Aula 1 5 TI corp

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17 Aula 1 
 1a Questão 
 
Os elementos a seguir conformam os conceitos básicos para as boas práticas de 
governança corporativa, à exceção de um. 
 
 
Transparência. 
 
Efetividade. 
 
Equidade. 
 
Compliance. 
 
Accountability. 
 
 
Ref.: 201701627923 
 
 2a Questão 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem revisar os 
relatórios financeiros. 
II) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem declarar ter 
conhecimento dos resultados da empresa e atestar que os relatórios financeiros não contêm 
declaração falsa ou omissão. 
III) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO são responsáveis por 
manter e estabelecer controles e procedimentos sobre a emissão de relatórios financeiros. 
A palavra que é comum a todas as lacunas é: 
 
 
Firewall 
 
Protecionista 
 
Sarbanes-Oxley 
 
Protection 
 
Rockefeller 
 
 
Ref.: 201701627941 
 
 3a Questão 
 
O ______________ é uma organização exclusivamente dedicada à promoção da 
governança corporativa no Brasil e principal fomentador das práticas e discussões sobre o 
tema no país, tendo alcançado reconhecimento nacional e internacional. 
O instituto que melhor preenche a lacuna é: 
 
 
IMPA 
 
INEP 
 
IBGE 
 
IBC 
 
IBGC 
 
 
Ref.: 201701693422 
 
 4a Questão 
 
Considere as seguintes afirmativas: 
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança 
corporativa. 
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar 
que o comportamento dos executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos 
acionistas. 
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações 
de negócios mais eficazes, eficientes e éticas. 
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras 
pessoas da companhia, que colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência 
das operações; confiabilidade dos relatórios financeiros; e cumprimento de leis e 
regulamentos aplicáveis. 
 A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é: 
 
 
TOGAF 
 
ITIL 
 
COSO 
 
IBGC 
 
PMBOK 
 
 
Ref.: 201701854744 
 
 5a Questão 
 
A lei federal americana SarBox, aplicável às empresas norte americanas abertas e 
também estrangeiras com ações registradas na SEC(Securities and Exchange 
Comission - Comissão de Valores Mobiliários-EUA), que foi sancionada em 30 de 
julho de 2002, cujo objetivo é evitar a redução dos investimentos nessas empresas, 
estabelece como penalidades para demonstrações financeiras falsas, o seguinte: 
 
 
Responsabilizar administrativamente o CEO(Chief Executive Officer 
- Presidente) e o CIO(Chief Information Officer - Diretor de T.I.) impedindo-lhes 
de continuar nos respectivos cargos. 
 
Responsabilizar criminalmente o CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o 
CIO(Chief Information Officer - Diretor de T.I.) atribuindo-lhes sanções 
pecuniárias de até US$5Mi e/ou reclusão de até 20 anos. 
 
O desligamento por justa causa do CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e 
do CFO(Chief Financial Officer - Diretor Financeiro) obrigando-os a ressarcir a 
empresa em até US$5Mi por danos morais. 
 
Responsabilizar criminalmente o CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o 
CFO(Chief Financial Officer - Diretor Financeiro) atribuindo-lhes sanções 
pecuniárias de até US$5Mi e/ou reclusão de até 20 anos. 
 
O desligamento por justa causa do CEO(Chief Executive Officer - Presidente) e o 
CIO(Chief Information Officer - Diretor de T.I.) obrigando-os a ressarcir a 
empresa em até US$5Mi por danos morais. 
 
 
Ref.: 201701767353 
 
 6a Questão 
 
A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é a do agente-
principal. 
 Considere esta teoria e marque a opção INCORRETA: 
 
 
Ao contratar o principal, o agente passa a depender dele para realizar atividades em 
seu benefício. 
 
Na teoria do agente-principal, o agente é o tomador de decisões e o principal confia as 
decisões para terceiros. 
 
O principal está ciente que o agente possui informações privilegiadas. 
 
A governança corporativa busca alinhar os interesses na relação entre o agente e o 
principal. 
 
Existem custos, por parte do principal, para garantir que o agente está agindo de modo 
apropriado. 
 
 
Ref.: 201702062311 
 
 7a Questão 
 
Quanto à governança corporativa, é correto afirmar que 
 
 
aplica-se a empresas de sociedade anônima. 
 
é restrita ao conselho de administração de determinada organização. 
 
resulta do plano estratégico anual desenvolvido por determinadas empresas. 
 
refere-se ao grupo de acionistas majoritários, com poder de voto. 
 
envolve o relacionamento entre proprietários, diretoria, conselho de 
administração e órgãos de controle. 
 
 
Ref.: 201702062314 
 
 8a Questão 
 
Os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das 
organizações, reduzir as externalidades negativas de seus negócios e suas operações e 
aumentar as positivas, levando em consideração, no seu modelo de negócios, os 
diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, 
reputacional, etc.) no curto, médio e longo prazos. O texto acima trata de um dos 
princípios básicos da governança corporativa, que é o da 
 
 
prestação de contas 
 
equidade 
 
responsabilidade corporativa 
 
valorização dos acionistas majoritários 
 
transparência 
 
1a Questão 
 
Os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das 
organizações, reduzir as externalidades negativas de seus negócios e suas operações e 
aumentar as positivas, levando em consideração, no seu modelo de negócios, os 
diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, 
reputacional, etc.) no curto, médio e longo prazos. O texto acima trata de um dos 
princípios básicos da governança corporativa, que é o da 
 
 
valorização dos acionistas majoritários 
 
responsabilidade corporativa 
 
equidade 
 
transparência 
 
prestação de contas 
 
 
Ref.: 201701245629 
 
 2a Questão 
 
Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com: 
 a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto 
estrangeiras que tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da 
América; e, 
 que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros 
funcionários que tenham um papel significante nos registros do controle interno 
sobre relatório financeiro? 
 
