prova de logística

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Ref.: 201602749862 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Marque abaixo a opção que não é função da logística: 
 
 
 
Processamento de pedidos; 
 Produção; 
 
Armazenagem; 
 Transportes; 
 
Manuseio de materiais. 
 
 
Explicação: 
Produção é um processo que consiste na combinação dos 
fatores de produção com a finalidade de satisfazer 
necessidades humanas, em termos de bens ou serviços. 
Produção consiste do ponto de vista técnico transformar 
um bem, ou seja, compreende uma série de operações 
físicas que modificam certas características de um 
determinado objeto. Porém, a noção económica de 
produção, implica a utilidade dos bens produzidos. Assim, 
do ponto de vista económico, constituirá uma ação de 
produção toda aquela que torne um objeto útil e portanto 
faça aumentar a sua utilidade ou ainda é a criação de bens 
e serviços para suprimir as necessidades do ser humano 
Algumas funções básicas da logística podemos citar: 
Compras, aquisição e suprimentos 
Administração de materiais, gestão de estoques e 
armazenagem 
Programação, planejamento e controle da produção 
Distribuição transporte e administração de tráfego 
Gestão da informação 
 
 
 
 
Ref.: 201601850997 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Todas estão corretas. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e 
comerciantes. 
 
 2a Questão 
 
 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 
Migrar os clientes aos concorrentes. 
 
Todas estão corretas. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 
Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, 
distribuidores e comerciantes. 
Ref.: 201601999396 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar uma empresa . A logística é 
a área da gestão responsável em por prover recursos, equipamentos e informações para a 
execução de todas as atividades de uma empresa. Nesse contexto organizacional, informe, o 
objetivo principal da Administração de Materiais? 
 
 
 
Dar maior rapidez ao processo de gestão em uma empresa 
 Assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos produtos e 
serviços. 
 
Garantir continuamente a entrada de capital e crescimento organizacional 
 
Trazer maior lucro para a empresa 
 
Tornar o produto ou o serviço com qualidade superior a do concorrente 
 
 
 
Ref.: 201602382961 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de 
materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de 
modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos pedidos 
a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da 
cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São 
Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se: 
 
 
 Administração de Materiais. 
 Logística Empresarial. 
 
Subsistema de Controle 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
Gestão de Projetos. 
 
 
 
 
Ref.: 201601851324 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O que é a cadeia de abastecimento integrada 
 
 
 
Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e 
agregar valor para os seus funcionários. 
 
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e 
disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e 
agregar valor aos seus fornecedores. 
 Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente 
e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente 
e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores. 
 
 
Explicação: 
A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, fabricantes, 
distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo 
empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e 
consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes 
opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de 
informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do 
pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade, credibilidade e 
competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores. 
 
 
 
 
Ref.: 201601999396 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar uma empresa . A logística é 
a área da gestão responsável em por prover recursos, equipamentos e informações para a 
execução de todas as atividades de uma empresa. Nesse contexto organizacional, informe, o 
objetivo principal da Administração de Materiais? 
 
 
 
Dar maior rapidez ao processo de gestão em uma empresa 
 Assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos produtos e 
serviços. 
 
Garantir continuamente a entrada de capital e crescimento organizacional 
 
Trazer maior lucro para a empresa 
 
Tornar o produto ou o serviço com qualidade superior a do concorrente 
 
 
 
 
Ref.: 201602579613 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de 
gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente responsabilidade das áreas de 
logística das empresas. As atividades de gerenciamento são as que fornecem soluções que 
adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por exemplo: 
 
 
 
Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. 
 
Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. 
 Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia. 
 
Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. 
 
Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. 
 
 
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela logística e não 
estão ligados as funções da logística. 
 
 
 
 
Ref.: 201602579440 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o 
transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo 
a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). 
Assinale a única alternativa que corresponde as atribuições da logística dentro de uma empresa, 
de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição apresentada. 
 
 
Recolhimento de impostos. 
 
Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. 
 
Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. 
 Movimentação de materiais para a linha de produção. 
 
Elaboração do Mapa Estratégico. 
 
 
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a opção: 
movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logísticoé apresentado na 
definição colocada no enunciado da questão. 
 
