SLIDES_SOBRE_PERCEPÇÃO

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Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Recursos Humanos
PARTE III - Revisado em Fevereiro 2013
Prof. Wilianson Grimaldi, M.Sc.
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Percepção
Modo como INTERPRETAMOS as mensagens de nossos órgãos dos sentidos.
FONTES DE VARIAÇÃO PERCEPTIVA:
 Restrições Culturais e Ambientais = Experiências educacionais, vida familiar e nossos processos sociais em geral.
 Limitações Fisiológicas = Limites daquilo que efetivamente podemos VER, OUVIR, CHEIRAR, e assim por diante
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As Pessoas tendem a Interpretar informações de acordo com Crenças, Valores e Atitudes moldadas por Experiências Culturais e Ambientais.
A PERCEPÇÃO é determinada pela interação dos Fatores Fisiológicos e Psicológicos = Mecanismos Humanos usados para captar os Estímulos.
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ORGANIZAÇÃO PERCEPTIVA INTERNA BÁSICA
SELECIONAR e ORGANIZAR os Estímulos Visuais e Auditivos:
  A Pessoa têm consciência e pode reconhecer com relativa rapidez os dados.
  Os dados estão abaixo do limiar da consciência.
ORDENAR e CLASSIFICAR os dados de maneira coerente = consistente com as Crenças e Valores.
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Dados Selecionados = ESTRUTURAS ou “GESTALT”
 Formas Abstratas = Dados Primários do Mundo Real.
  Psicologia da GESTALT = Quando PERCEBEMOS algo estamos tentando encaixar esse Objeto ou Evento dentro de um Quadro de Referência ou “Esquema de Classificação” preestabelecido. 
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Olhe fixamente nos 4 pontinhos pretos (centrais) do desenho e conte até 10 olhando para os pontinhos;
Olhe para uma parede e pisque varias vezes;
Observe a imagem que aparece na parede. (Quando mais você piscar, melhor fica será a visualização 
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Muito interessante, né ?
Agora vamos trabalhar !
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PRINCÍPIO BÁSICO DA TEORIA DA GESTALT 
A Organização dos Dados que nos cercam é parte do Processo Perceptivo.
Fenômeno FIGURA-FUNDO
Minimizar as Diferenças e Mudanças e preservar a Unidade e Integridade.
Tendência a perceber uma FIGURA comparando com o seu FUNDO:
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A Figura parecerá ter Formas, Dimensão, Substância e Proximidade = Realidade Superior à que efetivamente existe. 
 	 Tendência a Perceber Configurações.
Fenômeno FECHAMENTO:
 Tendência de Perceber Figuras incompletas como se estivessem completas = Totalidade.
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FATORES EXTERNOS NA PERCEPÇÃO
 Relacionados aos Estímulos = Como são apresentados:
 Tendemos a Selecionar Objetos, Sons e Eventos externos que sejam mais Intensos, de Maior Tamanho, que Contrastem com o Fundo, que estejam Próximos entre si, que sejam Repetitivos, que estejam em Movimento, e que sejam Novos ou Familiares
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PERCEPÇÃO SOCIAL E INTERPESSOAL
Para “compreender” ou obter coerência do comportamento complexo de outras pessoas fazemos inferências ou suposições sobre suas motivações, intenções, personalidades, emoções, e assim por diante.
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A Percepção de Pessoas está sujeita a uma série de “distorções” e “ilusões”
  Podemos “ver” pessoas de uma forma muito diferente do que elas são, ou da forma como elas nos são objetivamente apresentadas.
 Temos uma série de Dispositivos = chamados de CONJUNTOS PERCEPTIVOS  que influenciam o modo como “interpretamos” ou “entendemos” o comportamento e a interação social.
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Estereotipagem
 Usar uma impressão padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a nossa percepção de um indivíduo em particular.
  Formar impressões consistentes sobre outras pessoas, supondo que todas tenham certas características comuns, por sua filiação a algum grupo ou categoria.
 Ex: raça, sexo, profissão, classe social.
	
	Estereótipos atribuem “Rótulos” ou “Etiquetas” = Podem ser positivos ou negativos.
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PRECONCEITO
 Consiste numa atitude negativa apreendida, dirigida a um grupo determinado.
  Possui forte carga emocional negativa.
  Conduz obrigatoriamente a um estilo altamente discriminado de apreensão dos objetos à nossa volta.
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Efeito Halo
 Deixar que uma característica de um indivíduo ou grupo encubra todas as demais características do individuo ou do grupo.
  A característica pode ser positiva ou negativa, criando uma impressão geral positiva ou negativa.
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Expectativa
 Nossas expectativas sobre o que iremos ver ou ouvir. 
 Muitas vezes “vemos” o que esperamos ver, e não o que está realmente acontecendo.
PROFECIA AUTO-REALIZADA = Se alguém espera ou percebe que uma outra pessoa vai se comportar de uma certa forma, essa outra pessoa irá cumprir ou atender a expectativa.
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PERCEPÇÃO SELETIVA
 Quando esperamos que um indivíduo se comporte de certa maneira, tendemos a nos concentrar nessas atividades (esperadas) e ignorar iniciativas que não existam dentro de nossas expectativas.
		 Dois Fatores envolvidos:
Atenção Seletiva = Prestar atenção em certas mensagens e ignorar outras.
Retenção Seletiva = Lembrar de algumas mensagens e esquecer outras.
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PROJEÇÃO
 Colocar a culpa pelos nossos problemas ou dificuldades nos outros, ou atribuir nossas emoções nos outros. 
DEFESA PERCEPTIVA = Desenvolvida nossa percepção sobre uma pessoa, temos tendência a aderir a essa percepção, moldando o que vemos e ouvimos de modo a se ajustar às nossas crenças.
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TEORIA DA ATRIBUIÇÃO
 Trata daquilo que as pessoas identificam como Razões ou Causas aparentes para o comportamento. 
	Os motivos que ACHAMOS que são os causadores de um certo comportamento influenciam diretamente a maneira como lidamos com a situação.
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1º) Observamos um certo comportamento e tentamos determinar se ele foi Acidental ou Intencional.
2º) Se acharmos que foi Intencional, procuramos determinar se o ato foi determinado pela situação ou pela personalidade do indivíduo.
3º) Finalmente atribuímos um significado (Causa) àquele comportamento.
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PRECONCEITOS ATRIBUTIVOS
 Métodos que utilizamos para determinar porque uma pessoa agiu de certa forma –não necessariamente racional.
 Diversos Fatores nos ajudam nessa avaliação.
 Por vezes simplificamos o Processo de Formação de Opinião enfocando apenas um conjunto desses Fatores.
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Podemos Perceber a Causa em termos da soma:
Dos Fatores Internos = Inteligência, Motivação, Personalidade, etc.
Dos Fatores Externos = Ambientais, Situacionais, Regras Organizacionais, Estrutura de Cargos, etc.
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Sugestão para se reduzir PERCEPÇÕES e PERSPECTIVAS Divergentes entre as Pessoas:
Interação Pessoal mais Intensa.
Canais de Comunicação Aberto.
Reuniões dedicadas à Redução de Erros Atributivos.
Prestar mais Atenção às Diferenças Individuais existentes entre os Indivíduos.
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PONTO DE CONTROLE 
 Funcionários Internamente Orientados gostam de Participar de Decisões relacionadas ao Trabalho, como um Modo de exercerem Controle sobre o seu Ambiente.
  Se um Indivíduo Percebe que está no Controle da Situação, o Resultado provavelmente será Diferente se ele se sentir Controlado por Forças Externas.