 
COSO 
 
COBIT 
 
Lei SOX 
 
ITIL 
 
Val IT 
 
 
Ref.: 201701102073 
 
 3a Questão 
 
O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos 
Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e 
Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados 
contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os 
governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da: 
 
 
Lei Sarbanes-Oxley (SOX) 
 
Lei Testamentária 
 
Lei da Soberania Americana 
 
Lei Terrorista 
 
Lei Autoritária 
 
 
Ref.: 201701627923 
 
 4a Questão 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO devem revisar os 
relatórios financeiros. 
II) A seção 302 da Lei ______________ especificaque o CEO e CFO devem declarar ter 
conhecimento dos resultados da empresa e atestar que os relatórios financeiros não contêm 
declaração falsa ou omissão. 
III) A seção 302 da Lei ______________ especifica que o CEO e CFO são responsáveis por 
manter e estabelecer controles e procedimentos sobre a emissão de relatórios financeiros. 
A palavra que é comum a todas as lacunas é: 
 
 
Protecionista 
 
Firewall 
 
Sarbanes-Oxley 
 
Rockefeller 
 
Protection 
 
 
Ref.: 201702061694 
 
 5a Questão 
 
Assinale a opção correta. 
 
 
O CEO de uma organização executa atividades relacionadas com inform 
 
O CIO de uma organização administra seus recursos e atividades relacionados 
com informação 
 
O CIO de uma organização administra seus recursos e atividades relacionados 
exclusivamente com informação corporativa 
 
O STEO de uma organização administra seus recursos e atividades relacionados 
com informação estratégica 
 
O CIO de uma organização executa atividades relacionadas com informação 
 
 
Ref.: 201702062315 
 
 6a Questão 
 
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) é um tipo de lei de responsabilidade fiscal que 
regulamenta os padrões de governança corporativa para algumas organizações 
empresariais, promovendo 
 
 
redução do nível de atividade econômica nos países e demissão em massa em 
empresas de capital fechado. 
 
reforma dos níveis de prestação de contas e de transparência de empresas que 
têm ações negociadas nas bolsas de valores dos EUA. 
 
criação de códigos de ética em todas as empresas da economia brasileira e 
mundial. 
 
disputa interna nas empresas de capital 100% brasileiro, com consequente 
desestabilização das normas empresariais. 
 
privatizações em larga escala e perda do foco principal, que seria o acesso a 
novos mercados. 
 
 
Ref.: 201701693422 
 
 7a Questão 
 
Considere as seguintes afirmativas: 
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança 
corporativa. 
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar 
que o comportamento dos executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos 
acionistas. 
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações 
de negócios mais eficazes, eficientes e éticas. 
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras 
pessoas da companhia, que colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência 
das operações; confiabilidade dos relatórios financeiros; e cumprimento de leis e 
regulamentos aplicáveis. 
 A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é: 
 
 
COSO 
 
TOGAF 
 
PMBOK 
 
ITIL 
 
IBGC 
 
 
Ref.: 201701102013 
 
 8a Questão 
 
A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é 
fundamentada na compreensão entre os tomadores de decisão e as pessoas que 
confiam as decisões para terceiros. Esta teoria chama-se: 
 
 
Teoria do agente-principal 
 
Teoria da empresa-cliente 
 
Teoria Institucional 
 
Teoria do consumidor-produtor 
 
Teoria baseada na confiança 
 
 
Aula 2 
1a Questão 
 
Para fazer o planejamento de TI é de fundamental importância manter as ligações entre o 
negócio, os sistemas de aplicação e a infraestrutura de TI. 
 De acordo com a abordagem acima é correto afirmar que: 
 
 
Os aplicativos são sustentados pelos processos de negócio que são sustentados pela 
infraestrutura. 
 
Os processos de negócio são sustentados pelos aplicativos que são sustentados pela 
infraestrutura. 
 
A infraestrutura é sustentada pelos aplicativos que são sustentados pelos processos 
de negócio. 
 
Os processos de negócio são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos 
aplicativos. 
 
Os aplicativos são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos processos 
de negócio. 
 
 
Ref.: 201702106638 
 
 2a Questão 
 
De acordo com o BSC, existem 4 grandes percpectivas sob as quais podem ser vistas 
e analisadas uma organização, quando queremos tratar de visão e estratégia. São elas: 
 
 
Clássica, Matricial, Processos internos e Aprendizado/Crescimentox 
 
Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Financeira, Matricial, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Clássica, Clientes, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Financeira, Clássica, Processos internos e Matricial 
 
 
Ref.: 201701826738 
 
 3a Questão 
 
A utilização da TI impõe mudanças na estrutura organizacional das empresas e alguns 
critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura organizacional. Considere os 
seguintes 3 possíveis critérios: I. Redução de níveis hierárquicos. II. Maior 
centralização de decisões. III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência 
de implementação mais rápida de ações. De fato são critérios a serem considerados na 
estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em 
 
 
I e III, apenas 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e II, apenas. 
 
 
Ref.: 201701826757 
 
 4a Questão 
 
O BSC é: 
 
 
uma perspectiva que os clientes têm da organização. 
 
um parte integrante do CobiT e só pode ser utilizado com um modelo de 
governança. 
 
uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações 
 
uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho 
 
um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos. 
 
 
Ref.: 201701102047 
 
 5a Questão 
 
Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa 
saiba qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas 
disponíveis, para a maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço 
estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI 
seja representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto 
pelas seguintes etapas: 
 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e 
alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de 
TI. 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e 
alocação de servidores; Estrutura, processos externos, operações e gestão; e, 
Medição do desempenho. 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e 
alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do 
desempenho. 
 
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação 
de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do 
desempenho. 
 
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação 
de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI. 
 
 
Ref.: 201701101976 
 
 6a Questão 
 
"Governança de TI: de quem é a responsabilidade? Pesquisa mostra que nem mesmo 
dentro das companhias existe uma definição clara sobre quem deve ser o responsável 
principal pelo tema ou mesmo como medir seus resultados". Com base na afirmativa 
marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI são citados: 
 
 
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em 
que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é 
mesmo do CIO. 
 
Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A 
responsabilidade é voluntária de qualquer participante do projeto. 
 
