SIMULADO INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO: AS EMPRESAS E OS CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO
	
	
	
		1.
		Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta:
		
	
	
	
	 
	A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização.
	
	
	O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional.
	
	
	O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer).
	
	 
	O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços
	
	
	No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Assinale a resposta na sequência correta. O processo de comunicação completo inclui as etapas de:
		
	
	
	
	
	canal, codificação, transmissão, receptação, decodificação, ideação e ação.
	
	
	ideação, decodificação, canal, transmissão, receptação, codificação e ação.
	
	
	codificação, canal, transmissão, recepção, decodificação, ideação e ação.
	
	 
	ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
	
	 
	codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação, ideação e ação.
	
	
	
		3.
		Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. Podemos considerar de:
		
	
	
	
	
	Posicionamento.
	
	
	Missão.
	
	
	Valores.
	
	
	Estratégias.
	
	 
	Visão.
	
	
	
		4.
		O direito do consumidor, direito ambiental, direitos autorais, patentes, direito a concorrência, leis trabalhistas e tributárias são instrumentos reguladores do Estado sobre a atuação das empresas. De que ambiente fazem parte estes instrumentos?
		
	
	
	
	
	ambiente natural
	
	
	ambiente sociocultural
	
	 
	ambiente político-legal
	
	
	ambiente histórico
	
	 
	ambiente econômico-demográfico
	
	
	
		5.
		Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades:
		
	
	
	
	 
	HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS.
	
	 
	HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA.
	
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA.
	
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA.
	
	
	HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior. Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um grau elevado de habilidades:
		
	
	
	
	 
	disciplinadoras
	
	
	operacionais
	
	
	técnicas
	
	 
	conceituais
	
	
	manuais
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
		
	
	
	
	
	Operacional
	
	
	Regional
	
	
	Funcional
	
	
	Tático
	
	 
	Estratégico
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	
	
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
O PLANEJAMENTO COMO ETAPA INICIAL DO PROCESSO ADMINISTRATIVO
	
	
	
		1.
		Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são:
		
	
	
	
	
	Estratégico, Táticos e Operacionais.
	
	 
	Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
	
	
	Permanentes e Temporários.
	
	
	Gerais e Específicos
	
	
	NDA
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s)
		
	
	
	
	
	oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
	
	 
	análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
	
	
	forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
	
	
	oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
	
	
	análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	
	
		3.
		A empresa Sky Star desenvolveu um sistema único para tratamento de água. Por conta da crise hídrica na região sudeste, certamente irá realizar vendas maiores do que as dos concorrentes. Utilizando a ferramenta da análise SWOT da Sky Star, conclui-se que essa tecnologia caracteriza-se por:
		
	
	
	
	
	Uma fraqueza da Sky Star
	
	
	Uma fraqueza do mercado
	
	 
	Uma força da Sky Star
	
	
	Uma oportunidade dos concorrentes
	
	 
	Todas as afirmações são corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	
	
	 
	Definição do Plano de Marketing
	
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	 
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	
	Análise do ambiente externo
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são denominados de:
		
	
	
	
	
	Plano gerencial
	
	
	Plano intermediário
	
	
	Plano operacional
	
	
	Plano tático
	
	 
	Plano estratégico
	
	
	
		6.
		As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	
	
	
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	 
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
		
	
	
	
	
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	
	
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	
	 
	As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	
	
	
	 
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
OS TIPOS E OS BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO
	
		1.
		A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
		
	
	
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	 
	Somente I e IV estão corretas
	
	
	Somente II e III estão corretas
	
	 
	Somente I e III estão corretas
	
	
	Somente III e IV estão corretas
	
	
	
		2.
		Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	
	
	
	
	Planejamento estratégico;
	
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	
	
	Planejamento financeiro;
	
	 
	Planejamento tático;
	
	 
	Planejamento operacional;
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	
	
	
	
	Os objetivos esperados.
	
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	 
	Quem toma a decisão.
	
