EXERCICIOS Logística e Gerência de Operaçoes

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REGISTRO DE PARTICIPAÇÃO LOGÍSTICA E GERÊNCIA DE OPERAÇÃOES
EXERCICIO AULA 01
1. As abordagens organizacionais na evolução da  gestão da Logística, demonstram que as empresas tiveram um grande desafio em suas trajetórias através dos diversos estágios. 
Considerando-se  as características das organizações e das operações,  descritas no texto, quais as frases que descrevem o estágio da Logística Flexível ?
I) As informações, que antes só apresentavam alguma funcionalidade no tratamento histórico, passaram a ser essenciais para atualização de dados em tempo real.
II) Uma vez que não haviam ainda sofisticados sistemas de comunicação e informática, as vendas eram feitas de forma manual.
III) Grandes melhoras no sistema de controle de estoque foram propiciadas pela introdução do código de barras em supermercados. Tal tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre o setor de vendas com depósitos e centros de distribuições.
IV) Apesar do planejamento logístico já possuir nessa fase um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, abrangendo também clientes e fornecedores, tal planejamento era caracterizado por ser ainda bastante rígido, não permitindo correções em tempo real.
 1) I e III 
 2) I e II 
 3) II e III 
 4) III e IV 
2. As abordagens organizacionais na evolução da  gestão da Logística, demonstram que as empresas tiveram um grande desafio em suas trajetórias através dos diversos estágios. 
Considerando-se  as características das organizações e das operações,  descritas no texto, quais as frases que descrevem o estágio da Logística Interna?
 I) Caracteriza um período, no qual o pensamento logístico começou a assumir uma abordagem sistêmica.
 II) Os meios disponíveis para tanto eram baseados em telefonemas, envio de correios, ou mesmo em entrevistas marcadas com os fornecedores.
 III) Algumas atividades, como o gerenciamento de transporte, suprimentos, distribuição, armazenagem, controle de estoque e de manuseio de materiais, já começaram a ser tratadas de forma integrada.
 IV) Podia-se perceber um papel bem delimitado entre os vários elementos que compunham a cadeia logística, tal separação já não é mais tão nítida.
 1) I e III 
 2) I e II 
 3) II e III 
 4) III e IV 
3. O nível de serviço oferecido pode ser o diferencial competitivo, influenciando nas decisões dos clientes.
Qual das frases abaixo significa Flexibilidade no nível de serviços?
 1) É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante. 
 2) Significa lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. Esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser “maleável”. 
 3) É baseada nas três medidas de desempenho seguintes: freqüência de faltas de estoques,índice de disponibilidade e expedição de pedidos completos. 
 4) É necessário muito mais planejamento do que estoque em depósitos com base nas previsões de vendas. 
4. A vantagem competitiva será alcançada com a redução de custos e manutenção da qualidade do produto através da excelência no gerenciamento logístico
Qual das frases abaixo significa mudanças no  gerenciamento do fluxo  logístico?
 1) As empresas tendem a encurtar o fluxo logísticos, o que permite a operação adotando-se os princípios de Just - in - Time na entrega, e na fabricação, agilizando a colocação dos produtos no mercado. 
 2) Planejamento de estoque com base, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. 
 3) A vantagem competitiva é conseguida através de uma estratégia de serviços e um sistema de entregas bem desenvolvido e sistemático. 
 4) Ressaltar o valor de uso do produto, uma vez que estes não têm valor até que eles estejam nas mãos dos clientes na hora e lugar exigidos. 
EXERCICIO AULA 02
1. A TI para cadeias de suprimentos incluirá tanto os sistemas internos de uma determinada empresa quanto os sistemas externos que facilitam a transferência de informação entre diversas empresas e indivíduos.
Qual das frases abaixo define o sistema EDI?
 1) É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios. 
 2) É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados , como pedidos, faturas e confirmações, trocados entre parceiros de negócios. 
 3) Determina os modos de transporte e também gerencia a consolidação dos fretes e coordena as empresas de transporte. 
 4) É uma tecnologia utilizada em armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão-de-obra. 
2. A informação logística está relacionada com o nível de decisões organizacionais.
Qual das frases abaixo significa o nível  Estratégico?
