SISTEMA DE INFORMAÇÃO AVALIAÇÃO PARCIAL

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A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
	
	
	
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	
	
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		São características de uma boa informação, exceto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Irrelevância
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		Como são denominados os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento das informações?
	
	
	
	
	Recursos de Software
	
	
	Recursos de Hardware
	
	
	Recursos de Informação
	
	
	Recursos humanos
	
	
	Recursos de dados
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
	
	
	
	
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
	
	
	
	
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	
	O uso de Data Mining.
	
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
	
	
	
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de dados e informações de simulações, cenários, etc.
	
	
	Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
	
	
	Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
	
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração. Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
	
	
	Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do ERP ou de outros sistemas corporativos .
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
	
	
	
	
	Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
	
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
	
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
	
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
	
	
	Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
	
	
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I, II.
	
	
	I, III.
	
	
	III apenas.