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logistica de suprimento e distribuição AV I

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Alex Rocha

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Questões resolvidas

O setor de compras possui diversas atividades dentro da empresa, sendo responsável pela aquisição de matérias-primas, suprimentos, equipamentos, componentes e mercadorias. As atividades essenciais justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter eminentemente estratégico nas organizações.
Sobre as principais atividades associadas a compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Selecionar, qualificar e avaliar o desempenho de fornecedores é uma das principais atividades associadas a compras.
( ) Negociar contratos, comparar preços, qualidade, serviço e pesquisar bens e serviços, não são atividades de compras.
( ) Programar compras e estabelecer os termos de vendas.
( ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade.
a) V - F - V - F.
b) V - F - V - V.
c) V - V - F - F.
d) F - V - F - V.

Gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado que a empresa opera. A manutenção de estoques, conforme Martins e Alt (2006), resulta em uma série de custos para as empresas. Com relação à classificação desses custos, assinale a alternativa CORRETA:
a) Custos diretamente proporcionais, Custos inversamente proporcionais, Custos independentes. b) Custos dependentes, Custos proporcionais, Custos independentes. c) Custos fixos, Custos variáveis, Custos independentes. d) Custos fixos proporcionais, Custos variáveis proporcionais, Custos independentes.

O código de barras é uma representação gráfica. A vantagem das barras é que elas podem ser identificadas rapidamente, e sem risco de erros, por aparelhos portáteis de leitura óptica. Entretanto, o que realmente importa para identificar o produto é a sua sequência numérica, que também pode ser digitada manualmente.
Com relação aos códigos de barras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O código de barras é a representação gráfica da sequência de algarismos que vem impressa logo abaixo dele.
( ) O código de barras é de uso exclusivo para embalagens de produtos perecíveis, não podendo ser utilizado por outro produto.
( ) O código de barras contém impreterivelmente as características dos produtos, composição, tabela nutricional, custos de fabricação e preço de venda.
( ) O código de barras faz parte de um sistema de autoidentificação.
a) V - V - F - F.
b) V - F - F - V.
c) F - F - V - V.
d) V - F - V - F.

Os objetivos de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo, visando ao melhor atendimento ao cliente interno e externo. Essa preocupação tem tornado a função compras extremamente dinâmica.
O gestor necessita prever atividades voltadas para:
I- Verificar vencimento de títulos e valores monetários disponíveis.
II- Cadastrar fornecedores e realizar análise de preços.
III- Analisar capital de giro e verificar inadimplência de clientes.
IV- Realizar a avaliação de fornecedores e receber os pedidos.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade.
Sobre os benefícios do EDI, analise as sentenças a seguir:
I- A eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais.
II- O gargalo de informações aumenta pela ineficiência do software, ocasionando, assim, uma redução dos custos operacionais e de transporte.
III- O aumento de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão de obra.
IV- A redução de atrasos pela utilização de formatos padrão.
a) As sentenças I e IV estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) As sentenças II e III estão corretas.
d) As sentenças I e III estão corretas.

A função compras está em franco processo de transformação. Cada vez mais suas práticas e estratégias contribuem para reforçar a posição competitiva das empresas, pela contribuição que as decisões de suprimento trazem à geração de valor aos clientes.
Sobre a mudança que contribui para que a empresa alcance objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- Integrar os parceiros comerciais, aumentando o fornecimento contínuo.
II- Devido ao fortalecimento do relacionamento com as transações, a empresa pode conseguir preços e descontos melhores.
III- Maior custo entre os Centros de Distribuições.
IV- Menor flexibilidade na negociação entre cliente e fornecedor.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças I e IV estão corretas.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) As sentenças III e IV estão corretas.

Dentro da área de compras, existem atividades que são inerentes à função. Essas atividades se tornam importantes para que o setor consiga responder às tarefas básicas do dia a dia.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) Coletar preços eletronicamente e analisá-los é função do departamento de custo da empresa.
b) Cadastrar, avaliar e certificar fornecedores são atividades básicas de compras.
c) Escolher o tipo de modal que será utilizado no transporte de determinado produto comprado é função da área de transportes.
d) Definir as especificações técnicas do material a ser comprado é função exclusiva do setor de compras.

