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[[EaD 2014.3 - Avaliando O Aprendizado]] - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
 1a Questão (Ref.: 201301507538)
Pode-se conceituar a Logística em etapas distintas que foram evoluindo ao longo dos anos. Dentre as alternativas 
abaixo marque a alternativa que não se enquadra na definição da fase correspondente:
 Fase Atual ou de integração estratégica - Em virtude principalmente da globalização, as empresas 
modernas devem buscar diferenciais que as projete no mercado. É necessário que as empresas 
aumentem seus estoques continuamente, oferecendo produtos e serviços de altíssima qualidade , 
flexibilizando suas ações , respeitando sistematicamente as necessidades dos clientes , assim trazendo 
confiabilidade para que possa fidelizar sua demanda e também aumenta-la
Fase 2 - A partir da década de 1940 , o advento da 2ª guerra mundial , a Logística recebeu uma 
configuração que se dividia em dois segmentos : Distribuição física e suprimentos
Fase 1 - a produção era eminentemente agrária e a Logística tratava de transportar e distribuir esses 
produtos agrícolas.
Fase 4 - A fase da integração com o conceito e entendimento que todos os processos e elementos da 
Cadeia de Suprimentos são interligados, abrangendo também o relacionamento da empresa com seus 
fornecedores e clientes.
Fase 3 - Fase da Integração Interna que se preocupava com o gerenciamento de transportes, suprimentos
, gestão de estoques, armazenagem e distribuição
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201301319691)
Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave.
propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras.
 evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o
trabalho com fornecedores responsivos.
promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se na eliminação 
dos custos desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser razoavelmente reduzidos.
 dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e 
informações em direção oposta.
 3a Questão (Ref.: 201301282374)
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas 
condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma 
acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas 
abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de 
transportes e administração de materiais.
Fase de amplo uso de alianças estratégicas.
 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de 
distribuição.
 Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de 
um sistema integrado de informações.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201301448212)
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É 
importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real.
A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
1
Logistica Externa
Logistica Fragmentada
Logistica de Suprimentos
Logistica Interna
 Integração Estratégica
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201301411638)
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, 
dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional
e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das 
etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
Integração Estratégica
Logistica Integrada
Integração Flexivel
 Logística Fragmentada
Logistica Interna
 6a Questão (Ref.: 201301507502)
Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das 
atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a 
realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes 
funções logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas 
três funções logísticas abordadas por Fleury:
Compras, armazenagem e distribuição;
Compras, estoque e transporte
Compras, armazenagem e transporte
Gestão da informação, estoque e transporte
 Estoque, armazenagem e transporte 
 7a Questão (Ref.: 201301448219)
Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, 
niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ?
Estoques
 Distribuição
 Produção
Suprimentos
Transportes
 8a Questão (Ref.: 201301516224)
Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado de 
transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado:
Logística de Recursos.
2
Logística de Suprimentos.
Logística de Distribuição.
Logística de Armazenagem.
 Logística de Produção.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201301507617)
No ambiente de distribuição é que são acolhidos os produtos já finalizados , armazenados para então serem 
entregues ao cliente. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não se enquadra como atividade logística 
desse elo da Cadeia de Suprimentos
 armazenagem
 faturamento
expedição
distribuição fisica
picking (separação e preparação de pedidos)
 10a Questão (Ref.: 201301504660)
Entre as descrições das atividades logísticas abaixo, escolha aquela que se refere a ESTOQUES.
É responsável pela movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem, armazenamento 
nos almoxarifados de semiacabados e o deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de 
montagem, para os armazéns de produtos acabados.
 Como ferramenta importantíssima para alimentar o processo produtivo, têm como objetivo a não 
paralisação da atividade produtiva, isso porque, quando falta materiais, a empresa corre o risco de 
comprometer a cadeia de suprimentos.
 Entende-se que para alcançar a eficiência em todos os ciclos de atividades logísticas, faz-se necessário a 
sua para integrar todo o processo, tornando-o mais rápido para todos, desde os fornecedores até os 
clientes.
