FSI - TC7

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Disciplina: CCT0257 - FUND.DE SIST.DE INF. 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como:
		
	
	
	
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	
	
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	
	 
	Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		São categorias essenciais da arquitetura do processo de comércio eletrônico:
1) Segurança e Controle de Acesso, Personalização e Perfis, Gerenciamento de Busca;
2) Gerenciamento de Conteúdo, Gerenciamento de Catálogos, Pagamento;
3) Simulação de Mercado, Termos e Condições de Negociação, Atendimento ao Consumidor e Suporte;
4) Gerenciamento do Fluxo de Trabalho, Evento Notificação, Colaboração e Comercialização;
		
	
	
	
	 
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	 
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Apenas a afirmativa II está correta
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	
	
	
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	
	
		4.
		Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que:
I ¿ Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização.
II ¿ Não são necessários para o controle operacional das organizações.
III ¿ Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	
	
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	 
	Apenas a sentença III está correta
	
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo: 
I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; 
II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas; 
III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	Apenas o item II está correto;
	
	
	Apenas o item III está correto;
	
	 
	Apenas o item I está correto;
	
	 
	Apenas os itens I e III estão corretos;
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
(   )     Mudança no perfil do consumidor - Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
(   )     Crescimento do vídeo - Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
(   )     Proliferação dos meios de acesso - Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
 
(   )      Redes sociais digitais - As redes sociais como o Facebook e o Instagram não conseguem influenciar nas vendas online;
 
(   )      Busca vertical - As soluções de busca devem focar produtos e mercados diversos;
Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada tendência apresentada:
		
	
	
	
	
	F, V, V, V, F
	
	
	V, F, F, V, V
	
	
	F, F, F, V, V
	
	 
	V, V, V, F, F
	
	
	F, V, F, F, V
	
	
	
		7.
		Quanto às configurações do e-commerce, elas podem ser explicadas em dimensões. Assinale o que é INCORRETO afirmar:
		
	
	
	
	
	um produto pode ser digital;
	
	
	o agente de remessa pode ser físico;
	
	 
	o agente de remessa não pode ser digital;
	
	
	um produto pode ser físico;
	
	 
	o processo pode ser físico ou digital;
	
	
	
		8.
		Marque a alternativa que apresenta a cronologia correta do papel crescente dos sistemas de informação nos negócios e na administração.
		
	
	
	
	 
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Suporte estratégico e ao usuário final, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	
	
	Relatório Gerencial, Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	
	Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Relatório Gerencial, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	
	
	Apoio à Decisão, Processamento de Dados, Suporte estratégico e ao usuário final, Relatório Gerencial, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	 
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Apoio à Decisão, Suporte estratégico e ao usuário final, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	 Gabarito Comentado
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