 1) A utilidade da informação está relacionada com decisões de investimentos, volumes e localização da demanda para decisões de localização de centros de distribuição, categorias de produtos a fabricar ou comercializar. 
 2) Onde as informações são utilizadas por gerentes e supervisores para a alocação de recursos disponíveis para o atendimento das demandas, níveis de estoque em cada ponto da cadeia, etc. 
 3) Onde temos as operações da empresa como a evolução das ordens de produção no chão de fábrica, a entrada de pedidos dos clientes, o faturamento das vendas efetuadas, etc. 
 4) Este nível de funcionalidade caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades operacionais, táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. 
3. Os sistemas de informações logísticas possuem  diferentes níveis funcionais cada um com função importante no processo decisório.
Qual das frases abaixo significa o nível Transacional da informação?
 1) Traz significativa melhoria na eficiência das operações logísticas, possibilitando, além do incremento do nível de serviço, reduções de custos que justificam os investimentos realizados. 
 2) Todas as atividades e eventos pertencentes a este ciclo devem ser processados: entrada de pedidos, checagem de crédito, alocação de estoque, emissão de notas, expedi ção, transporte e chegada do produto ao cliente. 
 3) Este nível permite com que se utilize as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. 
 4) Esta funcionalidade caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades operacionais, táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. 
4. Os sistemas de informação logísticos podem ser definidos como o nível de interligação das atividades logísticas, capaz de criar um processo integrado.
Qual das frases abaixo significa o principio da Disponibilidade da informação?
 1) A própria natureza descentralizada das operações logísticas torna necessário o acesso imediato a informação em qualquer área geográfica. 
 2) Necessitam ser precisas, ou seja, apresentar conformidade com as novas informações que entram no sistema, tais como status atualizado e contagens físicas. 
 3) A atualização de informações em tempo hábil proporciona um feedback rápido de informações a nível gerencial. 
 4) Os sistemas de informação logísticos devem ser flexíveis o suficiente, de forma a promover a satisfação do cliente, e atender suas necessidades mais específicas. 
EXERCICIO AULA 03 - Registro de Participação
1. A  Internet tem como um dos objetivos  realizar transações eletrônicas por meio de computadores e sistemas de comunicação de dados.
Como a Internet pode contribuir com a integração em Logística ?
 1) Pode realizar os processos de negócio num ambiente eletrônico, com a aplicação intensa de tecnologias e sistemas de informações. 
 2) As empresas podem reduzir seus procedimentos manuais baseados em papel e acelerar pedidos, entrega e pagamento de produtos e serviços. 
 3) Pode integrar os elementos de uma cadeia, desde fornecedores e a indústria, passandopelos atacadistas, distribuidores e varejo e chegando ao consumidor final, podendo automatizar as transações de compra e venda. 
 4) Tem grande potencial para novas estratégias logísticas e oportunidades de negócios, tanto dentro das organizações como no relacionamento com clientes. 
2. A intensidade  de distribuição refere-se ao nível de cobertura de mercado que o  fabricante considera necessário para comercializar os seus produtos ou serviços.
A distribuição exclusiva significa:
 1) Tem a indicação para produtos que tem valor mais elevado, imagem mais intensiva e que requeiram serviços especializados.
 2) Pode-se dar de forma em que produtos de conveniência, adquiridos freqüentemente e com pouco esforço, são disponibilizados no maior número de pontos possíveis. 
 3) Em que produtos de comparação, adquiridos de forma dirigida à certas características de uso ou marca, são disponibilizados em um número limitado de pontos de venda em determinada área geográfica. 
 4) O produtor fica dependente do no que diz respeito ao fornecimento de informações sobre desempenho de produtos, estatísticas, empenho, reposição e outros. 
3. O uso eficiente de canais de distribuição pode proporcionar vantagens competitivas sustentáveis, considerando os seus objetivos e finalidades. Podemos afirmar que os canais de distribuição significam:
I – Haja a necessidade de planejamento para substituição constante dos fornecedores.
II – A qualidade intrínseca dos produtos fornecidos seja alta , porque distúrbios na produção em função de qualidade reduzirão o fluxo de materiais.
III - Requer dos fornecedores grande velocidade no atendimento dos pedidos.
