AVALIAÇÃO PARCIAL 2017.1

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23/05/2018 EPS
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ELIAS MEDEIROS FILHO
201702035182 EAD R9 - TAQUARA - RJ
 
 COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
Avaliação Parcial: GST1789_SM_201702035182 V.1 
Aluno(a): ELIAS MEDEIROS FILHO Matrícula: 201702035182
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 23/05/2018 08:15:16 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201704865287) Acerto: 1,0 / 1,0
No âmbito da sociedade, observam-se mudanças constantes de hábitos dos consumidores que têm se tornado cada
vez mais bem informados, exigentes e com uma visão cada vez maior de sustentabilidade, exigindo das empresas
uma estratégia mais apurada de marketing societal (que se preocupa com a sociedade com um todo) e de mão de
obra cada vez mais qualificada para fazer face às essas exigências.
Considerando este ambiente, analise as afirmativas abaixo:
I. As empresas são diretamente impactadas pelo ambiente externo e, por este motivo, configura-se um cenário de
muitas oportunidades e de grandes desafios obrigando às organizações a desenvolverem uma alta capacidade de
adaptar e prever/acompanhar essas novas tendências.
II. As empresas buscam valorizar seus produtos, suas marcas, seus profissionais e investem na tentativa de construir
relacionamentos com seus públicos e em formas alternativas de vendas.
III. As estratégias empresariais são, então, desenvolvidas, a partir da definição dos objetivos que a empresa deseja
atingir.
Assinale a opção correta.
Somente a afirmativa III está correta.
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente a afirmativa II está correta.
Somente a afirmativa I está correta.
 
2a Questão (Ref.:201702733326) Acerto: 1,0 / 1,0
(CESGRANRIO,2013) Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha
de vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de
identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de
serem qualificados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa,
foram abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades. O uso da
propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de:
 comunicação integrada de marketing
promoção de vendas
marketing de nicho
Merchandising
marketing direto
 
3a Questão (Ref.:201702273136) Acerto: 1,0 / 1,0
________________________é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer
organização e funciona como um elo entre a comunidade e o mercado. Estamos falando do (a)
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 Comunicação corporativa
Promoção de vendas
Branding
Análise SWOT
Marketing
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201702102021) Acerto: 0,0 / 1,0
A comunicação integrada de marketing se encaixa no seguinte contexto:
 Em relação à exigência do consumidor, podemos dizer que está cada vez menos exigente, por isso as
empresas não investem tempo aumentando os benefícios de seus produtos ou se preocupando com a
satisfação do consumidor final.
Em relação ao ambiente empresarial podemos dizer que a comunicação integrada de marketing tem como
objetivo principal a gestão de eventos e a divulgação das ações promocionais da empresa.
Nenhuma das alternativas.
 Em relação à exigência do consumidor, podemos dizer que está cada vez mais exigente. Por isso, tem-se visto
um esforço das empresas em tratar cada cliente como um consumidor único.
Em relação ao meio ambiente, podemos dizer que a empresa estabelece a sua CIM essencialmente sobre o
ponto de vista social.
 
5a Questão (Ref.:201702113986) Acerto: 1,0 / 1,0
A comunicação integrada de marketing, hoje, volta suas estratégias para o marketing personalizado e não mais para
estratégias de marketing de massa. Diante disso, podemos dizer que são objetivos do marketing personalizado,
exceto:
Identificar os públicos.
 Informar a mesma mensagem a diferentes públicos, que desejam consumir a mesma informação.
Diferenciar os mercados consumidores, de acordo com suas necessidades específicas.
Personalizar sua comunicação para melhorar o relacionamento com seus consumidores.
Nenhuma das respostas.
 
6a Questão (Ref.:201702102563) Acerto: 0,0 / 1,0
Comunicar de forma hábil aos compradores informações a respeito dos produtos e marcas de sua empresa é uma
tarefa da área de?
Processos.
Processo visual.
 Vendas.
Endomarketing.
 Mala direta.
 
7a Questão (Ref.:201702273155) Acerto: 1,0 / 1,0
A (O) ____________________ no passado era uma ferramenta para socorrer a empresa em momentos de crise e de
carência de recursos. Já no presente, as organizações a utiliza com propósitos muito mais nobres e estratégicos, tais
como fidelizar clientes, sensibilizar multiplicadores de opinião, interagir com a sociedade e demais públicos. Estamos
falando da (o)
 Comunicação de marketing
Publicidade
Marketing
Plano estratégico
Plano operacional
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Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201704865289) Acerto: 0,0 / 1,0
Sobre o planejamento formal de marketing de uma organização, todos os objetivos abaixo estão corretos, EXCETO:
 Impedir quaisquer ajustes ou alterações no decorrer da execução do plano, pois o que foi definido deve ser
imutável e inflexível.
Ajudar a empresa a perceber as mudanças de cenários e a antecipar-se a elas, ajustando o planejamento
quando for necessário.
Direcionar os colaboradores a pensar de forma sistemática na realização das metas de negócio.
Definir as diretrizes e as ações que devem ser empreendidas a fim de direcionar a empresa à conquista dos
objetivos traçados.
 Melhorar as interações entre os diversos níveis hierárquicos e as diversas áreas da empresa.
 
9a Questão (Ref.:201702750976) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando observamos os escritórios sendo construídos e alocados para os funcionários e gerentes dentro de uma
empresa - vemos a organização do layout da empresa sendo aplicado na áreas produtivas. Salas elegantes, com finos
acabamentos de escritórios sempre revelam o nível hierárquico do ocupante da sala dentro da estrutura
organizacional da empresa. Poderemos AFIRMAR que o layout indica um TIPO de COMUNICAÇÃO que a empresa
utilizada para demarcar suas áreas/espaços - qual seria essa COMUNICAÇÃO?
 Não verbal.
Verbal emergencial.
Verbal explicativa.
Verbal de etiqueta
Verbal situacional.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201702102313) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabe-se que o correto processo de comunicação integrada de marketing pode-se utilizar de vários instrumentos de
análise, entre eles o processo pelo qual utilizamos o recurso da análise onde é possível determinar os pontos fortes e
fracos da empresa e de suas marcas de produtos, em seu ambiente interno, e as oportunidades e ameaças que
enfrenta em seu ambiente externo. Neste caso, estamos falando de que tipo de instrumento?
 Da Matriz Swot.
Das análises das Forças de Porter.
Da Matriz de Desempenho Competitivo.
Da Matriz MCIM.
Da Matriz de Igor Ansoff.