teste de conhecimento

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1a Questão
	
	
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
		
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	 
	Ref.: 201301446786
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	 
	Ref.: 201301885705
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	 
	Ref.: 201301885762
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	 
	Ref.: 201301442430
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	 
	Ref.: 201301933365
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
		
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	Ausência de mensagem.
	
	Complexidade comunicativa.
	 
	Duplo sentido.
	 
	Ruído na comunicação.
	
	 
	Ref.: 201301445395
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	 
	Ref.: 201301435544
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
		
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	Telefone sem Fio.
	
	Vício de Linguagem.
	
	Rádio Corredor.
	 
	Incompreensão Textual.