Gestão Integrada de RH 4

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1a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase abaixo: ............................. é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
		
	 
	Recrutamento
	
	Seleção
	
	Treinamento
	
	Retenção
	
	Promoção
	
Explicação:
 
Pois Recrutamento é considerado um conjunto de técnicas e procedimentos que tem como finalidade, atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar os mais diferentes cargos dentro das organizações.
 
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Observe as frases abaixo em relação a rotatividade nas organizações: I. Um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero dificilmente ocorre na prática e nem é desejável, pois pode indicar que a empresa se encontra em um estado de acomodação, rigidez e inércia. II. A rotatividade é decorrência somente de fenômenos internos à empresa, tais como a política salarial, o perfil da gestão, os benefícios e as condições físicas e ambientais oferecidos, oportunidade de crescimento na empresa, o padrão dos relacionamentos humanos, etc. III. Como desvantagens da rotatividade podemos destacar a perda de conhecimento pela empresa, os custos com as indenizações, a perda de produção até o preenchimento das vagas, os custos envolvidos em novos processos de seleção e treinamento, entre outros. Podemos afirmar que:
		
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas I esta correta.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
Explicação:
Em relação à rotatividade:
 I. Um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero dificilmente ocorre na prática e nem é desejável, pois pode indicar que a empresa se encontra em um estado de acomodação, rigidez e inércia. ( Esta alternativa está correta, pois o índice de rotatividade de pessoal, nem que seja mínimo, colabora para que a organização não se acomode)
II. A rotatividade é decorrência somente de fenômenos internos à empresa, tais como a política salarial, o perfil da gestão, os benefícios e as condições físicas e ambientais oferecidos, oportunidade de crescimento na empresa, o padrão dos relacionamentos humanos, etc. (Esta alternativa está errada, pois a rotatividade ocorre também por questões externas (mercado)).
III. Como desvantagens da rotatividade podemos destacar a perda de conhecimento pela empresa, os custos com as indenizações, a perda de produção até o preenchimento das vagas, os custos envolvidos em novos processos de seleção e treinamento, entre outros. ( Esta alternativa está correta, pois a rotatividade traz consequências negativas, como a saída de colaboradores com informações e conhecimentos; a organização tem o custo com os pagamentos de indenizações; custos com o preenchimento das vagas e com novos processos seletivos).
	 3a Questão
	
	
	
	
	A respeito do conceito de Gestão Pessoas analise as assertivas abaixo e assinale a única incorreta:
		
	
	De acordo com Gil (2001, p.17), gestão de pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	Para Milkovich & Boudreau (2000), as atividades operacionais de ARH são descritas como programas desenhados em resposta à fixação dos objetivos e gerenciadas para sua obtenção. Neste sentido elas constituem-se em elementos pertinentes aos seres humanos que habitam as organizações.
	
	Para Dutra (2002, p. 17), gestão de pessoas é um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo.
	 
	Para Gil (2001, p.18) o termo Administração de Recursos Humanos é muito restritivo, pois implica a percepção das pessoas que trabalham numa organização apenas como recursos, ao lado dos recursos materiais e financeiros. Por isso mesmo, alguns autores, adeptos da Gestão de Pessoas, procuram designar as pessoas que trabalham nas organizações não mais como empregados ou funcionários, mas como cooperados ou parceiros.
	 
	Para Chiavenato (1999, p.6), a Gestão de Pessoas é uma área imune a mentalidade que predomina nas organizações visto que ela é contingencial e situacional. Ocorre que nos tempos atuais as organizações estão ampliando sua visão e a atuação estratégica.
	
Explicação:
Sobre a Gestão de Pessoas:
o processo de gestão de pessoas é vista como contingencial e situacional. Logo, as organizações de hoje ampliam a sua visão e atuação estratégica, baseando sua gestão de pessoas no alinhamento entre os objetivos pessoais e organizacionais.
 
