Responsabilidade Social

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina
Disciplina: Responsabilidade Social (POA17)
Prova: 42392128
Cada vez mais as empresas estão se preocupando em divulgar não apenas as informações relativas ao lucro, mas também informações relativas às
questões socioambientais. Um dos problemas enfrentados é o alinhamento do que a empresa realiza em sua gestão com o compromisso �rmado com a
Responsabilidade Social. Para esse alinhamento é necessário analisar três dimensões que são importantes à responsabilidade social coorporativa.
Pensando nas três dimensões, associe os itens a seguir:
 
I – Dimensão ética.
II – Dimensão pragmática.
III – Dimensão político-institucional.
 
(    ) Refere-se  à  forma de relacionamento da empresa com o público que se deseja atingir.
(    ) Refere-se  a valores adotados pela empresa e à forma como eles são difundidos junto aos vários tipos de público dessa empresa.
(    ) Refere-se ao desenvolvimento de ações sociais e seu foco, quem são os favorecidos, entre outros pontos.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:

A)
 III – I – II.
B)
 II – I – III.
C)
 III – II – I.
D)
 I – II – III.
O Balanço Social reúne informações sobre projetos, benefícios e ações sociais voltadas tanto para os empregados como para a sociedade, investidores,
analistas de mercado e acionistas. Pode-se descrever as ações sociais de uma empresa quanto à natureza, à especi�cidade e ao valor investido. Nesse
contexto, analise a asserção-razão a seguir:
 
A elaboração do Balanço Social não possui uma lei especí�ca.
 
PORQUE
 
É uma das formas da empresa manifestar sua atuação social.
 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão: 
A)
 As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
B)
 A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
C)
 A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.

D)
 As duas a�rmativas são verdadeiras, porém não estabelecem uma relação entre si.
O Balanço Social surgiu após uma grande procura da sociedade por informações referentes à empresa no que tange aos impactos de suas atividades, tanto
nos trabalhadores como na sociedade. Através do Balanço Social, a empresa demostra o grau de comprometimento com a sociedade tanto nas ações
voltadas aos empregados e seus familiares como em ações voltadas para a sociedade. Quanto ao formato do Balanço Social, assinale a alternativa correta:
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A)
 É baseado no modelo ISO e contém sete partes.
B)
 É baseado no modelo IBASE e contém quatorze partes.

C)
 É baseado no modelo IBASE e contém sete partes.
D)
 É baseado no modelo ISO e contém quatorze partes. 
A responsabilidade social teve grande estímulo com o surgimento das ONGs (Organizações não Governamentais) e a criação do chamado Terceiro Setor.
Como consequência desse impulso, surgiram algumas expressões: �lantropia, cidadania empresarial, ética nos negócios, entre outros. Baseado nessas
expressões,  classi�que V para as a�rmativas verdadeiras e F para as falsas:
 
(   ) A ação social que prevalece à doação esporádica é denominada Filantropia.
(   ) Empresas que aplicam parte de seu capital em projetos comunitários praticam a Cidadania Empresarial.
(   ) A Filantropia atua de maneira conjunta entre empresas e ONGs.
(   ) A Cidadania Empresarial diferencia-se de seus concorrentes realizando doações às comunidades carentes.
A)
 F – V – V – F.
B)
 V – F – V – F.

C)
 V – V – F – F.
D)
 F – V – F – V. 
É através dos indicadores que podemos compreender e analisar o cenário de metas pré-estabelecidas. A �nalidade dos indicadores é ajudar na avaliação do
desempenho de determinado objetivo para que o gestor possa planejar ações futuras para melhorias. Nesse contexto, associe os Indicadores a suas
diretrizes voltadas a RS:
 
I - Indicadores Ethos.
II - Metas do Milênio.
III - SA 8000.
IV - Pacto Global.
 
(   ) Erradicar a extrema pobreza e a fome; Atingir o ensino básico universal; Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres; Reduzir a
mortalidade infantil; Melhorar a saúde materna; Combater o HIV/AIDS, a malária e outras doenças; Garantir a sustentabilidade ambiental; Estabelecer uma
parceria mundial para o desenvolvimento.
(   ) Princípios de Direitos Humanos; Princípios de Direitos do Trabalho; Princípios de Proteção Ambiental; Princípio contra a Corrupção. 
(   ) Trabalho infantil; Trabalho forçado; Saúde e segurança; Liberdade de associação; Discriminação; Práticas disciplinares; Jornada de trabalho;
Remuneração; Gestão.
(   ) Valores e Transparência; Público Interno; Meio Ambiente; Fornecedores; Consumidores e Cliente; Comunidade; e Governo e Sociedade.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A)
 I – IV – II – III.
B)
 I – II – III – IV. 

