Lista de Exercícios 2 Administração

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05/05/2018 Lista de Exercícios 2 - Administração
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Iniciado em sábado, 5 Mai 2018, 18:50
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 5 Mai 2018, 20:15
Tempo
empregado
1 hora 24 minutos
Notas 7,00/15,00
Avaliar 4,67 de um máximo de 10,00(47%)
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Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
 
 
Uma empresa utiliza a metodologia ilustrada no diagrama acima para
determinar a quantidade a ser periodicamente adquirida (X) de um
componente que utiliza em sua linha de produção. Sendo 1.200
unidades por mês o consumo desse componente, o Ponto de
Reposição, em unidades, é:
Escolha uma:
a. 2.800
b. 2.200
c. 2.600
d. 2.000
e. 2.400
Sua resposta está correta.
A gestão do estoque é função essencial nas organizações,
fundamental na administração das empresas, que deve refletir os
resultados financeiros e auxiliar no fomento da redução de custos
(evitando excessos e desperdícios) e aumento da lucratividade. 
 
http://blog.xcm.com.br/estoque-minimo-e-maximo-como-controlar-um-
estoque-sem-perder-cabeca-planilha-de-controle/
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Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
Um grupo de gestores da empresa Universo soube que entre as
vantagens de adquirir um sistema de informação CRM (Customer
Relationship Management) está a possibilidade de melhorar os
processos da organização, com reflexo positivo na satisfação do
cliente. O CRM é muito importante para as áreas de marketing, vendas
e atendimento nas organizações. Entre as principais funções de tal
sistema estão: 
 
I. Substituir a área de produção de uma organização. 
II. Fornecer informações interfuncionais sobre o desempenho da
empresa. 
III. Auxiliar principalmente os departamentos de finanças e
contabilidade. 
IV. Apoiar e acompanhar as ações de atendimento e suporte ao
consumidor. 
V. Controlar os programas de fidelização e retenção de clientes. 
Estão corretas as afirmações:
Escolha uma:
a. Somente as afirmações II e III.
b. Somente as afirmações I e II.
c. Somente as afirmações I, II e III.
d. Somente as afirmações IV e V.
e. Somente as afirmações I e III.
Sua resposta está correta.
Existem várias estratégias utilizadas pelas empresas e uma delas é
estratégia de gestão de relacionamento com o cliente, voltada ao
entendimento e antecipação das suas necessidades. É uma filosofia,
uma estratégia e um processo ligado com os três principais pilares do
marketing. Apesar de ser um grande desafio, a identificação do cliente
feita pela empresa é um fator decisivo nas iniciativas de
relacionamento. Consulte a referência bibliográfica abaixo para saber
mais: 
 
PORTER, Michel. E. Estratégia Competitiva: técnicas para análise da
indústria e da concorrência. Rio de Janeiro, Editora: Campus, 1986. 1ª
Edição. 404p
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Questão 3
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
O arranjo físico é uma das características mais evidentes de uma
operação produtiva, porque determina sua “forma” e aparência; O
arranjo físico apresenta a maneira segundo os recursos transformados
(materiais, informações e clientes) – que fluem pela operação. Em todo
o planejamento de arranjo físico, irá existir sempre uma preocupação
básica: tornar mais fácil e suave o movimento do trabalho por meio do
sistema, quer esse movimento se refira ao fluxo de pessoas ou
materiais. É correto afirmar: 
 
I. O espaço físico organizacional influi no trabalho desenvolvido pelos
indivíduos dentro da empresa. Importa mais o fluxo de trabalho e as
pessoas que o aspecto visual e de conforto; 
 
II. Estabelecido a partir do estudo do sistema de informações
relacionado com a distribuição dos móveis, máquinas, equipamentos e
pessoas; 
 
III. Causam menor economia e produtividade, não influenciando na
motivação. 
 
De acordo com os argumentos citados acima, responda a alternativa
correta:
Escolha uma:
a. Apenas a alternativa II está correta;
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas;
c. Apenas as alternativas I e II estão corretas;
d. Apenas as alternativas II e III estão corretas;
e. Apenas a alternativa III está correta.
Sua resposta está incorreta.
O arranjo físico (layout) é muito importante para a produtividade, pois
o fluxo dos processos pode ser otimizado ou prejudicado em função da
distribuição e deve, por isso, ser bem estudado porque as alterações
futuras podem ser custosas ou mesmo não praticáveis. 
 
