ATIVIDADE DISCURSIVA QUALIDADE

Prévia do material em texto

5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SANTO ANDRÉ 
2018 
 
ARIELA ABRANCHES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE DISCURSIVA – ECONOMIA 
 
6 
 
Os sistemas de gestão de qualidade têm como conceito averiguar todas as partes de 
uma empresa, assim como analisar cada parte de seus processos, assim como, a maneiras 
que eles podem ser melhorados no que tange a qualidade dos produtos e serviços frente ao 
cliente. 
A empresa, em sua gestão tem como opção a escolha entre contratar um suporte de 
sistema o que implica em melhorar os processos, mas, com intuito de atingir resultados 
satisfatórios é de suma importância que empresas especializadas em qualidade faça esse 
tipo de prestação de serviço terceirizado. Cuja qual irá emitir certificações, que tem como 
finalidade dar credibilidade à empresa que as recebeu, são elas: 
 
Certificado de Acreditação: 
É realizado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial 
(INMETRO) seu conceito está ligado a verificar se a organização está atendendo os requisitos 
estabelecidos pela norma, e se tem competência para realizar determinada atividade. 
Como exemplo, podemos utilizar uma Indústria de louças sanitárias, que precisa verificar se 
a fabricação atende as normas de qualidade e tem competência para realizar fabricações 
específicas. 
 
Organização Internacional de padronização 
 
A INTERNACIONAL ORGANIZATION STANDARTIZATION (ISO) é uma instituição sem vínculos 
governamentais foi criada em Genebra, na Suíça em 1947. Cujo objetivo é unificar 
procedimentos para facilitar o comércio internacional. 
O ISO aprova normas técnicas, que são tipos de padronização, fazendo a gestão de 
qualidade. A exemplo disso temos a representante de normas técnicas no Brasil a ABNT, e as 
normas mais populares são o ISO 9000 e ISO 9001, que especifica gestão emissões e 
remoções de gases de efeito estufa (GEE).