AULA 4 TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING

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Sistema de Informação em Marketing
Julio Pimentel
Aula 4
Objetivos da aprendizagem 
Entenderá que um sistema de informação destina-se a capturar dados e informações do ambiente de negócios visando às suas decisões e escolhas.
Conhecer um sistema de informação chamado ERP – Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos da Empresa).
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Tipos de sistemas de informação empresariais.
Os gerentes e executivos das empresas necessitam cada vez mais de informações específicas, de acordo com seu nível na hierarquia, para que possam tomar decisões no seu dia a dia. 
Os tipos de sistemas podem ser classificados através de uma Pirâmide de sistemas por usuário.
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Tipos de sistemas de informação empresariais.
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Vídeo
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Objetivos de se utilizar sistemas
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reagir rapidamente às mudanças de mercado;
ser competitiva no meio em que está inserida;
satisfazer às necessidades de seus clientes nas mais diversas formas;
tomar decisões fundamentadas e que agreguem valor.
Sistemas de Apoio à Executivo (SAE) 
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Sistema de Informação Executivo (SIE ou SAE): apoia o nível estratégico em planejamentos de longo prazo.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) 
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Sistema de Informação Gerencial (SIG): fornece subsídios ao nível gerencial das organizações, através de relatórios das ações operacionais.
Sistema de Suporte de Apoio à Decisão: apoia o nível estratégico nos planejamentos de médio e longo prazo.
Sistema de Informação Executivo (SIE ou SAE): apoia o nível estratégico em planejamentos de longo prazo.
Sistemas de informação gerencial (SIG)
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O processamento consiste em relatórios de rotina, de modelos simples de decisão e análises de baixo nível (sem muitos detalhes).
A saída são relatórios de sumário e exceções. 
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Estes sistemas atuam no nível gerencial da empresa e fornecem relatórios e acesso aos dados da empresa de uma maneira mais sumarizada.
As entradas normalmente são dados de transações sumarizadas, dados de alto volume de processamento, modelos simples de dados e decisões.
Sistemas de informação gerencial (SIG)
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Sistemas de informação gerencial (SIG)
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Sistemas de informação gerencial (SIG)
Processamento analítico on-line (OLAP)
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O Processamento Analítico On-line ou OLAP é uma técnica que permite aos analistas examinarem e manusearem uma grande quantidade de dados detalhados, de forma interativa, aplicando a eles diversas perspectivas de visualização. 
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O OLAP realiza processamento em tempo real dos dados oferecendo resposta imediata às consultas dos executivos e especialistas utilizando para isso algumas operações como:
Consolidação 
Drill-down
Slice and dicing
Processamento analítico on-line (OLAP)
Sistemas que abrangem 
toda a empresa
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Sistemas de Apoio às Operações
Sistema de Processamento de Transações 
Sistema de Controle de Processos 
Sistemas Colaborativos 
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Sistemas de Apoio Gerencial
Sistemas de Informação Gerencial 
Sistemas de Apoio à Decisão 
Sistemas de Informação Executiva 
Sistemas que abrangem 
toda a empresa
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Bibliografia
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Bibliografia
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Bibliografia
Sistema de Informação em Marketing
Julio Pimentel
Atividade 4
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Atividade
O que é um ERP? Explique
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