Prévia do material em texto
1a Questão "Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se: Administração de Materiais. Gestão de Projetos. Logística Empresarial. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Subsistema de Controle Ref.: 201604274403 2a Questão Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição apresentada. Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade. Recolhimento de impostos. Elaboração do Mapa Estratégico. Movimentação de materiais para a linha de produção. Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa. Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é apresentado na definição colocada no enunciado da questão. Ref.: 201603545960 3a Questão Os Elementos da Logística Integrada são Migrar os clientes aos concorrentes. Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes. Todas estão corretas. Ref.: 201603546287 4a Questão O que é a cadeia de abastecimento integrada Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os seus funcionários. Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores. Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus fornecedores. Explicação: A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade, credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores. Ref.: 201603612989 5a Questão É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: Transportador. Varejista. Distribuidor. Operador Logístico. Atacadista. Explicação: Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou serviços de forma rápida e eficiente. Ref.: 201604274576 6a Questão A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por exemplo: Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia. Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas. Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento. Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças. Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental. Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela logística e não estão ligados as funções da logística. Ref.: 201603614424 7a Questão A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 2 - Manter um desempenho operacional planejado. 3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística. 5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. Podemos dizer que: Todas as afirmações são verdadeiras. Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. Explicação: Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este espera proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua programação logística sem repasse do custo para o cliente é uma capacidade que não existe nas empresas. Ref.: 201604444825 8a Questão Marque abaixo a opção que não é função da logística: Armazenagem; Transportes; Processamento de pedidos; Manuseio de materiais. Produção; Explicação: Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentara sua utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as necessidades do ser humano Algumas funções básicas da logística podemos citar: Compras, aquisição e suprimentos Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem Programação, planejamento e controle da produção Distribuição transporte e administração de tráfego Gestão da informação 1a Questão As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO: Imposição de mentalidade estatística. Possibilidades de padronização progressiva. Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário. Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos. Maior tempo no atendimento dos pedidos. Ref.: 201604166872 2a Questão É vantagem de uma aquisição descentralizada... Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes Melhor atendimento nos casos urgentes. Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos Ref.: 201604166874 3a Questão Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação. A manutenção de estoque é cara A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar. A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa. Ref.: 201604166866 4a Questão Uma politica de resposta rápida é caracterizada por: estoques sob demanda prevista estoques centralizados produtos de rápido periodo de produção estoques mais perto dos clientes produtos de rápido consumo (perecíveis) Ref.: 201604028275 5a Questão O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão: A eficiência, redução de custos e serviços A eficiência, redução de custos e burocracia A eficiência, redução de custos e valor A eficiência, redução de custos e competitividade A eficiência, redução de custos e consumidores Ref.: 201603685266 6a Questão A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das aquisições centralizadas: Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento Ref.: 201604451867 7a Questão A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. PORQUE II. Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Ref.: 201603546262 8a Questão Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística? Gerenciar o almoxarifado Gestão de Recusros Materiais Controlar a distribuição interna de materiais Coordenar a expedição de materiais Gestão de Recursos Humanos 1a Questão A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função. Propaganda e Marketing Preço do bem substituto Gosto e preferencia Quantidade ofertada Preço do bem Ref.: 201603721182 2a Questão Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não disponível, a isto se denomina: Demanda derivada Demanda inexistente Demanda em declínio Demanda negativa Demanda latente Ref.: 201604167048 3a Questão Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta: Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço. Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo. Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes ao produto. Demanda excessiva: excesso na oferta Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo Ref.: 201603597052 4a Questão NÃO é fator influenciador da demanda: Propaganda de divulgação realizada. Preço dos concorrentes. Treinamento da mão de obra para a manufatura Inovação tecnológica introduzida no produto. Mudanças nas características do produto. Ref.: 201603721181 5a Questão Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. Demanda é disposiçãodo consumidor em comprar uma determinada mercadoria. Demanda permanente é quando os produtos têm ciclo de vida longo. Demanda é a necessidade de consumo detectada para um determinado produto. Demanda negativa é quando o mercado não utiliza um determinado produto. Demanda irregular é quando se encerra a demanda por um determinado produto. Ref.: 201603721606 6a Questão Analise as seguintes sentenças sobre demanda: I - Demanda é a necessidade de consumo de um item. II - Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores III - Demanda também é conhecida como "oferta" IV - Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda. Identifique as sentenças verdadeiras (V) a as falsas (F) F, V, V, F F, F, V, V V, V, F, V V, V, F, F V, F, V, F Ref.: 201603721184 7a Questão Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil. Uma das maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda. Demanda inexistente é quando o consumidor está indiferente a um produto. Demanda é a relação entre quantidades necessárias e os fatores que a determinam. Produtos que têm um ciclo de vida muito longo são sempre comercializados. Ref.: 201603597054 8a Questão Previsão pode ser vista como: O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas. O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas. O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas. O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas. O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas. 1a Questão Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores, a isto se denomina: Marketing Individual Marketing Local Marketing de Nicho Marketing de Segmento Marketing de Massa Ref.: 201604028307 2a Questão A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na segmentação mercadológica o segmento deverá ser: identificável, vendável, acessível, rentável e estável. identificável, ajustável, acessível, rentável e estável. identificável, mensurável, acessível, rentável e estável identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável. identificável, mensurável, acessível, rentável e instável. Ref.: 201604077943 3a Questão É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado. Marketing de Nicho. Marketing Individual. Marketing de Segmento. Marketing de Massa. Marketing Local. Ref.: 201603721185 4a Questão O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Dentre os fatores abaixo, há uma única opção FALSA quanto aos atributos desses fatores. identifique-a. Inacessível Estável Identificável Rentável Mensurável Ref.: 201603684907 5a Questão Criar maior potencial de mercado, custos menores e margem de lucros maiores é vantagem da segmentação de mercado conhecida por marketing de nicho marketing local marketing de segmento marketing de massa marketing individual Ref.: 201604167115 6a Questão Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA pela ordem de chegada na minha loja com necessidades homogêneas com caracteristias distintas dos meus clientes que já compraram meu produto que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto Ref.: 201604167071 7a Questão É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que: As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira A primeira é falsa e a segunda é verdadeira A primeira é verdadeira e a segunda é falsa Ambas são falsas Ref.: 201604274601 8a Questão Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser: Identificável. Rentável. Mensurável. Instável. Acessível. Explicação: O seguimento deve ser: identificável, mensurável, acessível, rentável, estável. 1a Questão Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique-o. Novas tendências organizacionais. Aquisição de novas máquinas e ferramentas. Novos processos de fabricação. Necessidade de maior espaço para estocagem. Ambiente de trabalho inadequado. Ref.: 201603685296 2a Questão O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado dentre as opções a seguir: Excesso de estoques Evolução tecnológica Sistemas de armazenagem Variação na demanda Distribuição física Ref.: 201603723081 3a Questão Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior produtividade por meio de: Melhor acomodação dos materiais Menor numero de tarefas nos processos produtivos Menor tempo para o desenvolvimento dos processos. Maior quantidade de material estocado Menornúmero de colaboradores alocados nos processos Ref.: 201603687215 4a Questão Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa. consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos. existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que tange a armazenagem de produtos/materiais podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, semiacabado ou acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada. ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção Ref.: 201604028321 5a Questão A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de: custo investimento equipamentos planejamento recursos humanos Ref.: 201604451882 6a Questão Segundo a matéria ¿Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio¿, realizada pela Revista Exame em 28 Jan 2015, os investimentos e a ajuda de Abílio Diniz no desenho estratégico da empresa podem fazer com que o Carrefour retome o posto de líder do varejo brasileiro ¿...Dificuldade logística - Antes, como o Carrefour operava hipermercados em grandes cidades, os fornecedores entregavam diretamente nos mercados. Agora, com lojas menores e mais espalhadas pelo Brasil, a empresa precisa de um sistema logístico diferente, com mais centros de distribuição e acordos diferentes com fornecedores, segundo Barrizzelli ¿ o que ainda não alcançou totalmente. Como comparação, o Carrefour tem dez centros de distribuição no país que atendem suas 256 lojas. O Pão de Açúcar usa 56 centros para seus 2.000 pontos de venda. Para solucionar esse problema, Martins, da Global Brands, avalia que o Carrefour pode terceirizar a logística, transferindo os problemas e custos para os próprios fornecedores. Empresas já estão investindo em fábricas antigas nas regiões metropolitanas como micro centros de distribuição, segundo ele. Os fornecedores descarregam os produtos nesses centros e, de lá, veículos levam a mercadoria direto para as lojas. Isso já vem sendo adotado em algumas empresas no caso de produtos perecíveis e hortifrúti.¿ Fonte: Salomão, K. (2015) Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio. Disponível em< http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-o-carrefour-pode-voltar-a-lideranca-com-ajuda-de-abilio> Acesso em: 21 Mar 2015. Com relação à cadeia de suprimento, avalie as afirmações seguintes: I ¿Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios direta ou indiretamente no atendimento de um pedido de um cliente, no qual inclui apenas fabricantes e fornecedores. II ¿ O principal motivo pela existência de qualquer cadeia de suprimentos é satisfazer as necessidades do cliente em um processo gerador de lucros. III ¿ A cadeia de suprimentos é focada em agregar valor a um serviço ou a um produto físico por uma empresa que cria valor e aumenta sua capacidade competitiva. IV ¿ processo integrado dentro do qual um número de várias entidades de negócios trabalham juntos num esforço para: adquirir matérias-primas; convertê-las primas em produtos finais e; e oferecer os produtos nos pontos de venda V ¿ como vantagem da criação de centros de distribuição considera-se a redução do custo de transporte, liberação de espaço nas lojas, redução de mão-de-obra nas lojas para o recebimento e conferência de mercadorias e a diminuição da falta de produtos nas lojas. É correto o que se afirma em: I, III e IV III e IV I, IV e V I e IV II, IV e V Ref.: 201604028335 7a Questão A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação: horizontal vertical perpendicular plana circular Ref.: 201603723076 8a Questão O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de: Tipo do arranjo físico adequado Equipamentos para movimentação Localização Sistemas de acompanhamento de estoques Tipos e sistemas de armazenagem 1a Questão O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo celular por processo celular por produto posicional por produto por processo Ref.: 201604028548 2a Questão O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico posicional, é certo dizer, quê: os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores. os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores. os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores. os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados. os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores. Ref.: 201603694520 3a Questão Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente: Produtos, máquinas e materiais Serviços, produtos e materiais Homens, serviços e produtos Bens, serviços e produtos Homens, máquinas e materiais Ref.: 201603644125 4a Questão Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas abaixo não devemos fazer? Existe flexibilidade para atender às variações de demanda? Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes? Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem? A cor das paredes deve ser trocada? Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos? Ref.: 201603644122 5a Questão Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como: troca do presidente da empresa obsolescência das instalações troca de fornecedor quebra de uma máquina mudança na diretoria daempresa Ref.: 201603614423 6a Questão A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível: Atendimento dos pedidos programados dos clientes. Retirada de produtos do mercado. Modificações em acordos de serviço básicos. Introdução de novos produtos. Apoio para programas específicos de marketing e vendas. Ref.: 201603644116 7a Questão Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de: maior luminosidade e maior espaço para estoque maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho Ref.: 201603685306 8a Questão Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como: Ambiente inadequado Aumento nos custos de produção Variações da Demanda Obsoletismo das instalações Excesso ou falta de estoques 1a Questão São equipamentos industriais comumente utilizados internamente em uma área de armazenagem, EXCETO: Paleteiras Pontes rolantes Tratores Caminhões Empilhadeiras Ref.: 201603687260 2a Questão A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento que é classificado como sendo do tipo transportador contínuo. Guincho