PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
1a aula
		
	 
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	Ref.: 201608837629
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
		
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 1 - 2 - 4
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	 
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	 
	Ref.: 201608703753
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Análise de dados.
	 
	Identificação do problema.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	 
	Coleta de dados.
	
Explicação:
Definição do Problema.
	
	 
	Ref.: 201608972659
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
		
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
Explicação:
Subsistemas do SIM:
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
c) Ciência de marketing: visa auxiliar os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a problemas e oportunidades de marketing, podendo ser de forma constante ou para algum problema específico.
	
	 
	Ref.: 201608837645
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	 
	Ref.: 201608656791
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição do público alvo
	
Explicação:
A primeira etapa do projeto de pesquisa é a Definição do Problema.
	
	 
	Ref.: 201608837633
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	4 - 1 - 2 - 3
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	 
	Ref.: 201608837650
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
		
	
	Disponibilidade de recursos
	 
	Decisões sobre produto
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	Uso dos resultados
	 
	Relevância
	
	 
	Ref.: 201608767252
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Produto
	 
	Perfil do consumidor
	 
	Distribuição
	
	Promoção
	
	Demanda
	
Explicação:
A distribuição relacionada a pergunta, está se referindo ao P-Praça, ferramenta do marketing (4P`s).
	
		 
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2a aula
		
	 
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	Ref.: 201608709763
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informaçõesnecessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
 
	
	 
	Ref.: 201608782040
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	 
	V, V, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	 
	Ref.: 201608782035
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	 
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	 
	Ref.: 201609104496
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	 
	Ref.: 201608709770
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
Explicação:
Os objetivos de um projeto de pesquisa são as informações a serem levantadas, que devem contribuir para a solução da Definição do Problema (etapa 1). 
	
	 
	Ref.: 201608782046
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	 
	Ref.: 201609063321
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:  
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
		
	
	Somente a alternativa II está correta.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente a alternativa III está incorreta.
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201608782043
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Análise de dados secundários.
	 
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
	
			 
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3a aula
		
	 
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	Ref.: 201608834692
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresentaum custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	 
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	 
	Ref.: 201608767600
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa descritiva
	
	 
	Ref.: 201608834713
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	
	F - V - V - V - V
	 
	F - V - V - V - F 
	
	V - V - F - V - V 
	 
	F - V - V - F - V 
	
	V - F - V - V - F 
	
	 
	Ref.: 201608834578
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
		
	 
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa descritiva
	
	 
	Ref.: 201608762718
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	
	Mensurar características.
	
	Descrever características de grupos.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	 
	Ref.: 201608834566
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	 
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas combinadas
	
	pesquisas quantitativas
	 
	pesquisas descritivas
	
	pesquisas causais
	
	 
	Ref.: 201608834675
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	 
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa qualitativa
	
	Pesquisa combinada
	 
	Pesquisa descritiva
	
	 
	Ref.: 201608762726
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	
	
 
 
		
	PESQUISA DE MERCADO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	 
	Ref.: 201608260501
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	 
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	 
	Ref.: 201608260522
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	 
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	
	 
	Ref.: 201608339810
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratóriasqualitativas?
		
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	 
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	 
	Ref.: 201609179478
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
		
	
	( ) coleta
	
	( ) estrato
	 
	( ) probabilidade
	 
	( ) amostragem
	
	( ) censo
	
Explicação:
Ação, processo ou técnica de escolha de amostra(s) adequada(s) para análise de um todo. População em pesquisa.
	
	 
	Ref.: 201609176949
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
Explicação:
Essa é uma característica da pesquisa qualitativa.
	
	 
	Ref.: 201608656948
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	
	tem a maior confiabilidade
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	atualizam as informações existentes
	
Explicação:
Dados secundários são obtidos em diversas fontes e chegam aos pesquisadores através de relatórios de terceiros, já previamente coletados de fontes internas ou externas.
	
	 
	Ref.: 201609187666
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro.
		
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	 
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
Explicação:
Segundo Mattar (2005, p. 159), dados primários são aqueles que ainda não foram antes coletados. Eles são pesquisados com o objetivo de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento.
Dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados, com outros propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento
	
	 
	Ref.: 201608940119
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
Explicação:
A pesquisa (Discussão em Grupo) em sala de espelhos é realizada num espaço preparado com vidros espelhados em um dos lados, permitindo que os observadores assistam à sessão sem serem percebidos. Essa estrutura permite que o próprio empreendedor acompanhe o que está sendo dito. Se de um lado do vidro estão os moderadores, do outro está o grupo com os participantes conforme o perfil da pesquisa. 
	