Sistemas como de Autoidentificação (ID), como o código de barras e leitura óptica eletrônica, facilitam e aceleram a coleta e a troca de informações logísticas.
Nesta perspectiva, analise as sentenças a seguir:
I- A Auto ID permite que os parceiros da cadeia de suprimentos acompanhem e comuniquem rapidamente os detalhes de movimentação, reduzindo probabilidades de erros, responsáveis por aumentos de custos.
II- Por natureza, exigem maior investimento por parte de seus usuários.
III- Por natureza, exigem menor investimento por parte de seus usuários.
IV- Clientes e consumidores recorrem cada vez mais à acessibilidade e ao acompanhamento de seus embarques e movimentações, utilizando sistemas baseados na internet.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

O comprador é um profissional de grande responsabilidade dentro de uma empresa. Por esse motivo, ele deve possuir uma certa experiência, a fim de conseguir negociações viáveis à organização.
Dessa maneira, o comprador, para fechar um processo de compra, deve:
a) Conhecer a situação do mercado atual é desnecessário no processo de compra.
b) Conhecer as característica do produto que está sendo comprado.
c) Conhecer o fornecedor é irrelevante, visto que você vai comprar o produto do fornecedor.
d) Conhecer os processo de fabricação do produto em questão é dispensável no processo de compra.

Segundo Ballou (2006), o setor de compras envolve desde aquisição de matérias-primas e suprimentos até componentes para o conjunto da organização. Essas atividades são essenciais para as organizações e justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter estratégico.
Com relação às principais atividades de compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade.
( ) Prever mudanças de preços, serviços e, às vezes, da demanda.
( ) Aumentar o investimento em inventários, devido às parcerias entre fornecedor e clientes, aumentando a qualidade de informações.
( ) Baixa no nível da qualidade quando o fornecedor não atende às especificações solicitadas pela empresa, a fim de garantir satisfação ao cliente final.
a) F - F - V - V.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.

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Questões resolvidas

O setor de compras possui diversas atividades dentro da empresa, sendo responsável pela aquisição de matérias-primas, suprimentos, equipamentos, componentes e mercadorias. As atividades essenciais justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter eminentemente estratégico nas organizações.
Sobre as principais atividades associadas a compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Selecionar, qualificar e avaliar o desempenho de fornecedores é uma das principais atividades associadas a compras.
( ) Negociar contratos, comparar preços, qualidade, serviço e pesquisar bens e serviços, não são atividades de compras.
( ) Programar compras e estabelecer os termos de vendas.
( ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade.
a) V - F - V - F.
b) V - F - V - V.
c) V - V - F - F.
d) F - V - F - V.

Gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado que a empresa opera. A manutenção de estoques, conforme Martins e Alt (2006), resulta em uma série de custos para as empresas. Com relação à classificação desses custos, assinale a alternativa CORRETA:
a) Custos diretamente proporcionais, Custos inversamente proporcionais, Custos independentes. b) Custos dependentes, Custos proporcionais, Custos independentes. c) Custos fixos, Custos variáveis, Custos independentes. d) Custos fixos proporcionais, Custos variáveis proporcionais, Custos independentes.

O código de barras é uma representação gráfica. A vantagem das barras é que elas podem ser identificadas rapidamente, e sem risco de erros, por aparelhos portáteis de leitura óptica. Entretanto, o que realmente importa para identificar o produto é a sua sequência numérica, que também pode ser digitada manualmente.
Com relação aos códigos de barras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O código de barras é a representação gráfica da sequência de algarismos que vem impressa logo abaixo dele.
( ) O código de barras é de uso exclusivo para embalagens de produtos perecíveis, não podendo ser utilizado por outro produto.
( ) O código de barras contém impreterivelmente as características dos produtos, composição, tabela nutricional, custos de fabricação e preço de venda.
( ) O código de barras faz parte de um sistema de autoidentificação.
a) V - V - F - F.
b) V - F - F - V.
c) F - F - V - V.
d) V - F - V - F.

Os objetivos de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo, visando ao melhor atendimento ao cliente interno e externo. Essa preocupação tem tornado a função compras extremamente dinâmica.
O gestor necessita prever atividades voltadas para:
I- Verificar vencimento de títulos e valores monetários disponíveis.
II- Cadastrar fornecedores e realizar análise de preços.
III- Analisar capital de giro e verificar inadimplência de clientes.
IV- Realizar a avaliação de fornecedores e receber os pedidos.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade.
Sobre os benefícios do EDI, analise as sentenças a seguir:
I- A eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais.
II- O gargalo de informações aumenta pela ineficiência do software, ocasionando, assim, uma redução dos custos operacionais e de transporte.
III- O aumento de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão de obra.
IV- A redução de atrasos pela utilização de formatos padrão.
a) As sentenças I e IV estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) As sentenças II e III estão corretas.
d) As sentenças I e III estão corretas.