Em caso de dúvidas consulte a referência abaixo: 
 
https://pt.slideshare.net/MarittaBarbosa/arranjo-fsico-layout
(https://pt.slideshare.net/MarittaBarbosa/arranjo-fsico-layout)
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
São feitas algumas afirmações sobre contabilidade: 
 
I. Na contabilidade, o patrimônio de uma empresa é o conjunto de
bens, direitos e obrigações. Contabilmente, as obrigações da empresa
estão localizadas no passivo. 
II. Salários a pagar, empréstimos bancários de curto prazo e encargos
a recolher são contas do passivo circulante. 
III. Se uma empresa tem R$ 23.000 de bens, R$ 31.000 de direitos e
R$ 42.000 de obrigações, esta empresa tem ativo de R$ 54.000 e
patrimônio líquido de R$ 12.000. 
IV. Para a mesma empresa do item III temos que o passivo exigível
somado ao passivo não exigível totaliza R$ 42.000. 
São afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. As afirmativas III e IV estão corretas.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. As afirmativas II e III estão corretas.
d. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Para resolver esta questão, é preciso aplicar o princípio básico da
contabilidade. Para maiores detalhes sobre contabilidade, acesse o link
do livro "Contabilidade para não contadores": 
 
https://www.academia.edu/9171684/Contabilidade_Para_Nao_Contadores_Sergio_de_
(https://www.academia.edu/9171684/Contabilidade_Para_Nao_Contadores_Sergio_de_
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Questão 5
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
Weber identifica três fatores para o desenvolvimento da burocracia: a)
Desenvolvimento da economia monetária: A moeda assume o lugar da
remuneração em espécie para os funcionários; b) Crescimento
quantitativo e qualitativo das tarefas administrativas do Estado
Moderno; c) Superioridade técnica do modelo burocrático – em termos
de eficiência. Desta forma, esta teoria destinou-se às grandes e
complexas organizações. 
 
A Teoria da Burocracia possui várias vantagens assim como
desvantagens.Quais das alternativas abaixo representam vantagens desta teoria? 
 
I - Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização; 
 
II - Internalização das regras e apego aos regulamentos; 
 
III - Previsão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento
exato dos deveres; 
 
IV - Excesso de formalismo e de papelório e resistência a mudanças; 
 
V- Despersonalização do relacionamento. 
 
Podemos considerar corretas:
Escolha uma:
a. I, III e V
b. I e II
c. II e IV
d. I e III
e. II, IV e V
Sua resposta está incorreta.
Para se entender a Teoria Burocrática da Administração é preciso,
primeiro, entender o que é burocracia. Não estamos falando do
conceito popular de burocracia, que se refere à uma estrutura
emperrada, geralmente encontrada em instituições públicas. Aqui,
apresentamos outro conceito: o da burocracia como solução para que
as organizações evitem arbitrariedades. Estamos nos referindo ao
termo cunhado pelo sociólogo, cientista político e economista Max
Weber (1864-1920). Weber define a burocracia como a estruturação
formal da organização, permitindo, dessa forma, organizar as
atividades humanas para a realização de objetivos comuns no longo
prazo. Essa definição de Weber foi fundamental para outros estudiosos
fora da área da administração interpretassem melhor as organizações. 
 