C)
 II – IV – III – I. 
D)
 II – III – IV – I.
Os stakeholders possuem uma importância signi�cativa na gestão da Responsabilidade Social e é uma tendência que vem ganhando destaque. Os
stakeholders vêm numa crescente reconhecida onde o número de grupos de interesses aumentou. No contexto das novas tendências, no que tange aos
stakeholders, analise a seguinte asserção-razão:
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Os stakeholders exercem um grande diferencial no que se refere à liberdade de operação das empresas.
 
PORQUE
 
Eles possuem interesses diretos em suas operações, além do direito de interferir nas decisões dos gestores.
 
Sobre essas duas a�rmações é CORRETO a�rmar que: 

A)
 As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si.
B)
 A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
C)
 As duas a�rmativas são verdadeiras e não estabelecem relação entre si.
D)
 A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
A de�nição de Responsabilidade Social ainda não está delimitada, pois envolve questões como: ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável.
Outra questão a se considerar é que a RS, dependendo de qual das partes irá empregá-la, possui uma de�nição diferente, sendo necessário de�ni-la. Ainda
existem vários pontos de vista sobre a RS e, para cada um deles, existe um entendimento. Com base nas visões e entendimentos, associe os itens a seguir:
 
I – Exercício da Consciência Ecológica.
II – Exercício da Capacitação Pro�ssional.
III – Estratégia da Integração Social.
IV – Estratégia de Recursos Humanos.
 
(   ) Visa à inclusão social criando condições favoráveis para isto.
(   ) Visa à divulgação de valores e práticas ambientalistas.
(   ) Visa ao aumento da produtividade, através da satisfação dos empregados.
(   ) Visa à pro�ssionalização de seus empregados e membros da comunidade.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
A)
 III – IV – I – II.
B)
 II – I – IV – III.
C)
 IV – I – II – III.

D)
 III – I – IV – II.
Assim como para os negócios de uma empresa, a Responsabilidade Social deve ser acompanhada de modo a alcançar os resultados esperados com seu
investimento. Para isso, existem vários indicadores que podem de�nir o cenário atual, cada um com seus mecanismos para obter as informações
adequadas. Dentre os mais conhecidos, podemos destacar:
 
I – Balanço Social do IBASE.
II – OHSAS 18001.
III - GRI (Global Reporting Initiative)
IV - Indicadores Ethos
 
Analisando os itens, assinale a alternativa que corresponde aos indicadores de Responsabilidade Social:
A)
 Os itens I, III e IV estão corretos.
B)
 Os itens I, II e III estão corretos.
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C)
 Todas as alternativas estão corretas.
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D)
 Os itens II, III e IV estão corretos.
A Responsabilidade Social se refere tanto à sustentabilidade econômica, como à sustentabilidade social e ambiental. As empresas devem, além de visar o
lucro que é prioridade, reduzir o impacto ambiental e elevar sua contribuição para com a sociedade. Hoje, pode-se considerar a gestão social como uma
forma de concorrência, sendo necessária sua integração à gestão empresarial como um todo. As empresas que terão maior chance de sobreviver a esse
tipo de concorrência são: 

A)
 Empresas que convertem ganhos de produtividade em ganhos sociais para seus colaboradores e sociedade circunvizinha.
B)
 Empresas que se importam com o preço e qualidade dos produtos bene�ciando os acionistas e a sociedade circunvizinha.
C)
 Empresas que convertem ganhos de produtividade em ganhos reais para seus acionistas e governo.
D)
 Empresas que se importam com a qualidade dos serviços bene�ciando os clientes e sua imagem perante o mercado.
Para alguns autores, o marketing social está mais direcionado à publicidade em si do que para o bem da sociedade. As empresas estão mais preocupadas
em passar uma imagem de socialmente responsável, porém estão apenas praticando o assistencialismo. Com base no conceito de assistencialismo,
assinale a alternativa CORRETA:
A)
 Presta assistência às comunidades em geral.
B)
 Não se caracteriza como uma doutrina.
C)
 Visa à transformação estrutural de comunidades excluídas.

