Sistemas de Informação

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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou 
impulso(input)? 
 
 
É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas 
em saídas. 
 
É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou 
energia para a operação do sistema. 
 
É o meio que envolve externamente o sistema. 
 
É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão 
previamente estabelecido. 
 
É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas 
respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, 
condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-
obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são 
constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas 
indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência: 
 
 
1, 3 e 2. 
 
3, 2 e 1. 
 
3, 1 e 2. 
 
2, 1 e 3. 
 
1, 2 e 3. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de 
qualidade. 
 
 
Clara, precisa, acessível e segura 
 
Rápida, dirigida, flexível e confiável. 
 
Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica. 
 
Simples, relevante, pontual e verificável. 
 
Clara, precisa, completa e econômica. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um 
subsistema automatizado, sendo que os dados e informações fazem parte do sistema 
social. Leia as afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. 
Dados são observações simples sobre fenômenos físicos ou transações de negócios; 
II. Informações são dados ainda não processados; III. Para serem transformados em 
informação, os dados são processados, agregados, avaliados, organizados e colocados 
em um contexto adequado. 
 
 
Somente as opções I e II são verdadeiras. 
 
Todas as opções são verdadeiras. 
 
Somente as opções I e III são verdadeiras. 
 
Somente a opção II é verdadeira. 
 
Somente as opções II e III são verdadeiras. 
 
 
5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo 
disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no 
Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de 
estudos nos Sistemas de Informação. 
 
 
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
 
Segurança, Tecnologia, Pessoas 
 
Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
 
A Internet, a área financeira, o conhecimento 
 
Conhecimento, Pessoas, Marketing 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Um sistema de informação é um conjunto de partes integradas que juntas formam um 
todo com objetivo único, composto por entradas, processamento e saídas, com 
retroalimentação ou feedback. Também conhecida como INPUT a entrada envolve a 
captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. 
Esses elementos são os caracteres, os campos, registros, arquivos e banco de dados. A 
entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registros de dados como 
gravação e edição. Os elementos lógicos de dados são métodos de organizar os dados 
armazenados em sistemas de informação (SOUZA, 2015). Sobre esse assunto analise 
as afirmações a seguir: 
 
I. Arquivos relacionados com informações de clientes, contendo os produtos 
solicitados, as datas de compra, os valores pagos, bem como os dados 
cadastrais podem ser classificadas como banco de dados. 
II. O espaço onde se registra o nome de um cliente ou o seu endereço é 
denominado de arquivo. 
III. Pode-se denominar como registro um conjunto de campos. 
IV. Um arquivo é uma coleção de registros lógicos, cada um deles representando 
um objeto ou uma entidade. 
V. Registro é a menor unidade destinada ao armazenamento de valores existentes 
em um arquivo ou tabela de um banco de dados. 
VI. O caractere contém um conjunto de registros. 
Está correto o que se afirma em 
 
 
I, II e V. 
 
I, III e IV. 
 
II, III e VI. 
 
II, IV e VI. 
 
II e III, apenas. 
 
 
7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 
3. Um sistema de informação gerencial aplicado em uma empresa possui a mesma 
característica de: 
 
 
Estrutura organizacional em rede. 
 
Linha de produção. 
 
Estrutura organizacional em linha hierárquica. 
 
Fluxograma vertical. 
 
Estrutura organizacional tradicional. 
 
 
8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de 
comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, 
transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere 
a? 
 
 
Sistemas da Informação 
 
Segurança da Informação 
 
Tecnologia da Informação 
 
Redes de Computadores 
 
Hardware 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
9a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 
O gerenciamento das relações com clientes (CRM) foca o gerenciamento de todos os 
modos como uma empresa trata seus clientes existentes e seus potenciais clientes 
novos. O CRM é uma disciplina empresarial e também tecnológica que usa sistemas 
de informação para coordenar todos os processos de negócios que circundam as 
relações das empresas com seus clientes em vendas, marketing e serviços. Analise as 
afirmações a seguir sobre a utilização de sistemas de informação como apoio ao 
CRMr: 
I. O objetivo de sistema de CRM é ajudar as empresas a criar e a manter um 
bom relacionamento duradouro com seus clientes, armazenando e inter-
relacionando informações sobre essas atividades de forma inteligente. 
II. Um CRM é um produto de software ou tecnologia, que por si só consegue 
gerenciar o relacionamento com o cliente, exigindo pouquíssima interferências 
das pessoas. 
III. A integração de um sistema de CRM com os demais sistemas da empresa não 
é necessária, pois todas as informações que ele trata devem ser direcionadas 
apenas à área de Marketing. 
IV. De posse das informações obtidas por um sistema de CRM, é possível fazer 
análises complexas que resultem em conhecer melhor os hábitos dos clientes e 
com isso criar eventos, promoções e campanhas direcionadas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
I e IV. 
 
II e III. 
 
II. 
 
III e IV. 
 
I e II. 
 
 
10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos 
sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar 
as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação 
podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. 
III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a 
diferenciar produtos e serviços para reter clientese fornecedores. IV. Os sistemas de 
informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados 
utilizando aplicações de respostas eficientes. 
 
 
Somente as opções I, II e III estão corretas. 
 
Somente as opções II, III, IV estão corretas. 
 
Somente as opções I, II e IV estão corretas. 
 
Todas as opções estão incorretas. 
 
Todas as opções estão corretas. 
 
 
Gabarito Coment.