PROVA FINAL FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL - 08/11/2017

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃO FINAL (Avaliação objetiva – individual sem consulta)
Fundamentos e Teoria Organizacional – 08/11/2017
1-O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é propriamente uma teoria administrativa, mas é um desdobramento prático e operacional da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem de modo em que as pessoas se sentissem parte da organização; assim, foram atribuídos vários fatores para seu surgimento. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta alguns destes fatores:
( X ) A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias. Motivação humana. Diversidades de mudanças no mundo. Conflitos interpessoais.
( ) A natureza essencialmente dinâmica do ambiente conflita com a tendência essencialmente estática da organização.
( ) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
( ) Sistemas mais flexível de administração, em que o conjunto de pessoas faz parte da estrutura, tem muito mais facilidade de criar mudanças na busca por maior profissionalismo e inovação.
2-De acordo com a equipe de trabalho a ser necessário um tipo distinto de atuação do líder que a comanda. As características e o meio em que o administrador atua determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais estilos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA:
( ) O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a participação de todos.
( ) O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes.
( X ) O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo.
( ) O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o mínimo possível.
3-O estudo e a história da administração têm seus primeiros relatos no início do século XX. O pensamentos administrativo muito evoluiu e se aperfeiçoou com o passar dos anos. A respeito desta evolução das teorias da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) A Teoria da Administração Científica teve ênfase nas pessoas.
( F ) As Tarefas foram ênfase da Teoria dos Sistemas, Caos e Complexidade.
( V ) A ênfase nas tarefas partiu da Teoria da Administração Científica, já a Teoria da Burocracia teve ênfase na estrutura.
( V ) A Teoria do Comportamento Organizacional e das Relações Humanas deu ênfase à abordagem humana.
4-Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o administrador seja bem-sucedido, é necessário que tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e conceituais. Sobre estas habilidades, analise as afirmativas a seguir:
I-Habilidade técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. CORRETA
II-Habilidades conceituias estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. ERRADA
III-Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal. CORRETA
IV-Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como guias orientadores da ação administrativa. CORRETA
 
5-Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa (CHIAVENATO,2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderam através da imitação e/ou repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir uma grande melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e, de forma precisa, estudar os tempos e movimentos. ´´ Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho – ´´ORT`` (CHIAVENATOI,2011,p.56). Deste modo, sobre os principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
II-Estudo da fadiga humana.
III-Divisão do trabalho e especialização do operário.
( II ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os movimentos desnecessários para o desenvolvimentos de uma determinada atividade, visando à diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a queda da produção.
( III ) Proporcionou as especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de tarefas simples e elementares, visando seus ajustes aos padrões descritos e à s normas do desempenho estabelecidas pelo método.
( I ) Os movimentos inúteis eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução.
6-Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Sobre as características das organizações mecanicistas, analise as sentenças a seguir:
I-Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho. CORRETA
II-Sistema rígido de controle. CORRETA
III-As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a amplitude. ERRADA
IV-Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em decorrência da divisão minuciosa do trabalho.CORRETA
V-Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica. CORRETA
7-Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito e seu trabalho, porém eles são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeitos. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
( ) Fatores higiênicos podem ser relacionados ás necessidades de estima e autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados ás necessidadesfisiológicas, de segurança e sociais.
( ) Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
( )Fatores higiênicos podem ser relacionados ás necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente, depende do papel dentro da organização.
8-A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É preciso gerenciar com pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam toda a organização e fazem as coisas aconteceram. Existem vários estilos de liderança discutidos na literatura. Sobre esses estilos, analise as sentenças a seguir:
I-Líder autocrático.
II-Líder democrático.
III-Líder liberal.
( II ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam desenvolvidas.
( I ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e não permite a liberdade de ação das pessoas.
( III ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos resultados.
9-A Teoria sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um determinado fenômeno – nesse caso, na ciência da administração – contribui de forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações. Para compreendermos efetivamente a teoria de sistemas, é necessário conhecermos os seus componentes e características. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes componentes e características:
( X ) Insumos. Processamento. Saídas. Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
( ) Entropia . Homeostase. Retroalimentação.
( ) Sistemas físicos. Sistemas abstratos. Sistemas Mistos.
( ) Sistemas físicos ou concretos. Sistemas abstratos ou conceituais. Sistemas fechados. Sistema abertos.
10-Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. O administrador obtém resultados a partir da transformação dos recursos nos objetivos da empresa, com o mínimo de perdas possível. Quanto às funções de um executivo nas organizações, Chiavenato (2014) apresenta quatro funções administrativas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essas funções:
FONTE: CHIAVENATO. Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. Ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
 ( ) Planejamentos estratégico, tático e operacional.
( ) Organização, direção, avaliação e controle.
( ) Comunicação, direção, controle e avaliação.
( X ) Planejamento, organização, direção e controle.