 
 
 
Ref.: 201601919461 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação 
logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que: 
 
 
 
Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. 
 Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 
 
Explicação: 
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é 
principalmente estabelecer patamares de atividades 
logísticas que proporcionem o nível de serviço logístico 
planejado e esperado pelo cliente, que por sua vez está 
alinhado ao nível de serviço que este espera proporcionar ao 
seu cliente. Alterar continuamente a sua programação 
logística sem repasse do custo para o cliente é uma 
capacidade que não existe nas empresas. 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. 
No tocante à aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou 
descentralizada. São identificadas como vantagens das aquisições centralizadas: 
 
 
 
Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes 
 
Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis 
 Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade 
 
Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento 
 
Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores 
 
 
 
 
Ref.: 201601851299 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística? 
 
 
 Gestão de Recursos Humanos 
 
Controlar a distribuição interna de materiais 
 
Gestão de Recusros Materiais 
 
Coordenar a expedição de materiais 
 
Gerenciar o almoxarifado 
 
 
 
 
Ref.: 201601919470 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o 
desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de 
buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada? 
 
 
 
Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, 
como essas informações são usadas e como influem no processo. 
 
Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus 
requerimentos, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como 
essas informações são usadas e como influenciam no processo. 
 
Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários 
desempenham as suas atividades e como essas informações influenciam no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os 
requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como 
movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como 
influem no processo. 
 
Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os 
requerimentos dos fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os 
produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo. 
 
 
 
 
Ref.: 201602471911 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção 
FALSA 
 
 
 
Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário 
para a operação. 
 
O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem 
para a empresa. 
 
A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar. 
 
A manutenção de estoque é cara 
 A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de 
inspeção da quantidade entregue 
 
 
 
 
Ref.: 201602471903 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma politica de resposta rápida é caracterizada por: 
 
 
 
estoques mais perto dos clientes 
 
estoques sob demanda prevista 
 estoques centralizados 
 
produtos de rápido consumo (perecíveis) 
 
produtos de rápido periodo de produção 
 
 
 
 
Ref.: 201602756904 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de 
um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de 
gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, 
armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre 
outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo, 
embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. BERTAGLIA, P. R. 
Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no 
texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As organizações que 
querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que mantêm 
com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. PORQUE II. Em 
uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se 
atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e 
agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 
 
 
 
Ref.: 201602382972 
 
 
 
 
 
 
As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), 
EXCETO: 
 
 
 
Imposição de mentalidade estatística. 
 
Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário. 
 
Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos. 
 Maior tempo no atendimento dos pedidos. 
 
Possibilidades de padronização progressiva. 
 
 
 
 
Ref.: 201602471909 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É vantagem de uma aquisição descentralizada... 
 
 
 
Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes 
 
Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos 
 Melhor atendimento nos casos urgentes. 
 
Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais 
 
Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário 
 
 
 
 
Uma politica de resposta rápida é caracterizada por: 
 
 
 
produtos de rápido consumo (perecíveis) 
 estoques mais perto dos clientes 
 
estoques sob demanda prevista 
 estoques centralizados 
 
produtos de rápido periodo de produção 
 
Ref.: 201602333312 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é 
altamentediscutido no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é 
mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente 
fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas 
nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o 
nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos 
dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os 
agentes envolvidos no processo serão: 
 
 
 A eficiência, redução de 
custos e valor 
 
A eficiência, redução de 
custos e serviços 
 A eficiência, redução de 
custos e 
competitividade 
 
A eficiência, redução de 
custos e consumidores 
 
A eficiência, redução de 
custos e burocracia 
 
Ref.: 201601999412 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, 
ambientes, tecnologia e recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a 
desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da ação sobre as informações 
é gerador de três análises principais que serão: 
 
 
 Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações 
 
Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção 
 
Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica 
 
Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística 
 
Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação 
 
 
Ref.: 201602472068 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA 
 
 
 
O mercado providenciará para que a demanda seja atendida dentro de um horizonte de 
tempo 
 
A demanda está diretamente ligada ao consumidor 
 
A demandada poderá ser concretizada dependendo do grau de tecnologia dos produtos 
 A demanda não depende dos preços dos produtos 
 
Demanda pode ser considerada uma procura 
 
 
 
Ref.: 201602756912 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A previsão de demanda de itens de estoque é item fundamental no planejamento de materiais 
e financeiro de uma empresa. Dentre as técnicas de previsão abaixo, a única considerada 
qualitativa é 
 
 
 
média móvel 
 
método de holt. 
 
