Primeira Avaliação de Fundamentos da Administração 2017 2 revisão com respostas; 1 periodo; prof Alexandre

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UNICARIOCA 
Curso de ADMINISTRAÇÃO 
Revisão para Primeira Avaliação de Fundamentos da Administração 
Professor: Alexandre Fernandes Ferreira 
ALUNO: 
QUESTÃO 1 - Os executivos definem onde e como aplicar os recursos da organização de forma a 
assegurar que esta atinja seus objetivos. Considerando os fatores presentes no contexto da Era do 
Conhecimento, podemos afirmar que: 
a) O Controle Estratégico representa uma das etapas mais difíceis do processo de Administração 
Estratégica, englobando um conjunto de tarefas e ações gerenciais necessárias para colocar a 
estratégia em prática. 
b) Monitorar o ambiente externo é não é fundamental pois serão identificados os riscos (ameaças) e 
oportunidades atuais. 
c) A Implementação estratégica representa uma das etapas mais fáceis do processo de Administração 
Estratégica, englobando um conjunto de tarefas e ações gerenciais necessárias para colocar a 
estratégia em prática. 
d) O objetivo estratégico de uma organização é identificar uma posição no mercado em que ela possa 
melhor se defender contra as forças que ameaçam ou influenciá-las a seu favor. 
e) A análise do ambiente interno da empresa irá tornar claras suas fragilidades (pontos fortes), assim 
como suas potencialidades (pontos fracos). 
 
QUESTÃO 2 - Enquanto na Era Industrial imperou a fábrica e a empresa de concreto e tijolo, na Era do 
Conhecimento impera a empresa que faz seus negócios por meio de conceitos virtuais e por isso é necessário 
desenvolver uma Estratégia. Assim, qual das alternativas abaixo é a opção correta? 
a) O planejamento estratégico se expressa nas ações e maneiras da organização atingir seus objetivos 
em médio prazo. 
b) A estratégia organizacional não influencia o posicionamento da empresa junto aos setores e 
ambientes em que ela atua. 
c) O planejamento operacional se expressa nas ações e maneiras da organização atingir seus objetivos 
em longo prazo. 
d) O processo de formulação estratégica auxilia as organizações a alcançar seus objetivos e a 
diferenciá-las entre seus concorrentes. 
e) A formulação estratégica ocorre somente nos níveis Corporativo e de Negócios. 
 
QUESTÃO 3 - As organizações possuem três níveis (estratégico, tático e operacional). Sobre estes níveis 
podemos dizer que: 
a) Há uma hierarquia de objetivos que implica na definição de objetivos operacionais e táticos. 
b) As organizações buscam alcançar somente um objetivo, tendo, a necessidade de estabelecer um grau 
de importância e prioridades, criando uma sinergia entre eles. 
c) Os valores de qualquer organização não devem ir além do respeito às leis e à moral vigente. 
d) Os objetivos são apresentados de forma hierárquica de acordo com o nível organizacional. No topo 
da hierarquia de objetivos estão a missão e a visão. 
e) A enorme rapidez e flexibilidade na resposta às mudanças ambientais por parte dos dirigentes 
incentivaram o surgimento do conceito de Administração Estratégica. 
 
QUESTÃO 4 – A organização tem quatro áreas funcionais (Produção, Recursos Humanos, Financeira e 
Marketing) e a Produção é o centro ou o coração das atividades de uma empresa. Assim, qual das afirmações 
abaixo é verdadeira? 
a) No Planejamento Estratégico a dimensão temporal dos planos não depende do grau de mudança 
ambiental a que as organizações podem estar sujeitas. 
b) Não há uma fórmula pronta para encontrar a visão, ela deve retratar um estado futuro desejado para 
cada organização. 
c) Dependendo do foco do Planejamento os planos nunca apresentam características diferentes. 
d) O Planejamento Operacional tem a finalidade de estabelecer a melhor direção a ser seguida, 
posicionando a organização perante seu ambiente externo (concorrentes, clientes, etc.). 
e) O ambiente empresarial reporta-se a fatores externos e internos, que influenciam na realização dos 
objetivos da organização. 
 