D)
 Está vinculado às características de caridade e �lantropia.
Quando falamos das novas tendências da Responsabilidade Social, no Brasil, podemos citar a �lantropia, o investimento social e a responsabilidade social
empresarial. Porém, não podemos esquecer que cada empresa vive uma realidade diferente da outra. Dentro desse contexto, assinale a alternativa
CORRETA:
A)
Com o estudo correto das tendências, será criado um modelo padrão para ser adotado pelas empresas.
B)
Com o estudo correto dos stakeholders, será criado um modelo padrão para que as empresas fortaleçam sua atuação social. 
C)
Cada empresa, com o tempo, irá desenvolver um meio de fortalecer sua relevância no mercado nacional.

D)
Cada empresa, através de suas experiências, com o tempo, irá desenvolver um meio de fortalecer sua atuação social. 
A Responsabilidade Social é um tema bastante amplo. Para compreendê-lo corretamente, é necessário conhecermos alguns pontos que estão diretamente
ligados a RS. Entre esses, podemos destacar a ética, o marketing social e stakeholders que, às vezes, são confundidos com a RS. Baseado nessas
temáticas, associe os itens a seguir:
 
I – Ética.
II – Marketing Social.
III – Stakeholders.
IV – Desenvolvimento Sustentável.
 
(   ) Norteia a empresa no sentido de satisfazer as necessidades da sociedade.
(   ) Norteia o comportamento das empresas e da sociedade . 
(   ) Impulsionam as empresas a trabalharem de forma mais responsável.
(   ) Impulsionam as empresas a explorarem as matérias-primas de forma sustentável.  
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
A)
 II – I – III – IV.
B)
 I – III – II – IV.
C)
 II – I – IV – III.
D)
 I – II – IV –III.
Em meio às discussões sobre responsabilidade social, percebeu-se que houve um acréscimo nas despesas com energia e efetivação da legislação
pertinente. Com isso, surgiram contradições no conceito de responsabilidade social onde dois defensores de ideias opostas se sobressaíram.  Nesse
contexto, associe o defensor a suas ideias:
 
I – Milton Friedman.
II – Keith Davis.
 
(   ) As empresas necessitam focar na geração de lucros.
(   ) As empresas geram custos para a sociedade resultantes de suas atividades.
(   ) As empresas possuem condições de tratarem os problemas gerados.
(   ) O governo é responsável pela Responsabilidade Social.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 

A)
I – II – II – I.
B)
I – I – II – I.
C)
II - I - II - II.
D)
II – I – I – II.
Atualmente, o termo de Responsabilidade Social está bem difundido, o que leva a crer que os stakeholders estão incorporando novas perspectivas. Existem
os stakeholders internos, da cadeia de valor, e os externos que são todos os que possuem interesse na organização de alguma forma. Baseado na
avaliação da assistência dos stakeholders na gestão da Responsabilidade Social analise a seguinte asserção-razão:
 
Apenas o apoio da empresa no progresso da comunidade não se caracteriza como Responsabilidade Social.
 
PORQUE
 
Além disso, é necessário desenvolver um ambiente de trabalho saudável, com transparência nas comunicações, retorno aos acionistas e proporcionar a
satisfação de seus clientes.
 
Assinale a alternativa que corresponde à análise CORRETA da asserção-razão:

A)
 As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si.
B)
 A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.
C)
 As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
D)
 A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.
Segundo a ‘Teoria dos Stakeholders’ as pessoas in�uenciam a empresa assim como a empresa in�uencia as pessoas. Dentro dessa visão, o modelo
tradicional das empresas é questionado, pois focaa geração de lucros e os acionistas. Baseado na ‘Teoria dos Stakeholders’, quem são os parceiros das
empresas?
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A)
 Os grupos de acionistas e governo, pois são esses que possuem interesse no lucro da empresa.
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B)
 Todos os grupos que possuem interesses no desempenho das organizações, seja fora ou dentro da mesma.
C)
 Todos os grupos, dentro da organização, que possuem interesses no desempenho da empresa.
D)
 Os grupos formados pela comunidade vizinha à empresa que são diretamente afetadas por ela. 
A Responsabilidade Social, de forma geral, é de�nida como o compromisso que as empresas possuem em buscar um bem comum, considerando a
sociedade, como um todo, e o meio ambiente. Outro ponto de destaque são a ética e a transparência das ações e estratégias da empresa. Baseado no
conceito de RS, complete a frase:
“O conceito de RS não está de�nido ainda, podendo variar de acordo com...”
 
