avaliando 01

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O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM:
		
	 
	Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e pesquisa de marketing.
	
	Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados.
	
	Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios.
	
	Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados.
	
	Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações.
	
Explicação:
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14.
	
	 
	Ref.: 201502956496
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta)
		
	
	Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses.
	 
	Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
	 
	Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório.
	
	Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos.
	
	Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e Promoção.
	
Explicação:
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 4ª. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
	
	 
	Ref.: 201503154500
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; serve como um acordo entre as partes com relação a demanda da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
		
	 
	F V F F F
	
	V F V V V
	
	F V F F V
	 
	F V F V V
	
	F V V F V
	
Explicação:
A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas ou de solução de problema.
O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de pesquisa de mercado. É um elemento chave para o planejamento de todas as etapas da pesquisa de acordo com as necessidades do cliente.
O projeto de pesquisa atende ao objetivo definido para sua realização. Sendo assim não há preferência, mas , o atendimento necessidades do projeto
Os modelos de pesquisa a (etapa 3), pode ser combinado.
	
	 
	Ref.: 201503262134
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
		
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	 
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
Explicação:
Subsistemas do SIM:
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
c) Ciência de marketing: visa auxiliar os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a problemas e oportunidades de marketing, podendo ser de forma constante ou para algum problema específico.
	
	 
	Ref.: 201503530066
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	 
	Ref.: 201503229590
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O SIM - Sistema de Informação de Marketing, é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
		
	
	O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de informações.
	
	O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
	
	O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
	
	O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado
	 
	O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias de mercado.
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	 
	Ref.: 201505196029
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias,como tevês e revistas de opinião, os bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de
		
	
	orçamentos cruzados
	 
	pesquisas de mercado
	
	campanhas persuasivas
	
	marketing direto
	
	análise da concorrência
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios.
	
	 
	Ref.: 201503249432
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
		
	
	Apenas a II está correta
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas a I e III estão corretas
	
	Apneas a III está correta
	
	Apenas a I está correta
	
Explicação:
Sobre a conceitualização de Pesquisa de Marketing todas as informações estão corretas.