QUESTÃO 5 - A análise ambiental baseia-se nas teorias dos Sistemas e da Contingência e faz parte da 
reflexão estratégica de qualquer organização. Assim, qual das afirmações abaixo é INCORRETO? 
a) Os objetivos táticos correspondem aos resultados esperados para as principais divisões ou 
departamentos da organização e são formulados pelos gerentes de nível médio. 
b) Certamente é inviável considerar todos os interesses de todos os Stakeholders, pois tais interesses 
normalmente são conflitantes, mas nenhum Stakeholder deve ser negligenciado. 
c) Os objetivos estratégicos se referem à empresa como um todo e buscam traduzir a missão em termos 
mais concretos, sendo responsabilidade do nível intermediário da organização. 
d) Muitos valores de uma organização constam em documentos redigidos pelo jurídico da mesma para 
que ela possa firmar parcerias e contratos (com pessoas físicas e jurídicas) idôneos e que respeitem a 
própria filosofia. 
e) Os objetivos operacionais definem os resultados específicos esperados de grupos e indivíduos e são 
formulados pelos supervisores de primeira linha e, em alguns casos, pelos funcionários. 
 
QUESTÃO 6 - Num mundo cada vez mais competitivo a análise do ambiente organizacional nos auxilia na 
qualidade da tomada de decisão gerencial. Considerando as alternativas abaixo: 
 I - A maneira como irá funcionar a Administração Estratégica é de responsabilidade do principal 
dirigente da empresa, sendo ele considerado o responsável pelo sucesso das estratégias. 
 II – A Administração Estratégica normalmente não envolve vários colaboradores de vários níveis e 
diversas áreas, fazendo com que as decisões estratégicas sejam tomadas pelo operacional. 
 III - Das quatro funções da Administração, a Direção é a mais importante de todas, pois todas as outras 
funções da administração derivam dela. 
 IV - O processo de planejamento abrange a tomada de decisões sobre qual padrão de comportamento a 
organização pretende seguir, ou seja, quais produtos e serviços ela pretende oferecer, e quais mercados e 
clientes pretende atingir. 
Quais afirmações acima são verdadeiras? 
a) I, II e IV 
b) I, III e IV 
c) II, III e IV 
d) Somente a I 
e) Somente I e IV 
 
QUESTÃO 7 - Na análise ambiental os grupos de interesse são fundamentais para uma administração 
eficaz. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo é verdadeira? 
a) O ambiente contextual abrange fornecedores, clientes ou consumidores, empresas competidoras, 
agências governamentais, entre outros grupos de interesses. 
b) O ambiente operacional é a parte do ambiente externo indiretamente relevante para o alcance dos 
objetivos da organização. 
c) O ambiente organizacional é composto pelas forças, atores e instituições que podem influenciar 
indiretamente de forma negativa o desempenho da organização. 
d) O ambiente interno é composto pelos colaboradores, acionistas, cultura organizacional e estrutura 
Organizacional. 
e) Mesmo que os fatores do ambiente externo possam parecer iguais para organizações que fazem parte 
de um mesmo setor, a influência – potencial ou real – de cada um desses fatores não depende da 
singularidade da organização. 
 