Regressão linear. 
 método delphi. 
 
técnica de suavização 
 
 
 
Ref.: 201602026638 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Vamos relacionar o produto ao tipo de demanda. 
ITENS PRODUTO TIPO DE DEMANDA 
1 aparelhos de CD latente 
2 bronzeador de pele irregular 
3 cigarros irregular 
4 celulares que acessam e-mails latente 
Estão corretos os itens: 
 
 
 2 e 4 
 
1 e 3 
 
1 e 4 
 
3 e 4 
 
1 e 2 
 
 
 
Ref.: 201601902091 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Previsão pode ser vista como: 
 
 
 O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, 
assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução 
dos preços, marketing e os esforços de vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não 
assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução 
dos preços, marketing e os esforços de vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um 
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços 
marketing e os esforços de vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um 
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços 
marketing e os esforços de vendas. 
 O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda 
futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, 
evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas. 
 
 
 
Ref.: 201602026219 
 
 
 5a Questão 
 
 
Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não 
disponível, a isto se denomina: 
 
 
 
Demanda inexistente 
 Demanda latente 
 
Demanda negativa 
 
Demanda em declínio 
 
Demanda derivada 
 
 
 
Ref.: 201602666228 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente 
ligado 
 
 
 
à otimização da roteirização dos fretes 
 
à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa. 
 
ao custo de oportunidade da matéria-prima 
 
à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu 
volume permaneça a um nível adequado 
 à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível 
adequado, tentando evitar a escassez de produtos 
 
 
 
Ref.: 201602026643 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Analise as seguintes sentenças sobre demanda: 
I - Demanda é a necessidade de consumo de um item. 
II - Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, 
por parte dos consumidores 
III - Demanda também é conhecida como "oferta" 
IV - Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua 
demanda. 
Identifique as sentenças verdadeiras (V) a as falsas (F) 
 
 
 V, V, F, V 
 
F, F, V, V 
 
F, V, V, F 
 
V, V, F, F 
 
V, F, V, F 
 
 
 
Ref.: 201601990310 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de 
comportamento tornam a sua projeção de vendas bastante difícil. 
 
 
 
Demanda em Declínio 
 
Demanda Latente 
 
Demanda Derivada 
 Demanda Irregular 
 
Demanda Negativa 
Ref.: 201602472091 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as 
quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não 
entra no cálculo desta função. 
 
 
 
Preço do bem substituto 
 
Propaganda e Marketing 
 
Gosto e preferencia 
 Preço do bem 
 Quantidade ofertada 
 
Ref.: 201601902089 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
NÃO é fator influenciador da demanda: 
 
 
 
Inovação tecnológica introduzida no produto. 
 Treinamento da mão de obra para a manufatura 
 
Preço dos concorrentes. 
 
Propaganda de divulgação realizada. 
 
Mudanças nas características do produto. 
 
Ref.: 201602333333 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa 
forma, a demanda permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que serão 
sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos requerem que tipo de 
ressuprimento? 
 
 
 
sazonal. 
 
irregular. 
 
descontínuo. 
 
gradual. 
 contínuo. 
 
Ref.: 201602026221 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 
 
Produtos que têm um ciclo de vida muito longo são sempre comercializados. 
 Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil. 
 
Demanda inexistente é quando o consumidor está indiferentea um produto. 
 
Uma das maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda. 
 
Demanda é a relação entre quantidades necessárias e os fatores que a determinam. 
 
 
Ref.: 201602666228 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente 
ligado 
 
 
 
à previsão de consumo dos materiais por 
parte da gerência operacional da 
empresa. 
 
à previsão da roteirização para entrega 
do material à fabrica, fazendo com que 
seu volume permaneça a um nível 
adequado 
 à previsão de demanda permitindo que 
seu volume de estoque fique a um nível 
adequado, tentando evitar a escassez de 
produtos 
 
à otimização da roteirização dos fretes 
 
ao custo de oportunidade da matéria-
prima 
 
Ref.: 201602026219 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não 
disponível, a isto se denomina: 
 
 
 
Demanda em declínio 
 
Demanda derivada 
 
Demanda inexistente 
 
Demanda negativa 
 Demanda latente 
 
Ref.: 201601902090 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 
 
Dados extrapolados 
 
Dados discretos 
 Dados subjetivos 
 Dados objetivos 
 
Dados históricos 
 
Ref.: 201602472085 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta: 
 
 
Demanda derivada: um exemplo seria a extração de 
petróleo 
 
Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e 
até pagaria para não utilizá-lo. 
 Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes 
ao produto. 
 
