GESTÃO DE PROCESSOS E SERVIÇOS

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08/05/2018 EPS: Alunos
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 GESTÃO DE PROCESSOS E SERVIÇOS
 
Avaliando Aprend.: GST1226_SM_201702324753 V.1 
Aluno(a): LARYSSA CRISTINA BARROS GAGO Matrícula: 201702324753
Desemp.: 0,3 de 0,5 02/05/2018 11:20:14 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201705137097) Pontos: 0,0 / 0,1 
A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas:
 Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de
um determinado produto (bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de
clientes.
Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e
desenvolvidas numa sequência aleatória visando a garantia de um padrão
ocasional com interesse exclusivo para a empresa.
 Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências
de modo a garantir a individualidade e particularidade artesanal das grandes
produções;
Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a
criatividade do operário que tenha por fim aumentar o retrabalho e reduzir o
desperdicio;
Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando
garantir a padronização e a redução dos custos operacionais pelo aumento da
produtividade coletiva e redução do retrabalho.
 
2a Questão (Ref.:201705137115) Pontos: 0,0 / 0,1 
A norma ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem:
de cliente.
gerencial.
sistêmica.
de produto