Analistas dizem que governança deTI não é responsabilidade do CEO, ao passo 
em que este não é componente da governança em geral. A responsabilidade 
também não do CIO. 
 
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em 
que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é 
mesmo do PROGRAMADOR. 
 
Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, 
ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a 
responsabilidade é mesmo do CIO. 
 
 
Ref.: 201701862190 
 
 7a Questão 
 
São objetivos da Governança de TI: I. Garantir a continuidade do negócio II. 
Promover o alinhamento estratégico de TI com o negócio III. Gerenciar riscos de TI 
IV Agregar valor ao negócio 
 
 
Somente a opção II está errada 
 
Somente a opção I está correta 
 
Todas estão corretas 
 
Somente as opções II, II e IV estão corretas 
 
Somente as opções I, II e IV estão corretas 
 
 
Explicação: Todas as opções estão corretas 
 
 
Ref.: 201702062300 
 
 8a Questão 
 
O alinhamento entre o Planejamento Estratégico de Informação - PEI e o 
Planejamento Estratégico - PE se constitui a partir das 
 
 
relações verticais, horizontais, transversais, dinâmicas e sinérgicas das funções 
empresariais ou organizacionais. 
 
relações verticais e horizontais das funções operacionais e táticas da organização 
 
especificações das informações táticas e dos objetivos estratégicos delineados 
pela alta administração organizacional 
 
diretrizes tático-estratégicas e da infraestrutura de hardware, software e 
comunicação de dados delineadas pela área de TI em conjunto com a alta 
administração 
 
especificações das informações operacionais e dos objetivos táticos delineados 
pela alta administração organizacional 
 
1a Questão 
 
De acordo com o BSC, existem 4 grandes perspectivas sob as quais podem ser vistas 
e analisadas uma organização, quando queremos tratar de visão e estratégia. São elas: 
 
 
Financeira, Matricial, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Clássica, Matricial, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Clássica, Clientes, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado/Crescimento 
 
Financeira, Clássica, Processos internos e Matricial 
 
 
Ref.: 201701862190 
 
 2a Questão 
 
São objetivos da Governança de TI: I. Garantir a continuidade do negócio II. 
Promover o alinhamento estratégico de TI com o negócio III. Gerenciar riscos de TI 
IV Agregar valor ao negócio 
 
 
Somente as opções I, II e IV estão corretas 
 
Todas estão corretas 
 
Somente a opção II está errada 
 
Somente as opções II, II e IV estão corretas 
 
Somente a opção I está correta 
 
 
Explicação: Todas as opções estão corretas 
 
 
Ref.: 201701826738 
 
 3a Questão 
 
A utilização da TI impõe mudanças na estrutura organizacional das empresas e alguns 
critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura organizacional. Considere os 
seguintes 3 possíveis critérios: I. Redução de níveis hierárquicos. II. Maior 
centralização de decisões. III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência 
de implementação mais rápida de ações. De fato são critérios a serem considerados na 
estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em 
 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e III, apenas 
 
II e III, apenas. 
 
 
Ref.: 201701102047 
 
 4a Questão 
 
Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa 
saiba qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas 
disponíveis, para a maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço 
estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI 
seja representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto 
pelas seguintes etapas: 
 
 
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação 
de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do 
desempenho. 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e 
alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de 
TI. 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e 
alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do 
desempenho. 
 
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação 
de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI. 
 
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e 
alocação de servidores; Estrutura, processos externos, operações e gestão; e, 
Medição do desempenho. 
 
 
Ref.: 201702062300 
 
 5a Questão 
 
O alinhamento entre o Planejamento Estratégico de Informação - PEI e o 
Planejamento Estratégico - PE se constitui a partir das 
 
 
diretrizes tático-estratégicas e da infraestrutura de hardware, software e 
comunicação de dados delineadas pela área de TI em conjunto com a alta 
administração 
 
especificações das informações táticas e dos objetivos estratégicos delineados 
pela alta administração organizacional 
 
relações verticais e horizontais das funções operacionais e táticas da organização 
 
especificações das informações operacionais e dos objetivos táticos delineados 
pela alta administração organizacional 
 
relações verticais, horizontais, transversais, dinâmicas e sinérgicas das funções 
empresariais ou organizacionais. 
 
 
Ref.: 201702062303 
 
 6a Questão 
 
No que diz respeito às mudanças na tecnologia da informação e o impacto nas 
organizações, os processos gerenciais são traduzidos para os sistemas de informação 
para melhorar tanto o controle interno da empresa como o seu tempo de resposta a 
todas as flutuações de mercado, permitindo uma tomada de decisão mais eficaz. No 
contexto dos processos gerenciais, os sistemas podem ser classificados de acordo com 
o problema organizacional que ajudam a resolver. Assim, dois tipos desses sistemas 
são descritos e exemplificados a seguir: I. Usados para controlar ou medir os 
planejamentos operacionais da empresa e definir as metas a serem cumpridas. 
Exemplo: planejamento de recursos da produção. II. Aumentam a produtividade das 
tarefas dos profissionais de todos os departamentos que manipulam e introduzem as 
informações no sistema, sendo utilizados no desenvolvimento das tarefas diárias da 
empresa. Exemplo: sistemas de compra/venda. Os sistemas descritos são conhecidos, 
respectivamente, como 
 
 
Legados e Táticos 
 
Operacionais e Estratégicos 
 
Estratégicos e Especialistas 
 
Táticos e Operacionais 
 
Especialistas e Legados 
 
 
Ref.: 201701101984 
 
 7a Questão 
 
"A governança terá mais chance de acontecer se forem saneados os processos e metas 
de TI para que estejam efetivamente aderentes ao ......................das organizações". 
Marque a opção que completa a afirmativa: 
 
 
modelo de implementação 
 
modelo de negócio 
 
modelo de avaliação 
 
modelo de desenvolvimento 
 
modelo de implantação 
 
 
Ref.: 201701826732 
 
 8a Questão 
 
03) Os modelos de governança corporativa, especialmente os resultantes da separação 
da propriedade e da gestão, conferem ao estabelecimento e ao funcionamento de 
conselhos de administração um papel fundamental como força interna de controle. 
Nessa perspectiva, afirma-se que o Conselho de Administração é o guardião... 
 
 
do orçamento e da estratégia empresarial. 
 
do objeto social e do sistema degovernança corporativa. 
 
das informações contábeis confidenciais 
 
das decisões de gestão corporativa da empresa. 
 
da estratégia da empresa para os próximos anos. 
 
