Exerc 2a aula GESTÃO DE PROCESSOS

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1a Questão
	
	
	
	"Esses processos são responsáveis pelo funcionamento de vários subsistemas da organização e preocupam-se com o desempenho geral da organização, garantindo o suporte adequado aos processos de negócios da organização." O texto acima refere-se a que tipo de processo?
		
	
	Processos Operacionais
	
	Processos de Controle
	 
	Processos Organizacionais
	
	Processos Gerenciais
	
	Processos Finalísticos
	
Explicação:
A explicação encontra-se na opção correta
	
	 
	Ref.: 201701279588
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada
		
	
	Mecanismo de auditoria de qualidade;
	 
	Mecanismo de processo;
	
	Atividade de obtenção de insumos de entrada;
	
	Parâmetro de controle;
	
	Atividade de obtenção de produto final;
	
	 
	Ref.: 201701687910
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada:
		
	
	Parâmetro de controle.
	
	Atividade de obtenção de insumos de entrada.
	 
	Mecanismo de processo.
	
	Mecanismo de auditoria de qualidade.
	
	Atividade de obtenção de produto final.
	
	 
	Ref.: 201701109755
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O termo atividade ou tarefa, dentro da definição de processo de negócio, é entendido como:
		
	
	Uma unidade econômica de trabalho que, executada dentro de um procedimento de trabalho, que vise a redução do retrabalho pelo aumento da eficiência operacional.
	
	Uma unidade econômica de trabalho executada dentro de um processo, que visa a redução do custo operacional e o amento da lucratividade;
	 
	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo, podendo ser totalmente manual ou automatizada, com ou sem recursos tecnológicos;
	
	Uma unidade racionalizada de trabalho executada dentro de um procedimento de trabalho, tendo que ser manual sem o uso de qualquer recurso tecnológico;
	
	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo sendo, sempre, automatizada por meio de recursos tecnológicos;
	
Explicação:
A atividade ou tarefa é uma unidade lógica de trabalho, executado dentro de um processo, seja manual ou informatizado. A lucratividade depende de outros fatores. A redução ou a eliminação do retrabalho depende de estudos de racionalização do processo e não apenas da atividade ou tarefa.
	
	 
	Ref.: 201701051463
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Numa seguradora, um importante processo é o da emissão de apólice, que se inicia com o preenchimento da proposta de seguro, e termina com a da apólice, e sua remessa ao segurado. Na classificação geral dos processos empresariais, o exemplo acima é considerado como sendo um:
		
	
	processo gerencial;
	 
	processo de negócio;
	
	processo intraorganizacional.
	
	processo organizacional;
	
	processo de suporte;
	
Explicação:
Um processo de negócio é um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas relacionadas que produzem um serviço ou produto específico (fornece uma meta particular) para seus clientes ou para um cliente particular.
	
	 
	Ref.: 201701936214
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando:
		
	
	Os stakeholders.
	
	Os funcionários.
	
	Os projetos.
	 
	As funções e tarefas.
	
	O Meio Ambiente.
	
	 
	Ref.: 201701306283
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de monitoração do planejado e do  orçamento enquadram-se na categoria de processos:
		
	
	de transformação
	 
	de direcionamento
	
	primários
	 
	gerenciais
	
	organizacionais
	
	 
	Ref.: 201701049769
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço;
II. integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e;
III. exaurir recursos para a consecução dessas finalidades.
Marque a alternativa correta:
		
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	As alternativas I e III estão corretas;
	
	Somente a afirmativa III está correta;
	 
	As alternativas I e II estão corretas;
	
	Somente a alternativa I está correta;