03 Etica e Etica Empresarial

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José Carlos Barbieri
Jorge Emanuel Reis Cajazeira
|2009|
Responsabilidade Social Empresarial 
e Empresa Sustentável
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da Obra
José Carlos Barbieri
É professor do Departamento de Administração da Produção e 
Operações da FGV-EAESP desde 1992. Graduado em Administração Pública 
pela FGV-EAESP em 1979, concluiu o mestrado e doutorado em 
Administração nesta instituição em 1983 e 1992, respectivamente. 
Foi professor da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Como 
pesquisador do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo, 
desenvolveu atividades nas áreas de propriedade industrial e transferência 
de tecnologia. É fundador e atual coordenador do Centro de Estudos de 
Administração e do Meio Ambiente na FGV-EAESP (CEAMA). 
Atua nessas áreas como professor convidado em diversas instituições de 
ensino e pesquisa, como no programa de mestrado da UNIFECAP. 
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Responsabilidade Social Empresarial e 
Empresa Sustentável
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Responsabilidade Social Empresarial e 
Empresa Sustentável
Jorge Emanuel Reis Cajazeira
Engenheiro mecânico pela Universidade Federal da Bahia, mestre e 
doutor pela FGV-EAESP. Executivo da área de competitividade da Suzano 
Papel e Celulose. Eleito pela revista Exame, em 2005, como um dos quatro 
executivos mais inovadores do Brasil.
Em 2004 foi eleito o primeiro brasileiro a presidir um comitê 
internacional da ISSO, o Working Group on Social Responsibility (ISSO 
26000). É membro do comitê de critérios da Fundação Nacional de 
Qualidade. 
O livro traz informações sobre o conceito da 
responsabilidade social empresarial e ferramentas que 
permitem planejar, implementar e avaliar a gestão socialmente 
responsável. Apresenta a complexidade da responsabilidade 
social sem cair na superficialidade, abordando temas como 
ética e desenvolvimento sustentável. Traz, ainda, aplicações 
práticas e instrumentos gerenciais. 
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Responsabilidade Social Empresarial e 
Empresa Sustentável
Capítulo III
Ética e Ética Empresarial
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Todas as questões tratadas nos capítulos anteriores estão 
permeadas de questões relacionadas com a ética 
empresarial ou dos negócios.
A relação entre ambas não é algo pacífico no ambiente 
acadêmico, muito menos prática. Há quatro 
posicionamentos diferentes:
1. A responsabilidade social é ética no contexto empresarial;
2. A responsabilidade social focaliza os impactos das 
atividades da empresa sobre a sociedade;
3. Não á conexão entre responsabilidade social e ética;
4. A responsabilidade social envolve várias dimensões. 
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
A ética pode ser considerada uma dimensão específica da 
Responsabilidade Social Empresarial, como nos modelos 
apresentados até agora. 
Vale lembrar que o termo responsabilidade, entendido como 
obrigação ou compromisso para com outros, faz parte da 
linguagem da moral e da ética. 
Como esses dois termos comportam diferentes 
entendimentos, antes de tudo é preciso fazer alguns 
esclarecimentos. 
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Com grande freqüência esses dois termos são usados 
como sinônimos na linguagem cotidiana. E há várias razões 
para isso, pois os dois termos estão relacionados a costumes, 
hábitos e culturas. 
A palavra ética se origina do étimo grego éthos, 
substantivo masculino que indica a hábitos ou costumes. 
Moral origina-se da palavra latina moralis, adjetivação do 
substantivo mos, moris, que indica costumes, hábitos e 
modos de vida. 
Embora suas origens tenham aspectos comuns, costumes 
e hábitos, ao longo do tempo foram adquirindo significados 
específicos. 
Ética e moral
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Como qualquer campo do conhecimento, a ética também 
tem suas subdivisões ou ramos, segundo diferentes critérios. 
A ética normativa procura oferecer respostas para 
questões morais, questões de ordem prática que ocorrem a 
todo momento e a todas as pessoas, grupos e organizações. 
As teorias éticas normativas fornecem diretrizes ou 
princípios para as ações e também os argumentos para 
justificá-las, argumentos esses que resultam de reflexões 
sobre a conduta moral, sobre o que é certo ou errado, bom ou 
mal. 
Ética e moral
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
As palavras amoral e imoral precisam ser esclarecidas. 
O prefixo de origem grega an/a indica negação no sentido 
de ausência de algo e o prefixo latino in/i também indica 
negação, porém no sentido de ser contrário ou se opor a algo. 
Os limites entre uma e outra situação podem ser 
circunstanciais. 
A administração é amoral quando nem é a favor nem 
contra aos preceitos morais, pelo fato de que os 
administradores não se dão conta das implicações das suas 
decisões e ações sobre outras pessoas, organizações e 
grupos. 
Imoral e amoral
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
O direito e a moral tratam de normas de conduta humana 
que regulam a vida social e muita matéria é regulada de modo 
exclusivo em cada um desses domínios, como mostra o 
diagrama de Venn. 