 
Aula 3 
1a Questão 
 
Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de 
Arranjos de Governança? 
 
 
Anarquia 
 
Monarquia de TI 
 
Monarquia de negócio 
 
Presidencialismo 
 
Federalismo 
 
 
Ref.: 201701102019 
 2a Questão 
 
A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon 
(2008) sugere que a implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, 
tais como: 
I. Ter um modelo de Governança de TI. 
II. Atacar as principais vulnerabilidades. 
III. Ter uma equipe qualificada. 
IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo 
atingidos. 
 
Quais requisitos estão corretos? 
 
 
Estão corretos os requisitos II e IV 
 
Estão corretos os requisitos I, II 
 
Estão corretos os requisitos I e IV 
 
Estão corretos os requisitos I, II, III e IV 
 
Estão corretos os requisitos II, III e IV 
 
 
Ref.: 201701826755 
 3a Questão 
 
As afirmativas a seguir apresentam algumas responsabilidades da área de Tecnologia 
da Informação, à exceção de uma. Assinale-a: 
 
 
Desenvolver e manter padrões referentes as telecomunicações. 
 
Manter um inventário de serviços instalados ou planejados 
 
Prestar suporte de TI 
 
Desenvolver sistemas de aplicativos ou adquiri-los de fornecedores externos. 
 
Verificar periodicamente a adequação dos sistemas aplicativos às suas 
necessidades. 
 
 
Ref.: 201701102055 
 4a Questão 
 
Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 
38500? 
 
 
Planejamento, Estratégia, Administração, Custos, Performance e Aderência. 
 
Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle Suporte, Maturidade e Desempenho. 
 
Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Controle e Reprodução. 
 
Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e 
Comportamento Humano. 
 
Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, Controle, Maturidade e 
Evolução. 
 
 
Ref.: 201702062305 
 5a Questão 
 
A responsabilidade pela governança de TI é do (a) 
 
 
Auditoria. 
 
Diretor Financeiro e de TI. 
 
Presidente da empresa. 
 
Alta administração. 
 
Diretor de TI (CIO). 
 
 
Ref.: 201701102050 
 6a Questão 
 
Segundo Aragon (2008) a implementação da governança se dá num processo de 
longo prazo e para seu sucesso é necessário atender alguns requisitos. Qual dos 
requisitos abaixo NÃO É LISTADO, segundo o autor, como necessário? 
 
 
Grandes valores de capital a serem investidos 
 
Equipe qualificada 
 
Intituir um Programa de Governança em TI 
 
Envolvimento dos executivos da organização 
 
Liderança para mudança 
 
 
Ref.: 201701102021 
 7a Questão 
 
A implementação da Governança de TI precisa ser estruturada de uma forma que 
facilite a definição dos papéis dos envolvidos e de suas responsabilidades. Considere 
as seguintes afirmações com relação a implementação da Governança de TI: 
I. Deve estabelecer os relacionamentos formais e informais e conferir direitos 
decisórios a um papel (CEO, por exemplo) ou grupo de papéis específicos (CIO e 
CFO, por exemplo). 
II. Deve dar foco na definição dos mecanismos, formalizando os relacionamentos. 
III. Deve dar foco na definição dos mecanismos, estabelecendo as regras e 
procedimentos operacionais que proporcionarão que os objetivos sejam atingidos. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
 
As afirmações I e II 
 
As afirmações I, II e III 
 
Apenas a afirmação I 
 
Apenas a afirmação II 
 
Apenas a afirmação III 
 
 
Ref.: 201701854734 
 8a Questão 
 
Entre as opções abaixo marque aquela que não corresponde a um tipo de ativo de 
governança corporativa. 
 
 
Ativos humanos. 
 
Tecnologia da Informação. 
 
Ativos físicos. 
 
Ativos fiscais diferidos. 
 
Ativos financeiros. 
 
1a Questão 
 
Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de 
Arranjos de Governança em TI? 
 
 
Anarquia 
 
Presidencialismo 
 
Federalismo 
 
Monarquia de negócio 
 
Monarquia de TI 
 
 
Ref.: 201701826755 
 2a Questão 
 
As afirmativas a seguir apresentam algumas responsabilidades da área de Tecnologia 
da Informação, à exceção de uma. Assinale-a: 
 
 
Verificar periodicamente a adequação dos sistemas aplicativos às suas 
necessidades. 
 
Desenvolver e manter padrões referentes as telecomunicações. 
 
Desenvolver sistemas de aplicativos ou adquiri-los de fornecedores externos. 
 
Prestar suporte de TI 
 
Manter um inventário de serviços instalados ou planejados 
 
 
Ref.: 201701826765 
 3a Questão 
 
Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de 
Arranjos de Governança? 
 
 
Monarquia de TI 
 
Federalismo 
 
Presidencialismo 
 
Monarquia de negócio 
 
Anarquia 
 
 
Ref.: 201701826751 
 4a Questão 
 
A respeito do tema Governança de TI, verifica-se que a(o): 
 
 
plano estratégico de TI pode ser feito sem levar em conta a capacidade de 
recursos da empresa, uma vez que tais recursos podem ser contratados a qualquer 
tempo 
 
governança de TI e a governança corporativa possuem significados idênticos e 
retratam a forma de gerir estrategicamente uma organização. 
 
gerenciamento de problemas e incidentes ou processos correlatos a eles podem, 
normalmente, ser supridos no gerenciamento de TI 
 
porte da empresa é um fator irrelevante quando se faz um planejamento 
estratégico de TI, uma vez que, independente do porte, o gerenciamento de TI 
deve ser feito apropriadamente. 
 
modelagem de processos é uma ferramenta utilizada para saber que situação 
existe e a que situação se quer chegar e é um instrumento importante na 
governança de TI. 
 