Implica em decisões sobre como movimentar materiais e produtos acabados entre diferentes pontos de 
uma determinada rede de negócios.
Fornece apoio fundamental ao sucesso do sistema logístico, isso porque ela é responsável pelo suprimento 
de todo processo produtivo, contribuindo com todas as necessidades de materiais.
 Gabarito Comentado.
 11a Questão (Ref.: 201301505571)
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é:
 maior sincronização e cooperação das informações
o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa
a performance logística de excelência da empresa
isolamento das empresas lideres
 interligação entre os participantes da cadeia
 12a Questão (Ref.: 201301448220)
E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância fundamental e a 
visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a denominação desta 
atividade ?
 Distribuição
Armazenagem
Produção
 Transportes
Estoques
3Gabarito Comentado.
 13a Questão (Ref.: 201301448225)
Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos 
envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo ?
Estoques
 Distribuição
Suprimentos
 Produção
Armazenagem
 Gabarito Comentado.
 14a Questão (Ref.: 201301448242)
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir 
como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas 
obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e 
serviços de valor com outros. O texto define o papel de :
Planejamento de Produção.
Produção
Finanças
 Marketing
Logistica
 15a Questão (Ref.: 201301448228)
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para
centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito ?
Produção
 Transportes
Suprimentos
Estoques
 Distribuição
 Gabarito Comentado.
 16a Questão (Ref.: 201301513359)
Algumas atividades logísticas deverão ser bem administradas para dar suporte ao macro processos logísticos. Uma
dessas atividades é o processamento do pedido. O processamento do pedido irá gerar o que chamamos de ciclo do
pedido.
Qual destes itens NÃO faz parte da relação dos elementos que compõem o ciclo do pedido?
 Avaliação do pedido
Expedição
Recebimento e entrada do pedido
Preparação e transmissão do pedido
Distribuição e entrega
 Gabarito Comentado.
4
 17a Questão (Ref.: 201301504675)
Percebe-se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna-se essencial para alcançar a eficiência de 
toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de atividades SUPRIMENTOS ?
Refere-se a ações que atendem às necessidades de movimentação dos produtos desde a retirada no 
almoxarifado até a disposição desses nas diferentes etapas do processo produtivo.
Está diretamente relacionada à forma como comercialmente a empresa distribui seus produtos, ou seja, 
como ela estabelece seu canal de distribuição.
É necessário é definir sobre localização de unidades de movimentação, controle de expedição, tipos de 
embalagem, administração de frota ou contratação de especialistas em transporte, gerencia de rotas 
entre fábricas e centros de distribuição.
Esse ciclo envolve os subprocessos de armazenagem no processo produtivo e a movimentação interna de
materiais ou semiacabados.
 Refere-se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e
transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção.
 Gabarito Comentado.
 18a Questão (Ref.: 201301411656)
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento 
das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada 
ESTOQUES.
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do 
risco e do custo total proibitivos;
 Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de 
produtos;
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de
guarda de mercadorias;
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras
e únicas;
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque;
 19a Questão (Ref.: 201301505558)
Marque a opção que não apresenta um canal de distribuição intermediário de produtos aos clientes:
distribuidores
 retirada do produto onde ele foi fabricado
varejistas
 consumidor final
atacadistas
 20a Questão (Ref.: 201301448239)
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da 
empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. 
Como se denomina este Nivel de Serviços.
Consistência
Velocidade
 Flexibilidade
Confiabilidade
Disponibilidade
 Gabarito Comentado.
 21a Questão (Ref.: 201301411674)
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a 
velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade 
5
da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação 
do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Dispobilidade
Confiabilidade
Velocidade
Flexibilidade
 Consistência
 22a Questão (Ref.: 201301508117)
Estudos e pesquisas identificam fatores fundamentais que devem ser considerados com relação ao nível de serviço 
ofertado por uma empresa ao cliente. No entanto, determinado atributo pode ser mais ou menos importante, 
dependendo da situação de mercado. Assinale dentre as opções a que não se enquadra como um desses fatores.