IV – Possibilite uma relação de interdependência entre cliente e fornecedor para que o ressuprimento seja garantido de forma precisa.
 1) Satisfazer a demanda através de produtos e serviços no local, em quantidade e preço corretos. 
 2) Uma rede orquestrada que cria valor aos usuários finais, através da geração das utilidades de forma, posse, tempo e lugar principalmente. 
 3) Tem papel fundamental no estímulo à demanda, através das atividades promocionais dos componentes ou equipamentos atacadistas, varejistas, representantes e outros. 
 4) É através dos canais de distribuição que produtos e serviços públicos e privados se tornam disponíveis aos consumidores. 
4. Apesar de sua gestão estratégica ser pouco utilizada na prática de mercado e ter poucas referências de estudos, os canais de distribuição são alvos inovações criações importantes.
Entre as  classificações dos sistemas de canais de distribuição existe o sistema vertical. Qual das frases abaixo define este sistema ?
 1) Neste canal, fabricantes e intermediários atuam independentemente, trabalhando por maximizar seus respectivos lucros, não importando o lucro do sistema como um todo. 
 2) Neste sistema de marketing, fabricantes e intermediários atuam como um sistema unificado, em cooperação constante. Um dos membros exerce controle sobre os demais. 
 3) Quando empresas independentes em diferentes níveis de produção e distribuição integram seus programas por meio de contratos. 
 4) Quando o sistema de marketing ocorre quando duas ou mais empresas não relacionadas se unem para explorar uma eventual oportunidade. Exemplo de caixas eletrônicos em postos de gasolina. 
EXERCICIO AULA 04 - Registro de Participação
1. O estoque é um item que deve ser bem administrado dentro de uma organização e quando não administrado adequadamente pode trazer sérios danos às finanças da empresa, pondo em risco a saúde financeira da mesma.
A sua utilização deficiente pode comprometer os resultados financeiros e operacionais da empresa.
IV – Rodoviáreo e aeroviário – baixa capacidade de carga e alta freqüência.
Parte superior do formulário
 1) É o nível médio em torno do qual as operações de compra e consumo se realizam. 
 2) Este dado obtido é muito importante na tomada de decisões com relação a investimentos nos estoques e estratégias de venda. 
 3) É o período decorrido entre o momento em que se verifica necessidade de fazer o pedido ao fornecedor e o momento em que repõe a mercadoria em estoque. 
 4) É a relação entre o valor consumido OU vendido no período e o estoque médio do produto neste período. 
2. A análise ABC classifica as mercadorias para facilitar a gestão dos estoques. Assim, economiza  tempo e recursos.
Qual dos textos abaixo define os princípios da análises baseadas na Curva ABC ?
 1) Ela tem sido usada para a gestão de estoques para que os itens mais importantes tenham prioridade sobre os menos importantes. 
 2) A classificação ABC é feita considerando o valor monetário dos itens que estão sendo analisados. 
 3) Ela é aplicável nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada. 
 4) A classificação ABC se preocupa com o ciclo de tempo de reposição de estoques de um CD, classificando as remessas de materiais. 
3. Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de gerenciamento tanto na entrada como na saída. Eles podem tornar-se obsoletos e ultrapassados, causando prejuízos para o empreendimento.
Identifique as características dos custos diretamente proporcionais.
 1) Capital empatado: perda de oportunidades financeiras e indisponibilidade de recursos para novos investimentos. 
 2) Área necessária, mais custo de aluguel mais pessoas e equipamentos necessários para manusear os estoques, mais custo de mão-de-obra e de equipamentos maiores chances de perdas. 
 3) Custo de manutenção dos estoques, que são componentes importantes do custo das operações logísticas. 
 4) Custo decorrente de perdas maiores as chances de materiais tornarem-se obsoletos, mais custos decorrentes de materiais que não mais serão utilizados maiores as chances de materiais serem furtados e/ou roubados. 
4. Os estoques em uma empresa , na maioria das vezes,  são vistos como algo necessário e indispensável ao bom andamento das suas atividades. Mas muitas vezes estes estoques  oneram a empresa de diversas formas, com custos elevados.
Escolha a alternativa que justifica a existência de estoque como algo necessário e indispensável.
 1) A empresa pode usar o estoque para alcançar os seus objetivos, disponibilizando grandes quantidades de estoques próximas ao cliente. 
 2) A empresa também pode usar o estoque para se tornar mais eficiente, reduzindo-o e consequentemente diminuindo seus custos. 
 3) O estoque necessário tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de suprimento em apoiar a estratégia competitiva da empresa. 
 4) O estoque existe nas empresas devido a uma inadequação entre suprimento e demanda. 
EXERCICIO AULA 05 - Registro de Participação
1. Um tipo de transporte — também conhecido como modal ou via de transporte — consiste num conjunto de equipamentos, infra-estruturas, benfeitorias, direitos de uso e transportadores que oferecem serviços de transporte, armazenagem e manuseio de mercadorias. Cada modal tem suas características.
Qual das afirmações abaixo que está relacionada a Transporte Ferroviário?
 1) Tem como característica primordial a enorme flexibilidade proporcionada, visto que pode trafegar sobre qualquer estrada, e realizar transportes “de porta a porta”. 
 2) O grande apelo deste modal é sua capacidade de transportar elevado volume de carga a grandes distâncias com eficiência (de forma regular e com baixo custo relativo). 
 3) Trata-se do mais antigo modal de transporte, tendo como característica marcante a capacidade de transportar quantidades extremamente grandes de materiais em um único frete. 
 4) A importância deste modal está relacionada, principalmente com o transporte de produtos que são matéria- prima ou fonte de energia para outros processos, como óleo cru, petróleo, gás natural, ETC. 
2. Para que se obtenha o alto padrão de serviços de transportes desejado (e necessário), existem fatores que têm importância fundamental.
Qual das afirmações está relacionada com ofator Flexibilidade?
 1) A logística de transportes deve adaptar-se às variações na demanda dos clientes e a circunstâncias inesperadas. 
 2) Pode reduzir o tempo em trânsito de produtos e matériasprimas, reduzindo o capital retido.tornando as empresas contratantes mais ágeis para responder a oscilações na demanda de seus produtos. 
 3) A certeza da entrega reduz os riscos de falha no fornecimento de materiais ou na distribuição de produtos — o ganho em redução dos estoques é imediato. 
 4) É uma condição mínima necessária para um transportador ser pré-selecionado. 
3. Dos problemas estratégicos que as empresas enfrentam hoje, decorrente da mudança no conteúdo competitivo das organizações o mais desafiante talvez seja o da logística. 
Qual das frases abaixo significa um desafio?
 1) As estruturas devem ser voltadas para o mercado, caracterizadas pela qualidade dos sistemas de informação. 
 2) As empresas que atendem ao mercado mundial não podem ser simplesmente uma multinacional e sim uma empresa global, considerando que ela atenderá a diferentes mercados com necessidades e características culturais próprias. 
 3) Escolha entre diferentes localizações de Centros de Distribuição ou a seleção entre modais alternativos de transportes ou intermodalidade. A maximização do lucro é a principal meta. 
 4) O valor do produto, uma vez que estes não têm valor até que eles estejam nas mãos dos clientes na hora e lugar exigidos. 
4. A correta escolha do modal está  relacionada ao conhecimento das características de cada modal quanto à velocidade, confiabilidade, disponibilidade, capacidade e freqüência.
Qual dos atributos abaixo está relacionado com  o modal Dutoviário?
 1) Esta vantagem só ocorre para distâncias médias e grandes, devido aos tempos de coleta e entrega que precisam ser computados. 
 2) Por não ser afetado pelas condições climáticas ou de congestionamentos, o modal apresenta um alto desempenho. 
 3) Não tem limites sobre o tipo de produto que pode transportar, assim como do volume, que pode atingir centenas de milhares de toneladas. 
 4) Por trabalhar 24 hs por dia, sete dias por semana,pode ser acionado a qualquer momento, desde que esteja disponível no local desejado. 
5. O transporte é uma das principais funções logísticas. Além de representar a maior parcela dos custos logísticos na maioria das organizações, tem papel fundamental no desempenho logístico.
Quais os principais critérios que devemos levar em consideração para escolha de modais de transportes ?
