RESPONSABILIDADE SOCIAL- AV ESTÁCIO

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1a Questão (Ref.:201408333588) Acerto: 0,0 / 1,0 
Como Peter Druker, considerado um dos pilares do estudo da administração, vê a empresa na 
sociedade pós-capitalista? 
 
 
a de que as empresas devem assumir as responsabilidades vai além da obrigação com os 
acionistas e passa também incluir outros grupos constituídos na sociedade. 
 
a de que as empresas para se manterem competitivas precisam gerar o máximo lucro 
usando a estratégia que combina maior retorno com menor risco. 
 
a de que as empresas adotem as tecnologias com maior nível de automação, de forma a 
trabalharem com o mínimo de mão de obra, visando elevar ao máximo os indicadores de 
produtividade. 
 
a de que as empresas precisam assumir responsabilidades com os clientes e 
trabalhadores, sendo que os primeiros são a sua razão de ser e o segundo, melhorar a 
relação mais máquinas, menos trabalhadores. 
 
a de que as empresas para buscar a maximização do retorno para os seus acionistas, 
precisam estarem focadas nos seus processos organizacionais e modelos de gestão. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201408333569) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ponto de partida para melhor entendimento de como a Gestão Social se iniciou no mundo 
corporativo, se deve a que tipo de atitude na condução de seus negócios? 
 
 
as empresas procuram, dentro do possível, investir um pouco mais na capacitação dos 
gerentes, para que eles fizessem um ¿social¿ com clientes e fornecedores. 
 
as empresas começaram a ter como foco o desenvolvimento social e começaram a deixar 
o lucro de lado. 
 
as empresas começaram a contratar consultores para implantarem modelos de gestão 
baseados em resultados sociais, deixando os resultados econômicos em segundo plano. 
 
as empresas começaram a focar mais na eficiência, como forma de aumento da 
produtividade e maximização do retorno aos acionistas. 
 
as empresas começaram a se preocupar com os assuntos que iam além da Gestão 
Empresarial tradicional, que tinha como foco somente o lucro. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201408890406) Acerto: 0,0 / 1,0 
Sobre a responsabilidade social, marque a única afirmação falsa: 
 
 
O gestor ético tem de se preocupar com os aspectos quantitativos de suas escolhas, mas 
não pode perder de vista os fins e as consequências de suas ações. 
 
A organização que se pauta em atividades assistencialistas e de filantropia, 
necessariamente, desenvolve ações de responsabilidade social. 
 
A responsabilidade social de uma organização geralmente está associada ao seu grau 
desempenho e de consumo de recursos que pertencem à sociedade. 
 
O exercício da responsabilidade social está totalmente voltado ao ambiente externo à 
organização (comunidade, fornecedores etc.), em virtude da preocupação com a possível 
perda de credibilidade. 
 
Responsabilidade Social Corporativa tem preocupação constante com a questão humana, 
social e ambiental. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201408887954) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um mercado mais competitivo, clientes e comunidades que passam a valorizar cada vez mais a 
proteção ambiental e respeito aos direitos humanos são alguns fatores que incitaram as 
organizações a realizar investimentos em ações de responsabilidade social. Considerando o 
contexto acima, as empresas adotam ações de responsabilidade social corporativa (RSC) com 
que objetivo(s)? 
 
 
Gerar riqueza, emprego e renda, mantendo-se dentro da lei. 
 
Divulgar suas ações ambientais e comunitárias em cumprimento à legislação. 
 
Priorizar ações que atendam aos anseios de seus empregados. 
 
Praticar ações altruístas como forma de internalizar custos ambientais. 
 
Implementar ações sociais e ambientais que as diferenciem dos concorrentes. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201408400907) Acerto: 0,0 / 1,0 
Gestão Social é parte integrante da área de Administração, pois recebe o termo gestão antes do 
social. No entanto, não se limita a ¿gerir¿ alguma coisa especificamente, até porque o conceito 
de social é amplo e abrange vários atores, ligados a um recorte histórico e cultural. Nessa 
perspectiva, o adjetivo social qualificando o substantivo gestão é entendido 
 
 
Como o espaço de construção de relacionamento entre governo e o setor privado ¿ os 
responsáveis pela geração da riqueza. 
 
Como o espaço econômico onde quem tem fala são aqueles que tem poder econômico 
ou as ONGs que recebem doações de empresas ¿ a fala responsável. 
 
Como o espaço privilegiado de relações sociais onde todos têm direito a fala, sem 
nenhum tipo de coação. 
 
Como o espaço representativo de ação social entre governo e a sociedade, representada 
pelas organizações do terceiro setor, sobretudo, as financiadas pelo setor privado ¿ as 
mais profissionais e responsáveis. 
 
Como o espaço privilegiado de relações políticas e culturais entre os atores que formam 
a parte mais marginalizada da sociedade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201408890429) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que apresenta uma característica comum à gestão pública e à gestão 
privada. 
 
 
são regidas pela competitividade e pela conquista de mercados. 
 
estão sujeitas aos princípios da legalidade, da impessoalidade e da publicidade. 
 
existem para prestar serviços de interesse coletivo. 
 
são passíveis de responsabilidade social. 
 
têm o dever de promover a satisfação do cidadão. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201408383865) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 
Considera-se que a economia social não é o cálculo utilitário, mas o consenso solidário. 
 
Determinada pela solidariedade, a Gestão Social é um processo que deve primar pela 
concordância, onde o outro deve ser incluído e a competição deve ser o seu motivo. 
 
Pensar em Gestão Social é ir além da gestão de políticas públicas, estabelecendo as 
articulações entre ações de intervenção e de transformação do campo social. 
 
É necessário reforçar os laços comunitários e trabalhar em prol da recuperação da 
identidade cultural e dos valores coletivos da sociedade em questão. 
 
Entender Gestão Social significa ir além da gestão de políticas públicas, é pensar em 
estabelecer as articulações entre ações de intervenção e de transformação do campo 
social, e que não se restringe à esfera público-governamental. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201408333639) Acerto: 0,0 / 1,0 
A CUFA constitui um exemplo prático de organização que pratica a gestão social em seu dia a 
dia. Qual das afirmativas abaixo demonstra melhor esse sentido? 
 
 
a organização tem como propósito fazer muito baile de hip hop e torneio de basquete rua 
para entretenimento dos jovens das comunidades carentes. 
 
a organização acabou por tornar o Hip Hop a principal forma de expressão da entidade, 
servindo como ferramenta de integração e inclusão social para os jovens das periferias. 
 
a organização desenvolve várias cursos destinado as meninas jovens grávidas que ficam 
sem perspectivas na vida. 
 
a organização tem como propósito ser um braço avançado do poder público, para levar 
projetos sociais para os jovens das comunidades carentes. 
 
a organização oficinas em parceria com o Senai para melhorar as condições de emprego. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201408333647) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma marcante característica das tecnologias disponíveis no mundo atual, é que elas possuem 
como características: 
 
 
serem geradoras de emprego na indústria devido a automação industrial. 
 
serem geradoras de baixo emprego no comércio, pois as lojas estão trocando atendentes 
pelo autoatendimento e pagamento automático. 
 
serem geradoras de empregona agricultura de exportação, que emprega muita mão de 
obra, já que é pouco mecanizada. 
 
serem geradoras de maior conforto e aumento de produtividade, mas contribuem para 
diminuir o emprego na indústria e na agricultura, devido a maior automação e aumenta a 
exclusão pelo analfabetismo digital. 
 
serem geradoras de maior conforto para todos os cidadãos, inclusive para os pobres que 
aprendem a mexer com desenvoltura aparelhos celulares de última geração. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201408890629) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à cidadania, assinale a alternativa correta. 
 
 
A cidadania não tem conceito estanque, mas histórico, uma vez que varia no tempo e no 
espaço. 
 
A cidadania confere à pessoa um conjunto de direitos para que participe ativamente do 
governo de seu povo, porém não implica a observância de obrigações e deveres, uma vez 
que deve ser exercida de forma plena. 
 