Demanda excessiva: excesso na oferta 
 Demanda latente: forte vontade do mercado por 
determinado produto ou serviço. 
Ref.: 201602026218 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 
 Demanda irregular é quando se encerra a demanda por um determinado produto. 
 
Demanda negativa é quando o mercado não utiliza um determinado produto. 
 
Demanda é a necessidade de consumo detectada para um determinado produto. 
 
Demanda é disposição do consumidor em comprar uma determinada mercadoria. 
 Demanda permanente é quando os produtos têm ciclo de vida longo. 
 
Ref.: 201601990324 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um 
produto para todos os compradores, a isto se denomina: 
 
 
 
Marketing de Segmento 
 
Marketing Individual 
 
Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa 
 
Marketing Local 
 
 
 
 
Ref.: 201602472253 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Ao segmentarmos o mercado devemos atentar a alguns critérios para o segmento. Além de 
identificável , o segmento deve ser....marque a única opção FALSA 
 
 
 qualificável 
 
rentável 
 
mensurável 
 
acessível 
 
estável 
 
 
 
 
Ref.: 201601999482 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. 
Esse processo ocorre do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de 
grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo, identifique três 
níveis de segmentação de mercado? 
 
 
 
Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho 
 
Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho 
 
Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho 
 
Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho 
 Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho 
 
 
 
 
Ref.: 201602026222 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões 
de compras dos consumidores. Dentre os fatores abaixo, há uma única opção FALSA quanto 
aos atributos desses fatores. identifique-a. 
 
 
 Inacessível 
 
Identificável 
 
Rentável 
 
Estável 
 
Mensurável 
 
 
 
 
Ref.: 201602472152 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO 
CORRETA 
 
 
 com necessidades homogêneas 
 
com caracteristias distintas dos meus clientes 
 
que já compraram meu produto 
 
pela ordem de chegada na minha loja 
 
que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto 
 
 
 
 
Ref.: 201602472108 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado 
......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e 
desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira 
 
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira 
 Ambas são falsas 
 
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa 
 
As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
 
 
 
Ref.: 201602472194 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta. 
 
 
 
O marketing de segmento é marketing customizado ou marketing um-a-um. 
 
A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos e 
margens menores 
 Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem 
competitiva 
 
O marketing de massa é mais preciso que o marketing de segmento 
 
Um exemplo de marketing local é o consumidor desenhar o carro que quer. 
 
 
 
 
Ref.: 201602333349 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Ao identificarmos na segmentação de mercado o público alvo a se atingir, verificaremos que este 
nunca será homogêneo. Pois este público será composto por milhares ou milhões de indivíduos, 
com hábitos, gostos e exigências diferentes uns dos outros. Esta situação exige do marketing 
metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo.Segundo Kotler, as empresas podem 
adotar cinco níveis de segmentação, que serão: 
 
 
 Marketing de 
Massa, Marketing 
de Segmento, 
Marketing de Nicho, 
Marketing Local e 
Marketing 
Individual. 
 
Marketing 
Empresarial, 
Marketing 
Ocasional, 
Marketing de Nicho, 
Marketing Local e 
Marketing 
individual. 
 Marketing 
Empresarial, 
Marketing de 
Segmento, 
Marketing de Nicho, 
Marketing Local e 
Marketing 
individual. 
 
Marketing 
Empresarial, 
Marketing de 
Segmento, 
Marketing de Nicho, 
Marketing Local e 
Marketing de 
Compra . 
 
Marketing 
Empresarial, 
Marketing de 
Segmento, 
Marketing de 
Social, Marketing 
Local e Marketing 
Individual. 
Ref.: 201602333344 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que 
o mercado total representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, 
serão identificados grupos de consumidores distintos e com necessidades homogêneas, 
fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que atendam as 
especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na 
segmentação mercadológica o segmento deverá ser: 
 
 
 
identificável, vendável, acessível, rentável e estável. 
 identificável, mensurável, acessível, rentável e estável 
 
identificável, ajustável, acessível, rentável e estável.identificável, mensurável, acessível, rentável e instável. 
 
identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável. 
 