 1) O principal critério a ser considerado na escolha do modal é a estrutura de custos. 
 2) Como o transporte é um componente importante num sistema logístico a sua importância deve ser medida pelos critérios de custos, faturamento e lucro. 
 3) Os critérios de escolha do modal a serem considerados estão relacionados a qualidade dos serviços oferecidos, considerando as características envolvidas e seus custos. 
 4) Os critérios estão relacionados as características de cada modal quanto à velocidade, confiabilidade, disponibilidade, capacidade e frequência. 
EXERCICIO AULA 06 - Registro de Participação
1. O Centro de Distribuição - diferente do armazém geral – tem como finalidade gerenciar o fluxo de produtos e informações associadas, de modo que possa contribuir para a redução das distâncias, diminuindo os prazos de entrega, contribuindo para o atendimento das necessidades dos consumidores.
Qual dos textos abaixo descreve o sistema de Transit Point?
 1) São utilizados geralmente nas estruturas escalonadas, fazendo com que a cadeia possua um rápido atendimento às necessidades dos clientes que se encontram distantes dos centros produtivos. 
 2) Sua função é de atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns, fazendo o papel de corredor, recebendo os produtos consolidados e separando-os para entregas locais a clientes individuais, sem estoques. 
 3) Este método faz com que a companhia se concentre no fluxo do material e não na armazenagem, sendo útil para reduzir os custos de armazenagem e melhorar a satisfação do cliente. 
 4) Como um sistema de distribuição no qual a mercadoria é recebida, em um armazém ou Centro de Distribuição, com estoques transitórios, mas preparada para a entrega ao próximo elo da cadeia. 
2. Os sistemas seqüenciais ou escalonados apresentam características que, ao mesmo tempo, aumentam os custos de estoques e armazenagem e os níveis de serviço ao cliente.
Qual a frase abaixo que descreve as características de um Sistema Escalonado?
 1) Esta rede de distribuição típica possui um ou mais armazéns centrais e um conjunto de armazéns ou centros de distribuição próximos das áreas de mercado. 
 2) São sistemas de distribuição onde os produtos são expedidos de um ou mais armazéns centrais diretamente para os clientes.
 3) Para prover utilidade no tempo, avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos por este centro avançado, a partir do seu próprio estoque. 
 4) As grandes desvantagens são os estoques nos elos da cadeia, fazendo com que o custo de armazenagem aumente, além dos possíveis problemas de obsolescência, danos e a redução do capital de giro. 
3. Para não manter estoques e permitir um rápido fluxo de produtos a baixo custos de transportes é possível  utilizar instalações intermediárias entre produção e clientes.
A atividade intermediária de CROSS DOCKING é assim definida:
 1) Não apresentam estoques e os produtos que recebem já possuem destinos certos. 
 2) Estão localizadas para atender a uma área geográfica distante dos armazéns centrais, operando como local de passagem, para receber as mercadorias, separar e carregar em outros veículos. 
 3) A operação consiste em receber mercadorias consolidadas , separa-las e recarregar os veículos de maneira que cada um siga um mesmo destino. 
 4) A operação é montar produtos acabados ao longo da cadeia de suprimentos. 
4. Uma questão básica do gerenciamento logístico é estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de forma econômica e eficiente a necessidade dos clientes.
Qual a alternativa que define uma estrutura de sistema de distribuição direta?
 1) São sistemas que atendem a mercados distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviços elevados. 
 2) São sistemas de distribuição onde o estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos. 
 3) São sistemas de distribuição que possuem armazéns centrais e outros próximos aos clientes. 
 4) São sistemas de distribuição onde os produtos são expedidos de um ou mais armazéns para os clientes. 
5. Um Centro de distribuição é um armazém que tem por objetivo realizar a gestão dos estoques de mercadorias na distribuição física.
Escolha a alternativa que melhor explica o crescimento da utilização dos centros de distribuição.
 1) Manutenção de área e de espaço para armazenar famílias de produtos semelhantes mas não iguais. 
 2) Ciclos mais curtos de pedidos, dadas as constantes mudanças no mix de produtos. 
 3) Aumento das atividades de controle de qualidade/validade, principalmente de produtos com pequeno prazo de validade. 