	
	Os cursos de ação alternativos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	
	
	
	F, F, F, F
	
	
	V, V, V, V
	
	
	F, F, V, V
	
	 
	V, V, F, F
	
	
	V, F, V, F
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático.
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
		
	
	
	
	
	O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo.
	
	 
	O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de  de recursos.
	
	 
	O planejamento tático é projetado para o presente.
	
	
	O planejamento tático é sistêmico e interativo.
	
	
	O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	
	
		6.
		O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
		
	
	
	
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	 
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrênciapodemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	
	
	
	
	Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	
	
		8.
		As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	
	
	
	Todas estão CORRETAS
	
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	 
	Somente a II está ERRADA
	
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	
	Somente a I está ERRADA
A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO
	
	
	
		1.
		Faz parte da função organização:
		
	
	
	
	
	Verificar os resultados.
	
	 
	Estabelecer objetivos.
	
	 
	dividir o trabalho.
	
	
	definir a missão organizacional.
	
	
	Criar programas de incentivos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	
	
	
	
	dividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
	
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
	
	 
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionais
	
	
	
		3.
		As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal.
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa:
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam.
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais.
		
	
	
	
	 
	Estão corretas as afirmativas I, II e III.
	
	
	Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
	
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
	
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	 
	As afirmativas II e III estão erradas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada:
		
	
	
	
	
	Tomadores de decisão situados no topo raramente se envolvem com as situações problema.
	
	 
	Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de níveis inferiores.
	
	
	Maior participação dos Administradores de nível médio da organização, no processo decisorial.
	
	
	As linhas de comunicação mais distanciadas proporcionam maior clareza nas comunicações.
	
	 
	As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Um dos elementos da função Organização é a Amplitude de Controle. O que significa esse elemento?
		
	
	
	
	 
	Número de subordinados pelos quais um setor é responsável
	
	 
	Grau no qual o controle é executado nas organizações
	
	
	Etapa de um planejamento estratégico na qual se compara o planejado com o realizado
	
	
	Estrutura vertical ou aguda
	
	
	Estrutura horizontal ou achatada
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização:
		
	
	
	
	 
	Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores.
	
	
	Tomadores de decisão são os que têm informação sobre a situação.
	
	
	Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios.
	
	
	Proporciona bom treinamento para os administradores médios.
	
	 
	Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais.
	
	
	
		7.
		A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional:
		
	
	
	
	
	É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
	
	 
	É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
	
	
	Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
	
	 
	Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
	
	
	Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
		
	
	
	
	 
	Amplitude de controle
	
	
	Empowerment
	
	
	Cadeia de comando
	
	
	Reestruturação Organizacional
	
	 
	Departamentalização
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
DIREÇÃO
	
	
	
		1.
		Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	
	
	
	Execução
	
	 
	Organização
	
	
	Planejamento
	
	 
	Direção
	
	
	Controle
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção.
		
	
	
	
	
	Comparar desempenho atual com o esperado.
	
	
	Elaboração da estratégia organizacional.
	
	 
	Elaboração de objetivos.
	
	 
	Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	
	
	Criação da estrutura organizacional.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementadospela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	
	
	 
	Planejamento
	
	
	Controle
	
	
	Organização
	
	
	Técnicas
	
	 
	Direção
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	
	
	
	 
	Organização.
	
	 
	Liderança.
	
	
	Controle.
	
	
	Motivação.
	
	
	Planejamento.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		"É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade. Não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação". Pode-se afirmar que é o conceito de:
		
	
	
	
	 
	Liderança;
	
	 
	Motivação;
	
	
	Hierarquia;
	
	
	Comunicação.
	
	
	Ética;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Um aspecto importante da gerência é a liderança exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como:
		
	
	
	
	 
	o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos.
	
	
	o papel do líder no sentido de pressionar os empregados à realização dos objetivos para cumprimento das metas
	
	
	a maneira centrada nas pessoas para conduzir esforços com ênfase nas tarefas, na estrutura e na eficácia organizacional
	
	
	os traços de personalidade do líder ou seu estilo de condução das pessoas de uma forma democrática
	
	
	a maneira centrada na tarefa para conduzir esforços com ênfase nas pessoas, na estrutura e na eficácia organizacional
	
	
	
		7.
		Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
		
	
	
	
	 
	Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização;
	
	
	Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização.
	