 
 
Ref.: 
201602472237 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação. Além do marketing 
de massa podemos ter também....marque a única opção FALSA 
 
 
 
marketing local 
 marketing de nicho 
 
marketing de segmento 
 
marketing individual 
 marketing de renda 
 
Ref.: 201602592106 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento de 
que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, chama se: 
 
 
 segmentação do mercado 
 
identificação suprimento 
 
mix de marketing 
 
demanda 
 
logística suprimento 
 
 
Ref.: 201602382980 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um 
composto de marketing especializado. 
 
 
 Marketing de Nicho. 
 
Marketing Individual. 
 Marketing de Segmento. 
 
Marketing Local. 
 
Marketing de Massa. 
 
Ref.: 201601902567 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as 
empresas podem adotar cinco níveis, dois deles, são: 
 
 
 
marketing global, marketing social 
 
marketing cultural, marketing global 
 marketing de massa, marketing de segmento 
 
marketing customizado, marketing social 
 
marketing pessoal, marketing empresarial 
 
 
Ref.: 201601999508 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, 
carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-
acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda, conceituar a armazenagem como: 
 
 
 
A administração local de embarque das mercadorias. 
 
A administração do carregamento a ser despachado para o cliente 
 A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. 
 
A administração produto acabado que é armazenado 
 
A administração do estoque que se dispõe para manter os espaços 
 
 
 
 
Ref.: 201602026228 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas 
razões se deve à obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. 
Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um 
FALSO. Identifique-o. 
 
 
 Novas tendências organizacionais. 
 
Ambiente de trabalho inadequado. 
 
Novos processos de fabricação. 
 
Aquisição de novas máquinas e ferramentas. 
 
Necessidade de maior espaço para estocagem. 
 
 
 
 
Ref.: 201601990333 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado 
dentre as opções a seguir: 
 
 
 
Distribuição física 
 Sistemas de armazenagem 
 
Variação na demanda 
 
Evolução tecnológica 
 
Excesso de estoques 
 
 
 
 
Ref.: 201602028118 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior 
produtividade por meio de: 
 
 
 
Maior quantidade de material estocado 
 
Menor número de colaboradores alocados nos processos 
 Menor tempo para o desenvolvimento dos processos. 
 
Melhor acomodação dos materiais 
 
Menor numero de tarefas nos processos produtivos 
 
 
 
 
Ref.: 201601992252 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os 
estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa. 
 
 
 
ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a 
qualquer sistema de produção 
 
podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-
prima, semiacabado ou acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de 
ação a ser tomada. 
 
existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações 
logísticas. no que tange a armazenagem de produtos/materiais 
 a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não 
é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos. 
 
consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. 
 
 
 
 
Ref.: 201602333380 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos 
dentro de uma organização, ou qualquer outro local, desde que arranjados com certa ordem. O 
layout ideal, tem o objetivo de: 
 
 
 
minimizar o espaço operacional do tratamento de fornecedores. 
 
aumentar o custo operacional do tratamento de materiais. 
 minimizar o custo operacional do tratamento de materiais. 
 
minimizar o valor operacional do tratamento de produtos. 
 
aumentar o valor operacional do tratamento de clientes. 
 
 
 
 
Ref.: 201602333372 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes 
resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de 
materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários 
andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação: 
 
 
 
circular 
 
horizontal 
 
perpendicular 
 vertical 
 
plana 
 
 
 
 
Ref.: 201601949170 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa) 
 
 
 
o arranjo deve ser flexível a futuras modificações 
 Devemos reduzir a distancia entre operações para a menor possível. 
 
devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem 
inconvenientes de prolongadas esperas 
 
homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em 
um melhor fluxo 
 
para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento 
e altura 
 
 
Ref.: 201601949147 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo 
 
 
 
por processo 
 
celular por processo 
 
celular por produto 
 posicional 
 
por produto 
 
 
 
 
Ref.: 201602333585 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por 
processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura 
definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico 
posicional, é certo dizer, quê: 
 
 
 
os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores. 
 
os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos 
transformadores. 
 os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores. 
 
os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos 
transformadores. 
 
os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados. 
 
