TGA A6-ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

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Ref.: 201602449276
 1a Questão
Segundo McGregor, a Teoria Y é geralmente aplicada nas empresas através de um estilo de direção baseado em uma série
de medidas inovadoras e humanísticas, dentre as quais salienta:
Centralização das decisões
O bitolamento da iniciativa individual e o aprisionamento da criatividade do indivíduo
Incentivos salariais como única forma de estimular a criatividade
Estilo de administração fechado e estático
 Ampliação do cargo para maior significado no trabalho
 
 
 
Ref.: 201602184053
 2a Questão
Douglas McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar, um deles é baseado na teoria tradicional,
mecanicista e pragmática; e o outro nas concepções modernas a respeito do comportamento humano. Assinale a opção
que se refere ao estilo tradicional de administrar.
Teoria Y
Teoria Z
X - Y
 Teoria X
X - Z
 
 
Explicação:
O comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e estilos utilizados pelos administradores.
As teorias X e Y, apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das
organizações. Teoria X É a concepção tradicional de administração e se baseia em convicções errôneas e incorretas sobre
o comportamento...
 
 
 
Ref.: 201602616341
 3a Questão
O campo da sociologia na década de 1920 foi altamente experimental e incorporou muitos aspectos da psicologia
moderna. Durante mais de 40 anos, desenvolveu uma série de estudos sobre estilos de liderança e gerência, dedicando se
à realização de experiências e à análise de informações obtidas em experimentos de outros estudiosos, na tentativa de
relacionar o sucesso alcançado por determinadas organizações com o sistema de liderança e a política de gestão de
pessoas por elas adotadas. Foi neste contexto que Rensis Likert (1903 1981) deu uma valiosa contribuição ao propor um
esquema levando em consideração quatro variáveis principais de análise: processo decisório, sistema de comunicação,
relacionamento interpessoal e sistema de recompensas, em cada um dos quatro sistemas administrativos diferentes,
identificados pelo autor. Marque a opção que não representa um desses quatro sistemas de liderança propostos por Likert:
Likert retrata um sistema administrativo que controla de forma muito rígida todos os acontecimentos da empresa.
Caracteriza se por um processo decisório centrado apenas no topo da organização, chamado de sistema
autoritário coercitivo.
 Caracteriza se por ser o mais democrático e aberto. Apesar de a cúpula administrativa ainda definir as diretrizes e
controlar os resultados, o processo decisório é totalmente descentralizado aos níveis inferiores.A este sistema
Likert chamou de participativo.
No sistema autoritário benevolente, o processo decisório ainda se encontra na cúpula administrativa, mas
pequenas decisões de natureza rotineira e simples são permitidas. O mesmo ocorre com o sistema de
comunicação, este continua precário, porém, a cúpula facilita um pouco comunicações ascendentes e laterais.
 No senso popular, a cooperação é frequentemente entendida como uma ação colaborativa voluntária e consciente,
normalmente ligada a um objetivo comum compartilhado entre os agentes que a executam. Devido a sua
importância, Likert também concebeu o sistema chamado de colaborativo.
No chamado sistema consultivo, a confiança nos funcionários é mais elevada, o que faz a empresa criar sistemas
para facilitar, relativamente, a comunicação. Ocorrem raramente punições e dada ênfase as recompensas
materiais.
 
 
Explicação:
O modelo desenvolvido por Rensis Likert, divide os estilos de liderança em quatro tipos diferentes consoante o grau de
uso de autoridade pelo líder, nomeadamente:
Sistema I ¿ Autoritário Coercivo: autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente tudo o
que ocorre dentro da organização, são usadas ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é
inexistente. As principais consequências negativas deste tipo de liderança são a submissão, a dependência, a
inibição e a desmotivação. Pode ter algumas consequências positivas principalmente ao nível da rapidez na tomada
de decisões. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra intensiva e não especializada e com pouca
tecnologia.
Sistema II ¿ Autoritário Benevolente: autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o
Sistema I; neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, a par das ameaças, existem também
recompensas. As consequências são semelhantes às dos Sistema Autoritário Coercivo, embora menos intensas.
Acontece em organizações industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra mais especializada.
Sistema III ¿ Consultivo: mais participativo e menor arbitrariedade organizacional; os objectivos e as tarefas são
discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho
de grupo. Permite alguma segurança colectiva e motivação dos trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso
que os anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços e em algumas áreas de empresas industriais
mais organizadas.
Sistema IV ¿ Participativo: democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe
boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação. Das principais consequências
destacam-se o sentimento de segurança colectiva e de interdependência e uma maior motivação, podendo,
contudo, o processo de decisão tornar-se mais demorado. Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal
especializado, onde os profissionais desenvolvem actividades complexas.
 
