Administração da Produção de Materiais apol 5

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07/05/2018 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/89829/novo/1/ 1/5
Questão 1/5 - Administração da Produção de Materiais
O chamado 5S’s é uma técnica japonesa que se tornou realidade em muitas empresas. Sendo ela 
constituída das iniciais de cinco palavras iniciadas por S, que em japonês significam várias atitudes 
em relação ao trabalho, tal técnica vendo sendo aplicada em muitos processos de educação e 
treinamento, sendo utilizada pela maioria dos consultores, quase sempre como ponto de partida 
para programas de implantação de qualidade. As cinco palavras são: seiri, seiton, seisou, seiketsu 
e shitsuke. Assinale a alternativa que apresenta qual dos 5Ss corresponde ao trecho a seguir. 
 
 
 
 “A prática da limpeza significa o compromisso de manter limpo o seu local de trabalho antes, 
durante e após a jornada diária. O senso de limpeza começa pelos cuidados com a própria 
aparência física e as condições psicológicas em harmonia, para que dessa maneira o funcionário 
esteja bem consigo mesmo. Conselhos para sua implantação no trabalho: identificar e eliminar as 
causas da sujeira e poeira; limpar tudo, incluindo armários, equipamentos e mesas; desligar e 
cobrir as máquinas e equipamentos ao final do expediente. “
Nota: 20.0
A Seiton.
B Seisou.
C Seiketsu.
D Shitsuke.
Questão 2/5 - Administração da Produção de Materiais
Depois de muitos anos de dedicação à eliminação dos desperdícios, a Toyota classificou-os em 
sete grandes categorias, as quais servem de referencial para qualquer empresa que esteja 
interessada em implantar a produção JIT ou a produção enxuta. As categorias de desperdícios 
incluídas nesse sistema são: excesso de produção, tempo de espera, transporte, processo, 
Você acertou!
Seisou: a prática da limpeza significa o
compromisso de manter limpo o seu local
de trabalho antes, durante e após a
jornada diária. O senso de limpeza
começa pelos cuidados com a própria
aparência física e as condições
psicológicas em harmonia, para que dessa
maneira o funcionário esteja bem consigo
mesmo. Conselhos para sua implantação
no trabalho: identificar e eliminar as
causas da sujeira e poeira; limpar tudo,
incluindo armários, equipamentos e
mesas; desligar e cobrir as máquinas e
equipamentos ao final do expediente.
Segundo Paranhos (2007, p. 186).
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inventários, movimento e produtos defeituosos. De acordo com os sete desperdícios da Toyota, 
assinale a alternativa que apresenta a categoria de desperdício que corresponde ao trecho a 
seguir. 
 
 
 