 
 
 
Ref.: 201601999557 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão 
organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtosfinalizados e mão de obra 
dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente: 
 
 
 
Produtos, máquinas e materiais 
 
Serviços, produtos e materiais 
 
Homens, serviços e produtos 
 
Bens, serviços e produtos 
 Homens, máquinas e materiais 
 
 
 
 
Ref.: 201601949162 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas 
perguntas. Qual das perguntas abaixo não devemos fazer? 
 
 
 
Existe flexibilidade para atender às variações de demanda? 
 
Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos? 
 
Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem? 
 A cor das paredes deve ser trocada? 
 
Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes? 
 
 
 
 
Ref.: 201601949159 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como: 
 
 
 
quebra de uma máquina 
 
troca do presidente da empresa 
 obsolescência das instalações 
 
mudança na diretoria da empresa 
 
troca de fornecedor 
 
 
 
 
Ref.: 201601919460 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com 
solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a 
competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas 
circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento 
típico que exige uma operação flexível: 
 
 
 
Introdução de novos produtos. 
 
Apoio para programas específicos de marketing e vendas. 
 Atendimento dos pedidos programados dos clientes. 
 
Retirada de produtos do mercado. 
 
Modificações em acordos de serviço básicos. 
 
 
 
 
Ref.: 201601949153 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na 
empresa. Podemos conseguir isso através de: 
 
 
 
maior luminosidade e maior espaço para estoque 
 
fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal 
 
maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho 
 melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho 
 
menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional 
 
 
 
 
Ref.: 201601990343 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de 
algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o 
estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como: 
 
 
 
Ambiente inadequado 
 Obsoletismo das instalações 
 
Variações da Demanda 
 
Excesso ou falta de estoques 
 
Aumento nos custos de produção 
 
Ref.: 201602026311 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada 
como tendo, entre outras, as funções de 
 
 
 
distribuição, estoque e lugar. 
 
quantidade, distribuição e tempo. 
 movimento, quantidade e espaço. 
 
tempo, estoque e quantidade. 
 
lugar, quantidade e estoque. 
 
 
 
 
Ref.: 201602026230 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
São equipamentos industriais comumente utilizados internamente em uma área de 
armazenagem, EXCETO: 
 
 
 
Pontes rolantes 
 Caminhões 
 
Paleteiras 
 
Tratores 
 
Empilhadeiras 
 
 
 
 
Ref.: 201601949261 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é 
chamada de 
 
 
 
plano inclinado 
 
ponte rolante 
 
guindaste 
 empilhadeira 
 
talha 
 
 
 
 
Ref.: 201601949262 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade 
com as especificações constantes do Pedido de Compras é chamada de 
 
 
 
conservação de materiais 
 
expedição de materiais 
 recebimento de materiais 
 
fichas de controle 
 
controle de materiais 
 
 
 
 
Ref.: 201601949265 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta: 
 
 
 O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , na quantidade devida, 
no local certo, quando necessário. 
 
O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , em quantidade superior 
à necessária, no local certo, quando necessário. 
 
A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente da utilização média de sua 
capacidade volumétrica 
 
A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento do tamanho 
mínimo das unidades armazenadas 
 
A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento da distância 
percorrida pelas cargas 
 
 
 
 
Ref.: 201601992297 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de 
movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento 
que é classificado como sendo do tipo transportador contínuo. 
 
 
 
Transpaleteira elétrica 
 
Paleteira manual 
 
Carrinhos porta-bandeira 
 
Guincho 
 Plano inclinado 
 
 
 
 
Ref.: 201602756910 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Determinada empresa, após uma detalhada análise dos diversos equipamentos disponíveis no 
mercado para movimentação de materiais, optou pela utilização do sistema de porta-paletes, 
drive-in e drive-thru. Considerando as vantagens na utilização desse sistema de movimentação 
de materiais, avalie as afirmações abaixo. I. Proporciona alta densidade de armazenamento, 
graças à eliminação de corredores. II. Possui acesso aos paletes intermediários, sem 
necessidade de movimentação de outros paletes. III. O sistema pode utilizar empilhadeiras 
comuns, com pequenas modificações na estrutura de proteção ao operador. IV. Permite maior 
velocidade de armazenagem em comparação com o porta-palete convencional. É correto 
apenas o que se afirma em 
 
 
 
III e IV. 
 I e III. 
 
