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Será que um Green Belt vai dominar o mundo um dia? Veja como o domínio de algumas técnicas da metodologia Six Sigma pode elevar de forma significativa a sua performance profissional 2 Sumário Introdução ............................................................................. 3 1. Six Sigma e as diferentes certificações ................................ 4 2. Por que você precisa obter a certificação Green Belt? ......... 8 3. Qual é o conteúdo da certificação Green Belt? ....................9 4. Como se tornar um Green Belt? ........................................ 10 5. Como um Green Belt pode fazer a diferença na empresa onde trabalha? ................................... 11 6. Considerações Finais .........................................................13 7. Sobre a Escola EDTI .......................................................... 14 3 Melhoria contínua, satisfação do cliente e re- sultados financeiros positivos. Não há dúvida de que esse tripé é o sonho de qualquer em- presa, não é mesmo? Porém, para que essa combinação se torne realidade a organiza- ção deve dispor de ferramentas apropriadas e equipe qualificada. Nesse contexto, a metodologia Lean Six-Sig- ma oferece o suporte necessário para que um negócio consiga promover a qualidade dos processos, dos produtos e dos serviços, de modo a reduzir custos, atender aos anseios dos clientes e aumentar a lucratividade da empresa. Para que tudo isso possa se concretizar, a organização precisa ter profissionais certifi- cados na metodologia Six Sigma, que sejam capazes de aplicar as técnicas de melhoria e, com elas, elevar de forma significativa os resultados positivos da empresa. Como têm potencial para gerar impor- tantes vantagens competitivas para um negócio, os profissionais certificados Green Belt são vistos com bons olhos pelo mercado de trabalho. O indivíduo graduado, que apresenta uma certifica- ção no currículo, diferencia-se da maio- ria em uma seleção de emprego. Se você também quer melhorar a sua quali- ficação profissional, conheça a seguir o que é o Lean Six-Sigma, saiba por que você deve obter a certificação Green Belt e como al- cançar essa distinção. Boa leitura! Introdução 4 1. Six Sigma e as diferentes certificações A metodologia Six Sigma foi de- senvolvida na gigante de teleco- municações Motorola, na déca- da de 1980, pelo engenheiro Bill Smith. Nos anos 1990, foi a vez de mais uma grande corporação utilizar a metodologia, a General Electric (GE), por iniciativa do en- tão CEO Jack Welch. Devido ao êxito da implantação do Six Sigma, esse conjunto de técnicas se transformou em uma importante inovação nos processos de qualidade e se tornou referência de exce- lência no mundo. No Brasil, empresas como Consul e Braskem são exemplos de organiza- ções que implementaram o Six Sigma. E de onde vem o sucesso dessa metodo- logia? Por que ela se destaca? O empenho para se reduzir a variabilidade dos proces- sos pode ser uma pista para responder a essas questões. Como você deve imaginar, a qualidade está relacionada ao alcance de padrões, ligados às normas legais e aos re- quisitos do consumidor. Leia o post Conheça o Seis Sigma. Clique e confira o que ele pode fa- zer por você. 5 Se o resultado de um pro- duto ou da prestação de um serviço varia muito, isso não é bem visto pelo cliente, sem contar os custos de desper- dícios e retrabalhos para as empresas. Quem nunca ou- viu algum comentário sobre a fórmula “secreta” de uma conhecida mar- ca de refrigerante ou do sabor praticamente único do sanduíche de uma rede de fast food em várias partes do mundo? A métrica Six Sigma, usada como parâmetro de qualidade, é ousada. A proposta da meto- dologia, para alguns segmentos de mercado, é admitir somente 3,4 casos de não confor- midade ou defeitos para cada grupo de um milhão de itens. No trabalho de aperfeiçoa- mento de processos, para chegar a esse alto nível de excelência, são utilizadas muitas fer- ramentas da Estatística. Como a metodologia é utilizada geral- mente em projetos de melhoria, com co- meço, meio e fim, há a necessidade de um grupo de colaboradores qualificado para concretizar a iniciativa. Os profissionais envolvidos nesses projetos precisam ter algum nível de certificação, conforme a abrangência e o grau de dificuldade das tarefas assumidas. 