A função compras está em franco processo de transformação. Cada vez mais suas práticas e estratégias contribuem para reforçar a posição competitiva das empresas, pela contribuição que as decisões de suprimento trazem à geração de valor aos clientes.
Sobre a mudança que contribui para que a empresa alcance objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- Integrar os parceiros comerciais, aumentando o fornecimento contínuo.
II- Devido ao fortalecimento do relacionamento com as transações, a empresa pode conseguir preços e descontos melhores.
III- Maior custo entre os Centros de Distribuições.
IV- Menor flexibilidade na negociação entre cliente e fornecedor.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças I e IV estão corretas.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) As sentenças III e IV estão corretas.

Dentro da área de compras, existem atividades que são inerentes à função. Essas atividades se tornam importantes para que o setor consiga responder às tarefas básicas do dia a dia.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) Coletar preços eletronicamente e analisá-los é função do departamento de custo da empresa.
b) Cadastrar, avaliar e certificar fornecedores são atividades básicas de compras.
c) Escolher o tipo de modal que será utilizado no transporte de determinado produto comprado é função da área de transportes.
d) Definir as especificações técnicas do material a ser comprado é função exclusiva do setor de compras.

Sistemas como de Autoidentificação (ID), como o código de barras e leitura óptica eletrônica, facilitam e aceleram a coleta e a troca de informações logísticas.
Nesta perspectiva, analise as sentenças a seguir:
I- A Auto ID permite que os parceiros da cadeia de suprimentos acompanhem e comuniquem rapidamente os detalhes de movimentação, reduzindo probabilidades de erros, responsáveis por aumentos de custos.
II- Por natureza, exigem maior investimento por parte de seus usuários.
III- Por natureza, exigem menor investimento por parte de seus usuários.
IV- Clientes e consumidores recorrem cada vez mais à acessibilidade e ao acompanhamento de seus embarques e movimentações, utilizando sistemas baseados na internet.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

O comprador é um profissional de grande responsabilidade dentro de uma empresa. Por esse motivo, ele deve possuir uma certa experiência, a fim de conseguir negociações viáveis à organização.
Dessa maneira, o comprador, para fechar um processo de compra, deve:
a) Conhecer a situação do mercado atual é desnecessário no processo de compra.
b) Conhecer as característica do produto que está sendo comprado.
c) Conhecer o fornecedor é irrelevante, visto que você vai comprar o produto do fornecedor.
d) Conhecer os processo de fabricação do produto em questão é dispensável no processo de compra.