	
	Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização;
	
	
	Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
	
	 
	fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:
		
	
	
	
	 
	Organização.
	
	
	Planejamento.
	
	 
	Direção.
	
	
	Controle.
	
	
	Estratégia.
FUNDAMENTOS DO CONTROLE
	
	
	
		1.
		O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos, antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre e depois que a atividade estiver concluída. Podemos considerar como controle preventivo a seguinte posição:
		
	
	
	
	 
	Corrige problemas à medida que ocorrem e Foco nos processos.
	
	
	Corrige problemas depois de ocorrerem e Foco nos resultados.
	
	 
	Antecipa os problemas e Foco nos insumos.
	
	
	Corrige problemas e Foco nos insumos.
	
	
	Antecipa problemas e Foco nos processos.
	
	
	
		2.
		Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional.
		
	
	
	
	
	Somente a I está correta
	
	
	Somente a II está correta
	
	 
	Somente a III está correta
	
	
	I e III estão corretas
	
	 
	I e II estão corretas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados os elementos do Processo de Controle:
1-medir o desempenho;
2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria;
3-estabelecer padrões de desempenho;
4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos.
Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle:
		
	
	
	
	
	4, 3, 2 e 1
	
	 
	4, 3, 1 e 2
	
	
	3, 4, 1 e 2
	
	
	2, 1, 4 e 3
	
	 
	3, 1, 4 e 2
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a empresa caracterizam que tipo de controle?
		
	
	
	
	 
	Controle Funcional
	
	
	Controle de concorrentes
	
	
	Controle de metas
	
	
	Controle de produção
	
	 
	Controle Estratégico
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Controle orçamentário e contabilidade de custos são tipos de controles enquadráveis como controles:
		
	
	
	
	
	Ambientais
	
	 
	Táticos
	
	 
	Presidenciais
	
	
	Operacionais
	
	
	Estratégicos
	
	
	
		6.
		O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta é o:
		
	
	
	
	
	Estratégico.
	
	
	Tático.
	
	 
	Operacional.
	
	
	Institucional.
	
	 
	Financeiro.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
		
	
	
	
	 
	direção.
	
	 
	controle.
	
	
	planejamento.
	
	
	coordenação.
	
	
	organização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada indivíduo e cada unidade organizacional desempenha seu papel para alcançar objetivos comuns. O controle é o processo pelo qual são fornecidas as informações sobre a execução dos processos anteriormente planejada. Em relação às fases do controle, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-Qualquer indicador ou instrumento de avaliação independentemente da atividade analisada, vai sempre permitir a avaliação dos objetivos previamente definidos;
2-Os objetivos servem como pontos de referência para o desempenho de uma organização, unidade organizacional ou atividade individual;
3-Os padrões funcionam como indicadores que determinam se a atividade organizacional está ocorrendo de forma adequada ou inadequada;
4-O sistema de mediação do desempenho deve atuar como reforço do bom desempenho, e não simplesmente como uma tentativa de correção do desempenho insatisfatório.
Estão corretas:
		
	
	
	
	
	2 e 4
	
	
	1 e 3
	
	 
	2, 3 e 4
	
	
	1, 2 e 4
	
	
	1, 2 e 3
ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
	
		1.
		Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendamas necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
		
	
	
	
	
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	
	
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	
	É a atividade meio de qualquer organização.
	
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	
	
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	 
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	
	
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
	 
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
		
	
	
	
	 
	Marketing
	
	
	Contabilidade
	
	
	Financeiro
	
	
	Recursos Humanos
	
	 
	Operações
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	
	
	
	 
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	
	
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
		
	
	
	
	
	Pesquisa
	
	 
	Logística
	
	 
	Programação
	
	
	Finanças
	
	
	Marketing
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	
	
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim:
		
	
	
	
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	
	 
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	
	
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
	
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
	
	 
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim.
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
		1.
		Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
		
	
	
	
	 
	Finanças.
	