 
 
Ref.: 201602283048
 4a Questão
(ENADE 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo empresarial Xambri.
Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada
em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil,
principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados
com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos
não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o
envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar
esse desafio?
 Comportamental.
Fundamental.
Sistêmica.
Contingencial.
Clássica.
 
 
Explicação:
Para os sistemas que adotam a Teoria Comportamental, o mais importante numa organização é o seu sistema social, ou
seja, as pessoas que fazem parte da companhia, assim como as suas necessidades, sentimentos, atitudes e
comportamentos como integrantes de grupos e conjuntos.É importante ressaltarmos que o enfoque comportamental nos
dias atuais foca principalmente nas características individuais do ser humano e no comportamento coletivo das pessoas. A
Abordagem comportamental apresenta-se como o ápice da psicologia organizacional na teoria administrativa e na busca
por soluções democráticas para os problemas organizacionais. A teoria comportamental defendia a valorização do
colaborador em qualquer nível empresarial, buscando um padrão na administração e nas pesquisas administrativas como
um todo.Ainda assim, sabe-se que os estudos acerca do comportamento manteve a ênfase da escola das relações
humanas, que possuía as pessoas como foco principal, contudo, dentro de um contexto mais organizacional. Sabe-se que
a Teoria Comportamental sofreu influência de diversas outras ciências, como por exemplo a sociologia, antropologia e a
psicologia. Ela também agregou e adaptou diversos conceitos constantes dessas áreas para a administração de empresas,
fornecendo uma visão ampla do comportamento daspessoas no ambiente de trabalho. No geral, ela visava a redefinição
dos conceitos administrativos através da crítica às teorias anteriores (Clássica e Humana).
 
 
 
Ref.: 201602184039
 5a Questão
Abraham M. Maslow desenvolveu uma visão abrangente da motivação do indivíduo, conhecida em Administração como a
"Hierarquia das Necessidades de Maslow". Segundo esse autor, as necessidades humanas mais elevadas, que levam o
indivíduo a tentar desenvolver seu próprio potencial e a si mesmo como pessoa humana são as necessidades:
sociais
de estima
 fisiológicas
de segurança
 de autorealização
 
 
Explicação:
As Necessidades de Auto-realização, são o nível mais alto se concentram as necessidades de auto-realização, a de
desenvolvimento interno, a de desenvolvimento espiritual e moral, a busca de uma missão na vida, a ajuda voluntária, etc
 
 
 
Ref.: 201601868917
 6a Questão
Dilon, sócio da empresa Brisa Fresca, entende que os empregados têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões
de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades. Ele considera que o controle externo e a
ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e esforço dos empregados para atingir os objetivos
organizacionais. O estilo do sócio da Brisa Fresca corresponde a qual tipo de teoria, segundo McGregor.
 Teoria Y
Teoria X
Teoria XY
Teoria YZ
Teoria Z
 
 
Explicação:
A Teoria "Y" que se baseia no papel da motivação dentro da administração, pois o controle externo e a ameaça de punição
não são os únicos meios de obter a dedicação e esforço dos empregados para atingir os objetivos organizacionais.
 
 
 
Ref.: 201601868912
 7a Questão
As cinco necessidades humanas, segundo Maslow estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de
importância e de influenciação. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e, no topo, as necessidades mais
elevadas que correspondem respectivamente às:
Necessidades de autorrealização e fisiológicas.
Necessidades de estima e segurança.
 Necessidades fisiológicas e de autorrealização.
Necessidades de estima e autorrealização.
Necessidades fisiológicas e de estima.
 
 
Explicação:
Na necessidades mais baixas e, no topo, as necessidades mais elevadas que correspondem respectivamente às:
Necessidades fisiológicas: São aquelas que relacionam-se com o ser humano como ser biológico. São as mais
importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais,
etc.
Necessidades de auto-realização: Também conhecidas como necessidades de crescimento. Incluem a realização,
aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir.
Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle.
 
 
 
Ref.: 201602178995
 8a Questão
Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será
transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como
profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função
da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e
participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um
clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos
funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
Clássica.
 Comportamental.
Relações humanas.
Sistêmica.
Estruturalista.
 
 
Explicação:
A Terapia Comportamentalista evidenciou os diferentes estilos com que os administradores dirigiam seu pessoal, e uniu a
escolha do estilo às convicções que os administradores tinham a respeito do comportamento humano.
 
A implantação desta teoria nas organizações proporciona uma resolução mais democrática frente aos problemas, nesta
caracterização a variável pessoa é vista como fundamental para alcance dos objetivos. É uma concentração em busca de
mecanismos de motivação dos trabalhadores e estudo dos comportamentos para alcance dos objetivos propostos.