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exercicios 2

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1 
 Questão 
 
 
(Questão extraída do Concurso Público do Instituto AOCP, 2015) 
Qualidade total não é um produto perfeito, sem defeito algum. Qualidade 
total é um sistema de administração que visa obter qualidade em todas as 
áreas de atuação. Considere essas afirmações a respeito da qualidade e 
assinale a alternativa que apresenta uma das características da qualidade 
total. 
 
 É um meio para que a empresa possa atingir os objetivos e resultados desejados. 
 
Inclui as especificações do produto que apresentaram problemas de produção. 
 
É um objetivo a ser alcançado pela administração de toda e qualquer organização. 
 
Baseia-se no esforço individual de cada membro participante de uma organização. 
 
Envolve a alta administração e as operações produtivas das organizações. 
Respondido em 24/09/2020 12:28:12 
 
 
Explicação: 
Além de satisfazer os consumidores, a Qualidade Total procura satisfazer os stakeholders¿, que são entidades 
importantes para os interesses da empresa e também busca a excelência na organização para atingir seus objetivos 
almejados. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
(Extraída de: Concurso do Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro 
- TCE-RJ, 2012) 
A Análise SWOT possibilita à organização formular estratégias realistas para 
o alcance de seus objetivos, de forma a, simultaneamente, aproveitar as 
forças internas e as oportunidades externas; corrigir ou minimizar as 
fraquezas internas; e neutralizar as ameaças externas. 
Caracteriza uma fraqueza da organização a seguinte situação: 
 
 Ausência de política interna de capacitação de servidores; 
 
Legislação estadual relacionada a vencimentos dos servidores; 
 
Oferta de salários superiores aos da organização por outros órgãos governamentais e da iniciativa privada; 
 
Existência de recessão global, que pode acarretar a não autorização de realização de concursos públicos; 
 
Ausência de linhas de financiamento externo para apoiar projetos de interesse da organização. 
Respondido em 24/09/2020 12:29:01 
 
 
Explicação: 
Deve-se ter em mente e reconhecer que sua empresa não faz bem tudo 
aquilo que poderia fazer. Quanto mais esforço em identificar esses pontos, 
mais sua empresa tende a se tornar melhor, desde que elabore um plano de 
ação para tratar cada ponto fraco. Neste tópico, liste tudo que está fazendo 
seu negócio perder vendas ou aumentar os custos (despesas, gastos, 
perdas). 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de processamento de transações (SPT), destacam-se: 
 
 
Tomar decisões não usuais e análise de impacto. 
 
Análise de tendência de longo prazo e tomar decisões não usuais. 
 
Responder às perguntas de rotina e comparar os resultados de vendas. 
 Responder às perguntas de rotina e monitorar o fluxo de transações. 
 
Análise de tendência de longo prazo e monitorar o fluxo de transações. 
Respondido em 24/09/2020 12:32:18 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Para que a organização se adéqüe ao mercado-alvo global é preciso que se faça um estudo de viabilidade para determinar 
o êxito da empreitada. Conhecer as principais áreas de estudo de viabilidade pode ser feito através de: 
 
 é preciso observar as restrições legais e éticas que podem influir no mercado-alvo e no sucesso do 
empreendimento 
 
Os benefícios esperados serão maiores que o custo de implantação do e-Business 
 
Apenas usar tecnologia avançada 
 
Apenas usar inovações 
 
Estudo de fatores organizacionais deverão ser compatíveis com aspectos políticos internos 
Respondido em 24/09/2020 12:32:54 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Com que finalidade as Empresas, exceto as de Publicidade ou Anunciantes, usam Bancos de Dados de imagens 
digitalizadas? 
 
 
Devido a analise das dimensões utilizada pelos sistemas de informação: humana, tecnológica e organizacional. 
 Imagens digitalizadas podem ser acessadas pontualmente por profissionais criativos, em segundos, facilitando o 
trabalho de multiprofissionais em uma mesma tarefa / job. 
 
Avalia como os sistemas de informação afetaram as carreiras de: contabilidade, economia, finanças, 
administração, marketing, administração operacional e sistemas de informação, identificando os conhecimentos em 
sistemas de informação essenciais organizacionalmente. 
 
Usando textos e imagens vinculadas contextualiza qualquer Conteúdo vocacionado para T.I.. 
 
Avalia-se positivamente como a Internet e a World Wide Web alavancaram o papel dos sistemas de informação nas 
organizações. 
Respondido em 24/09/2020 12:34:59 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
O dicionário online Michaelis explica e define um determidado conceito. Vejamos a seguir: 
I. Atributo, condição natural, propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza; maneira de ser, essência, natureza. 
II. Traço positivo inerente que faz alguém ou algo se sobressair em relação aos demais; excelência, talento, virtude. 
III. Conjunto de características que fazem parte da personalidade de um indivíduo e que o diferenciam de todos os outros; 
caráter, índole, temperamento. 
IV. Grau de perfeição, de precisão ou de conformidade a certo padrão. 
V. Um tipo ou uma variedade particular; categoria, espécie, tipo. 
Após a leitura, assinale a alternatica correta: 
 
 
As sentenças referem-se às Cinco Forças de Porter 
 
As sentenças referem-se ao conceito de Cadeia de Valor 
 As sentenças referem-se ao conceito de Qualidade 
 
As sentenças referem-se à análise SWOT 
 
As sentenças referem-se ao conceito de Gestão de Projetos 
Respondido em 24/09/2020 12:36:07 
 
 
Explicação: 
Definições do dicionário online MICHAELIS sobre o conceito de qualidade: 
1. Atributo, condição natural, propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza; maneira de ser, essência, 
natureza. 
2. Traço positivo inerente que faz alguém ou algo se sobressair em relação aos demais; excelência, talento, virtude. 
3. Conjunto de características que fazem parte da personalidade de um indivíduo e que o diferenciam de todos os 
outros; caráter, índole, temperamento. 
4. Grau de perfeição, de precisão ou de conformidade a certo padrão. 
5. Um tipo ou uma variedade particular; categoria, espécie, tipo. 
6. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Os ___________ ajudam a gerência sênior a tomar decisões. Abordam decisões não rotineiras que exigem bom-senso e 
capacidade de avaliação e percepção. 
 
 
Sistemas de informação de manufatura e produção. 
 
Sistemas de processamento de transações. 
 
Sistemas de apoio à decisão. 
 Sistemas de apoio ao executivo. 
 
Sistemas de informação. 
Respondido em 24/09/2020 12:36:33 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Para competir globalmente será preciso analisar a concorrência e buscar fatores que façam com que a empresa tenha 
condição de vencer no empreendimento. 
 
 
não há necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em escala 
global 
 
haverá sempre necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em 
escala global 
 
participar do mercado global é sempre estar vigilante nos produtos que oferece boa qualidade para 
não perder o mercado-alvo 
 
ao entrar no mercado global deve-se ter em mente a cultura do país, o valor e interesse no 
produto, além da qualidade do que será produzido 
 para estar apto para penetrar no mercado global será bom que se observem as alternativas novas, 
o aumento da concorrência, a necessidade da criatividade além de ações políticas e sociais 
Respondido em 24/09/2020 12:37:27 
 
1 
 Questão 
 
 
Aplicativos integrados são sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que 
atravessam toda a empresa, e incluem todos os níveis de gerência. Nesse caso, a maior vantagem para a empresa é: 
 
 
Utilizar a mesma tecnologia de software. 
 
Reduzir seus custos. 
 
Passar a conhecer melhor o cliente. 
 
Integrar