II e IV. 
 
I. 
 
II. 
 
 
 
 
Ref.: 201601949295 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Quando as operações de deslocamento físico de materiaias de um local para outro dentro da 
instalação são efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por 
homens, estamos falando de operações do tipo 
 
 
 
analógica 
 mecanizada 
 
manual 
 
mista 
 
automatizada 
 
Ref.: 201602383283 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34): 1) O 
movimento estabelecido para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma 
condição necessária para um perfeito controle dos materiais, principalmente quando eles estão 
sujeitos à mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.; 2) O resultado conseguido 
reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saídas; 3) Os artigos utilizados são 
retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma maneira sistemática e lógica. 
 
 
 
Custo Variável 
 
UEPS 
 
Preço Médio Ponderado 
 PEPS 
 
Custo Padrão 
 
 
 
 
Ref.: 201601991154 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da política de suprimento, 
dimensionamento e controle de estoques definidas por Slack:Método de Análise ABC 
 
Reposição periódica ou sistema de estoque máximo 
 
Reposição através de Just-in-Time e Kanban 
 Reposição no sistema estoque zero 
 
Reposição Contínua ou Sistema do Ponto de Pedido 
 
 
 
 
Ref.: 201602383270 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o: 
 
 
 
Último a entrar último a sair 
 
Primeiro a entrar e último a sair 
 Primeiro a entrar e o primeiro a sair 
 
Último a sair e último a sair 
 
Último a entrar e o primeiro a sair 
 
 
 
 
Ref.: 201602383277 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras 
para atendimento à legislação fiscal? 
 
 Preço Médio Ponderado 
 
Custo Variável 
 
UEPS 
 
PEPS 
 
Custo Padrão 
 
 
 
 
Ref.: 201601949545 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta 
 
 
 
O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao 
processo produtivo 
 
O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) 
 
O sistema Kanban pode ser manual ou automático 
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques 
particionados por lote 
 
o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo 
 
 
 
 
Ref.: 201602492790 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, 
como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a 
INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC 
 
 
 
Zero de compras 
 Lotes variados 
 
Zero de setups 
 
Zero de lead time. 
 
Zero de estoque 
 
 
 
 
Ref.: 201602383261 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxilia na 
mensuração do impacto de certas atividades nos processos logísticos da empresa, identificando 
pontos críticos e apontando para oportunidades de melhoria. Os critérios de avaliação de 
estoques são altamente importantes para a o sucesso da gestão organizacional, quais são os 
critérios avaliação de estoques mais utilizados? 
 
 
 PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO 
 
PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL 
 
PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO 
 
PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO 
 
PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO 
 
 
 
 
Ref.: 201601993651 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente 
ligado 
 
 
 
à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu 
volume permaneça a um nível adequado 
 
ao custo de oportunidade da matéria-prima 
 
à otimização da roteirização dos fretes 
 
à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa. 
 à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível 
adequado, tentando evitar a escassez de produtos 
 
 
Ref.: 201601951901 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta) 
 
 
 
representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes 
 
permite um maior posicionamento do produto no mercado 
 representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos 
 
permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto 
 
permite organizar estoques nas lojas 
 
 
 
 
Ref.: 201601991156 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo: 
 
 
 
Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques. 
 Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos. 
 
Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial 
 
Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta. 
 
Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio. 
 
 
 
 
Ref.: 201601952208 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a 
padrões de mercado, que significa (marque a opção correta) 
 
 
 
divulgar a procedencia dos componentes dos produtos 
 
usar materiais renomados para assegurar a qualidade 
 
preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte 
 preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado 
 
usar materiais nacionais 
 
 
 
 
Ref.: 201602333610 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez 
que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros 
registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e 
números, que sistema de codificação é esse? 
 
