Avaliação Objetiva Presencial (A2)

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07/05/2018 Avaliação Objetiva Presencial (A2)
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Teoria Geral da Administração
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Iniciado em segunda, 7 Mai 2018, 16:16
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 7 Mai 2018, 18:16
Tempo
empregado
1 hora 59 minutos
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Questão 1
Correto
Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o
administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas
habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos
nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades?
Escolha uma:
A resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade
conceitual..
a. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional.
b. Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual.
c. Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
Habilidades técnicas – são aquelas decorrentes do conhecimento e da
experiência pro�ssional e são a implantação de métodos, técnicas e processos para
a realização das tarefas, é o fazer. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio
social com seus colegas. É a capacidade de trabalhar em equipe e de propor
soluções à interação, à liderança e à resolução de con�itos. Habilidade conceitual –
refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões por
meio do raciocínio. Pag 17
d. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

e. Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
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Questão 2
Incorreto
Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no
ambiente fabril na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as
condições para que surgissem os estudos sobre a Administração cientí�ca
de Taylor, que consistia?
Escolha uma:
A resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da e�ciência
máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O
papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e
padronização, achar a e�ciência máxima da operação..
a. Focou seus estudos e observações na busca da e�ciência máxima na
execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel
do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e
padronização, achar a e�ciência máxima da operação.
focou seus estudos e observações na busca da e�ciência máxima na execução
das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador
era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a
e�ciência máxima da operação. Pag 31.
b. Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na
burocratização do processo.

c. Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como
uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões
mais apropriadas à solução do problema, maximizando assim os
resultados. Movido, basicamente, por incentivos �nanceiros e
recompensas.
d. Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às
recompensas que obtia quando era reconhecido pelo trabalho exercido.
e. Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua
organização informal.
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Questão 3
Correto
Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Cientí�ca
lideradas por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no
trabalho, surgia, na mesma época, na França, uma corrente de pensamento
um pouco diferente no foco, mas também preocupada em estabelecer as
bases e os princípios da Administração. Quem foi o expoente desta nova
corrente?
Escolha uma:
A resposta correta é: Henry Fayol..
a. Frederic Taylor.
Henry Fayol – pag 40
b. Henry Fayol.

c. Carl Barth.
d. Elton Mayo.
e. Henry Gantt.
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Questão 4
Correto
Todas as teorias administrativas assentaram-se na Teoria Clássica, seja,
como ponto de partida, seja como crítica para tentar uma posição diferente,
mas a ela relacionada intimamente. A abordagem neoclássica nada mais é
do que a redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e
redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das
organizações de hoje. Em outros termos, a Teoria Neoclássica é exatamente
a Teoria Clássica colocada no �gurino das empresas de hoje, dentro de um
ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias
administrativas.
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Teoria%20Neoclassica.pdf. Acesso
14 fev.2017.
Analise as a�rmativas sobre os princípios que se baseia a Administração
Neoclássica.
I - Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções
subalternas controladas pelas funções de che�a, de forma a permitir a
coesão do funcionamento do sistema.
II – Para se sustentar e dar suporte à grande variedade de situações
empresariais, a Administração precisa de princípios que tenham valores
preditivos e possam ser aplicados com a garantia dos resultados;
III - Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organização,
limitam-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre serem substituídas
por outras - o sistema, como está formalizado, funcionará tanto com uma
pessoa como com outra.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas alternativas estão corretas
b. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
c. somente as a�rmativas I e III estão corretas
d. somente as a�rmativas I e II estão corretas.
e. somente a a�rmativa II está correta
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A resposta correta é: somente a a�rmativa II está correta.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da
administração pág. 88 do livro da disciplina. 
I – incorreta - Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções
subalternas controladas pelas funções de che�a, de forma a permitir a coesão do
funcionamento do sistema – princípio da burocracia 
II – Correta - Para se sustentar e dar suporte à grande variedade de situações
empresariais, a Administração precisa de princípios que tenham valores preditivos e
possam ser aplicados com a garantia dos resultados – Principio da Administração
Neoclássica 
III – Incorreta - Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organização,
limitam-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre serem substituídas por
outras - o sistema, como está formalizado, funcionará tanto com uma pessoa como
com outra – princípio de Burocracia

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Questão 5
Correto
Assinale a opção referente à Teoria Geral da Administração que preenche
CORRETAMENTE a lacuna no texto abaixo:
A _________________________________ é uma corrente que parte do princípio de
que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de
circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. Tal teoria explica
que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as
técnicas administrativas apropriadas para oalcance e�caz dos objetivos da
organização. A Teoria descreve ainda que não existe uma única maneira
melhor de organizar; ao contrário, as organizações precisam ser
sistematicamente ajustadas às condições ambientais. Em suma, não há nada
de absoluto nos princípios gerais da administração. Os aspectos universais e
normativos devem ser substituídos pelo critério de ajustes constantes entre
cada organização e o seu ambiente e tecnologia.
Q753214Aplicada em: 2016 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: Professor -
Administração
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria da contingência.
a. Teoria Estruturalista
b. Teoria Neoclássica
c. Teoria de sistemas
d. Teoria Clássica
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial
da Administração pag. 186. Partindo da Teoria de Sistemas, a Teoria Contingencial
evolui para a visão da organização como um sistema dentro do sistema maior, o
ambiente é composto de subsistemas, procurando estudar as relações entre as
organizações e o ambiente, as relações entre seus componentes internos,
estabelecendo padrões para tais relações. Desta forma, a teoria surge do conceito
de que nada é absoluto e de�nitivo, recomendando que os desenhos
organizacionais e os sistemas gerenciais sejam de�nidos para cada situação
especí�ca.
e. Teoria da contingência

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Questão 6
Correto
A Teoria da Burocracia de Max Weber teria se popularizado por volta do ano
de 1940, já após a morte do autor. Max Weber, juntamente com Taylor e
Fayol, está entre os principais pensadores da teoria administrativa. A teoria
burocrática surgiu em clara oposição a suas antecessoras, ou seja, à Teoria
Clássica e Teoria das Relações Humanas. A primeira era criticada pelo seu
excesso de mecanicismos e a segunda pelo seu ingênuo romantismo.
A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os dias atuais,
tendo em vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisas posteriores
reportam-se à Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-se nela,
ou pelo criticá-la. Importante frisar, também, que a teoria da burocracia de
Max Weber tem alguns traços mais ligados à sociologia do que a
administração em si.
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-
weber/. Acesso 15 fev.2017.
Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia na
abordagem estruturalista da administração é a
Escolha uma:
a. Categorização como base do processo decisório.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista
da administração pág. 117 e 118 do livro da disciplina 
• A divisão do trabalho é feita em seus elementos mais simples, de forma que
qualquer pessoa possa se tornar facilmente um especialista. 
• A hierarquia de autoridade forma a cadeia de comando dentro da organização. 
• A racionalidade, na seleção de empregados, baseia-se em quali�cação técnica para
os cargos e a sua promoção de acordo com o desempenho, criando-se assim o
conceito da meritocracia. 
• As normas e os regulamentos passam a ter caráter legal. 
• Todo processo de comunicação é estritamente formal. 
• Padronização plena das rotinas e dos procedimentos, criando previsibilidade no
funcionamento da organização. 
• Regras e padrões para tomada de decisão. As condutas dos gerentes são baseadas
em regras, disciplina, controles e conduta impessoal. 
• Compromisso pro�ssional. Os administradores são pro�ssionais remunerados
com salário, quali�cados e treinados para exercer suas funções com a maior
e�ciência. 
b. Uniformidade de rotinas e procedimentos