 Consolidação
Confiabilidade
Disponibilidade
Desempenho operacional
Consistência
 23a Questão (Ref.: 201301448235)
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um 
ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento 
oportuno. Descreve o papel da área:
 Logistica
Finanças
Marketing
Exportação
Recursos Humanos
 Gabarito Comentado.
 24a Questão (Ref.: 201301411684)
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
 Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos 
produtos com novas características, chegando até à customização.
A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada concorrência. As escolhas 
dos clientes estão pautadas sobre a necessidade de obter o maior benefício sobre o investimento 
realizado.
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através 
de um ambiente focado na integração entre processos. Gerando disponibilidade de produtos e serviços no
momento oportuno.
Esta competência é atualmente o grande diferencial para qualquer produto ou serviço que se queira 
comercializar.
Deve-se ter a clareza de que ambos os setores trabalham em função de gerar lucro para a empresa, um 
lucro suficientemente grande para valer a pena a existência do negócio.
 25a Questão (Ref.: 201301447878)
Na medida em que o fluxo dinâmico de informações entre os elos da cadeia de suprimentos aumenta 
consideravelmente a sua eficiência, assinale a opção que não corresponde a um benefício da Tecnologia da 
Informação no Gerenciamento da Cadeia de Suprimento.
6
Redução da variabilidade na cadeia de suprimentos.
 Aumento nos lead times.
Maior rapidez na recuperação de falhas.
Melhor previsão, considerando promoções e mudanças no mercado.
Possibilidade de melhor atendimento aos clientes, com a oferta de ferramentas para a localização dos 
itens desejados.
 Gabarito Comentado.
 26a Questão (Ref.: 201301447868)
As empresas devem lançar mão da Tecnologia da Informação (TI), como um dos direcionadores críticos do sucesso da implantação doSupply
Chain Management (SCM), para desenvolver novas formas de comunicação e parceria. Assinale a opçãoque não corresponde a um
benefício da TI na SCM.
Disponibilidade de produtos.
 Maximização do Efeito Chicote.
Rastreamento da entrega quando em trânsito, através de dispositivos eletrônicos que possibilitam em 
tempo real, a localização do pedido.
Status do pedido.
Datas de entrega e faturas.
 Gabarito Comentado.
 27a Questão (Ref.: 201301510343)
Os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. 
O CONTROLE GERENCIAL é assim definido:
 Enfatiza o uso da informação no processo de tomada de decisão para auxiliar os executivos a identificar, 
avaliar e comparar alternativas logísticas.
Inicia-se com a entrada de pedidos, designação dos estoques, separação e expedição de pedidos, emissão 
de faturas.
É caracterizado por regras formais, comunicações interfuncionais, um grande volume de transações com 
foco operacional nas atividades do dia a dia.
Concentra-se em informações destinadas a desenvolver e aperfeiçoar a estratégia logística.
 Concentra-se na avaliação do desempenho operacional, oferecendo informações sobre o trabalho e 
avaliação dos recursos empregados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 28a Questão (Ref.: 201301848056)
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de 
tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que 
lista três destas variáveis:
Movimentação, integração e contratação de consultoria.
Flexibilidade, agilidade e competitividade.
Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
 Competitividade, integração e velocidade.
 Gabarito Comentado.
 29a Questão (Ref.: 201301448278)
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão 
executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de
7
preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações 
inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação 
deste Sistema de Informações é :
 Transacional
 Controle Gerencial
Planejamento Estratégico
Apoio às Decisões
Tempo Hábil
 Gabarito Comentado.
 30a Questão (Ref.: 201301447884)
É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único
sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos
humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento
de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)".
MRP (Material Requirements Planning).
WMS (warehouse management system).
 ERP (Enterprise Resource Planning).
CRM (Customer Relationship Management).
VMI (Vendor Managed Inventory).
 Gabarito Comentado.
 31a Questão (Ref.: 201301432080)
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e
este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual nível de funcionalidade do sistema está definido no texto 
abaixo: Nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como 
entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de 
faturas.
