Atividade de Aprendizagem 03 Sistemas de Informação Gerencial

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Atividade de Aprendizagem 03 - 
Sistemas de Informação Gerencial 
1) O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega 
sistemas gerenciais. Um destes sistemas empresariais trata da gestão do relacionamento 
com os consumidores. Tal sistema é: 
Alternativas: 
a) CRM - Customer Relationship Management. 
b) ERP - Enterprise Resource Planning. 
c) SCM - Supply Chain Management. 
d) BI - Business Intelligence. 
e) PRM - Partner Relationship Management. 
2) Maria iniciou o seu empreendimento na internet o “O Change with Maria”, a empresa 
consiste na troca de produtos, como por exemplo roupas novas por outras ou até mesmo 
por livros, calçados, etc. Esta modalidade de comércio eletrônico classifica-se como: 
Alternativas: 
a) B2B. 
b) B2C. 
c) B2G. 
d) G2G. 
e) C2C. 
3) Analise as colunas abaixo: 
Colina I 
I. SEM ou Search Engine Marketing 
II. SMM ou Social Media Marketing 
SMO ou Social Media Optimization 
Coluna II 
( ) Consiste em um conjunto de ações que buscam otimizar a visibilidade dos websites 
nos mecanismos de busca. Para isso utilizam o SEO, links patrocinados e outras. 
( ) Tem como objetivo criar conteúdo de qualidade a fim de encorajar os usuários e 
leitores a compartilhar o conteúdo pela internet. 
( ) Tem como objetivo aumentar a quantidade de visitantes nas mídias sociais utilizadas 
pelas empresas por meio de compartilhamento de conteúdo, interação com o usuários, 
etc. 
Associe o tema da coluna I com os conceitos apresentados na coluna II e assinale a 
única alternativa correta: 
Alternativas: 
a) II, I e III 
b) I, III e II 
c) II, III e I 
d) III, II e I 
e) I, II e III 
4) Este sistema empresarial voltava-se a gestão do relacionamento com o consumidor, 
mas com a avanço das tecnologias e o emprego das redes socais, as empresas 
perceberam a necessidade de obter informações relevantes e importantes disponível nas 
redes e mídias sociais. Estamos falando sobre: 
Alternativas: 
a) ERP. 
b) SCM. 
c) PRM. 
d) CRM Social. 
e) DBMS.