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Quest.: 1 1. Nas competências do administrador, podemos considerar o Conhecimento como: a capacidade de visualizar as oportunidades que não são percebidas pelos outros e transformá-las em novos produtos ou serviços, processos ou ações pessoais a capacidade de atribuir valores e prioridades as suas atividades o acervo de informações, conceitos, idéias, experiências e aprendizagem do administrador a capacidade de aplicar o conhecimento na análise das situações, na solução dos problemas, na inovação e na condução do negócio a capacidade de colocar o conhecimento em ação, transformar a teoria (abstrata) em prática (concreta) Quest.: 2 2. Em relação aos procedimentos de eficácia, indique a opção correta: Treinar e aprender Saber lutar Fazer corretamente as coisas Jogar "futebol arte" Alcançar resultados Quest.: 3 3. Quando consideramos produtividade e qualidade ao mesmo tempo, medimos: os fatores isolados , como o que cada trabalhador produz em um ano ou fatores múltiplos como um aumento no investimento de capital; fatores isolados, eficacia e velocidade do processo o uso do tempo e a velocidade do processo a eficiência e a eficácia desempenho não somente da quantidade total produzida em relação aos recursos empregados, como também dos produtos que são aproveitados em relação ao total fornecido Quest.: 4 4. É considerado critério importante na avaliação de desempenho de uma organização e de seus administradores, com EXCEÇÃO: Nível de Capital de Terceiros Qualidade de produtos e serviços Satisfação dos clientes Eficiência no uso de recursos Satisfação dos acionistas Quest.: 5 5. É considerada característica do Gerente do Futuro: considerar imutável as condições que afetam a organização ser flexível e adaptável às mudanças organizacionais investigar seus concorrentes centralizar sua liderança focalizar basicamente na eficiência organizacional Quest.: 6 6. A globalização proporciona: o aumento das dívidas dos países em desenvolvimento o surgimento de ideologias a integração crescente de todos os mercados a restrição ao fluxo de recursos financeiros o estímulo ao protecionismo Quest.: 7 7. O planejamento define: a política de pessoal da empresa os objetivos organizacionais para o futuro desempenho organizacional as decisões tomadas no presente as relações organizacionais no curto prazo a atividade de controle Quest.: 8 8. Consiste na atividade de Controle no processo administrativo: identificar, dividir e grupar o trabalho a ser realizado refletir como a empresa procura se estruturar para cumprir o plano proposto monitorar o desempenho da organização avaliando o desempenho como um todo ao final do processo estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar a realização do planejamento refere-se à capacidade de apontar rumos gerando resultados positivos Quest.: 9 9. Na visão sistêmica, o termo PROCESSO é empregado como o local em que: os insumos utilizados na produção são adquiridos são estocados e/ou armazenados os produtos destinados ao processo produtivo as vendas são realizadas os recursos são combinados e/ou transformados são realizadas as atividades de Marketing Quest.: 10 10. No conceito de Processo, NÃO é considerado output para efeito de operações: Organização social Pesquisa/desenvolvimento Criação de bens/serviços Fortalecimento da pesquisa Distribuição de bens/serviços
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