 
Ref.: 201701693434 
 5a Questão 
 
Considere as seguintes afirmativas relacionadas com a matriz de arranjos de Weill & Ross 
(2006): 
I) Declarações de alto nível sobre como a TI é usada para suportar o negócio da 
organização. 
II) Políticas, diretrizes e alternativas técnicas para padronização e integração de dados, 
aplicações e processos de negócio. 
III) Definição de critérios para seleção e gestão do portfólio de projetos de TI na organização. 
 A opção que melhor identifica respectivamente cada uma destas afirmativas é: 
 
 
Princípios de TI, necessidades de negócio e arquitetura de TI. 
 
Arquitetura de TI, princípios de TI e necessidade de negócio. 
 
Arquitetura de TI, infraestrutura de TI e investimentos em TI. 
 
Princípios de TI, arquitetura de TI e infraestrutura de TI. 
 
Princípios de TI, arquitetura de TI e investimentos em TI. 
 
 
Ref.: 201701102019 
 6a Questão 
 
A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon 
(2008) sugere que a implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, 
tais como: 
I. Ter um modelo de Governança de TI. 
II. Atacar as principais vulnerabilidades. 
III. Ter uma equipe qualificada. 
IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo 
atingidos. 
 
Quais requisitos estão corretos? 
 
 
Estão corretos os requisitos I, II, III e IV 
 
Estão corretos os requisitos I, II 
 
Estão corretos os requisitos I e IV 
 
Estão corretos os requisitos II, III e IV 
 
Estão corretos os requisitos II e IV 
 
 
Ref.: 201701854734 
 7a Questão 
 
Entre as opções abaixomarque aquela que não corresponde a um tipo de ativo de 
governança corporativa. 
 
 
Ativos financeiros. 
 
Ativos fiscais diferidos. 
 
Tecnologia da Informação. 
 
Ativos humanos. 
 
Ativos físicos. 
 
 
Ref.: 201701102017 
 8a Questão 
 
Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos: 
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI 
que afetam a empresa toda. 
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes. 
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
 
Apenas a afirmação II 
 
As afirmações I e III 
 
As afirmações I e II 
 
Apenas a afirmação I 
 
As afirmações II e III 
 
Aula 4 
1a Questão 
 
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida 
e satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do 
ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um 
departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na 
empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu 
aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão preocupadas em 
desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a 
garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que 
podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar: 
 
 
Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 
Supervisão e procedimentos 
 
Estrutura organizacional e auditoria 
 
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
 
Estrutura organizacional e procedimentos 
 
 
Ref.: 201702020838 
 2a Questão 
 
Segundo Foina (2000), o Planejamento Estratégico de TI é detalhado através da 
elaboração dos seguintes planos táticos: 
 
 
Plano de Software, Plano de Hardware, Plano de Informações, Plano de 
Capacitação, Plano de Comunicações 
 
Plano de Sistemas, Plano de comunicações, Plano de Informações, Plano de 
Capacitação, Plano de Internet 
 
Plano de Sistemas, Plano de tecnologia (hardware), Plano de Comunicações, 
Plano de Capacitação, Plano de Software 
 
Plano de Sistemas, Plano de tecnologia (hardware), Plano de Informações, Plano 
de Capacitação, Plano de Revisão 
 
Plano de Sistemas, Plano de peopleware, Plano de Informações, Plano de 
Capacitação, Plano de Revisão 
 
 
Explicação: A presente questão visa identificar o conhecimento do aluno quanto as 
medidas necessárias para o detalhamento do Planejamento Estratégico de TI 
 
 
Ref.: 201701102064 
 3a Questão 
 
Classifique as sentenças abaixo como [ V ] Verdadeiras e [ F ] Falsas: 
[ ] A estrutura organizacional permite a delegação de responsabilidades dos "chefes" 
aos seus subordinados. 
[ ] A administração superior é a responsável pela construção do orçamento da 
empresa. 
[ ] A gerência inferior utiliza as auditorias para ajudar a manter o controle. 
[ ] A gerência intermediária utiliza o orçamento para controlar os gastos. 
[ ] Tanto a gerência intermediária quanto a gerência inferior utilizam a hierarquia 
administrativa para obter informações que não estão acessíveis diretamente. 
 
A sequência que representa a resposta correta é: 
 
 
V, V, F, F, V 
 
F, F, F, V, V 
 
V, F, V, V, V 
 
F, V, F, V, V 
 
V, V, V, V, V 
 
 
Ref.: 201701862156 
 4a Questão 
 
Qual afirmação é considerada falsa em relação a Áreas de Foco na Governança de TI, 
segundo o IT Governance Institute: 
 
 
Entrega de valor: é a execução da proposta de valor de IT através do ciclo de 
entrega, garantindo que TI entrega os prometidos benefícios previstos na 
estratégia da organização, concentrado-se em otimizar custos e provendo o valor 
intrínseco de TI. 
 
Gestão de risco: requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais 
experientes da corporação, um entendimento claro do apetite de risco da empresa 
e dos requerimentos de conformidade, transparência sobre os riscos significantes 
para a organização e inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da 
companhia. 
 
Alinhamento Estratégico: foca em garantir a ligação entre os planos de negócios e 
de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as 
operações de TI com as operações da organizaçõe. 
 
Gestão de recursos: refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o 
apropriado gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, 
infraestrutura e pessoas. Questões relevantes referem-se à otimização do 
conhecimento e infraestrutura. 
 
Mensuração do Projeto: Acompanha e monitora a implementação da estratégia, 
término do projeto, uso dos recursos, processo de performance e entrega dos 
serviços. 
 
 
Explicação: Mensuração de Desempenho: Acompanha e monitora a implementação 
da estratégia, término do projeto, uso dos recursos, processo de performance e entrega 
dos serviços. 
 