 “Um dos piores desperdícios, consiste no fabrico de grandes lotes de componentes ou de peças, 
muito além do que o mercado (ou o próximo estágio de produção) esta absorvendo. Quando o 
mercado está em crescimento, esse desperdício não é tão notado, mas, quando está decrescendo, 
seu efeito é enorme na empresa, pois implica estoques desnecessários e o correspondente 
aumento de capital de giro.”
Nota: 20.0
A Excesso de produção.
B Tempo de espera.
C Transporte.
D Processo.
Questão 3/5 - Administração da Produção de Materiais
Depois de muitos anos de dedicação à eliminação dos desperdícios, a Toyota classificou-os em 
sete grandes categorias, as quais servem de referencial para qualquer empresa que esteja 
interessada em implantar a produção JIT ou a produção enxuta. As categorias de desperdícios 
incluídas nesse sistema são: excesso de produção, tempo de espera, transporte, processo, 
inventários, movimento e produtos defeituosos. De acordo com os sete desperdícios da Toyota, 
assinale a alternativa que apresenta a categoria de desperdício que corresponde ao trecho a 
seguir. “Esse se constitui uma consequência, principalmente, de problema no processo, tanto no 
projeto do processo quanto nas condições do posto de trabalho e na execução. Caso os 
dispositivos não estejam bem mantidos, as peças, em decorrência disso, podem sair defeituosas, 
afetando não só a produtividade – já que terão que ser refeitos ou recuperados – como também a 
qualidade, pois pode haver situações em que não detectamos o problema e a peça chegará 
defeituosa até o cliente.”
Você acertou!
Excesso de produção: um dos piores
desperdícios, consiste no fabrico de
grandes lotes de componentes ou de
peças, muito além do que o mercado (ou o
próximo estágio de produção) esta
absorvendo. Quando o mercado está em
crescimento, esse desperdício não é tão
notado, mas, quando está decrescendo,
seu efeito é enorme na empresa, pois
implica estoques desnecessários e o
correspondente aumento de capital de
giro. Segundo Paranhos (2007, p. 180).
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Nota: 20.0
A Tempo de espera.
B Transporte.
C Processo.
D Produtos defeituosos.
Questão 4/5 - Teoria Geral da Administração
Um processo é uma sequência de atividades/tarefas arranjadas em um procedimento ou conjunto 
de arranjos de trabalho, talvez envolvendo vários departamentos, máquinas e pessoas. Alguns 
desses processos organizacionais são: reengenharia, downsizing, empowerment e gestão 
participativa. A qual processo organizacional corresponde o texto a seguir? Assinale a alternativa 
correta. “Corresponde ao repensamento fundamental e redesenho radical dos processos de 
negócios, para alcançar drásticas melhorias em medidas críticas de desempenho como custo, 
qualidade, serviço e velocidade.”
Nota: 20.0
A Reengenharia.
B Downsizing.
Você acertou!
Produtos defeituosos: esse se constitui
uma consequência, principalmente, de
problema no processo, tanto no projeto do
processo quanto nas condições do posto
de trabalho e na execução. Caso os
dispositivos não estejam bem mantidos, as
peças, em decorrência disso, podem sair
defeituosas, afetando não só a
produtividade – já que terão que ser
refeitos ou recuperados – como também a
qualidade, pois pode haver situações em
que não detectamos o problema e a peça
chegará defeituosa até o cliente. Segundo
Paranhos (2007, p. 180).
Você acertou!
Reengenharia - corresponde ao
repensamento fundamental e redesenho
radical dos processos de negócios, para
alcançar drásticas melhorias em medidas
críticas de desempenho como custo,
qualidade, serviço e velocidade. (GUIA
DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 06 - P. 15)
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C Empowerment.
D Gestão participativa.
Questão 5/5 - Teoria Geral da Administração
A qualidade pode ser definida como a totalidade de aspectos e características de um produto ou 
serviço que propiciam a habilidade de satisfazer dadas necessidades. Uma questão-chave refere-
se a como obter qualidade. São necessárias várias atividades ou realizações. Acerca destas 
atividades, assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A A qualidade do design pressupõe que os
produtos e serviços devem ser elaborados
para exibir os atributos necessários para
atender às expectativas dos clientes.
B É desnecessário que toda a organização seja
estruturada de forma a projetar, produzir e dar
assistência técnica aos produtos e serviços
com qualidade.
C A produção dos produtos não precisa estar
alinhada aos atributos desejados pelos
clientes.
Você acertou!
• Qualidade do design: os produtos e
serviços devem ser elaborados para exibir
os atributos necessários para atender às
expectativas dos clientes. • Capacidade de
qualidade dos processos de produção:
desenvolvidos para produzir produtos com
os atributos desejados pelos clientes. •
Qualidade de conformidade: os locais de
produção devem ser operados para
produzir produtos e serviços que atendem
às especificações de design e de
desempenho para atenderas expectativas
de qualidade dos clientes. • Qualidade do
atendimento ao cliente: os clientes devem
sentir que foram tratados de forma justa e
educada, com suas necessidades sendo
atendidas rapidamente e com interesse. •
Cultura de qualidade da organização: toda
a organização deve ser estruturada de
forma a projetar, produzir e dar assistência
técnica aos produtos e serviços que
atendam às expectativas dos clientes.
(GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 06
- P. 06-07)
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D Os clientes não precisam ser tratados de
forma justa e educada, visto que irão comprar
os produtos que procuram de qualquer forma.