Planejamento Estratégico de TI - Questionario unidade 1 - UNIP (2018)

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Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	A partir de qual década a TI foi colocada no centro da estratégia das empresas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Década de 1990.
	Respostas: 
	a. 
Década de 1960.
	
	b. 
Década de 1970.
	
	c. 
Década de 1980.
	
	d. 
Década de 1990.
	
	e. 
Década de 2000.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “D”
Comentário: foi na década de 1990 que a TI começou a proporcionar mudanças nos negócios, sendo fundamental na estratégia das empresas.
	
	
	
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Qual dos itens abaixo não é considerado uma característica da TI na década de 1960?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Integração de sistemas.
	Respostas: 
	a. 
Equipamentos imensos e caros.
	
	b. 
Integração de sistemas.
	
	c. 
Área de desenvolvimento pouco estruturada.
	
	d. 
Alta valorização e uso da linguagem de máquina.
	
	e. 
Importância maior à ferramenta do que aos processos.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “B”
Comentário: na década de 1960 ainda não existia o conceito de integração de sistemas, que é recente. Nesta época a TI estava surgindo e os sistemas eram descentralizados.
	
	
	
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Qual dos itens abaixo não se trata de um papel da TI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Conscientizar as corporações sobre a importância maior das ferramentas do que dos processos.
	Respostas: 
	a. 
Gerar competitividade nas organizações.
	
	b. 
Suportar estratégias e táticas das empresas.
	
	c. 
Criar e entregar valor para os negócios.
	
	d. 
Ser um propulsor das inovações.
	
	e. 
Conscientizar as corporações sobre a importância maior das ferramentas do que dos processos.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “E”
Comentário: o papel da TI não é colocar as ferramentas em primeiro lugar em relação aos processos. A TI oferece ferramentas para os processos de negócios, mas elas não são mais importantes que os negócios.
	
	
	
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Qual dos itens abaixo não se trata de uma característica da Governança de TI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Tem foco nos Serviços de TI.
	Respostas: 
	a. 
Parte da alta direção.
	
	b. 
É um desdobramento da governança corporativa.
	
	c. 
Garante que as metas estratégicas sejam definidas, monitoradas e atingidas.
	
	d. 
Produz o alinhamento estratégico da TI.
	
	e. 
Tem foco nos Serviços de TI.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “E”
Comentário: a Governança de TI não tem foco na Gestão de Serviços de TI. Esta é uma preocupação da Gestão de TI.
	
	
	
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Qual dos itens abaixo não se trata de uma característica do período em que a TI percebeu-se como uma Provedora de Serviços?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
A TI colabora com as estratégias organizacionais.
	Respostas: 
	a. 
Neste período o cliente está presente como a personagem mais importante.
	
	b. 
O Gerente de TI se comporta como um Gerente de Serviços.
	
	c. 
Surgem os frameworks de gestão de serviços de TI.
	
	d. 
A infraestrutura é entregue por meio de um serviço.
	
	e. 
A TI colabora com as estratégias organizacionais.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “E”
Comentário: quando a TI começa a colaborar com as estratégias organizacionais, ela se encontra com a maturidade de parceiro estratégico.
	
	
	
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Qual dos itens abaixo se trata das dimensões em que as corporações são concebidas, em que a TI pode e deve colaborar como um parceiro estratégico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Organizacional, Humana e Tecnológica.
	Respostas: 
	a. 
Organizacional, Humana e Tecnológica.
	
	b. 
Financeira, Pessoal e Operacional.
	
	c. 
Estratégica, Humana e Tática.
	
	d. 
Organizacional, Pessoal e Crescimento.
	
	e. 
Tecnologia, Estrutural e Financeira.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “A”
Comentário: as corporações têm a sua problemática enxergada por três dimensões – dimensão Organizacional, dimensão Humana e dimensão Tecnológica.
	
	
	
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Qual dos modelos abaixo é foco na Governança de TI e em controles?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
COBIT.
	Respostas: 
	a. 
ITIL.
	
	b. 
CMMI.
	
	c. 
ISO 38500.
	
	d. 
COBIT.
	
	e. 
RUP.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “D”
Comentário: o COBIT é um modelo focado em governança, controle e auditoria de Tecnologia da Informação.
	
	
	
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Sobre a evolução da maturidade da TI, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
a TI evoluiu de provedora de infraestrutura para parceira de negócios.
	Respostas: 
	a. 
a TI evoluiu de parceira de serviços para provedora de infraestrutura.
	
	b. 
a TI evoluiu de parceira de negócios para provedora de infraestrutura.
	
	c. 
a TI evoluiu de provedora de infraestrutura para parceira de negócios.
	
	d. 
a TI evoluiu para uma provedora de infraestrutura quando passou a ter práticas de governança de TI.
	
	e. 
a TI evoluiu para uma parceira de negócios quando passou a ter práticas de gestão de serviços de TI.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “C”
Comentário: em seu processo evolutivo, a TI antes era enxergada como uma área que apenas provia uma infraestrutura e, nos dias hoje, ela está cada vez mais próxima do negócio, sendo uma área parceira.
	
	
	
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Sobre as diferenças e semelhanças entre Governança de TI e Gestão de TI, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
a Governança de TI tem orientação ao futuro e a Gestão de TI ao presente.
	Respostas: 
	a. 
a Gestão de TI é um processo meramente técnico e a Governança de TI não é técnica.
	
	b. 
tanto a Gestão de TI quanto a Governança de TI produzem o alinhamento estratégico.
	
	c. 
a Governança de TI tem orientação ao futuro e a Gestão de TI ao presente.
	
	d. 
a Gestão de TI tem foco em parceria estratégica e a Governança de TI nos serviços de TI.
	
	e. 
tanto a Gestão de TI quanto a Governança de TI preocupam-se com questões de compliance.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “C”
Comentário: a governança de TI aponta a direção que a TI deve tomar, tendo uma orientação ao futuro, diferente da gestão de TI, que tem o foco no “hoje” dos serviços de TI.
	
	
	
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	  
	
	
	Sobre valor da TI, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
é influenciado pelos resultados do negócio.
	Respostas: 
	a. 
não é diretamente percebido pelos clientes.
	
	b. 
é influenciado pelos resultados do negócio.
	
	c. 
o valor pode ser criado apenas pela utilidade do produto.
	
	d. 
o valor pode ser criado apenas pela garantia que o produto oferece.
	
	e. 
não está incluído nos serviços e na infraestrutura de TI.
	Feedback da resposta: 
	Resposta: “B”
Comentário: o valor da TI é influenciado pela percepção, preferências e resultados aos negócios.