exercicio 2 administração

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Questão 1
A teoria geral dos sistemas tem como função integrar a ciência. Essa integração não tem como objetivo de reduzir tudo ao nível da física, mas sim na elaboração de leis que sirvam para todas as áreas. 
A concepção humana de “desenvolvimento” está muito ligada ao desenvolvimento de novas tecnologias e inventos, que inclusive levaram a grandes catástrofes do nosso tempo. É possível que se tratarmos o mundo como uma grande organização, daremos mais importância aos seres vivos. Importância esta que quase perdemos nas últimas décadas. 
Disponível em http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas/. Acesso 9 mar. 2017. 
Analise as afirmativas sobre as premissas que se baseia a Teoria de Sistemas. 
I - Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções subalternas controladas pelas funções de chefia, de forma a permitir a coesão do funcionamento do sistema. 
II – Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra-sistema. 
III - Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organização, limitam-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre serem substituídas por outras - o sistema, como está formalizado, funcionará tanto com uma pessoa como com outra. 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente a afirmativa II está correta
b. Todas alternativas estão corretas
c. somente as afirmativas I e II estão corretas.
d. somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. somente as afirmativas I e III estão correta
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da Administração pág. 171 do livro da disciplina.
I – incorreta - Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções subalternas controladas pelas funções de chefia, de forma a permitir a coesão do funcionamento do sistema – princípio da burocracia
II – Correta – os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de subsistemas e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode ser divido em subsistemas menores – premissa da teoria de sistemas
III – Incorreta - Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organização, limitam-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre serem substituídas por outras - o sistema, como está formalizado, funcionará tanto com uma pessoa como com outra – princípio de Burocracia
Questão 2
Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias disciplinas da ciência, como também problemas que não são entendíveis se analisar apenas as partes isoladas. Essa correspondência é muito importante e indica uma mudança na atitude da física, que passa a tentar achar uma teoria geral que sirva para todas as áreas da ciência, tentando encontrar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência. Estas considerações levam ao postulado de uma nova disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, que deixa menos vago o conceito de “totalidade”. 
Disponível em:http://www.infoescola.com/filosofia/sinteseteoriageraldossistemas/. Acesso 9 mar. 2017. 
Analise as afirmativas sobre os pressupostos da Teoria Geral de Sistemas. 
I - Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais 
II - A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não-físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
III - A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência. 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente a afirmativa II está correta.
b. somente as afirmativas I e II estão corretas.
c. somente as afirmativas I e III estão correta
d. somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. Todas alternativas estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da Administração pág. 170 do livro da disciplina.
Os pressupostos da TGS são:
• A existência de tendência para que as ciências naturais e sociais integrem-se;
• A integração das ciências orientada no sentido da teoria dos sistemas;
• Constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais;
• Os princípios unificadores estabelecidos pela TGS visam criar uma unidade na ciência e penetram nos universos das outras ciências;
• A TGS leva a educação científica a uma integração.
Questão 3
Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias disciplinas da ciência, como também problemas que não são entendíveis se analisar apenas as partes isoladas. Essa correspondência é muito importante e indica uma mudança na atitude da física, que passa a tentar achar uma teoria geral que sirva para todas as áreas da ciência, tentando encontrar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência. Estas considerações levam ao postulado de uma nova disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, que deixa menos vago o conceito de “totalidade”. 
Disponível em http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas/. Acesso 9 mar. 2017. 
Analise as afirmativas sobre as premissas que se baseia a Teoria de Sistemas. 
I - Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra-sistema. 
Os sistemas são abertos Cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas. Os sistemas abertos são caracterizados por um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação. 
III - As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as afirmativas I e III estão corretas
b. Todas alternativas estão corretas
c. somente a afirmativa II está correta.
d. somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. somente as afirmativas I e II estão corretas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da Administração pág. 171 do livro da disciplina.
As premissas básicas em que se apoia a TSG são as seguintes:
• Os sistemas existem dentro de sistemas; cada sistema é constituído de subsistemas e faz parte de outro sistema de dimensão maior, e cada subsistema pode ser divido em subsistemas menores;
• Os sistemas são abertos, isso é decorrência da premissa anterior, e cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas, todos interagindo;
• As funções de um sistema dependem de sua estrutura. O sistema é constituído com um objetivo ou fim específico, que é o seu papel na interação com outros sistemas dentro do meio ambiente.
Questão 4
Teoria Administrativa surge de estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanfly publicados entre 1950 e 1968 e busca formulações conceituais passíveis de aplicação na realidade empírica. Essa teoria considera que interação significa que os elementos estão em relação e que os comportamentos desses elementos modificam-se quando há mudança na relação. O nome da teoria a que se refere o enunciado é
Escolha uma:
a. Teoria dos sistemas
b. Teoria do Desenvolvimento Organizacional
c. Teoria cientifica
d. Teoria Z
e. Teoria burocrática
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da Administração pág.170 do livro da disciplina.
A teoria geral de sistemas (TGS) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, Publicados entre 1950 e 1968. No caso específico da Administração, a TGS vem trazer, por meio de uma visão sistêmica, uma abordagem holística da organização, sem esquecer das partes componentes desse todo e das interações entre as partes.
Ela procura estabelecer uma série de teorias e conceitos que sirvam para ser aplicados à realidade empírica.
Questão 5
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série depesquisas feitas para verificar quais os modelos de estrutura organizacionais mais eficazes em determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas contingências externas podem ser consideradas como oportunidades ou como restrições que influenciam a estrutura e os processos internos das organizações. Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a relação entre modelos de estruturas organizacionais e a eficácia em determinados tipos de indústria. Os resultados surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação com o ambiente externo. 
Disponível em http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Contingencia.htm. Acesso 10 mar. 2017. 