Caso tenha alguma dúvida, consulte a referência abaixo: 
 
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-
administracao/ (https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-
burocratica-da-administracao/)
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
O ciclo PDCA (planejamento, execução, verificação dos resultados e
ações corretivas) é um método muito utilizado para as empresas
planejarem e realizarem ações e melhorias nos processos
organizacionais. Além das realizações previstas, esse método traz
como resultado indireto a criação de conhecimento, pois ao completar
todo o ciclo, se passa por todas as etapas da espiral do conhecimento. 
O MEG, modelo de excelência da gestão, do PNQ (Prêmio Nacional da
Qualidade), da FNQ (2014), recomenda o uso de uma evolução dessa
metodologia chamada PDCL (Plan, Do Check e Learning) que orienta
que por meio dos Conselhos, se busque definir o que a organização
aprendeu com os PDCAs de uma determinada área e se incorpora as
boas práticas aos processos de toda empresa. “O que se aprendeu
com os PDCA’s? O que pode ser incorporado como processo de toda
empresa ou de cada área? Com questionamentos como esse, o
método possibilita melhorar constantemente e estimular aos
colaboradores há fazer cada dia melhor e reverem suas práticas com
naturalidade e confiança”, afirma Orti (consultor de gestão estratégica
da Totem Talentos)
Disponível em: http://pmkb.com.br/artigo/saiba-como-funcionam-os-
ciclos-pdca-e-pdcl-e-como-eles-podem-ser-aplicados-em-sua-empresa-
para-gerar-mais-resultados/ (http://pmkb.com.br/artigo/saiba-como-
funcionam-os-ciclos-pdca-e-pdcl-e-como-eles-podem-ser-aplicados-
em-sua-empresa-para-gerar-mais-resultados/). Acesso em 07 Abr
2018. 
Avalie as afirmações a seguir: 
I. O PDCL é uma metodologia utilizada para realimentar o sistema com
novas aprendizagens, de forma a se promover a melhoria contínua, a
partir do que realmente foi aprendido em cada PDCA realizado. 
II. O PDCL é uma ferramenta assim como o PDCA que contribui para a
melhoria dos processos externos da organização e também para as
fases do PDCA individualmente. 
III. Os dois métodos possuem objetivos avaliados e validados nos
mesmos níveis organizacionais. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. II, apenas.
Sua resposta está incorreta.
O PDCL é uma ferramenta advinda do PDCA que contribui também
para os processos internos O PDCL atua em todos os níveis das
organizações, processos externos e internos. 
Caso tenha que revisar esse conceito, acesse o link abaixo:
 
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
Disponível em: http://pmkb.com.br/artigo/saiba-como-funcionam-os-
ciclos-pdca-e-pdcl-e-como-eles-podem-ser-aplicados-em-sua-empresa-
para-gerar-mais-resultados (http://pmkb.com.br/artigo/saiba-como-
funcionam-os-ciclos-pdca-e-pdcl-e-como-eles-podem-ser-aplicados-
em-sua-empresa-para-gerar-mais-resultados)
O Brasil foi o país mais protecionista do mundo em 2013. O número de
medidas antidumping aplicadas pelo país quase triplicou em relação ao
ano anterior, passando de 16 para 43. No total, o Brasil mantém 109
medidas de proteção comercial nas importações e protocolou 39
pedidos na Organização Mundial do Comércio (OMC) em 2013,
chegando ao primeiro lugar no ranking mundial de países mais
protecionistas, seguido pela Índia, com 35 ações antidumping no ano
passado, Estados Unidos (34), Austrália (20) e Argentina (19). 
A China e os Estados Unidos são os países contra os quais o Brasil
mais impõe medidas protecionistas antidumping. Metais comuns,
têxteis e plásticos e borrachas são os segmentos mais sobretaxados.
Analise as afirmações a seguir: 
I. A prática do dumping é comum no cenário econômico internacional,
como visto no caso acima, e é considerada pela Organização Mundial
do Comércio (OMC) como uma prática benéfica no comércio externo 
PORQUE 
ll. O dumping - prática de preços adotadas pelos produtores abaixo do
custo de produção dos produtos de origem - ajuda a eliminar do
comércio internacional países menos produtivos como o Brasil. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
b. A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está incorreta.
Para resolver esta questão, é necessário interpretar o texto e ter
conhecimentos básicos sobre dumping, que podem ser obtidos por
meio do link abaixo: 
 