Paleteira manual Carrinhos porta-bandeira Plano inclinado Transpaleteira elétrica Ref.: 201604082684 3a Questão A movimentação de materiais é a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento. A movimentação de materiais pode ser considerada como tendo as funções de: Movimento, Velocidade, Tempo, Qualidade e Espaço Movimento, Velocidade, Custo, Flexibilidade e Espaço Movimento, Lugar, Tempo, Quantidade e Espaço Movimento, Lugar, Tempo, Qualidade e Espaço Movimento, Lugar, Custo, Quantidade e Espaço Ref.: 201604451870 4a Questão Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é fundamental para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações abaixo. I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou metal. II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais. III. No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões variadas. IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer equipamentos, embalagens e layout. V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos e líquidos. É correto apenas o que se afirma em III e IV. II e III. IV e V. I e V. I e II. Ref.: 201603694546 5a Questão A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento, é chamada de Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos dizer, que esse deslocamento físico, poderá ser executado de forma: Localizada, terceirizada e automatizada Manual, mecanizada e automatizada Automatizada, descentralizada e mecanizada Mecanizada, terceirizada e automatizada Descentralizada, mecanizada e automatizada Ref.: 201603644224 6a Questão Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é chamada de ponte rolante talha plano inclinado empilhadeira guindaste Ref.: 201603685312 7a Questão As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é automatizada quando: A operação é executada por equipamentos A operação é executada por telecomando A operação é executada manualmente A operação é executada por computador A operação é executada via controle remoto Ref.: 201604082691 8a Questão O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de estoques das empresas. Dentre as alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de um almoxarifado. Possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente. Preservar a qualidade e as quantidades exatas dos materiais. Impedir que ocorram divergências de inventário e perdas de qualquer natureza. Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos produtos que serão expedidos para o cliente. Assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessário. Ref.: 201603644508 1a Questão Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote O sistema Kanban pode ser manual ou automático O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo Ref.: 201604187753 2a Questão É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC Zero de setups Lotes variados Zero de lead time. Zero de compras Zero de estoque Ref.: 201604078246 3a Questão Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34):1) O movimento estabelecido para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma condição necessária para um perfeito controle dos materiais, principalmente quando eles estão sujeitos à mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.; 2) O resultado conseguido reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saídas; 3) Os artigos utilizados são retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma maneira sistemática e lógica. Preço Médio Ponderado UEPS Custo Variável Custo Padrão PEPS Ref.: 201603644445 4a Questão Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no estoque serão os que primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque considerado pelo valor médio de compra dos primeiros e últimos artigos considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos considerado pelo valor de mercado dos artigos Ref.: 201603644498 5a Questão O princípio base do JIT é trabalhar com lotes dimensionados pela produção máxima do período coordenar a produção através de cartões de solicitação de suprimento no incio da produção suportar periodos de troca nos equipamentos (set-up´s) evitar enormes armazéns de estoques trabalhar com produção "empurrada" Ref.: 201604078224 6a Questão A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxilia na mensuração do impacto de certas atividades nos processos logísticos da empresa, identificando pontos críticos e apontando para oportunidades de melhoria. Os critérios de avaliação de estoques são altamente importantes para a o sucesso da gestão organizacional, quais são os critérios avaliação de estoques mais utilizados? PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO Ref.: 201604078240 7a Questão Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras para atendimento à legislação fiscal? UEPS Custo Variável Custo Padrão PEPS Preço Médio Ponderado Ref.: 201603688614 8a Questão Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado ao custo de oportunidade da matéria-prima à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível adequado à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa. à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a escassez de produtos à otimização da roteirização dos fretes Ref.: 201603646864 1a Questão A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta) representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes permite organizar estoques nas lojas permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos permite um maior posicionamento do produto no mercado Ref.: 201603686119 2a Questão No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo: Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta. Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos. Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio. Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques. Ref.: 201603647171 3a Questão Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque a opção correta) divulgar a procedencia dos componentes dos produtos preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado usar materiais nacionais preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte usar materiais renomados para assegurar a qualidade Ref.: 201604028573 4a Questão A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e números, que sistema de codificação é esse? Sistema alfanumérico Sistema alfabético Sistema numérico Sistema greco-romano Sistema de barras Ref.: 201604451868 5a Questão As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação, condições de armazenagem e processo de transformação deram um impulso para o desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se alguns equipamentos de unitização como siscomex e draw back. rastreamento e distribuição. roteirização e suprimento. portainer e transtainer. big-bags e contêineres. Ref.: 201603647167 6a Questão São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta) diminuição de custos os padrões são necessariamente adotados internacionalmente otimiza as instalações trabalhar com maior segurança redução da variedade de materiais a serem comprados Ref.: 201603721194 7a Questão Padronização de Materiais é um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos pela diminuição da variedade de materiais usados na empresa. Dentre os conceitos abaixo sobre padronização de materiais, há um FALSO. Identifique-o. A redução da variedade de materiais simplifica o controle de estoques, diminuindo o espaço destinado à estocagem. Os procedimentos de padronização de materiais devem obedecer a padrões técnicos impostos pela legislação. O ideal é que a padronização de materiais se dê com base nas especificações de fornecedores de qualidade. Ao padronizar materiais deve-se dar preferência a materiais facilmente encontrados no mercado, facilitando as aquisições. Uma das implicações da padronização de materiais é o aumento nos custos da elaboração de projetos. Ref.: 201603695333 8a Questão A codificação de materiais, conforme DIAS -1997, ¿Significa representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas, por meio de números e/ou letras, com base em toda a classificação obtida do material¿. A codificação de materiais, provém a empresa, de um fácil e eficiente processo de comunicação e informação sobre seus materiais. Dessa forma, informe abaixo, qual dos sistemas não é utilizado na codificação de materiais.Decimal Numérico Alfanumérico Unifilar Alfabético 1a Questão O nível estratégico de planejamento da empresa envolve: a aquisição de modais medidas para determinar a capacidade de entrega das cargas contratadas planejamento de longo prazo a contratação de técnicos para operar os modais a produção a ser realizada na próxima semana Ref.: 201604187741 2a Questão As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como processamento de pedidos estoques transporte compra armazenagem Ref.: 201603647303 3a Questão Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística contratação de gerentes operacionais escolha de aquisição dos tipos de modais o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas Ref.: 201604074784 4a Questão Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as sentenças abaixo são FALSAS ou VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento de pessoas e tipos de cargas 2 - Para a carga a granel usamos um caminhão baú 3 - Na cidade, a carga líquida pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os transportes agregam valor de lugar aos produtos 5 - A roteirização do transporte de uma empresa é feita pelos clientes V, F, F, V, F V, V, V, F, F V, V, F, F, V F, F, F, V, V F, V, V, V, F Ref.: 201603647316 5a Questão O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta) que serve de apoio ao setor de controle da empresa de suporte às decisões financeiras da empresa que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa Ref.: 201603695370 6a Questão O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos em nosso dia a dia. Quando se planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, surge a possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o trâmite adequado e reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos de níveis de planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as decisões políticas que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo? Nível estratégico Nível financeiro Nível operacional Níveis administrativo Nível tático Ref.: 201604074814 7a Questão As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a movimentação de materiais não se encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística não está relacionado ao alcance de todos os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que: A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira; As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa; As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira; Ref.: 201603647175 8a Questão Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta: Há vários tipos diferentes de códigos de barras o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao consumidor Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras