Fatores que influenciam as decisões de compra

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16/05/2018 EPS
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GST1661_EX_A1_201707230536_V5
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula
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Exercício: GST1661_EX_A1_201707230536_V5 22/02/2018 19:47:52 (Finalizada)
Aluno(a): CHARLES COSTA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201707230536
 
 
Ref.: 201707420177
 1a Questão
Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais,
sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
Inspiração
Modo de Vida.
 Status social.
 Aprendizado.
Ocupação na empresa
 
 
 
Ref.: 201708089551
 2a Questão
(ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012) A marca de sabão em pó LavaMais realizou recentemente uma ação
promocional na TV, em horário nobre, paralelamente à entrega de amostras grátis nos supermercados das principais
cidades brasileiras. Quando a promotora abordava o cliente, a maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas
usando essa marca. Isso facilitou bastante o trabalho de promoção no ponto de venda. Qual das seguintes frases explica
adequadamente essa situação?
Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de massa.
Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais.
 Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas.
Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda.
Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional.
 
 
 
Ref.: 201707266315
 3a Questão
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O conceito de marketing pode ser definido como:
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de
renda suficiente para adquiri-los.
O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a
empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
 
 
 
Ref.: 201708334331
 4a Questão
Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem
fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
 Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
 O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
 
 
 
Ref.: 201707481235
 5a Questão
Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
Mercado de serviços
Mercado de produtos
 Mercado em ação
Mercado geral
 Mercado dinâmico
 
 
 
Ref.: 201707425738
 6a Questão
Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que
proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de
compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço
de tempo. De que conceito falamos?
Aparência.
Custo.
 Demanda.
Alvo.
 Mercado.
 
 
 
Ref.: 201708291145
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 7a Questão
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA. Qual a
tarefa de Marketing quando a demanda é PLENA?
Revitalizar.
Desenvolver.
Destruir.
Criar.
 Manter.
 
 
Explicação: Se a demanda é plena, a tarefa de marketing é mantê-la plena.
 
 
 
Ref.: 201708342294
 8a Questão
Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação para Produção:
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
 Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar
da sociedade.
 Produtos fáceis e de baixo custo.