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A(s) idéia(s) central(ais) do conceito de segmentação de mercado é(são) a: (x) identificação e classificação de grupos distintos de compradores que podem exigir produtos e/ou compostos de marketing específicos. ( ) definição da estratégia de marketing para grupos formados por clientes heterogêneos. ( ) avaliação do potencial de mercado de áreas geográficas específicas. ( ) identificação e classificação dos produtos da empresa para os clientes mais rentáveis. ( ) classificação da carteira de clientes da empresa por faixas de rentabilidade. A estratégia de ataque a uma parte do mercado, através de uma segmentação bastante estreita, visando atender um grupo pequeno desse mercado, com um composto personalizado e específico é: (x) Marketing de nicho ( ) Marketing de valor ( ) Marketing de relacionamento ( ) Marketing de serviços ( ) Marketing direto (Kotler - 2006) Para identificar nichos, os profissionais de marketing: (x) subdividem um segmento em subsegmentos ( ) fabricam produtos que podem ser usados de diversas maneiras ( ) conduzem testes VALS ( ) examinam a seção demográfica do The Handbook of Marketing ( ) permitem aos consumidores gravitar em direção a marcas de produtos (Kotler - 2006) Dois grupos gerais de variáveis são usados para segmentar mercados consumidores. Um método usa características descritivas, como a geografia. O outro tenta identificar segmentos observando questões _________________. (x) comportamentais ( ) de interesse ( ) de renda ( ) de sexo ( ) culturais O argumento do marketing _____________ é que ele cria um mercado potencial maior, o que gera custos mais baixos, que por sua vez levam a preços mais baixos ou a margens mais altas. (x) de massa ( ) macro ( ) micro ( ) de nicho ( ) diferenciado
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