O conceito de cidadania, atualmente, restringe-se à "qualidade de gozar direitos 
políticos". 
 
O conceito contemporâneo de cidadania compreende sua autonomia e ausência de 
dependência ou relação com os direitos humanos. 
 
A cidadania é exercida por indivíduos, não podendo ser exercida por grupos de pessoas 
ou por instituições. 
 
 
1a Questão (Ref.:201408383841) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com relação à Responsabilidade Social Corporativa, assinale a resposta incorreta: 
 
 
Os meios de comunicação social e as modernas tecnologias da informação e da 
comunicação têm sujeitado a atividade empresarial e econômica a uma maior 
transparência. 
 
Atualmente, muitos consumidores recorrem aos rótulos sociais e ecológicos para 
tomarem decisões de compra de produtos. 
 
As companhias estão inseridas em ambiente complexo, onde suas atividades influenciam, 
mas não têm impacto sobre diversos agentes sociais, comunidade e sociedade. 
 
A adoção da Responsabilidade Social Corporativa e a relação da empresa com outros 
atores (stakeholders) que participam igualmente da geração de valor da empresa 
destinado ao mercado e à sociedade é parte integrante da Gestão Social. 
 
A responsabilidade social é um conceito, segundo o qual as empresas decidem, numa 
base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais 
limpo. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201408333576) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são as razões que tem contribuído para que as empresas passem a adotar, 
progressivamente, critérios sociais nas suas decisões? 
 
 
foram a pressão dos bancos que disseram que somente emprestariam recursos para as 
empresa que adotassem critérios explícitos de RSC em seus negócios. 
 
a globalização e as inovações tecnológicas levaram as empresas a ficarem preocupadas 
com o que elas produziam e vendiam, principalmente, nos países que não possuem 
legislação mais severas. 
 
foi a melhoria do caráter dos executivos das empresas, que começaram a brigar com os 
acionistas que queriam lucro a todo custo, mas os executivos lutavam para fazer de uma 
forma ética social e ambiental. 
 
muita pressão dos investidores, que queriam investir nas empresas somente se elas 
adotassem critérios explícitos boa conduta e respeito ao meio ambiente. 
 
com a globalização e a mutação industrial em larga escala, surgem novos 
comportamentos por parte dos consumidores que recorrem aos rótulos sociais e 
ecológicos para tomarem decisões de compra de produtos. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201408887954) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um mercado mais competitivo, clientes e comunidades que passam a valorizar cada vez mais a 
proteção ambiental e respeito aos direitos humanos são alguns fatores que incitaram as 
organizações a realizar investimentos em ações de responsabilidade social. Considerando o 
contexto acima, as empresas adotam ações de responsabilidade social corporativa (RSC) com 
que objetivo(s)? 
 
 
Priorizar ações que atendam aos anseios de seus empregados. 
 
Praticar ações altruístas como forma de internalizar custos ambientais. 
 
Divulgar suas ações ambientais e comunitárias em cumprimento à legislação. 
 
Gerar riqueza, emprego e renda, mantendo-se dentro da lei. 
 
Implementar ações sociais e ambientais que as diferenciem dos concorrentes. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201408887888) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para gerenciar a capacidade e a responsabilidade social da empresa, a organização precisa 
interagir com seus diferentes públicos interessados, os stakeholders, ou seja, pessoas, grupos 
de pessoas ou organizações que, de alguma maneira, possam influenciar ou ser influenciados 
pelas ações da organização. A gestão dos stakeholders considera os principais interessados e as 
questões específicas relevantes para cada um deles: a empresa, os funcionários, os acionistas, 
os clientes, os fornecedores e as entidades públicas. Nesse contexto, marque a opção que 
completa o significado seguinte: constata-se que a gestão das(os): 
 
 
questões dos fornecedores inclui as licenças de trabalho, os códigos corporativos e as 
doações sociais. 
 
acionistas inclui as reclamações, a segurança do produto, os programas de saúde e de 
assistência e os planos de carreira. 
 
questões públicas inclui a saúde e a segurança pública, a conservação da energia, as 
questões ambientais, as doações sociais e as relações com a comunidade. 
 
clientes inclui o desempenho econômico, a missão ou o propósito da organização, o 
ambiente competitivo e os códigos corporativos. 
 
questões dos clientes inclui as demissões e dispensas temporárias, as licenças de 
trabalho e os planos de carreira. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201408333606) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais as duas palavras considerada chaves para definir Gestão Social? 
 
 
negociação e decisão. 
 