QUESTÃO 8 – Era uma vez um granjeiro que criava galinhas. Era um granjeiro incomum, intelectual e 
progressista. Estudou administração para que sua granja funcionasse cientificamente. Não satisfeito, doutorou-se 
em criação de galinhas. No curso de administração aprendeu que em um negócio o essencial é a produtividade. O 
improdutivo dá prejuízo; deve, portanto, ser eliminado. Aplicado á criação de galinhas, o princípio se traduz 
assim: Galinha que não bota ovo, não vale a ração que come. Não pode ocupar espaço no galinheiro. Logo, deve 
ser transformada em cubinhos de caldo de galinha. Para garantir a qualidade total de sua granja, o 
granjeiro estabeleceu um rigoroso sistema de controle da produtividade. Produtividadede galinhas é um conceito 
matemático que se obtém dividindo o número de ovos botados pela unidade de tempo escolhida. Galinhas cujos 
índices de produtividade fossem iguais ou superiores a 250 ovos por ano podiam continuar a viver na granja 
como galinhas poedeiras. O granjeiro estabeleceu inclusive um sistema de mérito galináceo: As galinhas que 
botavam mais ovos recebiam mais ração. As galinhas cuja produtividade fosse igual ou inferior a 249 ovos por 
ano não tinham mérito algum e eram transformadas em cubinhos de caldo de galinha. Porém, conviviam com as 
galinhas poedeiras, galináceos peculiares que se caracterizavam por um hábito curioso. Em intervalos regulares e 
sem razão aparente, esticavam os pescoços, abriam os bicos e emitiam um ruído estridente. Ato contínuo: subiam 
nas costas das galinhas, seguravam-nas pelas cristas com o bico e as obrigavam a se agachar. Consultados os 
relatórios de produtividade, o granjeiro verificou que isso era tudo o que os galos (esse era o nome daquelas aves) 
faziam. Ovos, mesmo, nunca em toda história da granja nenhum deles havia botado. O granjeiro lembrou-se das 
lições que aprendera na escola e ordenou que todos os galos fossem transformados em cubinhos. As galinhas 
continuavam a botar os ovos como sempre haviam botado: Os números escritos nos relatórios não deixavam 
margens de dúvidas. Mas, uma coisa estranha começou a acontecer. Antes, os ovos eram colocados em 
chocadeiras: Ao final de 21 dias, quebravam-se e de dentro deles saiam pintinhos vivos. Agora, os ovos das 
mesmas galinhas, depois de 21 dias, não se quebravam. Ficavam lá, inertes. Deles não saíam pintinho. Se ali 
continuassem por muito tempo, estourariam e, de dentro deles sairia um cheiro de coisa podre. Coisa morta. Aí o 
granjeiro científico aprendeu duas coisas: Primeiro o que importa não é a quantidade dos ovos, é o que tem dentro 
deles. A forma dos ovos é enganosa. Muitos ovos lisinhos por fora são podres por dentro. Segundo, há coisas de 
valor superior aos ovos que não podem ser medidas por números. Coisas sem as quais os ovos são coisas mortas. 
(ALVES, Rubens. Entre a ciência e a sapiência: o dilema da educação. São Paulo: Ed. Loyola, 2001). 
A partir do texto acima disserte sobre Planejamento, ressaltando os tipos de planos que culminarão numa 
Administração estratégica. 
RESPOSTA: Os administradores participam no processo de administração executando quatro funções básicas 
para alcançar os objetivos definidos pela organização: planejar, organizar, dirigir e controlar. Das quatro funções 
da Administração, o Planejamento é a mais importante de todas, pois todas as outras funções da administração 
derivam dela. Pois sem uma definição clara das metas e objetivos da organização e sem uma estratégia para 
alcançá-los, dificilmente os administradores podem organizar os recursos, dirigir as pessoas e controlar os 
resultados. 
Nesse sentido, o Planejamento é a função da Administração que compreende a definição dos objetivos da 
organização, bem como a concepção de planos que integram e coordenam suas atividades. Tem, portanto, a dupla 
função de definir o que deve ser feito (objetivos) e como deve ser feito (planos). Em termos de abrangência, os 
planos podem ser classificados segundo seu nível organizacional respectivo, podendo ser estratégicos, táticos ou 
operacionais. Os planos estratégicos são de longo prazo (três anos ou mais), os planos táticos são de médio prazo 
(geralmente, um ano) e os planos operacionais são de curto prazo (dias, semanas ou meses, dependendo da 
atividade). 
Por meio dos objetivos operacionais, os objetivos táticos podem ser atingidos. Por sua vez, estes objetivos táticos 
possibilitam a realização dos objetivos estratégicos da organização. Consolidando assim, uma Administração 
Estratégica que se constitui em um processo que envolve um conjunto de decisões e ações que pretendem 
proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu ambiente, permitindo o 
alcance dos objetivos organizacionais. 
 