Controle Gerencial
 Sistema Transacional
Disponibilidade
Planejamento Estrategico
Apoio às Decisões
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 32a Questão (Ref.: 201301841380)
Várias tecnologias surgiram, e continuam surgindo, algumas restritas e outras bastante abrangentes, trazendo 
eficácia ao gerenciamento integrado de toda a cadeia de suprimentos. A tecnologia que permite a automatização do
processo de compra, fornece suporte ao reabastecimento automático do estoque e aproxima o entendimento entre 
compradores e seus fornecedores é conhecida como:
Sistema de gestão de armazém ¿ WMS.
Identificação por rádio frequência ¿ RFID.
 Intercâmbio eletrônico de dados ¿ EDI.
Sistema de estoque gerenciado para vendedor ¿ VMI.
 Sistema integrado de gestão ¿ ERP.
 33a Questão (Ref.: 201301848080)
Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios básicos que 
8
precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa que contém dois desses 
princípios básicos:
Flexibilidade e custo de manutenção de equipamentos.
Disponibilidade e margem de lucro reduzida.
Precisão e custo de manutenção de equipamentos.
 Disponibilidade e precisão.
Atualização em tempo hábil e margem de lucro reduzida.
 Gabarito Comentado.
 34a Questão (Ref.: 201301516339)
Marque a aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de planejamento de transportes.
 TMS.
WMS.
GPS.
RFDI ¿ Identificador por rádio freqüência.
EDI ¿ Intercâmbio Eletrônico de dados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 35a Questão (Ref.: 201301513366)
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação:
Precisão
 Cooperação
Atualização rápida
Disponibilidade
Flexibilidade
 Gabarito Comentado.
 36a Questão (Ref.: 201301848068)
Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um 
pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável:
Viabiliza iniciativa que resulta em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia de suprimentos, da 
relação com a concorrência através da disputa por clientes nos mercados consumidores, entre outros.
Aumenta o número de pedidos devolvidos por clientes insatisfeitos.
A complexidade de dados aumenta quando a quantidade de processos diminui dentro de uma área.
 É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
O uso de TI pode reduzir os processos administrativos, com redução de pessoa, informação e estoques.
 Gabarito Comentado.
 37a Questão (Ref.: 201301847229)
Marque a opção que corresponde aos estoques que ficam nos clientes, mas que por acordo ou negociação ainda saõ
de propriedade do fornecedor até que seja utilizado:
Estoque de produtos acabados.
Estoque de produto em processo.
9
 Estoque de produto em consignação.
Estoque de matérias-primas.
Estoque de distribuição.
 38a Questão (Ref.: 201301509121)
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de Suprimentos em apoiar a estratégia 
competitiva das empresas. Os estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo de material e à 
forma em que será encontrado. Qual das opções abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte 
definição: São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais que os adaptem as variadas formas
de uso.
Produto acabado
Estoque em consignação
Materia-prima
 Produto semi-acabado
Estoque de distribuição
 Gabarito Comentado.
 39a Questão (Ref.: 201301513367)
Em relação aos conceitos preconizados nas estratégias de estoque, analise as alternativas abaixo:
 
I. No estudo da Cadeia de Suprimentos, uma das abordagens mais contundentes é a definição da demanda.
II. Não ter estoques, ou o que se chama de ¿estoque zero¿, é algo bastante improvável de ser conseguido pela grande
maioria das empresas, mas o que se pretende é que os estoques sejam mínimos, não abrindo mão do nível de serviço
ao cliente.
III. A política dos estoques prioriza deixar faltarmaterial, pois o mais importante é capitalização dos recursos
financeiros e materiais, mesmo que prejudique o cliente.
IV. O método ABC é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção à
aquisição máxima de produtos, o que acarreta na economia, no que se refere às questões relacionadas ao sazonalismo.
 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS:
apenas os itens I e III
apenas os itens II e IV
apenas os itens I e IV
apenas os itens II e III
 apenas os itens I e II
 Gabarito Comentado.
 40a Questão (Ref.: 201301432084)
Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de 
Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que está definido no texto abaixo: As empresas conseguem 
simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e 
facilitando as atividades de planejamento e controle da produção.