Moral e Direito
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Há normas que fazem parte da interseção entre as 
esferas da moral e do direito. Nesse caso, em geral, as 
normas morais precedem as legais no tempo. São 
consideradas tão importantes pela sociedade que acabam se 
tornando leis. A proteção à maternidade e às crianças faz 
parte desse segmento. 
O código de ética dos administradores, advogados, 
engenheiros, etc, fazem parte desse segmento de interseção. 
Eles tratam das normas e dos valores morais dessas 
categorias profissionais, mas ao mesmo tempo fazem parte do 
sistema legal do País, pois são instituídos por órgãos criados 
por lei federal para exercer a regulamentação e a fiscalização 
da profissão. 
Moral e Direito
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
A ética profissional codificada estabelece padrões de 
conduta desejáveis de movo prescritivo, o que significa uma 
redução da liberdade dos profissionais em adotar a prática 
que acharem mais conveniente segundo suas próprias normas 
morais. 
Os códigos de ética criados por associações de classe, 
empresas e suas unidades, diferentemente dos comentados 
anteriormente, tratam de questões relativas ao segmento da 
moral. 
Moral e Direito
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
As principais semelhanças entre a moral e o direito são as 
seguintes: as normas legais ou jurídicas e as normas morais 
são eficazes, pois sem isso não teriam como regular as 
relações sociais. 
Essas normas são produtos sociais concretamente 
determinados e,por isso, estão sujeitas a mudanças. 
Moral e direito diferem porque as normas legais são 
produzidas no âmbito do Estado e promulgadas pelo poder 
público, enquanto as morais são produzidas informalmente no 
âmbito da sociedade por meio das relações efetivas entre os 
seus membros. 
Moral e Direito
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Diferentemente do direito, no qual os julgamentos se dão 
por meio do aparelho especializado do Estado, os tribunais, no 
âmbito da moral, as decisões, ações e seus resultados são 
julgados por pessoas e grupos sociais de acordo com os 
padrões ou normas morais aceitos por eles. 
O julgamento moral se dá pelo confronto de normas e 
padrões morais com as decisões e ações concretas, bem como 
os resultados alcançados. 
Moral e Direito
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Moral e Direito
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Capítulo III
Ética e éticaempresarial
Não é a teoria que cria a moral, mas sim o desenrolar da 
vida dos povos, de modo que diferentes povos criam 
diferentes normas de comportamento moral que se modificam 
ao longo do tempo. 
Além disso, em dado momento, diferentes constituintes 
de uma sociedade elaboram normas e padrões morais 
diferentes, pelo simples fato de a sociedade não ser 
homogênea. 
A moral é um meio de orientar a conduta humana por 
meio de um esforço consciente e, por isso, apela para a razão. 
Essas questões estão no centro do que se denomina de 
relativismo moral. 
Relativismo moral
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
O relativismo moral considera que as normas morais de 
todos os grupos sociais, por serem criação desses grupos em 
dado movimento e segundo as circunstâncias que lhe são 
específicas, são todas válidas e corretas, não cabendo juízos 
de valor comparando-as, mesmo quando são contraditórias. 
Já o relativismo ético se dá quando se procura razões 
para justificar o relativismo moral, lembrando que a ética é 
entendida como reflexão sobre a moral. 
Relativismo moral
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
A existência de diferentes normas morais coloca grandes 
problemas para as empresas de um modo geral e 
particularmente para as que têm de atuar em distintas 
sociedades. 
Certas sociedades não vêem como questões morais as 
propinas e presentes valiosos dados a compradores e 
executivos de uma empresa pelos seus fornecedores , 
enquanto para outras esses atos são moralmente 
condenáveis. Como lidar com isso?
Relativismo moral
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Enquanto a ética normativa trata de questões gerais, a 
ética empresarial ou dos negócios é especificamente voltada 
para dar respostas aos problemas de natureza moral no 
âmbito das empresas. 
É uma ética aplicada que, como disse Velasquez, um dos 
maiores estudiosos do tema, concentra sua atenção em 
normas morais na medida em que se relacionam com as 
políticas, instituições e comportamentos das empresas. 
Em outras palavras, é o estudo das normas morais e 
como estas se aplicam às empresas e aos que trabalham para 
elas. 
Ética empresarial
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
Os assuntos sistêmicos são os que surgem a respeito dos 
sistemas econômicos, políticos, jurídicos e outros nos quais os 
negócios atuam. 
Enquanto os assuntos sistêmicos valem para todas as 
empresas de um modo geral ou de um dado país ou região, os 
assuntos empresariais envolvem questões éticas a respeito de 
empresas específicas. São os assuntos morais relacionados 
com a política e as práticas de uma empresa em particular. 
Ética empresarial
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Capítulo III
Ética e ética empresarial
A divisão em assuntos facilita a delimitação dos inúmeros 
problemas de ordem moral que surgem no âmbito das 
empresas. No entanto, uma questão básica que perpassa 
todos os assuntos refere-se aos posicionamentos sobre a 
própria moralidade das empresas. 
Ética empresarial
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