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02/06/2018 EPS: Alunos
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Exercício: CCJ0023_EX_A7_201502275449_V1 02/06/2018 18:00:48 (Finalizada)
Aluno(a): WENDELL SANTOS SODRE 2018.1
Disciplina: CCJ0023 - DIREITO DO CONSUMIDOR 201502275449
 
 
Ref.: 201502494083
 1a Questão
O Código de Defesa do Consumidor (8.078/90) expressa que os contratos que regulam as relações de consumo não
obrigarão os consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu conteúdo, ou se os
respectivos instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu sentido e alcance. Sobre os
contratos de consumo, é CORRETO afirmar:
Nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem como nas
alienações fiduciárias em garantia, consideram-se válidas as cláusulas que estabeleçam a perda total das
prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e a
retomada do produto alienado.
São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços
que estabeleçam inversão do ônus da prova a favor do consumidor.
Nos contratos de adesão, admite-se cláusula resolutória, desde que alternativa, cabendo a escolha ao fornecedor.
 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora
do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
 
 
 
Ref.: 201503074290
 2a Questão
O prazo para reclamar sobre vício oculto de produto durável é de
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
30 (trinta) dias a contar da entrega do produto
90 (noventa) dias a contar da aquisição do produto
 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício
90 (noventa) dias a contar da entrega do produto
 
 
Explicação:
Vicio oculto é aquele que não pode ser evidenciado à primeira vista. O prazo decadencial é contado a partir do momento
em que se evidencia o defeito. Sendo de 90 dias o prazo para reclamação. Art. 26, parágrafo terceiro do CDC. Leva-se em
conta a vida útil do produto.
 
 
 
Ref.: 201503484652
 3a Questão
Letícia adquiriu um computador na loja X com direito a instalação por parte do fornecedor. Contudo, o técnico, ao concluir
de modo correto o procedimento de instalação do aparelho, constatou que existia um problema na placa de vídeo. Nessa
situação hipotética, a responsabilidade civil prevista no CDC está fundada no:
 vício do produto
vício do serviço
fato do produto
fato do serviço
direito de arrependimento
 
 
Explicação:
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Ocorre vicio do produto quando existe um descompasso entre o produto oferecido e as expectativas do consumidor
quanto à sua função ou o fim a que se destina. Vicio que torna o produto improprio, inadequado a que se destina. Art. 18
do CDC.
 
 
 
Ref.: 201502977600
 4a Questão
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle
remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu pessoalmente o produto, é encaminhado à
autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante:
O dinheiro de volta.
 O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
Nenhuma das alternativas acima.
A imediata substituição do produto por outro novo.
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
 
 
Explicação:
 Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios
de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes
diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da
embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o
consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
 § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à
sua escolha:
 I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
 II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e
danos;
 III - o abatimento proporcional do preço.
 
 
 
Ref.: 201503069857
 5a Questão
Elisabeth e Marcos, desejando passar a lua-de-mel em Paris, adquiriram junto à Operadora de Viagens e Turismo ¿X¿ um
pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por sete noites, e seguro saúde e acidentes
pessoais, este último prestado pela seguradora ¿Y¿. Após chegar à cidade, Elisabeth sofreu os efeitos de uma gastrite
severa e Marcos entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado
que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que manteve Elisabeth internada por
24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em Paris, tudo às suas expensas. I - O casal poderá acionar
judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da seguradora, em razão da
responsabilidade solidária aplicável ao caso. Porque II - Todas as empresas integrantes da cadeia de fornecedores de
serviços respondem solidariamente pelos danos causados aos consumidores por defeitos na prestação dos serviços
contratados. Considerando o caso relatado no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
 
 
Explicação:
 
 
 
 
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Ref.: 201502456132
 6a Questão
Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária, percebeu
um ruído todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e os funcionários
disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para fazer a revisão
de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi novamente informado de que se tratava de
característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo parou de funcionar e foi rebocado até a concessionária,
lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco acionou o Poder Judiciário alegando vício oculto e pleiteando
ressarcimento pelos danos materiais e indenização por danos morais. Considerando o que dispõe o Código de Proteção e
Defesa do Consumidor, a respeito do narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto,
 o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo
decadencial é de noventa dias.
o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, devendo o processo ser
extinto.
o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exercê-lo, operou-se
a decadência.
o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de funcionar, tornando-se
imprestável para o uso.
 
 
 
Ref.: 201503074298
 7a Questão
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
NENHMA DAS RESPOSTAS ACIMA
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidorpode desistir da compra em até 30 dias depois que
recebe o produto.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo
de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele
apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
 
 
Explicação:
 Art. 49 CDC O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
 
 
 
Ref.: 201502494101
 8a Questão
No Código de Defesa do Consumidor, consideram-se:
 indistintamente os prazos prescricionais ou decadenciais, porque ambos se sujeitam à interrupção e à suspensão.
 prescricional o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto e
decadencial o prazo para reclamar pelo vício do produto
decadencial o prazo para o exercício da pretensão à reparação pelos danos causados por fato do serviço e
prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente ou oculto de produto ou de serviço.
prescricional o prazo para a reclamação por vício aparente dos produtos e decadencial o prazo para reclamar por
vício oculto dos produtos.
decadenciais os prazos de exercício de pretensão condenatória e prescricionais os das ações constitutivas.