 Coordenação Interorganizacional
Competitividade
Velocidade
Disponibilidade
 Integração
 Gabarito Comentado.
10
 41a Questão (Ref.: 201301841415)
Há vários tipos de estoques, que o administrador precisa gerenciar, obedecendo às suas características. Um deles 
se refere aos itens que ficam estocados, esperando alguma pequena operação a mais, para serem adaptados às 
exigências dos pedidos dos clientes. Esses são considerados:
 Produtos semi-acabados.
Produtos em processo.
Produtos acabados.
Produtos em distribuição.
Produtos em consignação.
 42a Questão (Ref.: 201301847367)
A empresa ACXYZ comercializa materiais de construção apresentou vendas de R$ 28.600.000,00 no ano passado. O
estoque médio calculado foi de R$ 1.750.000,00. Supondo um ano de 360 dias, a cobertura de estoque da empresa
ACXYZ é de, aproximadamente:
18 dias
 22 dias
20 dias
19 dias
21 dias
 43a Questão (Ref.: 201301509273)
Uma questão básica do gerenciamento logístico é como estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de 
forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviço 
cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento. Qual das opções abaixo 
denomina o Sistema Misto no qual matérias e produtos de grande saída permanecem em depósitos avançados, 
enquanto que outros itens de maior risco ou valor podem ser armazenados em um local central para serem 
distribuídos diretamente aos consumidores
Sistemas Diretos ou Estrutura Direta
 Sistemas Flexíveis
 Cross Docking
Sistemas Diretos Transit Point
Sistemas sequenciais ou escalonados
 44a Questão (Ref.: 201301431872)
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os 
mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ Eletronic Data Interchange?
O fornecedor tem acesso aos dados relativos ao estoque (vendas) do cliente e assume, ele próprio, as 
decisões sobre os reabastecimentos;
O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. 
Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito;
 O sistema tem como finalidade identificar e controlar os custos inerentes a cada operação, sendo 
importante identificar e medir os custos de cada elemento existente na cadeia de transporte;
 Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu uso básico é transferir 
transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, faturas, aprovações de crédito e notificações 
de envio;
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e 
cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço do armazéns;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 45a Questão (Ref.: 201301849493)
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema TRANSIT 
11
POINT ?
 Uma característica básica é que os produtos recebidos já têm os destinos definidos, ou seja já estão 
previamente alocados aos clientes e podem ser imediatamente expedidos para entrega aos clientes.
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos.
O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os consumidores sem 
estocagem.
 É localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e opera 
como uma instalação de passagem,
O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos.
 46a Questão (Ref.: 201301288664)
Para não manter estoque e permitir um rápido fluxo de produtos a baixos custos de transporte, é possível utilizar 
instalações intermediárias entre as unidades produtoras e os clientes finais. As definições estão relacionadas com 
os seguintes conceitos citados abaixo, na ordem apresentada: a) Não apresentam estoque e os produtos que 
recebem já possuem destinos certos, não havendo a necessidade de espera por um pedido. b) São vários 
fornecedores atendendo a vários clientes. A operação consiste em receber mercadorias consolidadas, separá-las e 
recarregar os veículos de maneira que cada um siga para um único destino. c) Seu objetivo é montar produtos ao 
longo da cadeia de distribuição. Cada vez mais produtos possuem suas peças fundamentais produzidas em diversos
países.
 Transit Point - Cross Docking - Merge in Transit
Transit Point - Merge in Transit - Cross Docking
 Cross Docking - Merge in Transit - Transit Point
Merge in Transit - Transit Point - Cross Docking
Merge in Transit - Cross Docking - Transit Point
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 47a Questão (Ref.: 201301298411)
Em relação às informações de planejamento dos sistemas de Tecnologia da Informação (TI), assinale a única 
alternativa INCORRETA:
As decisões de planejamento incluem custos, capacidades e demanda a um nível agregado ao longo do 
horizonte de planejamento.
As decisões de planejamento variam normalmente de alguns meses a um ano.
 Neste nível os gerentes devem determinar a quantidade e o local em que o produto será produzido.
 Os sistemas são utilizados por pessoas que estão diretamente envolvidas na execução das atividades da 
cadeia de suprimentos.