http://gastronet.com.br/blog/dumping-o-que-e-por-que-ocorre-como-
evitar/ (http://gastronet.com.br/blog/dumping-o-que-e-por-que-ocorre-
como-evitar/)
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
Para avaliar a qualidade dos serviços de uma rede de lanchonetes do
tipo alimentação rápida, foi utilizada a matriz importância versus
desempenho. Para isso foram utilizados os parâmetros e a matriz
importância versus desempenho apresentados na tabela e na figura a
seguir. 
 
 
 
Com base nas informações apresentadas, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. O critério que apresentou o melhor desempenho foi o
critério 3, mas na opinião do cliente existem outros critérios
mais importantes que ele.
b. O critério 11 obteve um ótimo desempenho, mas, entre
esse critério e o critério 2, deve-se priorizar a melhoria do 11.
c. O critério 8 deve ser priorizado por ser o mais importante
para o cliente.
d. Os critérios 4 e 12, quando comparados com os critérios 13
e 15, devem ser priorizados, pois obtiveram um desempenho
pior.
e. Os critérios 1, 7, 8, 9 e 15 apresentam desempenho crítico
e devem ser melhorados.
Sua resposta está correta.
A preocupação das empresas de analisar as exigências de seus
clientes, em um universo onde o mercado apresenta-se deforma
competitiva, tem se configurado como um dos principais mecanismos
de controle e otimização das estratégias de operações adotadas, pois
de todos os aspectos que influenciam na prioridade dos objetivos de
desempenho de uma organização, os mais emergenciais são aqueles
que partem dos interesses de seus consumidores. Visto a necessidade
de verificar tais questões, Slack (1993) propôs uma ferramenta
chamada matriz importância-desempenho para verificar, com base na
visão do cliente e da concorrência, quais critérios são ganhadores de
pedidos, qualificadores e indiferentes. 
 
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http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2012_TN_STP_157_913_20470.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2012_TN_STP_157_913_20470.pdf)
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
Muitos empreendedores de pequeno porte, que estão escrevendo seus
planos de negócios, deparam-se com um sério dilema. Será que é
melhor trabalhar com nichos de mercado ou focar nas categorias de
produtos que vendem altos volumes, disputadas por grandes
corporações? Apesar de terem altos volumes, muitos produtos ou
serviços são liderados por grandes empresas, principalmente as
internacionais, donas de grandes marcas, estrutura física e,
principalmente, um grande poder financeiro. Por outro lado, os nichos
de mercado são segmentos muito estreitos, com baixos volumes, mas
com boa rentabilidade, chance de crescimento e desinteressante para
as grandes empresas. 
 