 4) Taxa de atendimento de pedidos e produtos pela primeira vez. 
EXERCICIO AULA 07 - Registro de Participação
1. O sucesso da terceirização em logística depende fortemente de contratos cuidadosamente elaborados. 
São obrigações essenciais que cada que uma das partes deverá cumprir:
 1) Pessoal qualificado, frequência das operações, nível de serviço exigido e preços e forma de cobrança. 
 2) Quantidades envolvidas, freqüência das operações, nível de serviço exigido e preços e forma de cobrança. 
 3) Medidas de direcionamento, mensuração dos ativos, nível de serviço exigido e preços e forma de cobrança. 
 4) Quantidades envolvidas, confiabilidade, nível de serviço exigido e preços e forma de cobrança. 
2. O mercado estrutura a escolha por um operador logístico, levando em conta alguns atributos.
São atributos operacionais:
 1) Confiabilidade, custos dos serviços,visão estratégica e gestão ambiental. 
 2) Tecnologia da informação, pessoal qualificado, comprometimento com o negócio e níveis de serviços. 
 3) Pessoal qualificado, Confiabilidade, níveis de serviços e custos dos serviços. 
 4) Comprometimento com o negócio, tecnologia da informação, visão estratégica e gestão ambiental. 
3. As empresas devem identificar o nível de complexidade logístico para contratar um operador logístico.
Identifique o nível de complexidade de um 3PL.
 1) É possível inferir que a existência de uma complexidade logística baixa é um conceito frequentemente encontrado. Apesar de não ser comum, poderão existir empresas que gerenciam sua própria logística. 
 2) É um simples prestador de serviços logísticos, com a baixa complexidade para a execução da tarefa terceirizada. 
 3) Atua em toda cadeia logística da empresa, integrando todas as funções, isso não significa que estará diante de uma complexidade logística alta. 
 4) A intenção da empresa é encontrar no mercado novas capabilidades logísticas especializadas capazes de prover as capabilidades já existentes na empresa e assim aumentar o seu nível de serviços. 
4. As empresas devem identificar o nível de complexidade logístico para obter  elevada eficiência.
Identifique o nível de complexidade de um 4PL.
 1) Está relacionada às empresas cujas funções logísticas são totalmente verticalizadas, empresas que executam suas próprias funções logísticas. 
 2) Muitas empresas buscam um simples prestador de serviços logísticos por outros motivos, principalmente quando a intenção da empresa é apenas a expansão de sua capacidade. 
 3) Insere-se quando ocorre uma complexidade logística média, ou seja, quando iterações entre funções e atividades se mostram presentes, mas não são numerosas. 
 4) Pode ser definido como um agente integrador e gestor da cadeia logística da empresa contratante, que opera várias empresas associadas às funções delegadas. 
EXERCICIO AULA 08 - Registro de Participação
1. O retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo são feitos  por meio dos canais de distribuição reversos.
Escolha o texto que apresenta características do canal reverso de pós-venda.
 1) O retorno de produtos acontece em geral através dos próprios agentes da cadeia de distribuição direta, possuindo agentes e estruturas específicas devido a complexidade do canal. 
 2) Estes canais definem-se como aqueles onde há a extensão de uso de um produto de pós-consumo, mantendo-se a mesma função que desempenhava. 
 3) São responsáveis pelo retorno de bens ao ciclo produtivo, impedindo assim que haja acúmulo de materiais descartados em ambientes urbanos. 
 4) O processo de desmanche é típico de bens duráveis, geralmente veículos e máquinas de diversos tipos. 
2. O retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo são feitos  por meio dos canais de distribuição reversos.
Escolha o texto que apresenta características do canal reverso de reciclagem.
 1) É o canal reverso de revalorização em que os materiais constituintes dos produtos descartados são extraídos industrialmente, transformando-se em matérias primas secundárias. 
 2) Nos casos em que ainda apresentam condições de utilização podem destinar-se ao mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas vezes até atingir seu fim de vida útil. 
 3) Diversos materiais podem ser obtidos através da desmontagem de bens de pós-consumo e reaproveitados retornando ao ciclo produtivo. 
 4) É atividade da logística reversa, equacionar as coletas desses produtos, selecionar e dar novo destino aos mesmos. 
