administração de marketing

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1a Questão (Ref.:201701983751) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é 
uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de 
va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a 
organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela AMA, marque a opção 
correta: 
 
 o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, 
comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse. 
 
o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do 
relacionamento com clientes. 
 
o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 
o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de 
relacionamentos. 
 
o marketing deve ser visto como propaganda 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201701945523) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos 
profissionais que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, 
coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o 
crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido 
das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina 
empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O 
termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA 
(American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto 
do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que: 
 
 
c) Apenas I e III estão corretas 
 
d) Todas estão incorretas. 
 e) Todas estão corretas. 
 
b) Apenas II e III estão corretas. . 
 
a) Apenas I e II estão corretas. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201702174503) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à Evolução do Marketing, podemos afirmar que a chamada fase do produto foi 
caracterizada pelo foco demasiado no produto, deixando de lado fatores como as reais 
necessidades do cliente. Theodore Levitt, em seu conceituado artigo, publicado em 1960, 
explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a 
adequada definição das reais possibilidades de mercado. O artigo a que nos referimos, foi então 
chamado de: 
 
 
Visão do Marketing 
 
Miopia do Consumidor 
 
Marketing Holístico 
 Miopia do Marketing 
 
Percepção do Marketing 
 
 
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4a Questão (Ref.:201701948948) Acerto: 0,0 / 1,0 
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação 
para o produto"? 
 
 
Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX 
 
A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer 
 
Segue a lógica do fabricante e não do consumidor 
 Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente 
 Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada 
 
 
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5a Questão (Ref.:201701359862) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing? 
 
 
Produtos, serviços, marcas e promoção. 
 
Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas. 
 Distribuição, preço, produto e promoção. 
 
Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência. 
 
Produtos, embalagens, marca e assistência técnica. 
 
 
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6a Questão (Ref.:201702434313) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de 
Praça: 
 
 
Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento 
 
Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto. 
 Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte. 
 
É mesmo que composto mercadológico. 
 
Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços 
agregados aos produtos, garantias oferecidas. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201701360016) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto ao marketing voltado para o VALOR, é correto afirmar que: 
 
 
A origem deste conceito remete à filosofia de produção. 
 
A satisfação do consumidor não é a preocupação central deste processo. 
 A origem deste conceito remete à filosofia de vendas. 
 Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na 
produção e no consumo. 
 
O consumidor sempre optará pelo menor custo. 
 
 
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8a Questão (Ref.:201702512048) Acerto: 1,0 / 1,0 
O comportamento do consumidor é influenciado por alguns fatores. Ao citar o exemplo das 
mulheres que sonham em se casar de vestido de noiva branco, com véu bordado, podemos dizer 
que estas noivas consumidoras foram influenciadas por: 
 
 
Fatores Psicológicos 
 Fatores Culturais 
 
Fatores Demográficos 
 
Fatores Pessoais 
 
Fatores Sociais 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702174510) Acerto: 0,0 / 1,0 
Michael Porter, um dos gênios de Harvard, propôs três diferentes tipos de estratégias genéricas 
de competição. Uma destas estratégias, concentra suas atenções em um grupo específico de 
compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área 
geográfica, portanto esta estratégia concentra-se no atendimento eficiente de um alvo 
específico. 
Estamos falando da estratégia de: 
 
 
Liderança de custos 
 Enfoque 
 Segmentação 
 
Planejamento de Marketing 
 
Diferenciação do produto 
 
 
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10a Questão (Ref.:201702342105) Acerto: 1,0 / 1,0 
A embalagem serve para proteger um produto e também deve contribuir para: 
 
 
Somente preservar a qualidade do produto 
 
Somente é feita para embelezar o produto 
 
Só é feito devida a importância para o marketing 
 
Somente atender os requisitos legais 
 Fortalecer a marca e criar confiança no consumidor para despertar o desejo de compra