Estar fora da concorrência direta com as grandes empresas,
principalmente com as multinacionais, pode ser um bom caminho para
o crescimento quando a empresa tem um bom controle sobre o seu
negócio, preza a qualidade, pratica um preço adequado, divulga de
alguma forma sua marca e tem uma distribuição eficiente. 
Para Porter, as empresas podem obter a sonhada vantagem
competitiva se praticarem ao menos uma das três estratégias
genéricas de competição. Segundo o autor, a vantagem competitiva é
algo que uma empresa tem de exclusivo sobre sua concorrência, que
pode garantir maiores volumes, rentabilidade e crescimento. Mas a
vantagem competitiva nem sempre é duradoura, pois em algum
momento poderá aparecer algum concorrente com um diferencial mais
atrativo para o consumidor. Analise as alternativas: 
I. Um aspecto negativo é que os nichos de mercado tendem a
desaparecer rapidamente. 
II. A maioria das empresas opta pela estratégia genérica de liderança
em custo por ser mais rentável. 
III. As empresas especialistas em nichos de mercado são aquelas que
optaram pela estratégia genérica de foco em segmentos de mercado. 
IV. As empresas especialistas em nichos de mercado são as micro e
pequenas empresas mais voltadas para preços. 
V. As empresas especialistas em nichos de mercado são aquelas que
optaram pela estratégia genérica de diferenciação. 
Assinale a afirmação correta:
Escolha uma:
a. Somente as afirmações I e II estão corretas.
b. Somente a afirmação III está correta.
c. Somente a afirmação I está correta.
d. Somente as afirmações II e IV estão corretas.
e. Somente a afirmação V está correta.
Sua resposta está incorreta.
A alta competitividade entre as empresas faz com elas sempre
busquem as melhores formas e ações para comercializarem seus
produtos. Manter a competitividade em alta é um desafio permanente
para todas as empresas e uma das formas utilizadas para sustentar
essa capacidade é a atuação estratégica nos negócios. 
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Acesse o link abaixo para saber mais: 
O que é Nicho de Mercado?
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Questão 10
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
Processos que não agregam valor devem ser eliminados, pois
consomem recursos e não produzem resultados. O resultado financeiro
de uma organização é o somatório dos valores agregados de todos os
seus processos. A quantidade de agregação de valor global é
diretamente proporcional à combinação da eficiência e da eficácia de
todos os processos de uma organização. É correto afirmar: 
 
I. O processo não é responsável pela geração de resultado, uma vez
que não possui como característica a execução de atividades ou
tarefas. Um processo é apenas a descrição simbológica de uma ação,
que não influência na dinâmica de geração de valor para uma
organização. 
 
II. O resultado de uma organização e o valor gerado para um cliente é
a consequência da eficiência e eficácia gerada pela relação sistêmica
das atividades executadas pelas pessoas, que geram tarefas,
atividades e processos de uma instituição. 
 
III. Valor é a característica mensurável, tangível de um processo
desenvolvido através da ação da concorrência, que visa estabelecer o
mesmo grau de qualidade, sendo uma cópia fiel das ações
diferenciadas dos demais competidores de um mesmo mercado. Em
outras palavras, é fazer o mesmo que seus concorrentes. 
 
De acordo com os argumentos citados acima, responda a alternativa
correta:
Escolha uma:
a. Apenas a alternativa II está correta;
b. Apenas as alternativas I e III estão corretas;
c. Apenas a alternativa III está correta;
d. Apenas as alternativas I e II estão corretas;
e. Apenas as alternativas II e III estão corretas;
Sua resposta está correta.
O processo decisório deve estar embasado nas estratégias adotadas
pelas organizações com vista a enfrentarem os desafios, de formar a
aumentar a sua competitividade buscando a eficiência, eficácia e a
efetividade de seus resultados.
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Questão 11
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
A globalização dos negócios expandiu oportunidades e desafios para
as empresas. A ampliação das operações para outros países levou
muitas corporações a criar programas de expatriação de executivos, e
o sucesso desses programas depende de diversos fatores. O executivo
expatriado precisa não apenas dominar o idioma do país-destino, mas
também adaptar-se a culturas e contextos específicos. A convivência e
o desempenho em ambientes de trabalho com valores e padrões
comportamentais diferentes são quase sempre um empreendimento
complexo. Muitos administradores retornam frustrados para seus
países de origem após experiências de gestão fracassadas no exterior.
Na perspectiva organizacional, essas experiências configuram retorno
não realizado de investimentos em pessoas e capacidade gerencial. 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e
a relação proposta entre elas. 
I. A adaptação bem-sucedida de um executivo expatriado depende, em
larga medida, da internalização, elemento do processo de
aprendizagem significativa por meio da qual o indivíduo modifica seus
modelos mentais. 
PORQUE 
II. A vivência intercultural leva o executivo expatriado a experimentar,
ocasionalmente, sensações de desconforto gerado pela dissonância
cognitiva que ocorre quando ele se depara com crenças ou
conhecimentos que desafiam aquilo que sempre julgou certo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
c. As asserções I e II são falsas.
d. A asserção I é falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Sua resposta está incorreta.
Para solucionar a questão,é necessário interpretar o texto e ter
conhecimentos básicos de gestão internacional de pessoas
(expatriação), que podem ser obtidos por meio do link: 
 
