Gestão da Qualidade: Conceitos e Ferramentas

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30/11/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST0134_SM_201403247773 V.1 
Aluno(a): AYLA SOUZA DA SILVA Matrícula: 201403247773
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 28/09/2016 16:39:51 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201403344728) Pontos: 0,0  / 0,1
Pensar em qualidade significa buscar formas de controlar processos visando eliminar as possíveis variáveis que
limitem a manutenção da constância de resultados já alcançados. Os quatro elementos relevantes ao controle
de processo são definidos como:
  Variáveis aleatórias; Dados atípicos; Informações adicionais; Ações corretivas e ações na entrada;
  Processo; Informações sobre performance; Ações no processo e ações na saída;
Ações de controle; Ações de planejamento; Ações de treinamento; Coleta aleatória de dados;
Análise dos efeitos; Avaliação do conteúdo de cargos; Coleta de dados figurados; Controle burocrático
do sistema e das pessoas;
Metas; Desempenho; Variáveis constantes; Controle sobre variações ambientais e desempenho
individual;
 
  2a Questão (Ref.: 201403344767) Pontos: 0,1  / 0,1
A análise da causa da raiz retrata um processo direcionado a investigação e determinação da relação causa e
efeito de determinado efeito cujas principais etapas são:
Coleta dos dados; Controle da Informação; Implementação de ação preventiva
Controle da comunicação; Administração da informação; Implementação de ação corretiva;
Controle da informação; Coleta dos dados; Mapeamento da função e entendimento da atividade;
  Coleta dos dados; Mapeamento e entendimento do processo; Implementação de ação;
Coleta de Informações; Mapeamento e entendimento do plano de cargos e salários; Implementação de
programas de especialização;
 
  3a Questão (Ref.: 201403344771) Pontos: 0,0  / 0,1
A repetição de ocorrência de parte da carta de controle em determinados períodos, indicando que algo no
processo poderá estar variando retornando ao ponto inicial, é identificada como:
Instabilidade Permanente;
Variabilidade Inconstante;
Silos;
  Variáveis Constantes;
  Ciclos;
 
  4a Questão (Ref.: 201403344802) Pontos: 0,1  / 0,1
O conceito de projeto robusto ou método Taguchi tem por objetivo:
Registrar e coordenar, através de formulas matemáticas, a influência de todos os fatores de produção
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na qualidade de maneira a reduzir as perdas e aumentar o retrabalho;
Registrar e controlar, através de técnicas estatísticas, a interferência de poucos fatores na qualidade
visando manter possíveis impactos no resultado final;
Identificar e medir, através de formulas matemáticas, a influência de determinados fatores no índice de
retrabalho de determinado produto;
Identificar e analisar, através de técnicas percentuais, a influência de todos os fatores na qualidade de
maneira a manter os impactos obtidos no índice de retrabalho;
  Identificar e analisar, através de técnicas estatísticas, a influência de determinados fatores na qualidade
de maneira a reduzir ou eliminar seus possíveis impactos no resultado final;
 
  5a Questão (Ref.: 201403317710) Pontos: 0,1  / 0,1
Após a segunda guerra mundial o Japão, literalmente destruindo se apresenta dentro da necessidade de
reconstrução. A JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) convidou para apresentar palestras e treinar
empresários e industriais o estatístico:
Vincente Falconi
Kaoru Ishikawa
W. E. Juran
W. A. Shewhart.
  W. E. Deming