As decisões de planejamento também concentram-se na análise de informações e não em seu acúmulo.
 Gabarito Comentado.
 48a Questão (Ref.: 201301849453)
A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, 
dentro de critérios eficientes do uso das instalações. Para isto é importante:
Aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para 
embarque, etc.)
 A estrutura operacional mínima necessária.
 Pedidos mais freqüentes e em quantidades menores
Aumento das atividades de controle de qualidade
 49a Questão (Ref.: 201301839218)
A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica diretamente 
em contato com o produto que contém é a do tipo:
12
Quaternária.
Terciária.
 Primária.
Secundária.
De quinto nível.
 Gabarito Comentado.
 50a Questão (Ref.: 201301839233)
Na fase de planejamento das embalagens dos produtos, é muito importante considerar o modo de transportar, de 
movimentar e de estocar nos depósitos, para que haja maior eficácia nessas atividades. Essa afirmação é mais 
coerente para as embalagens:
Secundárias.
 Quaternárias.
De quinto nível.
 Primárias.
Terciárias.
 51a Questão (Ref.: 201301431891)
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficientee integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a
numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
WMS Warehouse Management System;
GPS Global Positioning System;
 Código de Barras;
VMI - Vendor Management Inventory;
EDI Eletronic Data Interchange;
 Gabarito Comentado.
 52a Questão (Ref.: 201301839240)
Durante o planejamento das embalagens de produtos a serem vendidos no varejo em supermercados, é muito 
importante considerar os espaços de manuseio e as dimensões das prateleiras desses estabelecimentos. Essa 
afirmação se aplica mais às embalagens:
Secundárias e quaternárias.
 Primárias e secundárias.
Secundárias e terciárias.
Primárias e terciárias.
Terciárias e quaternárias.
 53a Questão (Ref.: 201301839213)
Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que tem a finalidade de facilitar a movimentação e a 
armazenagem é a denominada:
Primária.
Terciária.
 Quaternária.
Secundária.
De quinto nível.
13
 Gabarito Comentado.
 54a Questão (Ref.: 201301431876)
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os 
mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do VMI ¿ Vendor Management Inventory?
Pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre, ou dentro, de 
empresas;
 O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. 
Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito;
 Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático 
e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
O fornecedor toma as decisões sobre o nível de estoques mais indicado para cada um dos produtos, 
respeitando no entanto os limites previamente estabelecidos, assim como as políticas de estoques 
apropriadas para manter estes níveis;
É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de 
leitura óptica nas operações automatizadas;
 55a Questão (Ref.: 201301432071)
Uma preocupação é verificar como a embalagem afeta a eficiência do manuseio, armazenagem e movimentação de 
produtos. Qual das frases abaixo está relacionada com o manuseio, armazenagem e movimentação de produtos ?
A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
Pode ser utilizada para transmitir informações sobre o preço ou as virtudes do seu pedido.
 É importante efetuar testes de vibração, compressão, impacto e queda.
Os custos de movimentação de materiais diminuem à medida que o tamanho da unidade de 
movimentação aumenta.
 As suas características básicas ditam os tipos de equipamentos necessários aos processos.
 56a Questão (Ref.: 201301282285)
 A JK Consultoria de Estoques deseja implementar o sistema de classificação ABC para 
diminuir o custo de transporte da empresa Best Ltda priorizando embarques em FCL (Full 
Container Load) em detrimento dos embarques LCL (Less than Container Load). A 
empresa tem uma diversidade de 20 tipos de lanternas, sendo que todas são importadas 
da China. Os dados a seguir referem-se às vendas desses itens no ano passado.