Assinale a alternativa correta: 
A)
as necessidades da sociedade em geral.
B)
os direitos humanos e socioambientais.
C)
os valores éticos da empresa.
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D)
as oscilações da relação empresa-sociedade.
Considerada a primeira Norma sobre o tema Responsabilidade Social, a SA 8000 foi criada com o objetivo de não permitir que nenhum acontecimento
antissocial venha a ocorrer no processo produtivo. Ela traz explicações de termos utilizados na área do Direito do Trabalhador, não deixando de fora o
trabalho infantil, trabalho forçado e saúde e segurança. Nesse contexto, associe as sentenças a seguir:
 
I – Trabalho Forçado.
II – Remuneração.
III – Trabalho Infantil.
IV- Jornada de Trabalho.
 
(   ) As empresas que possuem certi�cação devem garantir a educação das crianças que, como resultado da Norma, a criança pode perder seu emprego.
(   ) Não é permitido a con�scação dos documentos de identidade dos trabalhadores ou pagamento como condição para se empregarem.
(   ) A jornada de trabalho deve ser de no máximo de  48 horas semanais com um dia de repouso por semana.
(   ) Devem ser pagos salários que sejam su�cientes para suprir as necessidades básicas, com, no mínimo, alguns rendimentos discricionários.
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
 A sequência correta é III – I – II – IV. 

B)
 A sequência correta é III – I – IV – II.
C)
 A sequência correta é III – IV – I – II.
D)
 A sequência correta é III – II – IV – I.
Existem, atualmente, várias visões sobre a RS e consequentemente vários entendimentos. Para que seja conceituado o termo Responsabilidade Social
antes  é necessárioconceituar outros temas, além de ser um termo abrangente. Ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável são termos que
interferem na conceituação da RS. Baseado nos termos Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável, analise a seguinte asserção-razão:
 
O desenvolvimento sustentável visa atender as necessidades atuais sem prejudicar a capacidade das futuras gerações também atenderem as suas.
 
PORQUE
 
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As gerações atuais devem agir de forma a dar continuidade nos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais, é o que de�ne a Sustentabilidade.
 
Analisando as duas a�rmativas (asserção-razão), é correto a�rmar que: 
A)
 A primeira a�rmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa.

B)
 As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
C)
 A primeira a�rmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira.

D)
 As duas a�rmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si.
Sabe-se que as discussões sobre responsabilidade social iniciaram-se em 1970, porém no Brasil existe uma publicação datada de 1965 que já tratava sobre
o assunto. A “Carta de Princípios do Dirigente Cristão de Empresas” utiliza o termo Responsabilidade Social, associando-o diretamente às empresas e às
ações sociais empresarias, marcando o início das discussões sobre RS. Baseado na consolidação da RS no Brasil, complete a frase:
“Grupo de Institutos, Fundações e Empresas, Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e Instituto Ethos de Responsabilidade Social são...” 
A)
 institutos e organizações de grupos empresariais.
B)
 organizações que visam o lucro das empresas.
C)
 organizações não governamentais de discussão da RS.
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D)
 institutos e organizações da sociedade civil ligados ao meio empresarial.
Com o desenvolvimento da Responsabilidade Social, é necessário rever a abordagem que está sendo utilizada. Procurar incorporar nas gestões das
empresas as questões sociais, e criar um vínculo entre as iniciativas e as ações são pontos fundamentais.  Pensando nos aspectos que necessitam de
re�exão, quando se trata de tendências e desa�os que a RS impõe, classi�que V paras as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(   ) A avaliação de desempenho deve amparar os aspectos ambientais, econômicos e sociais.
(   ) A �lantropia é de�nida por ações sociais que a empresa realiza internamente.
(   ) A transparência corresponde aos princípios e valores acordados entre a empresa e os stakeholders.
(   ) A responsabilidade social empresarial corresponde à análise de desempenho para de�nição de metas.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)
 V – V – F – V. 
B)
 V – F – V – F.
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