 
 
Sistema alfabético 
 Sistema alfanumérico 
 
Sistema greco-romano 
 
Sistema numérico 
 
Sistema de barras 
 
 
 
 
Ref.: 201602756905 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação, 
condições de armazenagem e processo de transformação deram um impulso para o 
desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se alguns 
equipamentos de unitização como 
 
 
 
portainer e transtainer. 
 
roteirização e suprimento. 
 
siscomex e draw back. 
 
rastreamento e distribuição. 
 big-bags e contêineres. 
 
 
 
 
Ref.: 201601952204 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta) 
 
 
 
redução da variedade de materiais a serem comprados 
 
diminuição de custos 
 os padrões são necessariamente adotados internacionalmente 
 
otimiza as instalações 
 
trabalhar com maior segurança 
 
 
 
 
Ref.: 201602026231 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
Padronização de Materiais é um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos pela diminuição 
da variedade de materiais usados na empresa. Dentre os conceitos abaixo sobre padronização 
de materiais, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 
 
Os procedimentos de padronização de materiais devem obedecer a padrões técnicos 
impostos pela legislação. 
 Uma das implicações da padronização de materiais é o aumento nos custos da 
elaboração de projetos. 
 
A redução da variedade de materiais simplifica o controle de estoques, diminuindo o 
espaço destinado à estocagem. 
 
Ao padronizar materiais deve-se dar preferência a materiais facilmente encontrados no 
mercado, facilitando as aquisições. 
 
O ideal é que a padronização de materiais se dê com base nas especificações de 
fornecedores de qualidade. 
 
 
 
 
Ref.: 201602000370 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A codificação de materiais, conforme DIAS -1997, ¿Significa representar todas as informações 
necessárias, suficientes e desejadas, por meio de números e/ou letras, com base em toda a 
classificação obtida do material¿. A codificação de materiais, provém a empresa, de um fácil e 
eficiente processo de comunicação e informação sobre seus materiais. Dessa forma, informe 
abaixo, qual dos sistemas não é utilizado na codificação de materiais. 
 
 
 
Numérico 
 
AlfanuméricoAlfabético 
 
Decimal 
 Unifilar 
 
 
Ref.: 201601952224 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta) 
 
 
 
o custo das mercadorias, o prazo de entrega e o tipo do modal 
 
o meio do modal, a integridade da carga e a satisfação do cliente 
 
a rápida entrega com baixo custo sem danos às embalagens 
 
o empilhamento das mercadorias no modal, o meio de modal e a satisfação do cliente 
 a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo 
 
 
 
 
Ref.: 201601952340 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 
 
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira 
 
as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 
escolha de aquisição dos tipos de modais 
 contratação de gerentes operacionais 
 
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 
 
 
 
Ref.: 201602379821 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as 
sentenças abaixo são FALSAS ou VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento 
de pessoas e tipos de cargas 2 - Para a carga a granel usamos um caminhão baú 3 - Na cidade, 
a carga líquida pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os transportes agregam 
valor de lugar aos produtos 5 - A roteirização do transporte de uma empresa é feita pelos 
clientes 
 
 
 
F, V, V, V, F 
 
F, F, F, V, V 
 
V, V, F, F, V 
 V, F, F, V, F 
 
V, V, V, F, F 
 
 
 
 
Ref.: 201601952353 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta) 
 
 
 
que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa 
 
de suporte às decisões financeiras da empresa 
 que serve de apoio ao setor de controle da empresa 
 
que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa 
 que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional 
da empresa 
 
 
 
 
Ref.: 201602000407 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós 
mesmos em nosso dia a dia. Quando se planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, 
surge a possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o trâmite adequado e 
reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos 
de níveis de planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, 
compreende as decisões políticas que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo? 
 
 
 Nível estratégico 
 
Nível financeiro 
 
Nível operacional 
 
Nível tático 
 
Níveis administrativo 
 
 
 
 
Ref.: 201602379851 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a 
movimentação de materiais não se encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. 
PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística não está relacionado ao alcance de 
todos os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é 
CORRETO afirmar que: 
 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira; 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa; 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira; 
 
 
 
 
Ref.: 201601952212 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta: 
 
 
 
o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques 
 
Há vários tipos diferentes de códigos de barras 
 
o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística 
 
Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras 
 o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao 
consumidor 
 
 
 
 
Ref.: 201602492778 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem 
gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como 
 
 
 
processamento de pedidos 
 
compra 
 
estoques 
 
armazenagem 
 transporte