Item Vendas Anuais em
2008 (em
unidades)
Custo por Unidade
(em USD)
Custo Anual 
 (em USD)
L1 20000 1,00 20000,00
L2 4000 2,00 8000,00
L3 3500 2,00 7000,00
L4 5000 3,00 15000,00
L5 2500 5,00 12500,00
L6 3000 8,00 24000,00
L7 10000 11,00 11000,00
L8 1500 1,00 1500,00
L9 6000 2,00 12000,00
L10 8000 5,00 40000,00
L11 9000 13,00 117000,00
L12 10000 12,00 120000,00
L13 12000 0,50 6000,00
14
L14 6500 1,00 6500,00
L15 200 10,00 2000,00
L16 300 10,00 3000,00
L17 2000 1,00 2000,00
L18 1000 3,00 3000,00
L19 5000 1,00 5000,00
L20 3000 2,00 6000,00
Separando-se os itens em grupos A, B e C (20% / 30% / 50%) respectivamente, e com 
base no custo anual em valores monetários, quais os itens que serão classificados como 
pertencentes à classe C para viabilizar estes embarques?
I - Os itens L12, L11, L10, L6, L1, L4, L5, L9, L7, L2
II - Os itens L1, L4, L5, L9, L7 e L2
III - Os itens L12, L11, L10 e L6
IV - Os itens L3, L14, L13, L20
V - Os itens L19, L16, L18, L15, L17, L8 
As alternativas I, III e IV estão corretas.
 Apenas alternativa III está correta.
 As alternativas IV e V estão corretas.
Apenas alternativa V está correta.
Apenas alternativa I está correta.
 57a Questão (Ref.: 201301504778)
Os transportes desempenham um papel importante na Logística. Qual dos textos abaixo descrevem características 
do MODAL FERROVIÁRIO ?
Possui grande capacidade de carga. É pouco flexível em rotas e horários, por estar sujeito às condições de 
navegabilidade, como o calado e o regime de marés. Opera a baixas velocidades
 O tempo de viagem é irregular em decorrência das demoras para a formação da composição e da 
necessidade de transbordos. Outro ponto a ser considerado é que, por ser realizado em trajetos 
devidamente delineados, falta flexibilidade, tendo, por isso, uma menor acessibilidade.
Pode transportar praticamente qualquer tipo de carga e é capaz de trafegar por qualquer via. Este fato faz 
com que integre regiões, mesmo as mais afastadas. Por não se prender a trajetos fixos, apresenta uma 
flexibilidade, a qual nenhum outro modal possui.
Apesar do valor do frete ser muito elevado, é considerado um modal ágil, recomendado para mercadorias 
de alto valor e pequenos volumes e encomendas urgentes.
Investimento inicial e custo operacional elevados. Pressupõe a existência de obras de engenharia e 
infraestrutura caríssimas. Transporte lento, devido ao tráfego em meio mais denso que o ar. Os inúmeros 
manuseios propiciam avarias.
 58a Questão (Ref.: 201301509648)
O transporte é o principal componente do sistema logístico. Sua importância pode ser medida através de pelo 
menos três indicadores financeiros: custos, faturamento, e lucro. Na Infraestrutura de Transportes, uma das 
primeiras dimensões a ser considerada na escolha do modal é a estrutura de custos fixos/variáveis. Analisando a 
estrutura dos custos em três tipos de modais, temos as seguintes definições:
I - O modo ferroviário apresenta altos custos fixos em equipamentos, terminais e vias férreas, porém seu custo 
variável é baixo.
II - O transporte rodoviário apresenta custos fixos baixos, porém seu custo variável ( combustível e manutenção ) é
médio.
III - O transporte hidroviário apresenta custo fixo alto e custo variável médio (capacidade para transportar grande 
quantidade de tonelagem). Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e III
15
 I e III
 I e II
III
II e III
 Gabarito Comentado.
 59a Questão (Ref.: 201301525484)
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é
importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir 
está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO ?
 É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo 
de distâncias relativamente longas.
É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto
valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral.
As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação 
aos tempos pedidos, assim como frequência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como 
desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas.
Este modal, graças à sua flexibilidade, realiza muito bem o transporteporta-a-porta de mercadorias de 
alto valor e cargas fracionadas, especialmente em distâncias curtas ou médias.
É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias.
 60a Questão (Ref.: 201301288542)
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o 
consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de 
importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
 Método ABC
Giro dos Estoques
 Inventário físico
Programas de Resposta Rápida
E R P
 Gabarito Comentado.
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