Resumo aula parte final

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15/03/2018
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Profa. Elizete
✓ O modelo organizacional é uma forma genérica estrutural
que pode ser assumida por uma organização.
✓ O modelo mecanicista é uma forma estrutural característica
de organizações em que predominam tarefas de natureza
rotineira e cujo foco está na hierarquia e no uso da cadeia de
comando.
✓ O modelo orgânico é uma forma estrutural característica de
organizações ágeis e leves, capazes de responder de forma
rápida e criativa aos desafios ambientais.
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is ▪ Características estruturais dos modelos mecanicistas e
orgânicos
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▪ Relação entre estratégia e estrutura
▪ Relação entre estrutura e ambiente
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▪ A relação estrutura, tecnologia e desempenho
organizacional
✓ Várias pesquisas têm demonstrado que o tamanho da
organização também influencia a estrutura.
✓ O aumento de tamanho está relacionado com o aumento do
uso das normas, isto é, maior formalização.
✓ De forma geral, é possível afirmar que, com o aumento de seu
tamanho, aumentam também os graus de diferenciação
horizontal e vertical, a padronização das tarefas, a
formalização das regras e comunicações e a importância do
planejamento e controle.
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O desenho estrutural de uma organização consiste em um
conjunto de decisões sobre os elementos estruturais
com o propósito de definir uma estrutura adequada
à estratégia e ao ambiente da organização.
Conceito:
Processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e
integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades
organizacionais para melhor coordenar as atividades (Sobral e
Peci, 2013).
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São as estruturas menos flexíveis e mais recomendadas para
ambientes estáveis e com poucas mudanças. Também são
chamadas estruturas mecânicas, mecanísticas ou ainda
burocráticas.
• Funcional
• Divisional
• Geográfica
• Matricial
✓ Desenho estrutural que agrupa as atividades tendo
por base a similaridade de tarefas, habilidades,
recursos e conhecimentos necessários para o
desempenho de cada função.
✓ Ênfase na especialização, autoridade funcional,
linhas diretas de comunicação e descentralização de
decisões.
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 Vantagens: máxima especialização dos cargos; melhor
supervisão técnica; comunicação direta sem interferências;
as funções de planejamento e controle são especializadas e
bem separadas da função de execução.
 Desvantagens: descentralização de poder devido à
autoridade funcional, tendência de concorrência entre os
especialistas; tendência a conflitos e tensão na organização e
confusão quanto aos objetivos.
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✓ Está dividida em unidades estratégicas de negócios e todas
devem responder a uma unidade matriz central que gere
estrategicamente a organização num todo. Essas unidades
possuem certo grau de autonomia e juntas contribuem para
os objetivos e os lucros da corporação.
✓ Desenho estrutural que agrega as tarefas em diferentes
unidades semiautônomas, segundo o objetivo para o qual
concorrem: produtos, mercados ou clientes.
Vantagens: autonomia para orientar estrategicamente as
atividades de sua unidade e o aproveitamento máximo da
capacidade individual e do conhecimento especializado
favorecendo a inovação, o crescimento e o desenvolvimento de
novos produtos e mercados.
Desvantagens: dificulta a padronização entre linhas de
produtos; elimina a economia de escala em departamentos
funcionais.
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É muito eficiente para empresas que tenham filiais em
diversos lugares e que necessitem de flexibilidade para
a realização das atividades cotidianas de maneira
descentralizada e local.
Vantagens: foco no cliente; diferenciação em
produtos, regiões e clientes; descentraliza as decisões.
Desvantagens: Dificuldade entre a integração e a
padronização entre as linhas de produtos;
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Preza por manter focos diferenciados simultâneos.
Agrupa simultaneamente pessoas e recursos por
função e por produto.
Vantagens: maior eficiência em custos e recursos;
maior flexibilidade da empresa diante de mudanças
ambientais;
Desvantagens: conflitos gerados por chefias múltiplas;
maiores custos administrativos devido à necessidade
de fazer muitas reuniões de alinhamento; requer
grande capacidade de adaptação das pessoas
envolvidas.
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Representam desenvolvimentos mais recentes,
aplicados para as condições contemporâneas
encontradas no ambiente organizacional.
▪ Horizontal
▪ Equipes
▪ Rede
▪ Virtuais
▪ Híbridas
Há praticamente a eliminação de hierarquia vertical e limites
departamentais. Os colaboradores são organizados em
função dos processos centrais. Muito utilizada em empresas
de cultura aberta e que trabalham focadas em melhoria
contínua.
Vantagens: flexibilidade e rapidez nas respostas às mudanças
das necessidades dos clientes; todos os funcionários têm
ampla visão das metas organizacionais; promove o foco em
trabalho em equipe e na colaboração.
Desvantagens: Dificuldade em determinar o processo
central; mudanças na cultura, projeto de cargos, filosofia
gerencial e sistemas de informação e recompensas.
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As organizações que adotam a estrutura por equipes tornam-se
mais flexíveis e ágeis no ambiente global e competitivo.
Existem dois tipos de equipes:
Equipe funcional cruzada- composta por pessoas de diversos
departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos. Cada
pessoa reporta-se ao seu departamento e também à equipe.
Equipes permanentes - são constituídas como se fossem
departamentos formais na organização. Todos trabalham juntos e
reportam-se ao mesmo gerente para resolver problemas de
interesse comum.
Vantagens: redução de barreiras entre departamentos; decisões
mais rápidas; menores custos administrativos.
Desvantagens: conflitos entre os membros das equipes; utilização
de mais tempo para reuniões; descentralização exagerada.