 
Ref.: 201701693440 
 5a Questão 
 
Considere as camadas da pirâmide na teoria de controle administrativo na organização e 
associe cada numeração a seguir com o respectivo conteúdo a que se refere: 
1. Administração superior. 
2. Gerência intermediária. 
3. Gerência inferior. 
( ) Orçamento. 
( ) Estrutura organizacional. 
( ) Auditoria. 
( ) Comitê de estrutura de gratificação. 
( ) Recebem relatórios demonstrativos de orçamento, analisam o desempenho em relação 
às metas e resultados e controlam os gastos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
3,1,3,1,2. 
 
2,1,3,1,2. 
 
2,1,3,2,1. 
 
1,1,3,1,2. 
 
1,2,3,1,2. 
 
 
Ref.: 201701826734 
 6a Questão 
 
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) promoveu profundas alterações nos aspectos de 
transparência das informações divulgadas pelas empresas que possuem ações 
negociadas na Bolsa de Nova Iorque, bem como promoveu o aumento da 
responsabilidade dos executivos dessas companhias, além de exigir um maior nível 
de detalhamento no que tange aos controles internos de processos nessas 
organizações. 
 
 
internos, fiscais, de auditoria e de risco 
 
administrativos, internos, de auditoria e de risco 
 
fiscais, operacionais de auditoria e de risco 
 
fiscais, operacionais administrativos e de auditoria 
 
administrativos, operacionais, externos e de risco 
 
 
Ref.: 201701826747 
 7a Questão 
 
É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por 
executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade 
de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os 
riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, 
suportar as melhores decisões e, consequentemente, alinhar TI aos negócios. Esta 
definição se refere a: 
 
 
Gerenciamento de Projetos 
 
Governança de TI 
 
ITIL v3 
 
Gerenciamento de Serviços 
 
Business Intelligence (Inteligência nos Negócios). 
 
 
Ref.: 201702020875 
 8a Questão 
 
Um Plano Diretor de TI é: 
 
 
Instrumento de gestão para a execução das ações e projetos de TI da organização, 
visando a aplicação de recursos naquilo que é considerado mais relevante para a 
organização. 
 
Documento que determina o orçamento para investimento em TI nos próximos 
anos. 
 
Instrumento que reúne as especificações técnicas de todos os sistemas, 
infraestrutura de TI, comunicações, equipe técnica de TI e o orçamento de TI da 
empresa. 
 
Instrumento de planejamento das equipes da TI, definindo o seu envolvimento 
nas demais atividades da empresa.Documento que controla as ações da área de TI 
 
 
Explicação: A questão visa avaliar os conhecimentos dos alunos sobre a definição de 
um Plano Diretor de TI 
 
1a Questão 
 
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de 
orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do 
gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdom¿s 
Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são 
eles: 
 
 
Visão e Detalhamento via Drill. 
 
Relatórios intuitivos e customizados. 
 
Entrega e Suporte aos Serviços. 
 
Redes e Aplicações aos usuários. 
 
COBIT e SOX. 
 
 
Ref.: 201701767406 
 2a Questão 
 
Considere as seguintes opções relacionadas ao desenvolvimento ou a compra de um 
sistema: 
1. Desenvolver o sistema; 
2. Comprar sistema pronto. 
Agora, associe cada uma das afirmativas a seguir de acordo com a melhor opção: 
( ) Pode encurtar o tempo de implantação. 
( ) Tendência a um menor número de erros de código. 
( ) É comum a empresa ter que modificar o seu processo operacional para se adaptar a um 
processo novo e já padronizado no mercado. 
( ) A empresa necessita de um sistema estratégico e confidencial. 
 A opção que representa a associação CORRETA é: 
 
 
2,1,2,1 
 
1,2,1,2 
 
2,2,2,2 
 
1,1,1,2 
 
2,2,2,1 
 
 
Ref.: 201701979854 
 3a Questão 
 
Dentre as alternativas abaixo, selecione aquela que NÃO corresponde a uma 
capacidade necessária aos processos de decisão da Governança de TI, segundo a 
norma NBR ISO/IEC 38500 (2009). 
 
 
Aquisição 
 
Desempenho 
 
Conformidade 
 
Liderança 
 
Responsabilidade 
 
 
Ref.: 201701102075 
 4a Questão 
 
Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma 
maneira possam vir a afetar as informações financeiras estão sob controle e sendo 
executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa própria, para cumprir 
normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, 
investidores e financiadores, as empresas costumam: 
 
 
Realizar auditoria 
 
Contratar consultores 
 
Construir sistemas de controle 
 
Investir na Bolsa de Valores 
 
Fazer reuniões periódicas 
 
 
Ref.: 201701101987 
 5a Questão 
 
"...é impossível imaginar uma empresa sem uma área de TI para manipular os dados 
operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para .........................". 
Marque a opção que completa de forma correta a afirmativa: 
 
 
segurança da informação 
 
gerenciamento de projetos 
 
tomadas de decisões 
 
identificação de falhas 
 
desenvolvimento de protótipos 
 
 
Ref.: 201701102060 
 6a Questão 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade. 
II. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso 
de sistemas de informação. 
III. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser 
controlada. 
 
Estão corretas: 
 
 
Apenas a afirmação II 
 
As afirmações II e III 
 
As afirmações I, II e III 
 
As afirmações I e II 
 
Apenas a afirmação I 
 
 
Ref.: 201701102018 
 7a Questão 
 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de 
planejamento e controle dentro da organização. 
 
 
Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se 
transformou em uma das empresas mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida 
por adotar as melhores práticas de Governança Corporativa, atenta ao controle de 
custos e aos investimentos em equipamentos modernos. 
 
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas 
funcionalidades, aumentando a agilidade da área de TI para atender os negócios. 
 
Casos como o Google que comprou a Yahoo, que ao alinharem as estratégias de 
TI e de Negócio tiveram êxito incontestável mostrando que o planejamento com 
posicionamento adequado é o mais importante para atingir o objetivo. 
 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos 
no curto prazo e que resulta em um ganho operacional quando o analista inicia e 
finaliza o projeto. 
 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos 
no curto prazo, sendo que o único analista que trabalhou no projeto saiu levando 
todo o conhecimento. 
 
