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27/05/2018 Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL II – 6669-10...
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Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL II
Estudos Disciplinares VI 6669-10_SEI_AD_0717_R_20181 CONTEÚDO
Usuário bianca.gallo @unipinterativa.edu.br
Curso Estudos Disciplinares VI
Teste TRABALHO INDIVIDUAL II
Iniciado 27/05/18 15:55
Enviado 27/05/18 16:37
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 41 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Existem dois tipos de negociação: a competitiva, em que cada um dos lados busca satisfazer
seus interesses individualmente, e a cooperativa, em que, por meio de um acordo, busca-se
a satisfação dos interesses de ambas as partes. Entre as alternativas abaixo, indique aquela
que representa uma negociação cooperativa.
O negociador que possui maior poder cede menos e obtém
vantagens para si.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas
uma não está correta, marque-a:
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia
mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este
também faz para ele.
Pergunta 3
Como você se prepara para uma negociação fará toda diferença para que obtenha um bom
resultado. Não importa se é uma grande ou pequena negociação, existe a possibilidade de
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
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Resposta
Selecionada:
a.
se agir de forma improvisada ou se preparar, negociando de maneira metódica e planejada.
Das situações a seguir, quais con�rmam a necessidade crescente de negociar? 
 
  
I) Especialmente nas empresas, as negociações acontecem a todo instante e não somente
nas atividades ligadas à compra e venda, abrangendo todas as pessoas de todas as áreas e
envolvendo os mais variados interesses e níveis de complexidade. 
II) Mesmo sem perceber, estamos constantemente negociando. Em casa com nossos
familiares, com os amigos, na escola, no ambiente de trabalho, entre outros locais. 
III) Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem participar das
decisões que os afetam; um número cada vez menor de pessoas aceita decisões ditadas
por outrem. 
IV) As pessoas diferem e usam a negociação para lidar com suas diferenças. Mesmo quando
recorrem aos tribunais, quase sempre negociam um acordo antes do julgamento. 
V) A nova estrutura organizacional, com o achatamento da pirâmide e a diminuição dos
níveis hierárquicos, em que as decisões em redes, equipes de trabalho e forças-tarefas
substituem as decisões de cima para baixo.
Todas as frases acima exempli�cam a necessidade crescente de
negociar.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus
interesses. Dentre os erros mais comuns em uma negociação, encontra-se: 
I) Foco em posições em vez de interesses. 
II) Foco em resultados e não em pessoas. 
III) Danos ao relacionamento com a outra parte. 
 
  
Está correto o que se a�rma somente em:
I e III
Pergunta 5
Segundo Roger Fisher, uma das maiores autoridades mundiais em negociação, existem sete
elementos-chave em uma negociação, que podem servir tanto à fusão de duas empresas
no Brasil como para um tratado de paz entre países do Oriente Médio. Relacione
corretamente abaixo os elementos (indicados em algarismos romanos) com sua
importância / complemento (indicados em algarismos arábicos).
I) Relacionamento entre as partes.
II) Interesse.
III) Inventar opções.
IV) Procurar formas de convencer a outra parte de que está sendo tratada de maneira justa.
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Resposta Selecionada: e. 
V) É importante saber quais são as minhas opções, caso não cheguemos a um acordo.
1) Qual é o valor de mercado? Qual é o preço atual? Quais são os antecedentes? O que diz a
lei? A outra parte deve estar convencida de que é tratada com justiça.
2) A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que buscam resolver uma
preocupação comum e devem descobrir como lidar com suas diferenças.
3) Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas as possibilidades. Temos
que investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a outra parte deseja.
4) Será que eu poderia fazer um acordo com outra pessoa? Será que poderia entrar com
processo na justiça?
5) Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião; as pessoas têm seus próprios
interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, terras, segurança. Elas variam em função das
circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da outra parte.
I-2; II-5; III-3; IV-1; V-4
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Leia as duas frases abaixo: 
(Frase1) Muitos autores concordam: negociação é um “processo”, é ação, na qual
desempenhamos papéis e interferimos diretamente no resultado, a partir do nosso
desempenho. 
(Frase 2) Partindo dessa premissa, poderíamos, inclusive, reescrever o antigo provérbio
“recebemos o que merecemos” para “merecemos o que negociamos”. 
 
  
Escolha a alternativa correta:
As duas frases são verdadeiras e a frase 1 explica o “merecemos o que
negociamos”.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Leia atentamente as a�rmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das
características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar con�itos. 
II- Ser empático não signi�ca concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. 
III- A solução de um con�ito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo
da maneira de se lidar com ele. 
 
  
Assinale a alternativa correta:
I, II e III.
1 em 1 pontos
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Domingo, 27 de Maio de 2018 16h37min34s BRT
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Leia a a�rmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as
pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam
em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da
outra parte. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Interesse.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Leia a a�rmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que
buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar com suas
diferenças. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Relacionamento entre as partes.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Como características do estilo confrontador, encontram-se: 
I) Desconsideração aliada à deferência. 
II) Combina controle com con�ança no outro. 
III) Pressupõe que os negociadores devem ser evitados. 
IV) Trabalha em colaboração. 
V) A negociação é sempre feita com base em regras e procedimentos.Está correto o que se a�rma em:
II e IV
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