ética e negociação. 
 
convencimento e transparência. 
 
diálogo e negociação. 
 
diálogo e entendimento. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201408333979) Acerto: 1,0 / 1,0 
A necessidade de um novo conceito para traduzir o espaço de interação da Gestão Social dá-se o 
nome de Cidadania Deliberativa. O que significa isto? 
 
 
seria o processo participativo de deliberação baseado essencialmente no entendimento 
(e não no convencimento ou negociação) entre as partes. 
 
eria quando o governo faz campanha de vacinação e pede a participação de todos. 
 
seria quando os cidadãos, mais conscientes, passam a não mais jogar lixo no chão. s 
 
seria o processo que ocorre entre empresários e trabalhadores, quando aqueles 
resolvem discutir a reposição de salários. 
 
seria quando o governo elabora leis que obriga as empresas a aumentar os seus 
benefícios sociais. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201408333626) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Gestão Social representa, por assim dizer, um intermediário através do qual a comunidade 
atua com espírito empreendedor para promover mudanças sociais. Quais os requisitos abaixo 
relacionados são requeridos para se gerar a eficiência social esperada? 
 
 
aprendizagem conjunta e contínua baseado no diálogo permanente 
 
maior capacidade de persuasão na defesa dos argumentos frente aos outros 
 
aprendizagem sobre as técnicas de comando e liderança nos debates públicos 
 
participação das discussões, ainda que pouca capacidade de decisão 
 
aprendizagem acerca do papel da importância das lideranças políticas 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201408333628) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma outra maneira de falar sobre Gestão Social, é que ela busca um espaço qualificado de que? 
 
 
de relação social e vínculos de relacionamento institucional 
 
de relação institucional frente os investidores,o governo e Ministério Público 
 
de relação política e formas de representatividade junto à população 
 
de relação econômica, social e ambiental, de forma a viabilizar a implantação da agenda 
da Sustentabilidade 
 
de construção de relações interpessoais duradouras, visando garantir mercados cativos 
para as empresas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201408390265) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 
O aparato institucional das políticas sociais caracteriza-se como um somatório 
desarticulado de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente 
segmentadas. 
 
Novas tecnologias constituem, junto com a urbanização, os dois eixos fundamentais de 
transformação da gestão social. 
 
No Brasil, a excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e a 
trágica inadequação do setor privado na gestão do social têm levado a uma situação cada 
vez mais caótica. 
 
O aparato institucional das políticas sociais, caracteriza-se como um somatório 
desarticulado de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente 
segmentadas, que acabam por desperdiçar os recursos provenientes de uma diversidade 
desordenada de fontes. 
 
A problemática social mudou radicalmente com a urbanização e o Estado aumentou, 
porque diminuiu a demanda por bens públicos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201408890629) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à cidadania, assinale a alternativa correta. 
 
 
A cidadania é exercida por indivíduos, não podendo ser exercida por grupos de pessoas 
ou por instituições. 
 
A cidadania confere à pessoa um conjunto de direitos para que participe ativamente do 
governo de seu povo, porém não implica a observância de obrigações e deveres, uma vez 
que deve ser exercida de forma plena. 
 
A cidadania não tem conceito estanque, mas histórico, uma vez que varia no tempo e no 
espaço. 
 
O conceito de cidadania, atualmente, restringe-se à "qualidade de gozar direitos 
políticos". 
 
O conceito contemporâneo de cidadania compreende sua autonomia e ausência de 
dependência ou relação com os direitos humanos. 
 
 
Gabarito Coment.