Segundo Ballou (2006), o setor de compras envolve desde aquisição de matérias-primas e suprimentos até componentes para o conjunto da organização. Essas atividades são essenciais para as organizações e justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter estratégico.
Com relação às principais atividades de compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade.
( ) Prever mudanças de preços, serviços e, às vezes, da demanda.
( ) Aumentar o investimento em inventários, devido às parcerias entre fornecedor e clientes, aumentando a qualidade de informações.
( ) Baixa no nível da qualidade quando o fornecedor não atende às especificações solicitadas pela empresa, a fim de garantir satisfação ao cliente final.
a) F - F - V - V.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Logística de Suprimentos e Distribuição (LOD11)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Reposição ( Cod.:421042) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	6976972
	Nota da Prova:
	10
Parte superior do formulário
	1.
	O setor de compras possui diversas atividades dentro da empresa, sendo responsável pela aquisição de matérias-primas, suprimentos, equipamentos, componentes e mercadorias. As atividades essenciais justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter eminentemente estratégico nas organizações. Sobre as principais atividades associadas a compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Selecionar, qualificar e avaliar o desempenho de fornecedores é uma das principais atividades associadas a compras.
(    ) Negociar contratos, comparar preços, qualidade, serviço e pesquisar bens e serviços, não são atividades de compras. 
(    ) Programar compras e estabelecer os termos de vendas.
(    ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	2.
	Gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado que a empresa opera. A manutenção de estoques, conforme Martins e Alt (2006), resulta em uma série de custos para as empresas. Com relação à classificação desses custos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MARTINS, Petrônio G.; ALT, Paulo R. C. Administração de materiais e recursos patrimoniais. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
	 a)
	Custos dependentes, Custos proporcionais, Custos independentes.
	 b)
	Custos diretamente proporcionais, Custos inversamente proporcionais, Custos independentes.
	 c)
	Custos fixos, Custos variáveis, Custos independentes.
	 d)
	Custos fixos proporcionais, Custos variáveis proporcionais, Custos independentes.
	3.
	O código de barras é uma representação gráfica. A vantagem das barras é que elas podem ser identificadas rapidamente, e sem risco de erros, por aparelhos portáteis de leitura óptica. Entretanto, o que realmente importa para identificar o produto é a sua sequência numérica, que também pode ser digitada manualmente. Com relação aos códigos de barras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O código de barras é a representação gráfica da sequência de algarismos que vem impressa logo abaixo dele.
(    ) O código de barras é de uso exclusivo para embalagens de produtos perecíveis, não podendo ser utilizado por outro produto.
(    ) O código de barras contém impreterivelmente as características dos produtos, composição, tabela nutricional, custos de fabricação e preço de venda.
(    ) O código de barras faz parte de um sistema de autoidentificação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	4.
	Os objetivos de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo, visando ao melhor atendimento ao cliente interno e externo. Essa preocupação tem tornado a função compras extremamente dinâmica. O gestor necessita prever atividades voltadas para:
I- Verificar vencimento de títulos e valores monetários disponíveis.
II- Cadastrar fornecedores e realizar análise de preços.
III- Analisar capital de giro e verificar inadimplência de clientes.
IV- Realizar a avaliação de fornecedores e receber os pedidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange - EDI) é um formato padrão para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela internet, integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. Sobre os benefícios do EDI, analise as sentenças a seguir:
I- A eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comerciais.
II- O gargalo de informações aumenta pela ineficiência do software, ocasionando, assim, uma redução dos custos operacionais e de transporte.
III- O aumento de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão de obra.
IV- A redução de atrasos pela utilização de formatos padrão.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	6.
	A função compras está em franco processo de transformação. Cada vez mais suas práticas e estratégias contribuem para reforçar a posição competitiva das empresas, pela contribuição que as decisões de suprimento trazem à geração de valor aos clientes. Nem todas as empresas, no entanto, percebem ou utilizam esse potencial de contribuição. Sobre a mudança que contribui para que a empresa alcance objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- Integrar os parceiros comerciais, aumentando o fornecimento contínuo.
II- Devido ao fortalecimento do relacionamento com as transações, a empresa pode conseguir preços e descontos melhores.
III- Maior custo entre os Centros de Distribuições.
IV- Menor flexibilidade na negociação entre cliente e fornecedor.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	7.
	Dentro da área de compras, existem atividades que são inerentes à função. Essas atividades se tornam importantes para que o setor consiga responder às tarefas básicas do dia a dia. O gestor precisa estar atento à realização dessas tarefas, para que possa aplicar as demais ferramentas de gestão. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Coletar preços eletronicamente e analisá-los é função do departamento de custo da empresa.
	 b)
	Cadastrar, avaliar e certificar fornecedores são atividades básicas de compras.
	 c)
	Escolher o tipo de modal que será utilizado no transporte de determinado produto comprado é função da área de transportes.
	 d)
	Definir as especificações técnicas do material a ser comprado é função exclusiva do setor de compras.
	8.
	Sistemas como de Autoidentificação (ID), como o código de barras e leitura óptica eletrônica, facilitam e aceleram a coleta e a troca de informações logísticas. Esses sistemas de ID substituem processos antigos de coleta e trocas de informações, baseados em papéis, geralmente suscetíveis a erros e executados em um tempo maior. Nesta perspectiva, analise as sentenças a seguir:
I- A Auto ID permite que os parceiros da cadeia de suprimentos acompanhem e comuniquem rapidamente os detalhes de movimentação, reduzindo probabilidades de erros, responsáveis por aumentos de custos.
II- Por natureza, exigem maior investimento por parte de seus usuários.
III- Por natureza, exigem menor investimento por parte de seus usuários.
IV- Clientes e consumidores recorrem cada vez mais à acessibilidade e ao acompanhamento de seus embarques e movimentações,utilizando sistemas baseados na internet.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	9.
	O comprador é um profissional de grande responsabilidade dentro de uma empresa. Por esse motivo, ele deve possuir uma certa experiência, a fim de conseguir negociações viáveis à organização. Dessa maneira, o comprador, para fechar um processo de compra, deve:
	 a)
	Conhecer a situação do mercado atual é desnecessário no processo de compra.
	 b)
	Conhecer os processo de fabricação do produto em questão é dispensável no processo de compra.
	 c)
	Conhecer as característica do produto que está sendo comprado.
	 d)
	Conhecer o fornecedor é irrelevante, visto que você vai comprar o produto do fornecedor.
	10.
	Segundo Ballou (2006), o setor de compras envolve desde aquisição de matérias-primas e suprimentos até componentes para o conjunto da organização. Essas atividades são essenciais para as organizações e justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter estratégico. Com relação às principais atividades de compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade. 
(    ) Prever mudanças de preços, serviços e, às vezes, da demanda.
(    ) Aumentar o investimento em inventários, devido às parcerias entre fornecedor e clientes, aumentando a qualidade de informações. 
(    ) Baixa no nível da qualidade quando o fornecedor não atende às especificações solicitadas pela empresa, a fim de garantir satisfação ao cliente final.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
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