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Liderança e Gestão Administração para Não Administradores Entendendo o Significado da Administração – Chiavenato, Manole, Barueri, 2011. Comportamento Organizacional – Liderança e Confiança – Robbins, Prentice-Hall, SP, 2002. Fundamentos do Comportamento Organizacional – Liderança - Schermerhorn, Jr, Hunt & Osborn, Boookman, P. Alegre, 2002. http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/44042/gestor-de-conteudo-diferenca-de-administracao-e-gestao#ixzz434jI2aKk Administrar hoje não significa apenas supervisionar pessoas, tomar conta de departamentos ou cuidar das finanças de um negócio... Na concepção atual Administrar significa conduzir toda uma organização em direção a objetivos, previamente definidos para obter resultados concretos e alcançar o sucesso e sustentabilidade ao longo do tempo... É realizado por uma Liderança de Lideranças dentro da organização, que aglutina mentes e corações... Fazer acontecer por meio das pessoas! O termo Gestão surgiu da necessidade de um novo conceito de administrar, que expressasse as mudanças que aconteciam dentro da ação administrativa, que superasse a visão tecnicista da administração, que fosse além das tarefas: Coordenar, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar, que incorporasse um novo momento social, político e cultural. A Gestão é uma concepção mais democrática, mais participativa, que suscita a colaboração dos sujeitos sociais envolvidos no processo. ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO A LIDERANÇA ► Capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos ► Funcionam melhor para prever o surgimen- to da Liderança. TEORIA DOS TRAÇOS ■ Características Comuns Fortes, ambiciosos, inte- ligentes, decididos, entu- siasmados, íntegros. TEORIAS COMPORTAMENTAIS ■ Como os líderes se comportam? ► ESTRUTURA DE INICIAÇÃO Capacidade de estruturar o seu papel e o da equipe para atingir metas. ► CONSIDERAÇÃO Capacidade de manter relacionamen- tos de confiança mútua e respeito às Ideias e sentimentos dos funcionários. Orientados para a PRODUÇÃO Orientados para o FUNCIONÁRIO Liderança Estudos de Michigan Lideranças centradas no FUNCIONÁRIO dão grande importância ao bem-estar dos seus subordinados Lideranças centradas na PRODUÇÃO tendem a colocar uma ênfase maior na conclusão do trabalho. Em geral revelou-se que os grupos centrados no FUNCIONÁRIO são mais produtivos... Estudos de Ohio Um líder que tem CONSIDERAÇÃO é sensível aos sentimentos das pessoas. Líder que tem alto nível de ESTRUTURA DE INICIAÇÃO está mais interessado em definir os requisitos da tarefa e em esclarecer os outros aspectos da agenda do trabalho. Teorias Comportamentais Teorias Comportamentais ► Grade de LIDERANÇA Robert Blake e Jane Mouton ▪ 9/1 - É um gerente “country-club” → 9 de interesse nas pessoas e 1 de interesse na produção. ▪ 1/1 – Estilo gerencial pobre. ▪ 1/9 – Estilo gerencial de tarefa. ▪ 5/5 – Estilo gerencia “em cima do muro”, no meio da matriz. ▪ 9/9 – Posição ideal, “Gerente de Equipe”, alto nível nas duas dimensões. ▪ Mede a preocupação de um gerente com as pessoas ou com a produção. A LIDERANÇA NO TRABALHO “Fazer Coletivo” Como influenciar um grupo em direção ao objetivo? TEORIAS DA CONTINGÊNCIA ►Sob condição “a”, o estilo “X” é o mais adequado ►Sob condição “b” o estilo “Y” é o mais indicado ►Sob condição “c” o estilo “Z” é o mais apropriado ESTILOS DE LIDERANÇA Dimensões Contingenciais ● Relação entre líderes e liderados = Confiança / Credibilidade / Respeito ● Estruturação das tarefas = Atribuição de tarefas ● Poder da posição = Influências/ contratação / demissão / punição / promoção / disciplina / aumentos LÍDERES TRANSACIONAIS ■ CONDUZ OU MOTIVA SEUS SEGUIDORES NA DIREÇÃO DAS METAS ESTABLECIDAS. Estudos de OHIO Modelo de FIEDLER TEORIA do CAMINHO-META Teoria de Contingência da Liderança de Fiedler Teoria que afirma que a eficácia do grupo depende de uma combinação adequada entre o estilo do líder e as exigências da situação. Teoria da Liderança de Caminho-Meta de House Ênfase ao modo pelo qual o líder influencia as percepções dos subordinados, tanto nas metas de trabalho quanto nas metas pessoais. Há 4 tipos de comportamento do líder: A) Liderança Diretiva = dizer claramente o que e como são as tarefas dos