Apo 4 - Comportamento Empreendedor e Fundamento da Gestão

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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Na casa de massas Monte Alegrette, o lema principal sempre foi de atender os clientes com o mais alto nível de cordialidade e atenção. Com a crescente rivalidade entre a concorrência e a mudança de comportamento dos consumidores, seus hábitos e gastos, houve também necessidade da Monte Alegrette rever os seus conceitos quanto a gestão de seu empreendimento e a sua postura de mercado.
Considerando esse contexto, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação a administração e os desafios para o mundo contemporâneo.
(   ) O trabalho no mundo contemporâneo ficou muito restrito as empresas, ao ambiente industrial, por conta da era do conhecimento e da informação, retendo mais as pessoas no ambiente de trabalho.
(   ) As tecnologias da informação estão mudando o tempo de planejar,  de dirigir, de executar e de controlar as decisões e atividades do trabalho.
(   ) Atualmente não há produtos sem serviços e nem serviços sem produtos, isso tudo em decorrência da intangibilidade dos valores que são atribuídos em ambos.
(   )  A conectividade, a velocidade e a intangibilidade estão interferindo muito pouco em nossas empresas, devido a igualdade de possibilidades entre as empresas operando no mesmo mercado.
Agora marque a sequência correta
	
	A
	F,F, V, V
	
	B
	F, F, F, V
	
	C
	F, V, V, F
	
	D
	V, V, F, F
	
	E
	V, V, F, V
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Leia o contexto abaixo e associe as duas colunas. 
Os desafios do administrador em tempos contemporâneos são assolados por grandes mudanças e incertezas, que influenciam às decisões quanto à análise, formulação e implementação de estratégias de sobrevivência para a empresa no setor da qual é participante.
Em função do texto acima e dos materiais disponíveis para estudo, associe as sentenças da primeira coluna com os desafios do administrador em tempos contemporâneos contidos na segunda coluna e a seguir assinale a alternativa correta.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
	
	B
	1a; 2d; 3b; 4c; 5e.
	
	C
	1d; 2e; 3c; 4a; 5b.
	
	D
	1c; 2e; 3a; 4b; 5d.
	
	E
	1e; 2a; 3c; 4d; 5b.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Para Antônio Carlos, a realização de um sonho está prestes a acontecer. Após algum tempo pesquisando o mercado consumidor, as tendências, moda, modismo, usos e costumes e o comportamento de compra do consumidor, decidiu então que era hora de agir. Antônio Carlos resolveu abrir uma fábrica de confecções e precisa agora elaborar o seu plano de negócios.
Com relação ao plano de negócios, avalie as seguintes afirmações:
 I. O plano de negócios deve ser elaborado com base no estágio do ciclo de vida da empresa, no caso do Antônio Carlos, encontra-se na fase de introdução.
II. O plano de negócios é mais efetivo quando elaborado a partir do ciclo de crescimento da empresa, onde aumentam as vendas do produto.
III. O plano de negócios pode ser feito para qualquer empreendimento, independentemente do seu tamanho.
IV. O objetivo do plano de negócios é identificar as características do empreendimento, e aquilo que é necessário para o seu funcionamento.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Analise o texto a seguir, o qual aborda aspectos sobre atividades-chave do negócio.
 As vendas pela Internet já ultrapassaram a marca de 23 milhões de usuários no Brasil, porém, a qualidade dos serviços de ecommerce não tem acompanhado essa evolução. No primeiro semestre de 2011, o ProconSP registrou 22.086 atendimentos referentes a problemas com compras pela Internet. No mesmo período do ano anterior, foram 9.882 atendimentos do gênero. Segundo especialistas, as principais causas dessas reclamações são atrasos na entrega de mercadorias.
Fonte: disponível em: <http://hsm.com.br/editorias/gestao>. Acesso em: 25 jun. 2012 (adaptado).
Considerando a montagem de um novo negócio baseada em vendas via comércio eletrônico, a preocupação do empreendedor deve se voltar para os processos (atividadeschaves) que estejam relacionados com:
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Processos voltados a otimização da plataforma de ecommerce
	
	B
	Processos voltados ao marketing para divulgação de seus diferenciais de entrega
	
	C
	Processos voltados aos processos logísticos. 
	
	D
	Processos voltados ao treinamento de pessoas
	
	E
	Processos administrativos gerais
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Ana Maria é uma profissional de mercado com aproximadamente 12 anos de experiência nas áreas de marketing, finanças e gerenciamento de projetos. Após trabalhar por alguns anos em indústrias moveleiras, achou por bem empreender e abrir a sua própria empresa de consultoria em móveis planejados para escritórios, hotelaria, sala, cozinha e dormitórios. Ana Maria juntou experiência e conhecimento com as necessidades de mercado.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação ao plano de negócios.
I. (  ) O plano de negócios se bem elaborado é sinônimo de que o empreendimento dará certo, pois, antecipa problemas e dá soluções. 
II.(  ) Ana Maria poderá tomar decisões gerais, visando o todo, sem a necessidade de estabelecer metas para cada uma delas. 
III. (   ) Ao buscar a formação de competências gerenciais, o empreendedor evitará erros, como fazer o que gosta sem ter um mercado para isso. 
IV. ( ) A capacitação do empreendedor para o gerenciamento e financiamento do negócio é fator fundamental para o sucesso do empreendimento.
 
Agora marque a sequência correta
	
	A
	F, F, V e V
	
	B
	F, F, F e V
	
	C
	F, V, V e F
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	V, V, V e V