1. Six Sigma e as diferentes certificações 6 1. Six Sigma e as diferentes certificações Os níveis de certificação Six Sigma são divididos em fai- xas (belts), com cores diferentes, assim como no jiu-jitsu ou no judô. As certificações existentes são as seguintes: White Belt: o profissional tem noções da linguagem usada na metodologia Six Sigma e possui condições de auxiliar na coleta de dados e informa- ções nos projetos de melhoria. Yellow Belt: além de conhecer os termos próprios da meto- dologia e poder coletar dados, consegue utilizar algumas fer- ramentas básicas do Six Sig- ma para melhorias pontuais na estação de trabalho ou em processos específicos. Green Belt: tem condições de gerenciar um projeto de me- lhoria em uma organização, além de aplicar técnicas e fer- ramentas do Six Sigma, como o roteiro DMAIC. Black Belt: é responsável por tra- çar as estratégias de vários proje- tos de melhoria, ensinar técnicas e ferramentas e, se preciso, apli- car técnicas avançadas de análi- se de dados. Master Black Belt: é alguém com profundo conhecimento de ferramentas estatísticas e vários casos de sucesso no gerencia- mento de equipes de melhoria. 7 1. Six Sigma e as diferentes certificações 8 2. Por que você precisa obter a certificação Green Belt? em relação ao próprio desempenho. Devi- do à urgência das demandas do mercado e da sociedade, é como se a empresa con- tratante estivesse em um jogo de futebol e chamasse um jogador do banco de reservas para “resolver” a partida. Já pensou em certificar-se Green Belt à distância? Clique e confira as vatagens. Para se diferenciar no mercado de traba- lho e aumentar as chances de ser selecio- nado por uma organização, o profissional deve demonstrar preparo e excelência. Nesse sentido, possuir uma certificação Green Belt é uma maneira de o indivíduo mostrar que se preocupa com a própria formação e que possui competências que podem trazer melhorias significativas para uma organização. O mercado de traba- lho mudou bastante nos últimos anos e, por isso, o perfil de profissional requisi- tado pelas empresas também foi alterado. Com o avanço da tecno- logia, a sociedade mudou e novos problemas e desafios bateram à porta das companhias. Diante da necessidade de respostas rápidas e precisas, as organizações querem contratar profissionais analíticos, que saibam lidar com dados, e cumpridores de metas. Embora algumas empresas possuam pro- gramas de formação interna, por meio das universidades corporativas, uma parte consi- derável de negócios requer profissionais qua- lificados ou “quase prontos”. A exigência em certa medida se justifica. Afinal, muitas vezes o profissional é contratado com uma expec- tativa de retorno sobre o investimento (ROI) 9 O profissional que busca obter a certificação Green Belt recebe tanto a formação voltada para a teoria quanto para a prática. O aluno aprende a aliar o Lean Manufacturing (manu- fatura enxuta), ligado ao aumento da produ- tividade, com o Six Sigma, que visa à melho- ria da qualidade. Dessa forma, o profissional fica apto a estruturar um projeto Lean Six Sigma, com os respectivos objetivos e indi- cadores de desempenho. Como a certificação Green Belt tem como propósito capacitar o profissional para exe- cutar um projeto de melhoria, o aluno apren- de técnicas valiosaspara esse tipo de traba- lho. Uma das técnicas aprendidas é o roteiro DMAIC. Nesse caso, as iniciais são dos verbos Define (Definir), Measure (Mensurar), Analy- se (Analisar), Improve (Melhorar) e Control (Controlar). Esse roteiro é muito valioso nos projetos de melhoria, para testar cientifica- mente se uma sugestão de mudança pode ou não gerar uma melhoria. 3. Qual é o conteúdo da certificação Green Belt? Nos cursos de certificação Green Belt, da Escola EDTI, o participante estuda o ro- teiro DMAIC em módulos. Por exemplo, no módulo Measure, o aluno aprende sobre fluxograma, sistema de medição, tipos de variáveis, análise de indicadores etc., com situações práticas. D Define M Measure A Analyse I Improve C Control 10 Para obter a certificação Green Belt e estar apto a executar projetos de melhoria confor- me a metodologia Six Sigma, o profissional deve passar por um curso e, depois, realizar uma prova para atestar o aprendizado dos conhecimentos ensinados. Na Escola EDTI o profissional pode apren- der com os mesmos professores dos cursos de Six Sigma da Unicamp. O aluno pode obter a certificação por meio de aulas pre- senciais, ao vivo pela internet ou grava- das (plataforma de Educação a Distância). Uma das vantagens dos cursos oferecidos pela EDTI é que os cursos focam na aplica- ção das técnicas no dia a dia das empresas. 4. Como se tornar um Green Belt? Se quiser ajuda para decidir onde realizar seu curso clique e confira 3 escolas referências em certificação Green Belt. Dessa maneira, o profissional certificado tem condições de usar na prática os conhecimen- tos aprendidos e, com isso, gerar melhorias para as organizações onde atuam. Nesse sentido, o uso da Estatística contribui de for- ma significativa para comprovar a eficácia das estratégias utilizadas em um processo produtivo. Com isso, o profissional não age por “achismo” ou “feeling” e pode apresen- tar resultados consistentes para a diretoria do negócio. 