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A resposta correta é: Uniformidade de rotinas e procedimentos.
• Registros escritos e detalhados são mantidos para todas as transações
acontecidas, para manter continuidade e uniformidade nas ações. 
• Impessoalidade, uniformidade e imparcialidade nas regras e procedimentos
aplicados na empresa.
c. Internalização das normas e dos regulamentos
d. Resistência a mudanças
e. Despersonalização dos relacionamentos
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Questão 7
Incorreto
Para a Teoria Neoclássica, as funções do administrador correspondem aos
elementos da Administração de�nidos por Fayol (planejar, organizar,
coordenar e controlar) com uma nova roupagem. Esses elementos são
chamados de processo administrativo.
Cada autor neoclássico adota funções administrativas ligeiramente
diferentes, porém todos se baseiam no Processo administrativo da Teoria
Clássica.
Na realidade, as funções do administrador, ou seja, o processo
administrativo, é um processo de funções intimamente relacionadas em
uma interação dinâmica.
As funções administrativas quando consideradas como um todo formam o
processo administrativo. Quando consideradas isoladamente, são funções
administrativas.
Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron
Books, 1993.
Sobre o planejamento é correto a�rmar que:
Escolha uma:
a. É a função de montagem e arranjo dos recursos necessários que faz com
que os planos traçados na etapa anterior sejam alcançados.
b. Possui quatro componentes com os quais o administrador deve se
preocupar e levar em consideração quando a estiver exercendo: as tarefas,
as pessoas, os órgãos em que as pessoas serão alocadas e os
relacionamentos entre pessoas, formais e informais.
c. Essa função relaciona-se com a ação de fazer as pessoas executarem
suas tarefas de acordo com o planejado.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da
administração pág. 99 a 104 do livro da disciplina. Função relaciona-se com a ação
de fazer as pessoas executarem suas tarefas de acordo com o planejado e
Representa a mais complexa das funções administrativas, pelo fato de ligar-se,
exclusivamente, ao relacionamento interpessoal, exigindo- se que se coloque em
d. Representa a mais complexa das funções administrativas, pelo fato de
ligar-se, exclusivamente, ao relacionamento interpessoal, exigindo- se que
se coloque em prática habilidades de comunicação, de liderança e de
conhecimentos sobre motivação, tanto individuais como do grupo.

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A resposta correta é: Função de administrar, na qual são estabelecidos os
objetivos, a linha de atuação a ser seguida e a maneira como esses objetivos
serão alcançados..
prática habilidades de comunicação, de liderança e de conhecimentos sobre
motivação, tanto individuais como do grupo – dirigir. É a função de montagem e
arranjo dos recursos necessários que faz com que os planos traçados na etapa
anterior sejam alcançados e Possui quatro componentes com os quais o
administrador deve se preocupar e levar em consideração quando a estiver
exercendo: as tarefas, as pessoas, os órgãos em que as pessoas serão alocadas e os
relacionamentos entre pessoas, formais e informais – organizar.
e. Função de administrar, na qual são estabelecidos os objetivos, a linha de
atuação a ser seguida e a maneira como esses objetivos serão alcançados.
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Questão 8
Incorreto
Mintzberg em seus estudos, identi�cou e catalogou dez papéis executados
pelo administrador, catalogados em três grupos classi�catórios:
interpessoais, informacionais e decisórios (apud CHIAVENATO, 2004).
MOREIRA, Antônio Albano B. Teoria Geral da administração. Curitiba: Fael,
2013
Na categoria interpessoal quais são essespapeis?
Escolha uma:
A resposta correta é: representação, liderança e ligação..
a. representação, liderança e ligação.
b. motoras, cogniticas e conceituais.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 1 – Introdução da teoria
geral da Administração Item: 1.1.2 pág. 20 do livro da disciplina. Os papéis que
estão na categoria interpessoal são: representação, liderança e ligação.
c. resolução de con�itos, técnicas e conceituais.