https://www.evolution.com.br/product/gesto-internacional-de-rh-1ed
(https://www.evolution.com.br/product/gesto-internacional-de-rh-1ed)
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Questão 12
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
O Uber é uma solução de transporte que, através de um aplicativo para
celular, conecta passageiros aos motoristas particulares que estiverem
mais próximos. A empresa americana, criadora da solução, está no
Brasil desde 2014 e o serviço já está disponível no Rio de Janeiro, São
Paulo, BH e Brasília. 
Os condutores da Uber passam por análise de antecedentes criminais
e precisam ter seguro com cobertura também para o passageiro. Como
são avaliados a cada corrida, buscam ser educados e gentis, visto que
sua reputação está em jogo. Entre as comodidades estão: o bom
estado dos veículos (que devem ter no máximo, 5 anos), o ar-
condicionado sempre ligado e a possibilidade de saber o preço
estimado da corrida antes mesmo de chamar um carro. Esse recurso é
útil para descobrir se vale a pena usar o serviço Uber ou ir de táxi. Por
fim, quando o passageiro chega ao seu destino, o Uber lança a
cobrança no cartão de crédito que foi informado no aplicativo e envia o
recibo por e-mail. 
Em diversas metrópoles do mundo, taxistas têm ido às ruas protestar
contra o serviço. Parece que a briga entre o Uber e os taxistas não
terminará tão cedo. 
Desde o dia, 18/01/2016, os taxistas de São Paulo têm que seguir
regras de comportamento que incluem, por exemplo, as roupas que
vestem. Tem até assunto a ser evitado na conversa com o passageiro.
As regras dão uma repaginada no visual do taxista dos pés à cabeça.
Não pode mais usar: boné, camiseta, bermuda ou calça de moletom ou
tênis. A partir de março de 2016, os taxistas terão que oferecer
máquina de cartão de débito e crédito. Água para o passageiro é
opcional. “Os próprios motoristas vão se conscientizar, senão alguém
vai tomar o nosso espaço”, diz Natalício Bezerra da Silva, presidente
do sindicato dos taxistas-SP. 
Quem descumprir vai ser multado, e o consumidor vai fiscalizar os
taxistas com um aplicativo no celular. 
Considerando as informações contidas nos textos acima, avalie as
afirmações a seguir: 
I. O Uber é um serviço que busca atender simultaneamente à
necessidade de segurança e aos desejos de conforto e conveniência
dos passageiros no mercado de transporte privado. 
II. O marketing da empresa Uber está orientado à criação de valor, pois
trabalha sob a premissa de que o cliente só optará pelo serviço quando
perceber benefícios maiores que os custos envolvidos e valor superior
às outras opções disponíveis. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são falsas.
b. As afirmações I e II são verdadeiras, mas uma não
complementa a outra.
c. A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira.
d. A afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa.
e. As afirmações I e II são verdadeiras, e a II complementa a
I.
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Questão 13
Completo
Atingiu 0,00 de
1,00
Sua resposta está correta.
Para solucionar a questão, é necessário interpretar o texto e ter
conhecimentos básicos de administração, estratégia, marketing e
geração de valor, que podem ser obtidos por meio do link: 
 
https://www.saraiva.com.br/administracao-estrategica-2-ed-
1990911.html (https://www.saraiva.com.br/administracao-estrategica-2-
ed-1990911.html)
Uma empresa no nível máximo de sua capacidade de produção (500
unidades) tem custo fixo total de R$. 250.000,00 e custo variável total
de R$ 4.000.000,00. Produzindo 400 unidades em um período,
apresenta o seguinte custo total por unidade produzida:
Escolha uma:
a. R$. 10.000,00
b. R$. 8.625,00;
c. R$. 8.500,00;
d. R$. 10.500,00;
e. R$. 10.625,00;
Sua resposta está incorreta.
Para resolver a questão é preciso aplicar conhecimentos que relacione:
 
os custos de produção são os gastos realizados pela empresa na
aquisição dos fatores fixos e variáveis que foram utilizados no processo
produtivo; Classificação dos Custos de Produção: os custos podem ser
classificados em custos fixos e variáveis. 
 