subordinados. B) Liderança de Apoio = Focaliza as necessidades e o bem estar dos subordinados. C) Liderança Orientada para Realizações = mostra confiança na capacidade dos membros em atingirem alto padrão de desempenho. D) Liderança Participativa = Leva em conta as sugestões antes de tomar as decisões. Teorias de Contingência Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard Focaliza em especial a Contingência Situacional da Maturidade ou “Prontidão” dos liderados = Capacidade ou disposição de realizar uma tarefa. Não há uma única forma melhor de Liderar: Requer que o líder ajuste sua ênfase sobre os comportamentos da tarefa e sobre os comportamentos do relacionamento, de acordo com a maturidade dos liderados em desempenhar suas tarefas. 4 Estilos de Liderança: 1) Mandar = Para o liderado de maturidade baixa – Define os papéis para que não sabe ou não quer responsabilidades. 2) Vender = Liderados de média e baixa maturidade – Abordagem diretiva com explicação e reforço a fim de manter o entusiasmo. 3) Participar = Liderados de alta maturidade = precisam de um comportamento de apoio e um pouco de direção a fim de aumentar a motivação. 4) Delegar = Alta maturidade = Liderados capazes e com vontade, assumem a responsabilidade do que precisa ser feito. Teorias de Contingência ESTILO DE LIDERANÇA QUANDO UTILIZAR LIDERANÇA AUTOCRÁTICA ▪ Comfuncionários novos. ▪Com Pessoas que não conhecem o trabalho. ▪Com funcionários que não querem colaborar. ▪ Compessoas que não assumem responsabilidades. ▪ Compessoas muito dependentes. ▪ Em situações de perigo ou acidente. LIDERANÇA DEMOCRÁTICA ▪ Com pessoas participativas, que gostam de colaborar. ▪ Com funcionários treinados e que conhecembem o trabalho. ▪ Com pessoas responsáveis. ▪ Com pessoas adaptadas ao grupo e comprometidas com o resultado ▪Com situações que não exigem intervenção e decisão imediata. LIDERANÇA LIBERAL ▪ Com funcionários bem capacitados, competentes e que não precisam de muitas orientações, como cientistas, engenheiros, especialistas, etc. ▪ Com pessoasque realizam trabalhos que exigem iniciativa e criatividade. ▪ Com pessoas que gostam de trabalharindividualmente e que fazem bem o seu trabalho. USO DA LIDERANÇA SITUACIONAL Abordagens Carismáticas 1º Estágio = O Líder desenvolve uma visão de mudança idealizada para alcançar o status quo. 2º Estágio = O Líder comunica a visão e motiva seus liderados a irem além do status quo. 3º Estágio = O Líder obtém confiança exibindo qualidades, tais como especialização, sucesso, tomada de riscos e ações inconvencionais. 4º Estágio = O Líder mostra meios de alcançar a visão por meio de concessão de poder, sendo ele o modelo de comportamento para os seguidores. NOVA LIDERANÇA LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL Envolve 4 dimensões → ▰ Carisma ▰ Inspiração ▰ Estímulo Intelectual ▰ Consideração Individualizada A NOVA LIDERANÇA Como influenciar um grupo em direção ao objetivo? LÍDERES TRANSFORMACIONAIS - CARISMÁTICOS - ■ INSPIRA OS LIDERADOS A TRANSCENDER OS PRÓPRIOS INTERESSES PARA O BEM DA ORGANIZAÇÃO E QUE É CAPAZ DE CAUSAR EFEITO PROFUNDO E INCOMUM SOB ELES. ►Seguidores atribuem a ele capacidades HERÓICAS ou EXTRAORDINÁRIAS CARACTERÍSTICAS: Ter uma VISÃO Dispostos a correr risco pela visão Sensíveis às limitações ambientais Sensíveis às necessidades dos liderados Exibem comportamentos diferentes Podem levar a FRACASSOS capaz de comprometer a organização INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E LIDERANÇA ► A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL é o melhor previsor de quem irá surgir como Líder: - Autoconsciência (Autoconfiança, Autoavaliação) – Autogerenciamento (Integridade, confiabilidade) – Automotivação (otimismo e comprometimento)– Empatia (sensível ao outro) – Habilidades Sociais (relacionamentos amistosos) LIDERANÇA MORAL As implicações éticas da Liderança LIDERANÇA MULTICULTURAL Os Líderes tem limitações impostas pelas condições culturais que determinam as expectativas de seus liderados = Não são livres para escolher qualquer estilo. CONFIANÇA E LIDERANÇA A Confiança é uma expectativa positiva com 5 dimensões: Integridade – Competência – Consistência – Lealdade - Abertura QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
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