle gerencial
  controle operacional
controle organizacional
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 576750) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua
vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores.
Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
FLEXIBILIDADE ­ buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando­
se às demandas do cliente.
QUALIDADE ­ zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta
qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa
entre seus competidores.
CUSTO ­ tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a
empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus
consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
RAPIDEZ ­ tornar­se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa
forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
  LUCRATIVIDADE ­ fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala
e dos processos de produção.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 230698) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale as assertivas a seguir, considerando­as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes,
principalmente quanto a seus desejos e necessidades.
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social.
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes
quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma
forma igual, precisam fazer segmentação de mercado.
F, F, V, V, F
F, V, V, F, V
  F, F, V, F, V
V, F, F, F, V
V, V, V, V, V
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 701310) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do
funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento?
2017­6­21 BDQ Prova
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Efeito da tendência central
Protecionismo
  Efeito Halo
Diversidade de critérios
Efeito da recenticidade
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 229189) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsávelpor captar os recursos necessários às
atividades da organização e alocá­los de forma a alcançar os objetivos empresariais é:
Administração de recursos humanos
  Administração de marketing
  Administração financeira
Administração de materiais
Administração de operações
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
 
 
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