 
Ref.: 201701245672 
 8a Questão 
 
Os controles ocorrem em todos os níveis da organização, pois a sua falha ou falta 
pode gerar um impacto capaz de falir a empresa. Correlacione os níveis hierárquicos 
com as ferramentas de controles: 
1- Administração superior 
2- Gerência intermediária 
3- Gerência inferior 
( ) Comitês de estrutura de Gratificações 
( ) Procedimentos 
( ) Comitês examinadores 
( )Orçamento 
( )Auditorias regulares 
 
 
 
1, 3, 2, 2, 3 
 
1, 3, 1, 1, 2 
 
2, 1, 1, 2, 3 
 
1, 3, 1, 2, 2 
 
2, 2, 1, 1, 3 
 
Aula 5 
1a Questão 
 
Na visão do COBIT, seus princípios ditam que, para fornecer a informação que a empresa 
necessita para atingir seus objetivos de negócio é necessário investimento, gerenciamento e 
controle dos recursos de TI, que são utilizados por um conjunto estruturado de processos de 
TI, para prover os serviços que vão disponibilizar as informações necessárias para a 
organização. 
 As atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos 
genéricos com os quatro seguintes domínios: 
 
 
Planejar e implementar, adquirir e entregar, suportar e monitorar, auditar e avaliar. 
 
Projetar e planejar, entregar e suportar, implantar e controlar, monitorar e avaliar. 
 
Planejar e organizar, adquirir e implementar, entregar e suportar, monitorar e avaliar. 
 
Organizar e projetar, adquirir e implementar, implantar e controlar e suportar e 
monitorar. 
 
Organizar e implementar, entregar e suportar, implantar e controlar e auditar e avaliar. 
 
 
Ref.: 201701103281 
 2a Questão 
 
O COBIT é baseado nas boas práticas de TI que existem no mercado, estando 
adequado aos princípios de governança de TI que normalmente são aceitos. Com base 
na sua abrangência, que acaba influenciando diferentes usuários, marque a opção que 
NÃO integra essa abrangência. 
 
 
Auditores 
 
Alta direção 
 
Metas e medições de desempenho 
 
Executivos de negócios 
 
Executivos de TI 
 
 
Ref.: 201701102101 
 3a Questão 
 
O modelo de processos do COBIT foi mapeado com as áreas de governança de TI, 
criando uma ponte entre o que os gerentes operacionais precisam executar e o que os 
executivos desejam controlar. Com relação aos critérios de informação, domínios e 
processos; considere as afirmativas abaixo: 
I. Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a 
organização e exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança. 
II. Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado. 
III. ME1 a ME4. 
IV. DS1 a DS13. 
 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmações I, II, III e 
IV? 
 
 
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar 
 
Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar 
 
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Distribuir e 
Suportar 
 
Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar 
 
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Avaliar;e, Entregar e Suportar 
 
 
Ref.: 201702106604 
 4a Questão 
 
Qual dos modelos a seguir foi criado com base em um modelo internacional ja 
existente, voltado para o mercado nacional, com o objetivo de minizar os custos para 
empresas que desejavam evoluir seus processos de produção de sofware e possuir 
uma certificação de qualidade? 
 
 
MPT.BR 
 
COBIT 
 
CMMi 
 
MPS.BR 
 
ISO 
 
 
Ref.: 201701102332 
 5a Questão 
 
O COBIT suporta a governança de TI provendo uma metodologia para assegurar que a área de TI 
esteja alinhada com os negócios, habilite o negócio e maximize os benefícios, use os recursos de TI 
com responsabilidade e os riscos de TI apropriadamente. Entre os quatro tipos de recursos de TI 
definidos no modelo COBIT NÃO se encontra o recurso: 
 
 
pessoas 
 
aplicativos 
 
informações 
 
investimentos 
 
infraestrutura 
 
 
 
Ref.: 201701722004 
 6a Questão 
 
Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente 
encontrados nas funções de TI. 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece 
uma visão geral de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
 
Apenas a proposição I é verdadeira. 
 
As proposições I, II e IV são verdadeiras. 
 
As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 
Apenas a proposição II é verdadeira. 
 
 
Ref.: 201701102076 
 7a Questão 
 
A empresa TUDOOK necessita atender aos requisitos da Lei SOX e por conta disto 
promoveu uma série de treinamentos para os seus funcionários. Nesses treinamentos 
foram incluídos o COSO, visando a Governança Corporativa e a capacitação em 
COBIT para Governança em Tecnologia da Informação. Durante o treinamento em 
COBIT o instrutor Albino pediu para que a Senhora Isaura identificasse quais eram as 
áreas de foco de Governança de TI, segundo o COBIT. A Senhora Isaura, analisando 
as mesmas opções que se apresentam abaixo, respondeu corretamente a opção: 
 
 
Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; 
Gerenciamento de Recursos; e, Medição de Desempenho 
 
Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; 
Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Desempenho 
 
Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Infraestrutura; 
Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Conformidade 
 
Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; 
Gerenciamento de Infraestrutura; e, Medição de Desempenho 
 
Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; 
Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Conformidade 
 
 
Ref.: 201701979855 
 8a Questão 
 
Dentre as alternativas abaixo, selecione a que corresponde ao principal objetivo do 
COBIT na Governança de TI. 
 
 
Atender aos requisitos de controle de TI para a governança corporativa 
 
Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de controle para 
Governança de TI atualizado e internacionalmente reconhecido para ser adotado 
por organizações. 
 
Contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de TI, a partir da 
perspectiva das necessidades do negócio, com um foco mais acentuado no 
controle que na execução. 
 
Atingir os resultados satisfatórios para o maior segmento possível de partes 
interessadas. 
 
Oferecer uma visão compreensível da gestão de TI e de responsabilidades 
baseadas em processos. 
 
1a Questão 
 
Considerando as opções a seguir, a que melhor representa os critérios de informação do 
COBIT 4.1 é: 
 
 
Completude, manutenibilidade e integridade. 
 
Confidencialidade, desempenho e conformidade. 
 
Eficacia, eficiência e rastreabilidade. 
 
Eficácia, rastreabilidade e conformidade. 
 