 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considere as afirmações acerca do processo seletivo: 1. A seleção é o processo de escolher o melhor candidato para o cargo. 2. Na seleção se compara os requisitos do cargo a ser preenchido com o perfil dos candidatos que se apresentam para disputá-la. 3. Necessariamente a seleção envolve uma decisão.
		
	 
	1, 2 e 3 são corretas
	
	Somente 2 é correta
	
	Somente 1 e 2 são corretas
	
	Somente 3 é correta
	
	Somente 1 é correta
	
Explicação:
 
Neste caso, todas as afirmações estão corretas, pois a seleção, de fato é o processo de escolher o melhor candidato para o cargo oferecido pela organização. Nos processos seletivos, temos uma comparação entre os requisitos do cargo a ser preenchido e o perfil dos candidatos que se apresentam para disputá-lo. E necessariamente, a seleção envolve uma decisão.
 
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH:
		
	 
	Visar à otimização dos recursos usados.
	
	Ter a duração de curto ou médio prazo.
	 
	Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
	
	Ser elaborado pelas gerências médias.
	
	Não causar fortes impactos na empresa.
	
Explicação:
O departamento de RH está cada vez mais estratégico. Percebe-se que um planejamento estratégico bem definido e colocado em prática (avaliando os aspectos internos e externos - força, fraqueza, ameaças e oportunidades) gera-se potencialidade de vantagem competitiva organizacional. E o envolvimento de departamento de RH nesse processo é fundamental.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	CAMILE É ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS EM UM CALL CENTER E PRECISA CONTRATAR UM OPERADOR DE TELEMARKETING PARA UM NOVA OPERAÇÃO DA ÁREA DE BACK OFFICE. BRUNO, O GESTOR DA VAGA INFORMA A CAMILE QUE O PERFIL É MUITO ESPECÍFICO, GOSTARIA DE UM PROFISSIONAL QUE CONHECESSE MINIMAMENTE O AMBIENTE DE CALL CENTER, CONHECESSE TAMBÉM MINIMAMENTE A OPERAÇÃO QUE SERÁ INOVADORA NA EMPRESA. DIANTE DESTE QUADRO, QUAL SERIA O TIPO DE RECRUTAMENTO MAIS ADEQUADO PARA ESTA REALIDADE?
		
	
	RECRUTAMENTO COM APOIO DE CONSULTORIA DE RS
	
	RECRUTAMENTO EM UNIVERSIDADES E ESCOLAS TÉCNICAS
	 
	RECRUTAMENTO MISTO
	
	RECRUTAMENTO EXTERNO
	
	RECRUTAMENTO INTERNO
	
Explicação:
Para esta situação o melhor tipo de recrutamento é o misto.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em um ambiente desafiador e em constante inovação, o método de recrutamento interno apresenta como vantagem em relação ao recrutamento externo:
		
	
	Facilitar conservantismo e favorecer a rotina.
	
	Exigir a constante socialização organizacional dos membros.
	 
	Motivar e encorajar os funcionários atuais.
	
	Manter inalterado o patrimônio humano da organização.
	
	Bloquear a entrada de ideias novas.
	
Explicação:
Vantagens do recrutamento interno:
Motivação e valorização dos empregados
Oportunidade de crescimento dentro da empresa funcionacomo fonte poderosa de motivação.
Laborar em empresa que proporciona, claramente, oportunidade de promoção, é uma das melhoras formas de motivação pessoal para o trabalho ¿ o reconhecimento.
O recrutamento interno como processo justo e claro a todos os funcionários estimula o desempenho, a capacitação e a excelência do funcionário motivado.
Funcionários adaptados à cultura organizacional
Processo mais rápido e econômico
Estímulo ao auto-aperfeiçoamento
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Tem em vista identificar características de personalidade do candidato :
		
	
	artigos publicados
	
	carta de referências
	 
	testes psicológicos
	
	ficha curricular
	
	carta de pedido de emprego
	
Explicação:
Uma das técnicas que se utiliza no processo seletivo para a identificação dos traços de personalidade do candidato é o teste psicológico, que apenas compete ao psicólogo aplicar e avaliar.