3. Os produtos pós-consumo e pós-vendas tem características e destinos distintos.
Qual das frases apresenta características de produtos pós-consumo?
 1) Podem ser enviados a destinos finais tradicionais como a incineração ou aterros sanitários, ou retornar ao ciclo produtivo. 
 2) Sem uso ou pouco uso, devoluções por qualidade. 
 3) Defeitos de fabricação ou funcionamento. 
 4) Avarias no produto ou embalagem. 
4. Os produtos pós-consumo e pós-vendas tem características e destinos distintos.
 Qual das frases apresenta características de produtos pós-venda?
 1) Vida útil encerrada podendo ou não ser retornado ao ciclo produtivo. 
 2) Pode ser reaproveitado na fabricação de um mesmo produto ou distinto. 
 3) Fluem por canais de reuso, desmanche e reciclagem até a destinação final. 
 4) Submetem-se a consertos ou reformas para retornar ao mercado sob forma de liquidação, pontas de estoque. 
 EXERCICIO AULA 09 - Registro de Participação
1. Imagine que você seja um consultor de empresas, especializado em operações de produção. Você acabou de ser contratado por uma empresa com a tarefa de melhorar os processos produtivos. Em seu primeiro diagnóstico, verificou que a previsão de demanda nessa empresa é muito deficiente.
Você convocou uma reunião com todos os diretores da empresa e o diretor comercial não acredita em previsões, chegando a debochar de você dizendo que não possui bola de cristal. Que argumentos você poderia utilizar para mostrar à alta administração da empresa a necessidade de haver uma previsão da demanda mais adequada?
Escolha a opção que apresenta uma resposta inadequada:
 1) A previsão da demanda futura é a base para todas as decisões estratégicas e de planejamento em uma cadeia de suprimento. 
 2) As previsões são vitais para todas as organizações e para cada decisão administrativa significativa. É a base para o planejamento e sua aplicação só tem sentido quando for utilizada para curto prazo. 
 3) As previsões ajudam os gerentes a reduzir parte das incertezas permitindo-lhes desenvolver planos mais realistas. Uma previsão é uma declaração sobre o futuro. 
 4) O planejamento eficaz da demanda do cliente é um dos principais responsáveis pelo sucesso da cadeia de suprimentos, que se inicia com previsões precisas. 
2. Considere a equação do modelo matemático de previsão visto no último exemplo, Y = - 8,137 + 109,230.(X), em que a variável Y representa a quantidade prevista de vendas, em milhões de unidades, em função dos recursos investidos em propaganda, variável X, em milhões de $.
Responda: 
Quantas unidades do produto estimam-se vender se a empresa investir 2,29 milhões em propaganda?
 1) 242 MILHÕES. 
 2) 250 MILHÕES. 
 3) 229 MILHÕES. 
 4) 109 MILHÕES. Parte inferior do formulário
  EXERCICIO AULA 10 - Registro de Participação
1. Dadas as informações a seguir, calcule a utilização e a eficiência para o departamento de revisão de veículos:
- Capacidade de Projeto = 50 caminhões/dia 
- Capacidade Efetiva = 40 caminhões/dia 
- Produção Real = 36 caminhões/dia
 1) Utilização (%) = 72 % - Eficiência (%) = 80 % 
 2) Utilização (%) = 90 % - Eficiência (%) = 80 % 
 3) Utilização (%) = 80 % - Eficiência (%) = 72 % 
 4) Utilização (%) = 80 % - Eficiência (%) = 90 % 
2. Os custos fixos anuais em uma pequena oficina têxtil são de R$ 46 mil, e os custos variáveis são calculados em 50% do preço de venda a R$ 40,00 por unidade.
a) Calcular a quantidade do Ponto de Equilíbrio. 
b) Que lucro (ou perda) resultaria de um volume de 3.000 unidades?
A alternativa que contém as respostas corretas das perguntas acima é:
 1) a) $ 2.300 unidades; b) $ 14.000. 
 2) a) $ 3.000 unidades; b) $ 60.000. 
 3) a) $ 5.300 unidades; b) $ 32.000. 
 4) a) $ 700 unidades; b) $ 28.000. 
 
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