Integridade, confiabilidade e disponibilidade. 
 
 
Ref.: 201701102078 
 2a Questão 
 
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo 
de maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os 
processos são documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu 
corretamente a opção: 
 
 
Nível 3 - Definido 
 
Nível 5 - Otimizado 
 
Nível 4 - Gerenciado e mensurável 
 
Nível 1 - Inicial / Ad hoc 
 
Nível 2 - Repetível, porém intuitivo 
 
 
Ref.: 201701102092 
 3a Questão 
 
Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua 
validade de acordo com os valores e expectativas do negócio. Estamos falando do 
seguinte critério de informação do COBIT: 
 
 
Integridade 
 
Confiabilidade 
 
Disponibilidade 
 
Eficiência 
 
Conformidade 
 
 
Ref.: 201701578207 
 4a Questão 
 
O modelo de maturidade dos processos do COBIT 4.1 é uma parte fundamental para a 
implementação da Governança de Tecnologia da Informação. Após a identificação dos 
processos e controles críticos de TI, o modelo de maturidade ajuda a identificar as 
deficiências analisadas e a demonstrar essa situação para os executivos envolvidos no 
cenário. Planos de ação podem ser desenvolvidos para melhorar os processos que se 
encontram fora dos padrões desejados. 
O COBIT 4.1 contempla a Governança de TI através de uma metodologia onde: a área de TI 
esteja alinhada com os negócios; a área de TI habilite o negócio e maximiza os benefícios; 
os recursos de TI sejam usados responsavelmente; e, os riscos de TI sejam gerenciados 
apropriadamente. 
Para manter o alinhamento com a Governança de TI o COBIT 4.1 define cinco áreas foco. 
Essas áreas descrevem os tópicos que os executivos precisam ficar atentos para poder 
direcionar a área de Tecnologia da Informação em suas empresas. 
 Com relação a essas áreas foco, a que melhor descreve o seu objetivo é: 
 
 
A entrega de valor acompanha e monitora a implementação da estratégia, término do 
projeto, uso de recursos, processos de desempenho e entrega de serviços, usando, por 
exemplo, "balanced scorecards". 
 
A mensuração de desempenho trata da execução da proposta de valor de TI através do 
ciclo de entrega, fazendo com que a área de tecnologia da informação possa entregar 
os benefícios previstos na estratégia da organização. 
 
O alinhamento estratégico está relacionado com a melhor utilização dos investimentos e 
ao gerenciamento dos recursos críticos de tecnologia da informação: aplicativos, 
informações, infraestrutura e pessoas. 
 
A entrega de valor está associada à preocupação com os riscos pelos funcionários mais 
experientes da organização e também a um entendimento claro do apetite de risco da 
empresa. 
 
O alinhamento estratégico busca garantir a ligação entre os planos de negócio e os 
planos de tecnologia da informação, definindo, mantendo e validando a proposta de 
valor de TI, fazendo o alinhamento das operações de TI com as operações da empresa. 
 
 
Ref.: 201701728571 
 5a Questão 
 
Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente 
encontrados nas funções de TI. 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece 
uma visão geral de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
IV) Defineobjetivos de controles para todos os seus processos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
 
As proposições I, II e IV são verdadeiras. 
 
As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 
Apenas a proposição I é verdadeira. 
 
Apenas a proposição II é verdadeira. 
 
 
Ref.: 201701102361 
 6a Questão 
 
Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são: 
 
 
Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e 
qualitativo (4). Finalizado (5). 
 
Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e 
mensurável (4). Repetitivo (5). 
 
Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e 
mensurável (4). Otimizado (5). 
 
A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientado para 
mensuração (4). Maximizado (5). 
 
Inexistente (0). Em definição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e 
mensurável (4). Disponibilizado (5). 
 
 
Ref.: 201701102114 
 7a Questão 
 
O COBIT, ferramenta de suporte que possibilita aos gerentes melhor gestão de requisitos de 
controle, questões técnicas e riscos de negócios, é um modelo que proporciona o 
desenvolvimento de políticas claras, além de boas práticas para controle de tecnologia da 
informação (TI) em toda a empresa. A respeito do COBIT, assinale a opção correta. 
 
 
No COBIT, são identificados os seguintes recursos de TI: aplicativos, que são os sistemas 
automatizados para usuários e para os procedimentos manuais, que processam as informações; 
infraestrutura que envolve tecnologia e recursos; e pessoas, que podem ser internas, terceirizadas 
ou contratadas. 
 
O COBIT foi desenvolvido com forte ênfase em controles e suas as avaliações são executadas com 
base em cinco níveis de maturidade: inicial, repetitivo, def inido, gerenciado/mensurável e 
otimizado. 
 
A confiabilidade é um controle de informação que engloba a fidedignidade e a totalidade da 
informação, bem como sua validade, de acordo os valores de negócios e expectativas. Por sua vez, 
a integridade relaciona-se com a entrega da informação apropriada para os executivos, a fim de que 
eles possam administrar a entidade e exercer suas responsabilidades fiduciárias e de governança. 
 
O modelo em questão fornece um processo de referência para que todos na organização possam 
visualizar e gerenciar as atividades e riscos da TI. Essas atividades, normalmente, são ordenadas 
por domínios de responsabilidade de planejamento, construção, processamento e monitoramento, 
correspondentes aos quatro domínios do COBIT: planejar e organizar (PO); adquirir e implementar 
(AI); entregar e suportar (DS); e monitorar e avaliar (ME). 
 
Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam adequar-se a certos critérios de 
controle da informação, como efetividade e eficiência. A efetividade envolve a entrega da 
informação por meio do melhor - mais produtivo e econômico − uso dos recursos; a eficiência 
identifica-se a informação é relevante e pertinente para o processo de negócio e se essa informação 
é entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável. 
 
 
Ref.: 201701693443 
 8a Questão 
 
Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente 
encontrados nas funções de TI. 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece 
uma visão geral de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 
As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
 
Apenas a proposição I é verdadeira. 
 
Apenas a proposição II é verdadeira. 
 
As proposições I, II e IV são verdadeiras.