11 5. Como um Green Belt pode fazer a diferença na empresa onde trabalha? Qual a empresa que não tem problemas, não é mesmo? Peças com defeitos, ociosidade de colaboradores, falhas de logística, reclama- ções dos clientes etc. A intensidade dos de- safios pode variar, mas praticamente todas as organizações possuem áreas em que pre- cisam melhorar. Muitas vezes as empresas sequer sabem que podem aperfeiçoar processos. Nesse senti- do, o olhar analítico de um Green Belt pode ser de grande valia para a identificação de oportunidades de melhorias. Com os estudos da aplicação da meto- dologia Six Sigma, o profissional Green Belt adquire a habilidade de analisar da- dos e aperfeiçoa as competências neces- sárias para aumentar a taxa de sucesso dos projetos. Dessa maneira, o resultado das melhorias se traduzem em redução de custos para a em- presa e, por consequência, em elevação da lucratividade. Como diria um grande bilioná- rio brasileiro, custos são como unhas, isto é, devem ser cortados de tempos em tempos. Num ambiente de forte concorrência entre as empresas, essa máxima tem razão de ser. Ainda assim, para reduzir custos, sem deixar cair a qualidade, só com mudanças eficientes e eficazes, como aquelas atestadas pela me- todologia Six Sigma. Confira como está a Carreira de al- guns Green Belts 12 5. Como um Green Belt pode fazer a diferença na empresa onde trabalha? Como o profissional certificado conse- gue comprovar a eficácia dos resulta- dos dos projetos, ele passa a ser mais valorizado pela empresa, não só pela remuneração como pela oportunidade de ascensão na carreira. Além disso, as análises feitas por um Green Belt podem servir como funda- mentos para uma tomada de decisão mais embasada e ágil dos diretores do negócio. Mais uma vantagem do Six Sigma é que ele pode ser aplicado a pra- ticamente qualquer setor empresarial, como de construção civil, industrial, de serviços etc. Dessa forma, o Green Belt possui um leque de oportunidades de 13 No contexto atual, cada profissional deve as- sumir o controle da própria gestão de carrei- ra. Antecipar-se às necessidades do mercado de trabalho é uma maneira de garantir a em- pregabilidade. Quando busca formação por conta própria, o profissional não só demons- tra proatividade como também pavimenta o caminho para a ascensão na carreira. 6. Consider- ações Finais Ao obter as certifica- ções Six Sigma, como a de Green Belt, o in- divíduo se especiali- za em uma das mais conceituadas meto- dologias de aperfeiçoamento de processos. Dessa forma, o profissional cria condições para se tornar referência na área em que atua e, portanto, passa a ser visto pelo mundo cor- porativo como alguém que preza pela exce- lência no exercício da profissão 14 Nossa história se confunde com o desenvol- vimento do programa de Green Belt e Black Belt da Unicamp. Na década de 1990, o sócio fundador da Escola EDTI, prof. Dr. Ademir Pe- tenate, criou em parceria com a IBM o mes- trado profissional em Qualidade da Unicamp. Esse programa foi o primeiro desse tipo do Brasil e é referência para os outros mestra- dos profissionais desenvolvidos no Brasil atualmente. No ano de 2009 o prof. Ademir e o prof. Mar- celo Petenate fundam a EDTI, com o objeti- vo de atender à alta demanda por projetos e cursos voltados à área de melhoria de pro- cessos. No mesmo ano, em consonância com as necessidades do mercado, decidem revi- sar os cursos de Green Belt e Black Belt para torná-los mais práticos e dinâmicos. Buscando a disseminação desses conheci- mentos imprescindíveis para qualquer orga- nização moderna, a Escola cria diversos cur- sos gratuitos, como White Belt e Princípios Básicos do Lean, e inova no oferecimento de seus cursos de certificação, com duas novas modalidades: a transmissão ao vivo pela in- ternet, com interatividade total, e os cursos online, em plataforma EAD. Quer saber como obter a sua certificação Green Belt? Venha nos conhecer: www.escolaedti.com.br 7. Sobre a Escola EDTI Rua José Rocha Bonfim, 214 – Jardim Santa Genebra, Campinas – SP CEP 13080-650, Condomínio Horizontal Praça Capital, Ed. Nova York, Sala 15. (19) 3327-2087 - edti@edti.com.br Introdução 1. Six Sigma e as diferentes certificações 2. Por que você precisa obter a certificação Green Belt? 3. Qual é o conteúdo da certificação Green Belt? 4. Como se tornar um Green Belt? 5. Como um Green Belt pode fazer a diferença na empresa onde trabalha? 6. Considerações Finais 7. Sobre a Escola EDTI
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