Para rever esses conceitos, acesse a referência abaixo: 
 
http://www.neema.ufc.br/EPI_Cap5_CustosdeProducao.pdf
(http://www.neema.ufc.br/EPI_Cap5_CustosdeProducao.pdf)
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Questão 14
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
O Sistema Just in Time tem como objetivos fundamentais a qualidade e
a flexibilidade. Para isso, coloca duas metas de gestão acima de
qualquer outra: melhoria contínua e ataque a desperdícios. A
perseguição destes objetivos se dá principalmente:
Escolha uma:
a. Pela utilização da filosofia Poka-Yoke, com f oco total no
cliente e não nos processos.
b. Pela utilização de cartões do tipo kaizen, que refletem a
realidade da produção empurrada.
c. Pelo aumento dos estoques, que proporcionam maior
certeza da administração de disponibilidades.
d. Pela redução do tempo dedicado a itens que não
representam os 20% de um Diagrama de Pareto.
e. Pela redução de estoques, os quais tendem a camuflar os
problemas do processo produtivo.
Sua resposta está correta.
Para resolver a questão é preciso retomar o conceito de: 
 
Estoque Zero - Just In Time. Trata –se de um estudo de administração
da manufatura, focalizando o aprimoramento do processo produtivo em
ganhos de qualidade e produtividade, como estratégia para ajudar uma
empresa a alcançar e ou manter vantagens competitivas em custos. 
 
Caso tenha que rever esse conceito consulte o link abaixo: 
 
https://gohiper.com.br/blog/just-in-time-controlar-estoque/
(https://gohiper.com.br/blog/just-in-time-controlar-estoque/)
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Questão 15
Completo
Atingiu 1,00 de
1,00
A empresa Perfeita produz e comercializa o produto P, que é montado
a partir de três componentes comprados de terceiros, que passa
sucessivamente pelos departamentos A e B, nesta ordem. (Imagem a
seguir) 
O processo consiste em agregar a uma unidade do componente Y
duas unidades do componente X e quatro unidades do componente Z.
No Departamento A, onde o componente X é agregado a Y, há perda
(por qualidade deficiente) de 5% no processo. No Departamento B,
onde o Z é agregado ao processo, há perda de 10%.
Escolha uma:
a. A empresa deverá comprar 2.340 unidades de X e 4.455
unidades de Z para atender o pedido de 1.000 unidades de P.
b. O componente X é perdido tanto no Departamento A
quanto no B, ao passo que o componente Z só é perdido no
Departamento B. Dessa forma, há uma perda de 15% do
componente X.
c. Para cada unidade 1 (uma) unidade comprada de X deverá
ser comprada o dobro de unidades de Z.
d. A empresa deverá comprar 1.150 unidades de Y, pois no
processo há uma perda de 15%.
e. As perdas por qualidade deficiente nos Departamentos A e
B não têm influência no número de componentes X, Y e Z,
que deverão ser comprados.
Sua resposta está correta.
A utilização de padrões de consumo de recursos variáveis e taxas
eficientes de consumo de recursos fixos, em função de uma
capacidade instalada, constituíram a base do sistema para a
determinação do custo das perdas. Uma vez identificadas as principais
causas dessas perdas, foram sugeridas algumas ações de melhoria
para que os principais problemas pudessem ser sanados e/ou
minimizados. 
Acesse olink abaixo para saber mais: 
http://repositorio.ufsm.br/handle/1/8281
(http://repositorio.ufsm.br/handle/1/8281)
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