Sobre as pesquisas é correto afirmar que: 
I - Pesquisa de Alfred D. Chandler – sobre estratégia e estrutura organizacional envolvendo o processo histórico das grandes empresas Du Pont, General Motors, Sears e Standard Oil. A conclusão de Chandler é de que, na história industrial dos últimos cem anos, a estrutura organizacional das grandes empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica. 
II - Paul R. Lawrence e Jay W., professores de Gestão e Relações Humanas em Harvard, voltaram seus olhares para as relações das empresas com o meio ambiente e como as condições ambientais afetam as características das organizações. 
III - A pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as inúmeras verificadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas. 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as afirmativas II e III estão corretas.
b. somente as afirmativas I e III estão corretas
c. Todas afirmativas estão corretas
d. somente a afirmativa II está correta
e. somente as afirmativas I e II estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da Administração pag. 186 a 190
Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 6
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estrutura organizacionais mais eficazes em determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas contingências externas podem ser consideradas como oportunidades ou como restrições que influenciam a estrutura e os processos internos das organizações. Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a relação entre modelos de estruturas organizacionais e a eficácia em determinados tipos de indústria. Os resultados surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação com o ambiente externo. 
Disponíveleminop.unemat.br/site_antigo/prof/foto_p_downloads/fot_10533tga-teobia_gebal_de_administbayyo_i_e_ii_pdf.pdf. Acesso 10 mar. 2017. 
Sobre a pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as inúmeras verificadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas. 
Analise as afirmativas em relação às organizações mecanicistas: 
I - ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas. 
II - ênfase nas regras e procedimentos formais 
III - decisões centralizadas e concentradas na cúpula 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente a afirmativa II está correta
b. somente as afirmativas I e III estão corretas
c. somente as afirmativas I e II estão corretas
d. Todas alternativas estão corretas
e. somente as afirmativas II e III estão corretas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da Administração pag. 187 e 188
I – incorreta - ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas - organizações orgânicas
II - correta - ênfase nas regras e procedimentos formais – organizações mecanicistas
III – correta - decisões centralizadas e concentradas na cúpula - – organizações mecanicistas.
Questão 7
Considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo, William Edward Deming foi o responsável por grande parte dos avanços nesta área que levaram as indústrias japonesas a um crescimento incrível no período do pós-guerra.
Em 1982 ele publicou um livro que trata sobre m método de administração de qualidade na qual expôs 14 princípios. (Adaptado).
Disponível em http://www.infoescola.com/biografias/william-edward-deming/. Acesso 12 mar. 2017. 
Complete a lacuna: 
Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências do ________, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa.
Escolha uma:
a. Empresário
b. Concorrente
c. Gerente
d. Consumidor
e. Funcionário
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 201.
Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências do consumidor, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa.
Questão 8
A partir da década de 1970, com o crescimento da economia globalizada, a situação econômica do mundo passou por grandes mudanças, o que fez com que as empresas buscassem por modelos de gestão que trouxessem resultados práticos em termos de competitividade em relação aos seus concorrentes, pois os clientes buscavam produtos mais baratos, mais eficientes e de melhor qualidade.
Ao final da Segunda guerra Mundial, a necessidade de reconstrução do país, levou o Japão a criar um modelo de empresa econômico e diferenciado, trazendo assim vários conceitos importantes que foram incorporados às práticas administrativas e importantes até os dias atuais. Devido a necessidade de conseguir exportar os seus produtos o Japão começou a se aprofundar nas questões de:
Escolha uma:
a. Tarefas
b. Estrutura
c. Pessoas
d. Ambiente
e. Qualidade
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 201
A necessidade de aumentar a qualidade dos produtos japoneses para que pudessem entrar nos mercados internacionais
Questão 9
Do ponto de vista de produção, o sistema japonês, que atingiu grande repercussão pelo sucesso que obteve, fundamenta-se no sistema aplicado na Toyota, sendo seu maior idealizador o engenheiro Taiichi Ohno, do qual surgiram as duas outras denominações do método: - Sistema Toyota de Produção; e Ohnoísmo; Esse método baseia-se no controle da produção, feito de forma visual, pelos próprios operários. Os três conceitos básicos em que se apoia o sistema são: just Time, Kanban, Kaisen. 
Associe os conceitos apresentados na primeira coluna, com a sua descrição, apresentada na segunda coluna: 
1-Just time 
2 – kanban 
3 – Kaisen 
( ) É o conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência. 
( ) engloba a redução dos curtos e a agilizaçãodo fluxo do processo produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso. 
( ) É um método de programação da produção e movimentação do material, em que o próprio operador programa seu trabalho de modo visual. 
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. 2, 3, 1
b. 1, 3, 2
c. 3, 1 ,2
d. 1,2, 3
e. 3, 2, 1 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Adminisração pg. 203 e 204
1. Just in Time: envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso. Para atingir tal sofisticação, é necessária uma forte integração com as etapas anteriores da cadeia de produção, tanto internas como externas. Permite cortar os custos de manutenção de estoque, maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e qualidades em toda a cadeia.
2. Kanban: método de programação da produção e movimentação do material em que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa, a palavra kanban significa um marcador (cartão, sinal ou placa) utilizado para controlar a necessidade de mais material para as etapas seguintes. Esse sistema também é conceituado como a produção puxada pelo nível seguinte.
3. Kaizen: conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência.
Questão 10
Os conceitos Jus in time, Kanban e Kaizen, com a transferência do controle das tarefas para os operários, foram por esse motivo:
Escolha uma:
a. Administração japonesa
b. Administração por objetivo
c. Administração participativa
d. Teoria Z
e. Administração matemática
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 204
Esses conceitos, com a transferência do controle das tarefas para os operários, foram por esse motivo, chamados de Administração participativa.