	 
	Marketing.
	
	
	Operações.
	
	
	Logística.
	
	
	Gestão de Pessoas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
		
	
	
	
	
	Política de Mercado
	
	
	Política de Segmentação
	
	 
	Política de Vendas
	
	
	Política de Marketing
	
	 
	Política de Distribuição
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Uma determinada organização concentrou sua pesquisa de marketing aos seguintes aspectos: tamanho da família, sexo, ocupação e classe social. Em segundo lugar analisou as seguintes variáveis: estilo de vida e personalidade.  Entre as segmentações estudadas: demográfica, psicográfica, comportamental e geográfica, assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de  segmentação de mercado escolhidos pela organização em sua pesquisa.
		
	
	
	
	
	Geografia e Demográfica
	
	
	Comportamental e Psicografica
	
	
	Psicografica e Geográfica
	
	 
	Comportamental e Geográfica
	
	 
	Demográfica e Psicográfica
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Comosão denominadas as três categorias de categorias de benefícios do produto?
		
	
	
	
	 
	Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos
	
	
	Benefícios psicológicos - Benefícios materiais - Benefícios com garantia
	
	
	Benefícios familiares - Benefícios individuais - Benefícios corporativos
	
	
	Benefícios materiais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	
	
	Benefícios sociais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes, principalmente quanto a seus desejos e necessidades.
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social.
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer segmentação de mercado.
		
	
	
	
	
	V, F, F, F, V
	
	
	F, V, V, F, V
	
	 
	F, F, V, F, V
	
	
	F, F, V, V, F
	
	
	V, V, V, V, V
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Quando analisamos o composto de marketing um elemento tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores, sendo o único elemento que gera receita para a empresa. Qual é este elemento?
		
	
	
	
	
	Propaganda
	
	
	Promoção
	
	
	Ponto de venda
	
	
	Preço
	
	
	Produto
	
	
		7.
		Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como:
		
	
	
	
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	 
	O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	
	O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	 
	O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação:
		
	
	
	
	
	No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global.
	
	
	No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais.
	
	 
	A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global.
	
	
	A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global; no processo de aquisição de produtos para venda.
	
	 
	A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
	
	
	
		1.
		Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
		
	
	
	
	 
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	 
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão.
	
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	
	
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de:
		
	
	
	
	
	Relações trabalhistas
	
	 
	Plano de cargos e salários
	
	
	Direito trabalhista
	
	 
	Avaliação de desempenho
	
	
	Planejamento de carreira e sucessões
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O objetivo de Carlos quando ingressou na universidade, sempre foi de trabalhar na Área e Recursos Humanos. Agora que está no último semestre de graduação, iniciou seu estágio na área. Carlos é muito observador e logo identificou o desafio da Administração de Recursos Humanos (ARH), (em atrair, motivar e reter profissionais talentosos), com uma Política de Recursos Humanos que é constituída de RETRIBUIÇÕES que devem ser compartilhadas pelos funcionários/colaboradores da empresa. Quais são essas RETRIBUIÇÕES - que devem ser articuladas nas ações da Administração de Recursos Humanos junto ao corpo funcional da empresa para conciliar com a Política de Recursos Humanos?
		
	
	
	
	
	Convênios médicos, intercâmbios entre as áreas da empresa, remuneração abaixo do mercado profissional e reembolso de estudos.
	
	 
	Descontos em compras, aumentos de salários espontâneos, convênios odontológicos, empréstimos com juros de mercado e ausência do plano de carreira.
	
	
	Melhoria do ambiente do trabalho, bolsa de estudos, restrições a cartas de recomendações profissionais do funcionário demitido e reembolso de despesas médicas.
	
