Marketing Nutrição

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1a Questão (Ref.:201402391619)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse composto:
		
	 
	Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.
	
	Customização, Custo, Comodidade e Comportamento
	
	Cliente, Custo, Comodidade e Comunicação
	
	Customização, Custo, Conveniência e Comunicação
	
	Cliente, Comportamento, Conveniência e Customização.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201402391621)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Modelo 4 A's compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing. Essas funções se dividem em 4 fases. São elas:
		
	
	Antecipação, Adaptação, Ativação e Aprimoramento
	
	Análise, Antecipação, Ativação e Avaliação
	
	Avaliação, Adaptação, Ativação e Aprimoramento.
	
	Avaliação, Adaptação, Adequação e Aprimoramento
	 
	Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201402391664)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ANAP - 2008) Na atual economia globalizada, as empresas estão cada vez mais suscetíveis às forças do ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades que o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que
		
	
	a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de decisões estratégicas.
	
	o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes e criar valor para eles.
	
	a empresa pode monitorar as forças do macro ambiente e, dependendo de sua capacidade estratégica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado.
	
	o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e atendidos.
	 
	as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico-natural, o ambiente legal e o tecnológico.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201402391584)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o
		
	
	agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
	
	local físico onde ocorrem as transações.
	
	agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente.
	 
	agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos.
	
	agrupamento de empresas que oferecem produtos.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201402391612)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma abordagem influente sobre motivação, e incorporada pelos profissionais de marketing, foi formulada pelo psicólogo Abraham Maslow, que propôs uma hierarquia das necessidades humanas. A proposta de Maslow
		
	
	divide as necessidades humanas em "utilitárias", isto é, aquelas que enfatizam atributos tangíveis e objetivos das ofertas e em necessidades "hedônicas", que são subjetivas e próprias da experiência além dos aspectos funcionais das ofertas.
	
	estabelece que certos comportamentos são motivados por instintos inatos, que são comportamentos universais da espécie humana.
	
	propõe que fatores pessoais e culturais se combinam para criar um desejo, que é a manifestação no nível mais elevado da hierarquia da motivação humana.
	
	divide as motivações de consumo em 3 níveis: as motivações de associação (necessidade de se ajustar a grupos de referência); motivações de poder (quando o consumidor busca controlar o ambiente à sua volta); e motivações de singularidade (centradas na afirmação da identidade do consumidor).
	 
	é a de que os seres humanos procuram primeiro satisfazer suas necessidades básicas antes de buscar satisfazer níveis mais elaborados de necessidades, como status, amizade ou auto realização.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201402391615)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que cita o todo o processo de decisão de compra vivenciado pelo consumidor.
		
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra.
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201402792636)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mistery-shopping, pesquisa de satisfação, formulários de sugestão e equipes de avaliação, são ações que estão relacionadas a qual processo de controle e avaliação de serviço?
		
	
	Concepção estratégica
	 
	Sistemas de monitoramento
	
	Visão empreendedora
	
	Compromisso da alta gerência
	
	Padrões rigorosos
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201402745759)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: __________________ é toda atividade ou benefício, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem.
		
	
	Licença
	
	Produto
	 
	Serviço
	
	CRM
	
	Aliança
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201402391666)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marketing de relacionamento pode ser definido como a relação com o consumidor, no tocante à comunicação e coleta de informações para
		
	
	criar e oferecer vantagens para os clientes em geral.
	
	maximizar a lucratividade da empresa rapidamente.
	
	oferecer brindes e prêmios a novos clientes conquistados.
	 
	mensurar e acompanhar a satisfação do cliente em longo prazo.
	
	aumentar o preço cobrado aos clientes preferenciais.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201403192198)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
		
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	 
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	
	N.D.A
	
	Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.