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O ponto fundamental da estrutura organizacional em rede é a
divisão do trabalho, que passa a ser visualizada em termos de
conhecimento e não de atividades básicas. As equipes de
trabalho multifuncionais passam a ocupar o lugar de
trabalhadores individuais e podem ser permanentes ou
temporárias. Traz excelentes resultados para condições de
mudanças constantes e inovações.
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Vantagens: adaptação à ambientes voláteis; eficiência nas
respostas às demandas ambientais; redução de gastos devido a
menor necessidade de supervisão e diminuição dos níveis
hierárquicos.
Desvantagens: devido a natureza dispersa da estrutura pode
dificuldades de controle; dificuldade em desenvolver uma
cultura organizacional forte, o que diminui a lealdade dos
membros à organização.
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Sobral e Peci (2013)
O conceito de organização virtual é utilizado quando a
tecnologia da informação é o instrumento que mantém a
organização conectada a rede de fornecedores e parceiros. A
partir desse conceito é possível afirmar que toda organização
virtual é uma rede, mas nem toda rede organizacional é uma
organização virtual.
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As tecnologias da informação e comunicação possibilitam as
mais variadas unidades de rede a compartilhar custos,
habilidades e informações.
Acesso a mercados, ampliando a flexibilidade e a agilidade de
resposta da rede.
Vantagens: excelência no desempenho, alta tecnologia,
confiança entre os membros, ausência de limites das
organizações tradicionais, alta tecnologia.
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Uma única estrutura não seria suficientemente capaz de atender
as necessidades organizacionais de uma empresa no atual
contexto em que a complexidadedo ambiente e das próprias
organizações exigem combinações de duas ou mais
estruturas para tirar vantagens dos pontos fortes de cada
uma delas e evitar seus pontos fracos.
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Direcionadas para o uso intensivo de equipes ou
grupos de trabalho quebrando o ainda existente
paradigma individualista, resquício de uma forte
tradição burocrática ainda presente na maioria das
empresas.
• Rede criativa
• Estrutura circular
• Estrutura invertida
• Estrutura em teia de aranha
• Estrutura tríplice
A rede criativa se opõe a um modelo de estrutura mais
tradicional, sequencial e unidirecional e assemelha-se com uma
rede, com interligações e relacionamentos em várias direções
e níveis.
Vantagens: foco em inovação e aprimoramento contínuos;
dinamismo nas respostas; co-opetição entre as empresas
(colaboram e competem entre si); organizador central
concentra poder de decisão; relacionamentos em fluxos
multidirecionais.
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Rede criativa da Companhia Hering (Rodrigues; Maccari; Riscarolli, 2007) 
Surgiu após a crise do petróleo em 1970, quando a General
Motors enfrentava problemas com a recessão que ocorria nos
Estados Unidos e com a concorrência das fábricas de carros
japonesas.
Está pautada em alguns princípios básicos :
• Compromisso com o cliente;
• Compromisso com a excelência;
• Trabalho em equipe;
• Confiança e respeito pelo indivíduo;
• Melhoria contínua.
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• A unidade de trabalho básica da empresa se
constitui de equipes de trabalho com cerca de 15
pessoas.
• Durante a formação de cada célula de trabalho, a
equipe dispõe de um líder e de duas outras pessoas
com participação temporária: um representante do
sindicato e outro do "management".
ESTRUTURA CIRCULAR - PROJETO SATURNO GM
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 o principal ponto de geração do conhecimento é no contato com os
clientes, não no núcleo da organização.
Exemplos dessas organizações: hospitais e clínicas médicas, centros
terapêuticos ou empresas de consultoria-engenharia.
 a linha hierárquica anterior torna-se uma estrutura de "suporte",
intervindo apenas em emergências;
 A função dos gerentes de "linha" passa a ser destruir gargalos,
desenvolver cultura, comunicar valores, desenvolver estudos
especiais, consultar sob solicitação, acelerar movimentação de
recursos;
 o que era gerenciamento de "linha" (dar ordens) agora desempenha
essencialmente atividades "de apoio" (analíticas ou de suporte)."
Organização Invertida. Fonte: Terra (1999)
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Trabalha com projetos variados e que exigem qualificação para a
solução dos problemas encontrados. É composta por núcleos
formados por especialistas e de pontos de relacionamentos
com os clientes.
As equipes são formadas de acordo com as necessidades e as
soluções são buscadas dentro dos núcleos.
Vantagens: alta especialização, múltiplos locais geográficos e
um enfoque disciplinado num único problema ou conjunto de
clientes.
São exemplos dessa forma de organização: os grupos de
pesquisa entre universidades, os consórcios de bibliotecas e
os grupos de ação política etc.
ORGANIZAÇÃO TEIA DE ARANHA - MERRILL LYNCH
Banco norte-americano de investidores e provedores de outros serviços financeiros
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A estrutura tríplice tem uma visão tridimensional da
organização, ou seja, tendo como característica principal o foco
nas pessoas, defendendo que elas podem contribuir para o
desenvolvimento não só por meio das atividades básicas, sem se
limitar ao cargo funcional, enriquecendo a sua atuação.
Representada por uma pirâmide, apresenta três perspectivas
formais e simultâneas que potencialmente permite a qualquer
um da organização atuar.
Vantagens: maior liberdade para as pessoas ultrapassarem os
limites de suas funções e atuarem nos processos decisórios;
criação de ideias originais; geração de desenvolvimento
empresarial e pessoal.
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DAFT, Richard L. Organizações – Teoria e Projetos.
São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2013.
Atenção: vejam, também, material no site disciplina
online.