		 
	PESQUISA DE MERCADO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	 
	Ref.: 201608969053
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com o objetivo de avaliar a preferencia do eleitor na véspera de uma eleição para a prefeitura de um município, planeja-se um levantamento por amostragem aleatória simples. Considere que seja admissível um erro amostral de até 2%, com 95% de confiança, para as estimativas dos percentuais dos vários candidatos. Quantos eleitores devem ser pesquisados?
		
	
	1900
	 
	2500
	 
	3380
	
	6765
	
	5000
	
	 
	Ref.: 201608661537
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	 
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	 
	Ref.: 201608650754
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
		
	
	Amostragem por cota. 
	
	Amostragem por julgamento.
	
	Amostragem sistemática.
	 
	Amostragem autogerada.
	
	Amostragem por conveniência.
	
	 
	Ref.: 201608107970
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	 
	amostra probabilística
	
	amostra por conveniência
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
Explicação:
Amostra probabilística - técnica de amostragem em que a seleção é aleatória de tal forma que cada elemento tem igual probabilidade de ser sorteado para a amostra, e é selecionado independentemente de qualquer outro.
 
	
	 
	Ref.: 201609179476
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar toda a população?
		
	
	( ) estrato
	 
	( ) censo
	
	( ) amostragem
	
	( ) probabilidade( ) coleta
	
Explicação:
Censo refere-se ao total de uma população objeto de estudo em pesquisa de mercado.
	
	 
	Ref.: 201608826508
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	F - F - F - V - F 
	
	V - V - F - F - F
	 
	F - F - V - F - V
	
	V - V - F - F - V
	
	F - V - F - V - F
	
	 
	Ref.: 201609179471
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa há 112 funcionários(74 homens e 38 mulheres) no setor de embalagem/estoque. Apresente uma amostra de 35% dos funcionários utilizando a amostragem aleatória simples:
		
	 
	( ) 39
	
	( ) 74
	
	( ) 43
	
	( ) 38
	
	( ) 112
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	 
	Ref.: 201608826293
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	 
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
	
	1 - 2 - 1 - 2 - 1
	
Explicação:
 São as vantagens e desvantagens na utilização do Censo ou Amostra, conforme abordado na aula 5.
	
	 PESQUISA DE MERCADO
	
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.:201608972659)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
		
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201609188820)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
		
	
	Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	 
	Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.
	
	Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
	 
	Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e comunicação dos resultados
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201608782043)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Análise de dados secundários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201608782040)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	V, F, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201608834675)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa qualitativa
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa causal
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201608834681)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	
	2 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3
	 
	3 - 1 - 2
	
	2 - 1 - 3
	 
	3 - 2 - 1
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201609259655)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É importante compreender a diferença entre as pesquisas com abordagem qualitativa em relação às pesquisas com abordagem quantitativa, pois, ao definir um projeto de pesquisa, mais especificamente o tema da pesquisa, uma decisão que deve tomar é quanto ao método de abordagem, ou seja, se será quantitativa e ou qualitativa. Responda: são exemplos de pesquisa quantitativa:
		
	
	Tempo de entrevista é elevado e em grupo.Amostra: Grande número de casos representativos e sua coleta de dados é estruturada.
	
	Análise de dados não estatística e subjetiva.
	
	A coleta de dados não é estruturada com resultados que desenvolvem uma compreensão inicial.
	
	Tem como objetivo alcançar uma compreensão qualitativa das razões e motivações subjacentes.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201609104522)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá ser provada, é um (a):
		
	
	Modelo analítico.
	
	Procedimento.
	
	Pergunta de pesquisa.
	
	Teorema analítico.
	 
	Hipótese.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201608826525)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
(   ) Conveniência
(   ) Aleatória simples
(   ) Por julgamento
(   ) Sistemática
		
	 
	2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 2
	 
	1 - 2 - 2 - 1
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201608969060)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Planeja-se obter o percentual de famílias que usam programas de alimentação popular. Dados N = 500 famílias, d = 2% e Z = 95%, determine o tamanho da amostra a ser pesquisada. DADO: Z = (1,96)
		
	 
	475
	
	100
	
	250
	
	265
	 
	414
	
	
	Quest.: 1