Aula 1 gestão de rh estácio

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12/05/2018 Disciplina Portal
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Gestão integrada de RH
Aula 1 - Conceitos introdutórios
INTRODUÇÃO
A área de RH constitui um ramo especializado da Administração voltado para a gestão de pessoas, com o objetivo de
integrar o trabalhador ao contexto da organização, aumentando sua produtividade. Esta visão é recente, fruto de
sucessivas atualizações no campo de administração de empresas. Vamos saber como se deu este processo?
OBJETIVOS
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Descrever os principais aspectos da evolução das teorias e práticas da administração de recursos humanos – ARH.
Reproduzir as de�nições operacionais da ARH e conceituar os processos da ARH.
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VAMOS INICIAR A NOSSA AULA COM UM BREVE ESTUDO DA
EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.
Para aquecer nossa interação, pense em suas vivências teóricas e práticas com as áreas de RH das organizações e
procure extrair dessas experiências uma de�nição que descreva a função e os objetivos desse setor. Use a caixa de
diálogo para escrever suas ideias e, depois, clique em RESPOSTA.
Resposta Correta
Para atender aos objetivos expressos na de�nição que você acabou de estudar, a área de RH precisa desenvolver uma
série de atividades na organização. Veja, a seguir, quais são elas:
Do que trata a área de RH de uma
organização?
VÍDEO
“Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da
efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional.”
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os principais:
OS RECURSOS DAS ORGANIZAÇÕES E AS ESPECIALIDADES DA
ADMINISTRAÇÃO
Hoje em dia, chamamos essas ações de estratégia de recursos humanos.
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Evolução histórica 
Com o objetivo de entendermos a evolução histórica da ARH em nosso país, utilizaremos os períodos de tempo
propostos por Gil (2004).
Mudanças e transformações ocorridas na área de ARH
A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial.
Apresentamos, a seguir, os principais aspectos relativos às três eras organizacionais distintas, com suas práticas no
que se refere ao trato com as pessoas que participam das organizações, de acordo com a divisão feita por Chiavenato
(2004).
As três Eras Organizacionais
ADMINISTRAÇÃO
DE PESSOAL
ADMINISTRAÇÃO
DE PESSOAL
RADMINISTRAÇÃO
DE RECURSOS
HUMANOS
Essas três denominações se referem a uma mesma área de atuação? Têm o mesmo signi�cado em uma organização?
Pense um pouco nessas questões antes de seguir adiante.
Evolução na nomenclatura da área de pessoas nas organizações
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o país – no comportamento, na arte, na indústria. Na administração
das organizações também.
Foi nos anos 1960 que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de
Pessoal e Relações Industriais.
O surgimento da expressão ARH (glossário) é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos
Sistemas (glossário), no que se refere a gerir pessoas.
Com alguns anos de atraso, estas ideias chegam ao Brasil e vão sendo incorporadas pelas organizações brasileiras em
relação à visão do papel das pessoas.
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Fonte da Imagem:
O contexto da Gestão de Pessoas (glossário) é representado pela organização e pelas pessoas que fazem parte dela.
Sem esses dois elementos não haveria a gestão de pessoas.
Funcionário 
Colaboradores 
Gente 
Empregado 
Talentos
A nomenclatura está associada ao valor e à importância que a organização dá ao empregado. O ponto principal não é
como as pessoas devem ser chamadas e sim como devem ser tratadas.
Ressaltamos que o comportamento das pessoas nas organizações é variável e está sujeito às políticas e diretrizes
sobre como lidar com as pessoas em suas atividades.
Fonte:
RECURSOS HUMANOS – A�nal, este é um termo adequado?
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Mesmo conscientes da impropriedade do termo “recursos humanos” para designar as pessoas nas organizações, para
�ns didáticos e facilitadores da comunicação, vamos nos referir, nesta aula, ao trabalho da gestão de pessoas usando
a sigla ARH (Administração de Recursos Humanos).
