prova para o ualessom resolver 1

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02/07/2022 23:34 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
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UALESSON MOURA SILVA
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SGADMIN Qualidade: Controle Estatístico Do Processo
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Conteúdos
Sobre
Qualidade: Controle Estatístico Do Processo I 
Avaliação l 
Qualidade: Controle Estatístico Do Processo II 
A Segunda Era da Qualidade: O Controle Estatístico de Processo - CEP
Ferramentas Estatísticas de Qualidade
Introdução ao Controle Estatístico de Processo
Controlando a Qualidade
Seleção do tipo de gráfico de controle
Atividade Avaliativa I
Nota: 6 
Estabilidade e Capacidade de Processo
Poder de detecção
CEP (Controle Estatístico de Processo) - Índices de Capabilidade e Performance de Processos
Software no controle de processos
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Avaliação ll 
DIPLOMAS E DECLARAÇÕES DE CONCLUSÃO SÓ SERÃO EMITIDOS A PARTIR DO PRAZO MÍNIMO INFORMADO NA MATRÍCULA 
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Qualidade: Controle Estatístico Do Processo I
A Segunda Era da Qualidade: O Controle Estatístico de Processo - CEP
Ferramentas Estatísticas de Qualidade
Introdução ao Controle Estatístico de Processo
Controlando a Qualidade
Seleção do tipo de gráfico de controle
Avaliação l
Atividade Avaliativa I
Qualidade: Controle Estatístico Do Processo II
Estabilidade e Capacidade de Processo
Poder de detecção
CEP (Controle Estatístico de Processo) - Índices de Capabilidade e Performance de Processos
Software no controle de processos
Ferramentas para o controle e melhoria da qualidade
Avaliação ll
Atividade Avaliativa II
DIPLOMAS E DECLARAÇÕES DE CONCLUSÃO SÓ SERÃO EMITIDOS A PARTIR DO PRAZO MÍNIMO INFORMADO NA MATRÍCULA
DIPLOMAS E DECLARAÇÕES DE CONCLUSÃO
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Avaliação l 
Atividade Avaliativa I 
Aluno: UALESSON MOURA SILVA
PRAZO 
-
NOTA MÁXIMA 
10
1. A conformidade do processo será validada pela interpretação das diferenças observadas entre o desempenho real e as metas do processo. Quando o desempenho atual for diferente
das metas projetadas, devem-se buscar as causas. Sobre causas comuns e especiais de variação, é INCORRETO afirmar que: 
 
 as inconformidades de processos observadas, em geral, se originam de uma destas duas formas: a mudança observada é causada pelo comportamento de
uma variável importante no processo (ou pela entrada de uma nova variável importante); a mudança observada é causada pela inter-relação de diversas
variáveis menores no processo.
 causas especiais são tipicamente eventuais e, muitas vezes, têm origens em variáveis individuais.
 também são conhecidas como causas atribuíveis e não atribuíveis de variação.
 causas comuns são tipicamente eventuais e, muitas vezes, têm origem em causas individuais.
2. A figura a seguir aborda um exemplo ou modelo de: 
Ferramentas para o controle e melhoria da qualidade
Atividade Avaliativa II
DIPLOMAS E DECLARAÇÕES DE CONCLUSÃO
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 Cálculo de performance.
 Carta de controle.
 Cálculo de capabilidade.
 Representação gráfica de um índice Cp.
3. Assinale a alternativa correta a respeito do Controle Estatístico de Processos (CEP). 
 
 
 É uma importante metodologia para controle da eficácia da qualidade em processos.
 Não pode ser utilizada em empresas que realizem múltiplos processos, pois exige, necessariamente, consistência de dados.
 Permite que seja possível realizar investigações menos criteriosas dos pontos críticos de controle.
 Permite melhores práticas de fabricação, mas não fornece relatórios com informações coerentes para validação de processos.
4. Uma etapa importante da avaliação da qualidade de um produto ou processo é determinar se o processo está sob controle estatístico. Uma prática usual para verificar essa
condição é fazer uma análise preliminar de um conjunto de dados do processo para que devidos ajustes sejam realizados antes de iniciar o monitoramento. 
Esta condição é satisfeita quando: 
 
 o desvio-padrão é igual a zero.
 os limites de controle são iguais.
 a variabilidade é igual a zero.
 não há causas especiais de variação.
5. __________ é uma ferramenta muito utilizada para descrever e mapear as diversas etapas de um processo, ordenando-as em uma sequência lógica e de forma planejada,
permitindo visualizar e identificar os pontos que merecem atenção especial. 
 