d. monitoração, disseminação e porta voz.
e. empreendimento, resolução de con�itos, alocação de recursos e
negociação.
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Questão 9
Correto
A teoria neoclássica é a redenção da Teoria clássica devidamente atualizada
e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das
organizações de hoje. “Em outros termos, a teoria Neoclássica é exatamente
a teoria Clássica colocada no �gurino das empresas de hoje, dentro de um
ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias
administrativas”
Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron
Books, 1993. Pág. 223.
Sobre a característica ênfase nos objetivos e resultados e correto a�rmar
que:
Escolha uma:
a. Os teóricos da Neoclássica caracterizam-se pela busca de resultados, a
Administração é válida para que se atinjam resultados, esse é o foco
principal, praticidade sem deixar de lado os conceitos teóricos. A prática
justi�ca a teoria e a teoria se comprova por seu uso na prática.
b. A aplicação dos princípios da Administração não utiliza a rigidez dos
clássicos que os aplicavam com leis cientí�cas imutáveis. Agora esses
princípios são aplicados como critérios de conduta com certa �exibilidade,
sempre como guias para a obtenção de resultados.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da
administração pág. 89 e 90 do livro da disciplina. São características da Abordagem
neoclássica. Ênfase na prática da Administração: os teóricos da Neoclássica
caracterizam-se pela busca de resultados, a Administração é válida para que se
atinjam resultados, esse é o foco principal, praticidade sem deixar de lado os
conceitos teóricos. A prática justi�ca a teoria e a teoria se comprova por seu uso na
prática. Rea�rmação dos postulados clássicos adaptados: após o crescimento da
in�uência das ciências comportamentais na Administração e a decorrente Teoria
Humanista, é o momento de uma re�exão e achar um meio termo e voltar a pensar
a organização em termos econômicos e da obtenção de resultados. Para isso
retomam os princípios já estabelecidos pela Teoria Clássica e os avaliam, repensam
e atualizam para a nova realidade empresarial. Ênfase nos Princípios Gerais da
Administração: a aplicação dos princípios da Administração não utiliza a rigidez dos
clássicos que os aplicavam com leis cientí�cas imutáveis. Agora esses princípios são
c. A razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir
resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e
estruturada nesse sentido.

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A resposta correta é: A razão da existência das empresas é atingir objetivos e
produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e
estruturada nesse sentido..
aplicados como critérios de conduta com certa �exibilidade, sempre como guias
para a obtenção de resultados. Rea�rma-se que administrar é planejar, organizar,
dirigir e controlar baseado nos princípios gerais. Essa rea�rmação das funções do
administrador não se restringe agora a uma empresa de cunho industrial ou ao
ambiente fabril propriamente dito, aplica-se a qualquer organização de qualquer
ramo de atividade. Ênfase nos objetivos e nos resultados: a razão da existência das
empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização
deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido. Sendo o objetivo da
empresa atingir os resultados, a operação deve ser e�ciente para que isso aconteça.
A e�ciência é uma consequência dos objetivos e resultados a serem atingidos.
Ecletismo da Teoria Neoclássica: os autores neoclássicos são ecléticos, abertos a
novas ideias e em função disso absorvem o conteúdo de outras teorias
administrativas recentes, com certeza, um dos motivos do seu sucesso na releitura
e rejuvenescimento dos princípios clássicos.
d. É o momento de uma re�exão e achar um meio termo e voltar a pensar
a organização em termos econômicos e da obtenção de resultados. Para
isso retomam os princípios já estabelecidos pela Teoria Clássica e os
avaliam, repensam e atualizam para a nova realidade empresarial.
e. Os autores neoclássicos são ecléticos, abertos a novas ideias e em função
disso absorvem o conteúdo de outras teorias administrativas recentes.
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Questão 10
Incorreto
O estudo do homem, de sua relação com o trabalho e de sua relação no
grupo e suas interdependências fortaleceu-se por meio de estudos e
pesquisas, a qual teoria se refere:
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria das Relações Humanas.
a. Teoria Estruturalista
b. Teoria Neoclassica da Administração
c. Teoria das Relações Humanas
d. Teoria clássica
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 2 – Visão humanista da
Administração pág. 60 do livro da disciplina. A teoria das Relações Humanas surge
de uma corrente de estudos vinculados às ciências sociais e da psicologia trata do
estudo do homem no ambiente de trabalho, suas interações e mútuas in�uências,
revelando a importância do aspecto emocional do trabalhador e sua relação em
grupo.
e. Teoria comportamental