QUESTÃO 9 – Explique o processo de Administração Estratégica ressaltando a análise SWOT no processo de 
formulação, implementação e controle. Correlacionando-os com as diferenças entre a Era Industrial e a Era do 
Conhecimento que necessita de pessoas conscientes dos processos e comprometidas com eles, onde o 
energizante exercício de definição do negócio em equipe resulta em visão compartilhada vivenciando assim as 
empresas que aprendem. 
RESPOSTA: Administração Estratégica se constitui em um processo que envolve um conjunto de decisões e 
ações que pretendem proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu 
ambiente, permitindo o alcance dos objetivos organizacionais. Seu processo é retroativo, considerando o 
planejamento, a implementação e o controle estratégicos. E esse processo compreende as seguintes etapas: 
análise do ambiente; estabelecimento de diretriz organizacional; formulação de estratégias; implementação das 
estratégias; e controle estratégico. 
Nesse sentido, antes da formulação da estratégia, os administradores devem realizar uma análise das principais 
tendências de seu ambiente externo e identificar as competências e os recursos organizacionais que dispõem. Na 
análise do Ambiente Externo vamos identificar os fatores que podem ter uma influência direta ou indireta no 
desempenho da organização. Consiste no monitoramento das principais tendências do ambiente contextual 
(fatores demográficos, socioculturais, políticos-legais, econômicos e tecnológicos) e dos stakeholders do 
ambiente operacional da organização (como clientes, fornecedores, concorrentes, instituições financeiras, entre 
outros). Implica também na avaliação do impacto (positivo ou negativo) desses elementos sobre o desempenho da 
empresa, classificando-os como oportunidades ou ameaças. 
Já a análise do Ambiente Interno representa a análise dos recursos e das capacidades da organização que 
determinam sua competitividade. Os administradores devem buscar informações sobre fatores como situação 
financeira da empresa, qualidade dos produtos e serviços oferecidos, a imagem da organização, sua cultura 
organizacional, etc. Este tipo de análise permite identificar as características organizacionais que possibilitam que 
a empresa ofereça mais valor a seus clientes, e quais são suas desvantagens perante seus concorrentes. Os pontos 
fortes representam as características internas (recursos ou capacidades) que têm potencial para contribuir para os 
objetivos organizacionais, já os pontos fracos são as características internas que inibem ou restringem o 
desempenho da organização. Esta integração das externalidades com as internalidades, conhecida como análise 
SWOT, irá permitir visualizar quais opções estratégicas podem ser exploradas pela organização. Esta visão 
conjunta e integrada dos ambientes interno e externo permite identificar um conjunto de medidas estratégicas que 
possibilitam explorar as oportunidades, diminuir ou neutralizar o impacto das ameaças, explorar as próprias 
forças e corrigir ou lidar com as fraquezas que possui. 
Nesse sentido, a estratégia organizacional influencia diretamente o posicionamento da empresa junto aos setores 
e ambientes em que ela atua. Deste modo, o processo de formulação estratégica auxilia as organizações a 
alcançar seus objetivos e a diferenciá-las entre seus concorrentes. A implementação estratégica representa uma 
das etapas mais difíceis do processo de administração estratégica, englobando um conjunto de tarefas e ações 
gerenciais necessárias para colocar a estratégia em prática. 
Toda estratégia deve ser avaliada e controlada para que seja possível verificar se sua implementação está sendo 
realizada da forma programada, paraaplicação de medidas corretivas caso ocorra algum desvio significativo. Esta 
etapa do controle estratégico pode ser operacionalizada com o uso de sistemas de informação e controle, como 
por exemplo, sistemas de informação gerencial, sistemas de recompensas e incentivos ou políticas e 
procedimentos organizacionais. Esses sistemas possibilitam o monitoramento e a avaliação das estratégias 
organizacionais e criam condições para a necessária flexibilidade em sua implementação.