 
 Carta de controle.
 Amostragem.
 Checklist.
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 Fluxograma.
6. Uma das vantagens de usar um software no controle estatístico de processos é a possibilidade de gerenciar uma grande quantidade de dados. Escolher o gráfico adequado, no
entanto, é um desafio. Quando é preciso monitorar a fração de itens com defeito, por exemplo, o ____________ é o mais adequado. Por outro lado, o ___________ é usado para
monitorar o número de defeitos por item. 
Leia as alternativas e assinale a que preenche as lacunas de forma adequada. 
 
 gráfico u, gráfico p.
 gráfico p, gráfico u.
 gráfico c, gráfico p.
 gráfico p, gráfico c.
7. O gráfico de controle é uma forma efetiva para controlar e melhorar a qualidade de um produto ou processo. 
Quando um software monitora em tempo real uma variável ou um atributo durante os três turnos de um dia de produção, um único ponto muito acima do limite superior de contole
observado no período indica que: 
 
 pode haver uma causa especial de variação e o processo deve ser investigado para identificar o problema.
 os itens produzidos nos três turnos devem ser analisados para garantir que estejam dentro dos limites de controle.
 a variabilidade teve aumento significativo e o processo deixou de estar sob controle estatístico.
 o limite de controle deve ser aumentado para que o ponto esteja dentro dos limites estabelecidos.
8. Sobre o planejamento voltado para o controle e, em especial, os pontos "críticos para a qualidade (CTQ): clientes e suas necessidades", analise as afirmações a seguir: 
I. Inclui informações para as equipes operacionais sobre as necessidades dos clientes. 
II. O objetivo do planejamento voltado para o controle é oferecer o sistema (os conceitos, a metodologia e as ferramentas) para que os colaboradores possam manter estáveis os
processos operacionais. 
III. Ao fornecer uma tradução de quais são as necessidades dos clientes e definir a responsabilidade pela satisfação dessas necessidades, por meio do planejamento da qualidade,
reduz-se a lacuna entre os colaboradores e os clientes. 
Pode-se dizer que:
 
 todas estão corretas.
 somente I está correta.
 II e III estão corretas.
 I e II estão corretas.
9. Como é chamado o diagrama de barras verticais ou horizontais de distribuição de frequência de um conjunto de dados numéricos que permite a visualização de modelos que
seriam difíceis de serem vistos em uma tabela e que pode ser aplicado para, dentre outras finalidades, verificar a quantidade de produtos fora dos padrões e determinar a dispersão
dos valores de medidas em peças? 
 
 Diagrama de Pareto.
 Diagrama de dispersão.
 Folha de verificação.
 Histograma.10. O número de atividades a serem controladas em uma empresa é enorme, incluindo políticas de preços, relações com fornecedores, controles de custos, estoques, projetos de novos
produtos, etc. Não é funcional centralizar todos esses controles em poucas lideranças, sendo uma alternativa para tal a divisão do trabalho em uma pirâmide de controle. Na base
dessa pirâmide, estão os controles automatizados. Em que consistem esses controles? 
 
 São os controles contemplados no Balanced Scorecard (BSC).
 Consistem em controles realizados pelos trabalhadores após os ciclos de feedbacks.
 São processos sem intervenção humana monitorados por ferramentas tecnológicas e acompanhados em tempo real.
 Na base da pirâmide, estão os controles vitais realizados pelos escalões gerenciais.
Finalizar 
Atividade Avaliativa I
Avaliação l
SGADMIN Qualidade: Controle Estatístico Do Processo
A nota máxima desta prova é 10
O limite máximo de tentativas desta prova é de 3 tentativas
02/07/2022 23:34 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
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