10 O comportamento do consumidor

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O comportamento do consumidor
Compras com o coração:
A maioria das compras são feitas pela emoção e não pela razão. 
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Assim, a importância de se descobrir o que motiva o consumidor a preferir este ou aquele produto é vital para o marketing. 
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Uso dos comerciais: é com base no comportamento que os anunciantes procuram passar a idéia de “status”, beleza e prestígio para os consumidores de seus produtos.
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Tal atividade é mais acentuada em comerciais de bebidas, automóveis, produtos eletrônicos, entre outros.
Nomine outros.
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Influência:
todo consumidor é constantemente influenciado pela família, amigos, grupo social e pelos meios de comunicação, tornando-se mais ou menos leal a um produto ou marca.
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As mulheres controlam cerca de 80% das decisões de compra da família.
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Normalmente os homens compram mais por impulso, principalmente em supermercados.
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Ao fazer compras com o estômago vazio, os consumidores compram mais produtos supérfluos, principalmente guloseimas.
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As crianças influenciam enormemente os pais na decisão de compra.
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As pessoas adoram grandes quantidades. 
Mas ao ver poucos produtos nas prateleiras, não compram.
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Aos poucos, o consumidor de todo o mundo sofre mudanças nos seus hábitos de vida.
Uma realidade hoje é um maior número de famílias pequenas. 
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Dessa maneira, já existem produtos de vários tamanhos, principalmente menores do que os até então comercializados e também com porções individuais. 
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Ceticismo insistente:
o consumidor não confia tanto quanto antes.
Os fabricantes terão que cumprir o que prometem.
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Menor fidelidade às marcas:
o consumidor mudará freqüentemente para conhecer novos produtos.
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Aumenta número de idosos:
são mais exigentes e não acreditam muito em propaganda.
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Polarização:
os consumidores da classe média estão desaparecendo?
Debate em sala de aula