In�uência e participação dos stakeholders na Gestão de Pessoas 
A área de Gestão de Pessoas depende de vários aspectos:
• cultura organizacional, 
• o negócio da organização, 
• os processos internos, 
• a tecnologia utilizada etc.
Veri�camos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos
stakeholders da organização:
Observamos que cada parceiro (stakeholder) está disposto a contribuir com algo na expectativa de receber um retorno
pela sua contribuição.
As organizações podem proporcionar um retorno maior às contribuições efetuadas e manter a continuidade do
negócio. Como? Por meio de seus resultados.
Durante muito tempo, as organizações privilegiavam os acionistas e investidores na distribuição e apropriação dos
resultados. Tal prática está sendo substituída por uma visão sistêmica e integrada de todos os parceiros da
organização, já que todos são relevantes para o sucesso da empresa. No entanto, o parceiro mais íntimo da
organização é o empregado, pois é ele quem dá vida e dinamismo.
A quem cabe a responsabilidade pela Gestão de Pessoas em uma organização?
À Direção superior e ao RH
Às che�as do 1º escalão
Todos os gestores e pro�ssionais da organização
Justi�cativa
Considerando a importância das pessoas para a organização, gerir pessoas passou a ser uma atividade estratégica.
E por que a Gestão de Pessoas tornou-se atividade estratégica? 
Antigamente, a riqueza das organizações estava concentrada no capital �nanceiro, mas, com as mudanças, foi
transferida para o capital humano (pessoas).
Entretanto, na atualidade ainda é comum encontrarmos algumas organizações que não despertaram para essa
realidade. Durante muito tempo as pessoas foram vistas dentro das organizações como apêndice da máquina ou mero
recurso organizacional.
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Pessoas como recursos ou pessoas como parceiras ?
A partir dos anos 80, as organizações começaram a conviver com vários desa�os em decorrência de diferentes
fatores.
A �m de se adaptarem ao atual cenário, as organizações tiveram que implementar algumas ações (reengenharia,
terceirização e downsizing), que ocasionaram sérios problemas para as pessoas e receberam severas críticas.
(glossário)
Conheça as implicações de tratar pessoas como recursos ou como parceiras.
PESSOAS COMO POTENCIALIZADORAS DE RECURSOS
Antigamente, a di�culdade de crescimento das organizações era atribuída ao capital �nanceiro.
Você concorda com esse diagnóstico?
Resposta Correta
OSPRINCIPAIS OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS SÃO:
• Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
• Proporcionar competitividade à organização.
• Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
• Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
• Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.
• Administrar a mudança.
• Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
O modelo conservador e tradicional da área de ARH
Antes da percepção da importância das pessoas para o sucesso das organizações, a área de ARH dividia-se em partes
estanques, em que cada qual desempenhava suas funções sem maior preocupação com as demais divisões.
Hoje a ARH busca manter uma visão sistêmica de si própria, entendendo sua atividade como um conjunto de
processos interligados.
Entenda o conceito atual da ARH
Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por
divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete.  Hoje a Gestão de Pessoas é vista
como um conjunto de processos interligados, em uma abordagem sistêmica.  Neste novo conceito, há uma
interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos,
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tanto para o bem quanto para o mau. Se, por exemplo, os processos de Recrutamento e Seleção não forem bem
executados, causarão impacto negativo sobre os processos de Treinamento e Desenvolvimento.
Glossário
ARH
O termo Administração de Recursos Humanos – ARH – está baseado na abordagem sistêmica e não somente nas rotinas
trabalhistas e disciplinares.
TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
O enfoque sistêmico de�ne a organização como um sistema, constituído por elementos que interagem entre si e funcionam como
uma estrutura organizada.
GESTÃO DE PESSOAS
Gil (2001; p.7) de�ne gestão de pessoas como “função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais”.
SEVERAS CRÍTICAS
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As críticas quanto às ações mencionadas e a nova percepção das pessoas (empregados) nas organizações contribuiu para que,
nos anos 90, se repensasse a ARH.
Uma das críticas que foi, e ainda é, motivo de muita discussão, é a denominação das pessoas nas organizações, ou seja,
parceiros ou recursos.