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O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na qualidade sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial, sistemas de informações integrados com toda a empresa e critério claros de priorização de ações. Marque abaixo uma ferramenta da qualidade que apoia a busca do melhor design do negócio.
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
PDCA
	Respostas: 
	a. 
SWOT
	
	b. 
5W2H
	
	c. 
5 por quês
	
	d. 
GUT
	
	e. 
PDCA
Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Assinale a opção que completa a frase. A inteligência da informação aplicada com outros softwares de inteligência, resultam no que chamamos de..............................
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Business Intelligence 
	Respostas: 
	a. 
software livre
	
	b. 
Dropbox
	
	c. 
Business Intelligence 
	
	d. 
Artifical intelligence
	
	e. 
Business Business
	
	
	
Pergunta 3 
0 em 1 pontos
	  
	
	
	Em nossas casas utilizarmos o guarda roupa para guardar nossas roupas de maneira segura e organizada, e nas empresas qual seria a maneira mais segura e apropriada de guardar e disponibilizar a informação para o seu negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Nuvens
	Respostas: 
	a. 
Drive
	
	b. 
Dropbox
	
	c. 
Nuvens
	
	d. 
Cofre eletrônico
	
	e. 
Banco de dados 
	
	
	
Pergunta 4 
0 em 1 pontos
	  
	
	
	Os sistemas de informações podem errar também como nós, seres humanos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
não, mas precisaria mesmo assim de processos de rotina
	Respostas: 
	a. 
não, são feitos para poderem superar o ser-humano 
	
	b. 
não, mas precisaria mesmo assim de processos de rotina
	
	c. 
sim, por isso depende do feedback para corrigir rotinas erradas e processos redundantes. 
	
	d. 
não, se paga um preço muito elevado por eles, não permitindo assim o erro.
	
	e. 
não, são estudados exaustivamente pelos analistas.
	
	
	
Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Podemos afirmar que para a sustentação da ética no mercado de TI, todo programa instalado em uma organização deve possuir a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Licença
	Respostas: 
	a. 
Data de fabricação, para ser analisadas a durabilidade das peças.
	
	b. 
Validade de todas as suas peças.
	
	c. 
Licença
	
	d. 
Capacidade não espionar outros computadores pela internet.
	
	e. 
Placa mãe.
	
	
	
Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Marque a opção abaixo que significa o termo downtime. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Queda no sistema. 
	Respostas: 
	a. 
Queda no sistema. 
	
	b. 
Instalação do sistema.
	
	c. 
Planejamento estratégico de tecnologia.
	
	d. 
Alocação inferior de dados.
	
	e. 
Preparação para início das atividades.
	
	
	
Pergunta 7 
0 em 1 pontos
	  
	
	
	Cada empresa deve pensar qual a melhor forma de guardar e disponibilizar a informação para o seu negócio. É esta informação que alimenta a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Visão por processos.
	Respostas: 
	a. 
Visão por processos.
	
	b. 
O momento de Downtime.
	
	c. 
Tomada de decisão. 
	
	d. 
Clientela.
	
	e. 
Utilização do sistema de informação.
	
	
	
Pergunta 8 
0 em 1 pontos
	  
	
	
	Para começar a se programar um sistema, deve-se conhecer o problema, o processo deve ter também a participação de funcionários em comitês para que com isto realmente seja entregue à empresa, como uma solução de informação e não sistemas que sejam barreira de serviço. Quais seriam essas etapas?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Identificar o problema, montar um escopo, propor soluções possíveis, agir.
	Respostas: 
	a. 
Planejar, fazer, verificar, Agir
	
	b. 
Idealizar, Planejar, propor uma solução, avaliar a proposta e escolha das soluções.
	
	c. 
Identificação do problema, Proposta de solução, Avaliação das propostas e escolha das soluções, implantação da solução.
	
	d. 
Identificar o problema, montar um escopo, propor soluções possíveis, agir.
	
	e. 
Identificação do problema, Proposta de solução, verificação da proposta, ação sobre a proposta.
	
	
	
Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	sistemas são uma interação com os seguintes atores:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Funcionário, empresa e tecnologia. 
	Respostas: 
	a. 
Governo, municipio, organização.
	
	b. 
fornecedor, governo e município.
	
	c. 
Empresa, governo e sociedade.
	
	d. 
Funcionário, empresa e tecnologia. 
	
	e. 
Funcionário, sociedade e governo.
	
	
	
Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	A decisão pelo modelo de empresa a ser adotado, assume complexidade em cenários competitivos, principalmente com a internet; reflexos de uma __________________.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Economia global
	Respostas: 
	a. 
Economia global
	
	b. 
Fornecedores diversificados.
	
	c. 
Serviços diferenciados.
	
	d. 
Clientes menos exigentes.
	
	e. 
Diminuição na velocidade do processo de compra e venda.

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