	 
	Salários competitivos, sistema de incentivos, benefícios, promoções e transferências.
	
	
	Pesquisa motivacional, valorização da competitividade, proibição de greve, valorização da opinião e participação dos lucros.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de Recursos Humanos:
		
	
	
	
	
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografia
	
	 
	Geografia, Legislação, Tecnologia, Demografia
	
	
	Globalização, Geografia, Tecnologia, Demografia
	
	
	Globalização, Legislação, Geografia, Demografia
	
	 
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A empresa FUTURO & FUTURO SA percebeu que sua linha de produção estavacom constantes perdas, ocasionando prejuízos costantes. Além disso, buscou identificar  e atrair pessoas qualificadas e competentes em conformidade com cada tarefa dessa linha de produção.  Nesse caso, pode-se dizer que é uma atuação da área de:
		
	
	
	
	 
	A ARH, pois cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas.
	
	 
	A Diretoria Geral, no nível estratégico, pois é responsável por toda a empresa, inclusive nessa questão tática.
	
	
	A Àrea do departamento operacional, pois se trata  de recrutamento para a área operacional.
	
	
	A àrea de Produção, que é responsãvel por todas as suas ações relacionadas aos trabalhadoes, incluisve noprocesso de recrutaento e seleção, mesmo tendo uma área específica para tal. 
	
	
	A área de marketing, pois atrairá e selecionará os melhores candidatos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a avaliação de desempenho pode ser utilizada também para:
		
	
	
	
	 
	Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira
 
	
	
	Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira
 
	
	 
	Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira
	
	
	Demissões - Treinamento - Descrição de cargos
	
	
	Transferências - Tabelas salariais - Planejamento de sucessão
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assim, torna-se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as devidas alterações nas relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma dessas importantes influências que incidem sobre o processo da ARH.
		
	
	
	
	 
	Demografia
	
	
	Tecnologia
	
	 
	Empregabilidade
	
	
	Globalização
	
	
	Legislação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento:
		
	
	
	
	 
	Produção
	
	 
	Recursos Humanos
	
	
	Marketing
	
	
	Operacional
	
	
	Financeiro
ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: FINANÇAS
	
	
	
		1.
		As funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial são: Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento. Nessa última, a atuação do administrador financeiro está focada em:
		
	
	
	
	
	coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização
	
	 
	estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro
	
	
	estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos
	
	
	definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa
	
	 
	definir a melhor estrutura de ativos da empresa
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
		
	
	
	
	
	Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade.
	
	
	Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
	
	
	Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
	
	 
	Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
	
	 
	Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais é:
		
	
	
	
	
	Administração de materiais
	
	 
	Administração financeira
	
	
	Administração de operações
	
	
	Administração de recursos humanos
	
	 
	Administração de marketing
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Andréa, gestora da PC Soluções Inteligentes, entre as suas responsabilidades estão as tomadas de decisões sobre investimento e a obtenção de financiamento. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da profissional na empresa:
		
	
	
	
	
	Administração de Produção
	
	
	Administração de Operações
	
	
	Administração de Recursos Humanos
	
	
	Administração de Marketing
	
	 
	Administração Financeira
	
	
	
		5.
		A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
		
	
	
	
	
	a controladoria, a tesouraria e a auditoria
	
	
	a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
	
	 
	a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
	
	
	a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
	
	 
	a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
		
	
	
	
	
	acionistas e controller;
	
	
	acionistas;
	
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	
	o Estado e acionistas;
	
	 
	Bolsa de Valores
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina deste setor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ?
		
	
	
	
	
	Organziação da folha de pagamento .
	
	
	Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal
	
	 
	Busca de fontes de financiamento para novos projetos
	
	
	Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes
	
	 
	Preparação dos valores relativos aos encargos sociais .
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. Representa:
		
	
	
	
	
	Administração financeira só é válido para empresas privadas
	
	 
	Lucro para ambas é essencial.
	
	
	Acionistas não precisam de retorno ao investimento
	
	
	Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social.
	
	 
	Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado.